Cliquez pour panier : l'art de créer des e-mails promotionnels irrésistibles pour le commerce électronique

Soyons réalistes : maîtriser l'art du courrier électronique promotionnel pour le commerce électronique, c'est comme trouver le Saint Graal. Mais une fois que vous avez appris à créer des messages irrésistibles, vous pouvez inciter les acheteurs à cliquer sur le bouton « Acheter maintenant » plus rapidement que vous ne pouvez dire « remise ».

Lorsque vous passez devant votre magasin préféré et voyez une pancarte de vente à couper le souffle, il est difficile de résister à ne pas entrer. Les e-mails promotionnels du commerce électronique fonctionnent de la même manière. Qu'il s'agisse de ce coupon de réduction de 25 % ou de l'offre « achetez-en un, obtenez-en un gratuitement », nous sommes tous à un clic de la thérapie par le shopping.

Dans cet article de blog, nous plongeons en profondeur dans le monde des e-mails promotionnels du commerce électronique, avec quelques exemples intéressants tirés de ma boîte de réception et quelques bonnes pratiques du secteur. Je suis là pour vous si vous avez une entreprise de commerce électronique et que vous souhaitez apprendre à réussir votre marketing par e-mail promotionnel.

Que sont les e-mails promotionnels du commerce électronique ?

Les e-mails promotionnels du commerce électronique sont comme les vendeurs virtuels de votre magasin, proposant des offres alléchantes, des remises exclusives et des produits phares directement dans les boîtes de réception de vos clients.

Il est souvent considéré comme une puissance dans le monde de la vente au détail en ligne : 59 % des clients interrogés ont déclaré que les e-mails marketing influencent leurs décisions d'achat. Et plus de 50 % achètent via des e-mails marketing au moins une fois par mois.

Ces e-mails promotionnels sont conçus pour stimuler les ventes, fidéliser votre marque et fidéliser votre public. Examinons différents types d'e-mails promotionnels que vous pouvez diffuser pour votre entreprise de commerce électronique.

Différents types d'e-mails promotionnels de commerce électronique (avec exemples)

Les e-mails promotionnels du commerce électronique se présentent sous différentes formes, chacune répondant à un objectif spécifique dans votre stratégie de marketing par e-mail.

1. Promotions de produits

Les campagnes par e-mail de promotion de produits présentent des produits ou des catégories de produits spécifiques, souvent avec des visuels convaincants et des textes convaincants. L’objectif est d’attirer l’attention du destinataire et de l’inciter à effectuer un achat.

Incluez toujours des informations détaillées sur les produits. Par exemple, dans une newsletter hebdomadaire, une marque de mode peut présenter différentes catégories de vêtements et ajouter des conseils de style pour compléter le look afin d'augmenter les chances de conversion.

Exemple d'e-mail promotionnel : Inde

Regardez comment Indya, une marque de mode ethnique contemporaine, le fait. Indya utilise cet e-mail promotionnel pour se concentrer sur un seul article :Pearl.Cependant, il fait la promotion des différentes catégories liées aux articles en perles.

Vous voyez ce titre ?« Ajoutez des bijoux en perles classiques à votre trésor dès aujourd'hui ! »C'est simple et vous indique clairement à quoi s'attendre de cet e-mail.

En outre, il contient des visuels de haute qualité de produits en perles dans différentes catégories, incitant les utilisateurs à cliquer et à parcourir plus de produits. Attrayant, n'est-ce pas ?

2. E-mails de réduction et de coupons

Tout le monde aime beaucoup. Offrir des remises, des codes de réduction ou des promotions spéciales peut être un moyen puissant de stimuler les ventes. L'envoi d'e-mails promotionnels sur vos ventes à venir ou en cours est une excellente opportunité de les convertir.

Cela crée un sentiment d'urgence et motive les destinataires à acheter les articles auxquels ils ont pensé. Ces e-mails promotionnels des ventes incluent souvent un appel à l'action (CTA) clair et mettent en évidence les offres pour attirer les clients.

Exemple d'e-mail promotionnel : UNIQUEMENT

Il s'agit d'un excellent exemple d'e-mail promotionnel de commerce électronique de ONLY, une marque de mode qui propose des vêtements et des accessoires pour femmes. C'est simple et attrayant pour les yeux. Il met en valeur leur collection avec un GIF suivi de l'offre en gras pour qu'elle ne disparaisse pas.

Cela garantit également que les clients savent que l'offre n'est valable que pour le week-end avec ces mots-clés simples :« Super Weekend ».

Essentiellement, ils ont les bons éléments : un texte clair et un CTA.

Lisez aussi : Comment rédiger des e-mails de réduction comme un patron [+Modèles, exemples]

3. E-mails de vente flash

Les ventes flash sont des promotions limitées dans le temps qui créent un sentiment d'urgence et déclenchent la FOMO (peur de manquer quelque chose) qui incite les consommateurs à prendre une décision rapide. Ces e-mails promotionnels de commerce électronique informent les abonnés d'une vente à court terme avec des quantités ou des délais limités pour stimuler l'enthousiasme et encourager les achats rapides.

Le meilleur élément d’un e-mail promotionnel de vente flash est de s’assurer que l’offre est claire et met en évidence les avantages. Il doit contenir un minimum de texte et se concentrer davantage sur l’image et l’offre de vente.

Exemple d'e-mail promotionnel : Amazon Prime

Amazon Prime est un programme d'adhésion où les abonnés ont accès à la livraison en un jour d'Amazon, à des offres exclusives, à des émissions et des films populaires, et bien plus encore.

L'e-mail ci-dessus est un exemple d'e-mail promotionnel de vente flash d'Amazon Prime qui a suivi toutes les meilleures pratiques. Pour commencer, il utilise moins de texte et d’éléments de conception simples et mentionne clairement qu’il s’agit d’une offre à durée limitée.

L'avantage « Obtenez 150 ₹ de cashback Amazon Pay » est mis en évidence, et le bouton CTA blanc « Rejoindre Prime Now » se démarque également sur le fond sombre.

Maintenant, la question : combien d’e-mails promotionnels des ventes devriez-vous envoyer à votre liste ? Naturellement, vous souhaiterez peut-être continuer à bombarder vos abonnés avec des campagnes de vente par e-mail constantes. Mais cela peut frustrer vos clients.

Alors, quelle est la méthode idéale ? Inspirez-vous de Fix My Curls : il trouve un bon moyen de suivre leurs ventes avec cette ligne d'objet étonnante.

L'e-mail vous informe simplement que l'offre est valable uniquement pour aujourd'hui. Alors prenez vos favoris avant la fin des ventes. Pour les ventes saisonnières ou les ventes d'offres à durée limitée, vous pouvez utiliser une excuse pour leur envoyer un e-mail promotionnel de rappel.

Cependant, n’essayez pas de réaliser cette cascade pour toutes les autres offres de réduction ou d’offre ; cela pourrait les amener à se désinscrire de votre courrier électronique.

4. E-mail des nouveaux arrivants

Vos abonnés ne parcourent peut-être pas votre site Web ou votre application quotidiennement. Pour vous assurer qu'ils connaissent votre dernier lancement, il est important de leur envoyer un e-mail et de promouvoir votre produit.

En outre, cela peut susciter l’enthousiasme de votre public et l’encourager à explorer les dernières offres.

Exemple d'e-mail promotionnel : Lenskart

Jetons un coup d'œil à cet exemple de commerce électronique de Lenskart.

Lenskart, une société qui vend des produits de lunettes, annonce de nouvelles lunettes lancées par Hustlr. Ce qui m'a vraiment intrigué ici, c'est qu'ils se sont concentrés uniquement sur « une couleur, un design : le vert jade ».

Même si elle propose plusieurs couleurs et plusieurs nuances pour correspondre à différentes personnalités, la marque a insisté sur un design particulier qui se démarque tout en mettant en valeur sa caractéristique : « Finition mate ultra légère, ultra confortable et givrée ».

Cela réduit les choix du public et renforce sa confiance dans les dernières tendances du marché.

Lisez aussi : 5 stratégies de personnalisation des e-mails de commerce électronique [+ exemples]

5. E-mails de panier abandonné

Lorsqu'un acheteur ajoute des articles à son panier mais ne finalise pas l'achat, des e-mails de panier abandonné sont déclenchés. Ces e-mails rappellent aux clients les articles dans leur panier et incluent souvent des incitations ou des recommandations de produits personnalisées pour les encourager à les terminer.

Ces e-mails promotionnels sont un excellent moyen de récupérer les ventes perdues et d’augmenter les revenus.

Exemple d'e-mail promotionnel : Debenhams

Voici un exemple classique d'e-mail d'abandon de panier de Debenhams – une plateforme pour acheter des articles ménagers, des appareils électroniques, des vêtements, etc. Voyez comment l'e-mail vous parle – « Vous me vérifiez ?

De toute évidence, vous aviez un œil sur ces éléments et vous ne voulez pas les manquer. En outre, ils ajoutent un peu d’incitation pour le rendre plus attrayant : livraison gratuite en un jour et retours faciles.

6. E-mails de vente croisée et de vente incitative

Les e-mails promotionnels du commerce électronique peuvent suggérer des produits connexes ou complémentaires à ce qu'un client a déjà acheté. Il s'agit d'une tactique utile qui permet d'augmenter la valeur moyenne des commandes et d'apporter une valeur ajoutée au client.

Exemple d'e-mail promotionnel : Amazon

Dans cet exemple, Amazon ajoute des recommandations de produits basées sur mon achat avec l'e-mail de confirmation de commande. Il s'agit d'une confirmation de commande pour un Macbook, et elle répertorie tous les articles associés pertinents avec un titre clair : « Les clients qui ont acheté des articles dans votre commande ont également acheté… »

Les e-mails de vente croisée et de vente incitative ne consistent pas à envoyer des e-mails automatisés avec des offres en cours. Cela ne fonctionne que si vous envoyez des e-mails personnalisés à des audiences segmentées recommandant un produit pertinent.

Lire aussi : Maîtriser l'e-mail de panier abandonné du commerce électronique

7. E-mail de demande d'examen

C'est une bonne pratique de recueillir des avis et des notes sur les produits qu'ils ont achetés. Cela aide à établir une relation avec eux en montrant à quel point vous vous souciez de leur expérience.

En outre, les avis positifs peuvent renforcer la confiance des acheteurs potentiels et améliorer la crédibilité de votre magasin.

Exemple d'e-mail promotionnel : Apple

Un excellent exemple d’e-mail de demande d’évaluation de produit provient d’Apple. Ici, Apple envoie un petit et simple e-mail « Répondre à une enquête » avec un CTA clair pour décrire votre expérience avec le produit.

Vous ne pouvez même pas ignorer sa ligne d'objet : « Parlez-nous de votre Mac ».Il vous indique clairement ce que vous pouvez attendre de cet e-mail. Par ailleurs, la marque assure que leurs réponses seront totalement confidentielles.

8. E-mails d'anniversaire et d'anniversaire

L'envoi d'e-mails d'anniversaire et d'anniversaire est un excellent moyen de fidéliser vos clients. De plus, cela leur permet de se sentir valorisés et appréciés.

En tant que marque de commerce électronique, envoyez-leur une offre spéciale le jour de leur anniversaire avec une offre à durée limitée. Cela suscite également un sentiment d’urgence pour agir dans le délai mentionné. Personne ne veut renoncer à une offre de bonus.

Exemple d'e-mail promotionnel : H&M

Inspirez-vous de H&M. Chaque année, le jour de mon anniversaire, la marque m'envoie un bon de réduction utilisable dans un délai d'un mois. Remarquez qu'il n'y a pratiquement pas de texte ; il met simplement en valeur l'offre anniversaire. Cela devrait faire l'affaire pour vous aussi.

Et pas seulement les anniversaires de vos clients, vous pouvez même ajouter l'anniversaire de votre entreprise à votre marketing par e-mail de commerce électronique. Invitez vos clients à faire partie de leurs clients et offrez-leur des réductions pour être des clients fidèles.

Voici comment procède une plateforme éducative, AMI.

Ils célèbrent leur anniversaire et proposent une offre spéciale : des cours à prix réduit. Ils ont même un joli texte CTA qui incite les utilisateurs à agir.

Cependant, l’e-mail n’a pas réussi à mettre en évidence l’offre. Vous devez lire beaucoup de texte pour découvrir quelle est réellement l’offre. Mais vous comprenez mon point, n'est-ce pas ? Ne faites pas la même erreur.

Lisez aussi : E-mails de bienvenue pour le commerce électronique : éblouissez, enchantez, convertissez

9. E-mails éducatifs et de contenu

Les e-mails éducatifs ne sont pas directement promotionnels, mais ils agissent comme une vente douce. Profitez de cette opportunité pour informer votre public sur vos produits et sur la manière dont ils peuvent leur être utiles.

Ces e-mails fournissent un contenu précieux tel que des guides pratiques, des conseils ou des articles de blog liés à vos produits ou à votre secteur d'activité. Cela leur montre que vous ne vous contentez pas de vendre, mais que vous vous souciez de la valeur que vous souhaitez offrir à vos clients. Cela aide à nourrir vos clients et à renforcer la confiance et l’autorité.

Exemple d'e-mail promotionnel : Bigbasket

Bigbasket est un mégastore en ligne qui propose plus de 20 000 produits avec plus de 1 000 marques. Personnellement, je trouve leurs campagnes email assez intéressantes. Ils continuent de partager des recettes de cuisine, des concours et bien plus encore qui maintiennent l'intérêt du public.

Dans cet exemple particulier d'e-mail de commerce électronique, Bigbasket partage les avantages de manger des œufs, et ils le font de manière amusante. Voyez-vous à quel point ils sont pleins d’esprit avec leur contenu ?

En outre, la ligne d’objet de l’e-mail est également un élément à prendre en compte. Il transmet instantanément ce à quoi vous pouvez vous attendre dans l’e-mail – tout en étant créatif !

En faisant défiler l'e-mail plus loin, ils ont subtilement fait la promotion des « œufs frais ». Génial, n'est-ce pas ? D'une pierre deux coups!

Bien que l'e-mail soit assez long, ils ont aussi quelque chose pour les personnes qui n'aiment pas les œufs.

"Mais je n'aime pas les œufs!"

Pas de problème, ils vous couvrent toujours.

10. E-mails de réapprovisionnement

Une marque de commerce électronique qui vend des produits consommés ou utilisés au fil du temps (par exemple, des produits de soins de la peau, des fournitures de bureau) doit envoyer des rappels aux clients pour qu'ils réapprovisionnent leur stock.

Ces e-mails doivent être spécifiques aux produits qu'ils ont achetés chez vous. En fonction de la durée habituelle, créez un calendrier et envoyez des e-mails de réapprovisionnement à vos clients.

Exemple d'e-mail promotionnel : Purplle

Inspirez-vous de Purplle, une plateforme de commerce électronique spécialisée dans les produits de soins de la peau et de beauté. Sur la base de mon historique d'achats, la marque continue de m'envoyer une recharge en temps opportun de votre e-mail de stock.

Cela commence par un petit texte suivi de l'image du produit qui doit être réapprovisionné. C'est une stratégie brillante à intégrer dans votre campagne de marketing par e-mail de commerce électronique si vous souhaitez augmenter les commandes répétées.

Lisez aussi : L'art des e-mails post-achat du commerce électronique [Un guide]

Comment rédiger des e-mails promotionnels efficaces pour le commerce électronique

Maintenant que nous avons examiné quelques exemples réels d'e-mails promotionnels de commerce électronique, permettez-moi de détailler les principaux points à retenir de ces e-mails.

Examinons quelques éléments communs trouvés dans les e-mails promotionnels de commerce électronique réussis.

Lignes d'objet d'e-mail attrayantes

Les e-mails efficaces commencent par des lignes d’objet accrocheuses.

Ils doivent être concis, intrigants et pertinents par rapport au contenu de l'e-mail.

Voyez-vous de quoi je parle ? Il doit donner des indications au destinataire sur ce à quoi il peut s'attendre.

Quelques autres exemples de lignes d'objet que vous pouvez utiliser : « Ne manquez pas 50 % de réduction ! »ou« Nouveautés à venir ! »

Des CTA clairs et convaincants

Même si le taux d’ouverture des e-mails est élevé, vous verrez les marques avoir du mal à obtenir un bon taux de clics (CTR). Est-ce que tu sais pourquoi? Leurs e-mails manquent d'un appel à l'action (CTA) clair et orienté vers l'action.

Si vous souhaitez que vos clients agissent, utilisez des verbes d'action tels que « Acheter maintenant », « Acheter maintenant » ou « Commencer » pour guider les destinataires vers l'action souhaitée.

Dans le même temps, le bouton CTA doit se démarquer.

Des visuels attrayants

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui fait le succès des e-mails de commerce électronique ? On peut dire sans se tromper, entre autres, des images de haute qualité et des éléments de conception visuellement attrayants.

Les images des produits doivent être claires et bien éclairées, et présenter l'article sous plusieurs angles, en particulier pour une marque de commerce électronique. Utilisez des images qui correspondent au style et au message de votre marque et la rendent attrayante aux yeux de vos consommateurs.

Copie convaincante

Rédigez un texte convaincant et concis mettant en valeur les avantages de vos produits, leurs arguments de vente uniques et pourquoi ils sont indispensables. Utilisez des techniques de narration pour vous connecter avec le lecteur sur le plan émotionnel.

Vous ne savez pas par où commencer ? Eh bien, consultez une liste de modèles d'e-mails promotionnels : copiez-les simplement et personnalisez-les en fonction de votre produit.

Segmentation et personnalisation

La prochaine chose importante à surveiller est la segmentation. Même si tous les éléments essentiels sont inclus, votre campagne par e-mail peut ne pas donner de résultats. Si tel est le cas, jetez un œil à la segmentation et à la personnalisation.

Une expérience de marketing par e-mail a révélé qu'une campagne par e-mail segmentée avait un taux d'ouverture de 94 % et un CTR de 38 %, contre un taux d'ouverture de 42 % et un CTR de 4,5 % dans une campagne par e-mail non segmentée. Qu'est-ce que cela vous dit?

Envoyez des e-mails ciblés à des segments spécifiques pour augmenter la pertinence et l'engagement. Vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en fonction du comportement des clients, des données démographiques ou de l'historique des achats.

La personnalisation a le même impact. Une étude d'Experian a révélé que les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction 6 fois plus élevés.

La personnalisation des e-mails avec les noms des destinataires et des recommandations de produits personnalisées en fonction de leurs achats passés ou de leur comportement de navigation peuvent augmenter considérablement l'engagement et les conversions.

Optimisation mobile

Voici la dure vérité : environ72 % des personnessupprimeront un e-mail qui n'est pas optimisé pour leur appareil mobile.Êtes-vous prêt à saisir cette chance ?

Un énorme 63 % des e-mails sont désormais ouverts sur un appareil mobile. Si vous ne souhaitez pas que votre audience se désengage de votre liste de diffusion, adaptez-vous !

Assurez-vous que vos e-mails sont adaptés aux mobiles et s'affichent bien sur les petits écrans. Testez vos e-mails sur différents appareils pour garantir une expérience fluide.

Désabonnement et coordonnées

Chaque e-mail promotionnel que vous envoyez doit inclure un lien de « désabonnement » ou de « désinscription » clair et visible. Ce lien permet aux destinataires de cesser facilement et rapidement de recevoir des e-mails de votre liste de diffusion.

De plus, vos e-mails promotionnels de commerce électronique doivent également inclure des informations de contact claires et précises sur votre entreprise. Cela leur permet de nous contacter s’ils ont des questions ou des préoccupations, ou s’ils souhaitent mettre à jour leurs préférences.

Lire aussi : Comment l'IA révolutionne le marketing par e-mail pour le commerce électronique

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Avec autant de logiciels de marketing par e-mail sur le marché, vous pouvez facilement automatiser et rationaliser l'ensemble de votre campagne de marketing promotionnel.

En adoptant les meilleures pratiques du secteur – de la création de lignes d’objet convaincantes à la création d’un contenu d’e-mail personnalisé et visuellement attrayant, vous pouvez établir une connexion avec vos clients qui va au-delà du transactionnel.

Établissez la confiance, offrez de la valeur et, en fin de compte, regardez vos ventes monter en flèche.

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