Faceți clic în coș: Arta de a crea e-mailuri promoționale irezistibile de comerț electronic

Să recunoaștem – a stăpâni arta e-mailului promoțional al comerțului electronic este ca și cum ai găsi Sfântul Graal. Dar odată ce înveți cum să creezi mesaje irezistibile, îi poți determina pe cumpărători să dea clic pe butonul „Cumpără acum” mai repede decât poți spune „reducere”.

Când treci pe lângă magazinul tău preferat și vezi un semn de vânzare uluitor, este greu să te împotriviți să nu intrați înăuntru. E-mailurile promoționale de comerț electronic funcționează în același mod. Fie că este vorba de acel cupon de 25% reducere sau de oferta „cumpărați unul, primiți unul gratuit”, cu toții suntem la doar un clic distanță de terapia cu amănuntul.

În această postare pe blog, ne scufundăm adânc în lumea e-mailurilor promoționale de comerț electronic, cu câteva exemple interesante din căsuța mea de e-mail și câteva bune practici din industrie. V-am acoperit dacă aveți o afacere de comerț electronic și doriți să învățați cum să vă descurcați marketingul prin e-mail promoțional.

Ce sunt e-mailurile promoționale de comerț electronic?

E-mailurile promoționale de comerț electronic sunt ca agenții de vânzări virtuali ai magazinului dvs., oferind oferte atractive, reduceri exclusive și produse evidențiate direct în căsuțele de e-mail ale clienților dvs.

Este adesea menționată ca o putere în lumea retailului online – 59% dintre clienții chestionați au spus că e-mailurile de marketing le influențează deciziile de cumpărare. Și peste 50% cumpără din e-mailuri de marketing cel puțin o dată pe lună.

Aceste e-mailuri promoționale sunt concepute pentru a stimula vânzările, pentru a construi loialitatea față de brand și pentru a menține publicul implicat. Să ne uităm la diferite tipuri de e-mailuri promoționale pe care le puteți rula pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Diferite tipuri de e-mailuri promoționale de comerț electronic (cu exemple)

E-mailurile promoționale de comerț electronic vin în diferite forme, fiecare având un scop specific în strategia dvs. de marketing prin e-mail.

1. Promoții de produse

Campaniile prin e-mail de promovare a produselor prezintă anumite produse sau categorii de produse, adesea cu elemente vizuale convingătoare și o copie persuasivă. Scopul este de a atrage atenția destinatarului și de a-l atrage să facă o achiziție.

Includeți întotdeauna informații detaliate despre produse. De exemplu, într-un buletin informativ săptămânal, un brand de modă poate prezenta diferite categorii de haine și poate adăuga sfaturi de stil pentru completarea look-ului pentru a crește șansa de conversie.

Exemplu de e-mail promoțional: Indya

Uitați-vă la modul în care face Indya, un brand de modă etnică contemporană. Indya folosește acest e-mail promoțional pentru a se concentra pe un singur articol –Pearl.Cu toate acestea, promovează diferitele categorii legate de articolele din perle.

Vezi titlul acela?„Adăugați bijuterii clasice cu perle în comoara voastră astăzi!”Este simplu și vă spune clar la ce să vă așteptați de la acest e-mail.

În plus, conține imagini de înaltă calitate ale produselor pearl din diferite categorii, atrăgând utilizatorii să facă clic și să răsfoiască mai multe produse. Atrăgător, nu-i așa?

2. E-mailuri cu reduceri și cupoane

Toată lumea iubește o afacere bună. Oferirea de reduceri, coduri de cupon sau promoții speciale poate fi o modalitate puternică de a stimula vânzările. Trimiterea de e-mailuri promoționale despre vânzările viitoare sau curente este o oportunitate excelentă de a le converti.

Acest lucru creează un sentiment de urgență și îi motivează pe destinatari să cumpere articole la care s-au gândit. Astfel de e-mailuri promoționale de vânzări includ adesea un îndemn la acțiune (CTA) clar și evidențiază oferte pentru a atrage clienții.

Exemplu de e-mail promoțional: NUMAI

Acesta este un exemplu excelent de e-mail promoțional de comerț electronic de la ONLY, un brand de modă care se ocupă de îmbrăcăminte și accesorii pentru femei. Este simplu și atrăgător pentru ochi. Evidențiază colecția lor cu un GIF urmat de oferta cu caractere aldine pentru a nu lipsi.

De asemenea, se asigură că clienții știu că oferta este valabilă doar pentru weekend cu acele cuvinte cheie simple –„Super Weekend”.

În esență, au elementele corecte – text clar și CTA.

Citește și: Cum să scrii e-mailuri cu reduceri ca un șef [+Șabloane, exemple]

3. E-mailuri de vânzare flash

Vânzările flash sunt promoții limitate în timp, care creează un sentiment de urgență și declanșează FOMO (frica de a ne pierde), care atrage consumatorii să ia o decizie rapidă. Aceste e-mailuri promoționale de comerț electronic anunță abonații cu privire la o vânzare pe termen scurt, cu cantități limitate sau intervale de timp pentru a stimula entuziasmul și pentru a încuraja achizițiile rapide.

Cel mai bun element al unui e-mail promoțional de vânzare flash este să vă asigurați că oferta este clară și evidențiază beneficiile. Ar trebui să conțină text minim și să se concentreze mai mult pe imagine și oferta de vânzare.

Exemplu de e-mail promoțional: Amazon Prime

Amazon Prime este un program de abonament în care abonații au acces la livrarea Amazon într-o zi, oferte exclusive, emisiuni și filme populare și multe altele.

E-mailul de mai sus este un exemplu de e-mail promoțional de vânzare flash de la Amazon Prime, care a respectat toate cele mai bune practici. Pentru început, folosește mai puțin text și elemente de design simple și menționează clar că este o ofertă pe timp limitat.

Beneficiul „Obțineți 150 INR cashback Amazon Pay” este evidențiat, iar butonul alb CTA „Alăturați-vă Prime acum” iese în evidență și pe fundalul întunecat.

Acum, întrebarea: Câte e-mailuri promoționale de vânzări ar trebui să trimiteți listei dvs.? Desigur, poate doriți să continuați să vă bombardați abonații cu campanii de e-mail de vânzări constante. Dar vă poate frustra clienții.

Deci, care este modul ideal? Urmăriți-vă de la Fix My Curls – găsește o modalitate bună de a urmări vânzările lor cu acest subiect uimitor.

E-mailul pur și simplu vă informează că oferta este doar pentru astăzi. Așa că ia-ți preferatele înainte ca vânzarea să se termine. Pentru vânzări sezoniere sau oferte pe timp limitat, puteți folosi o scuză pentru a le trimite un e-mail promoțional de memento.

Cu toate acestea, nu încercați să efectuați această cascadorie pentru orice altă reducere sau ofertă; i-ar putea determina să se dezaboneze de la e-mailul dvs.

4. E-mail pentru noi sosiri

Este posibil ca abonații dvs. să nu vă răsfoiască site-ul sau aplicația zilnic. Pentru a vă asigura că ei ajung să afle despre cea mai recentă lansare, este important să le trimiteți un e-mail și să vă promovați produsul.

În plus, poate genera entuziasm în rândul publicului dvs. și îl poate încuraja să exploreze cele mai recente oferte.

Exemplu de e-mail promoțional: Lenskart

Să aruncăm o privire la acest exemplu de comerț electronic de la Lenskart.

Lenskart, o companie care vinde produse pentru ochelari, anunță noi nuanțe lansate de la Hustlr. Ceea ce m-a intrigat cu adevărat aici a fost că s-au concentrat doar pe „o culoare, un design – verde jad”.

Chiar dacă are mai multe culori și modele de nuanțe multiple pentru a se potrivi cu personalități diferite, marca a făcut eforturi pentru un design special care să iasă în evidență, subliniind și caracteristica sa - „Ultra-ușor, ultra confortabil și mată mată”.

Restrânge opțiunile pentru public și sporește încrederea acestora în cele mai recente tendințe de pe piață.

Citește și: 5 strategii de personalizare e-mail pentru comerțul electronic [+ Exemple]

5. E-mailuri de coș abandonate

Atunci când un cumpărător adaugă articole în coșul său, dar nu finalizează achiziția, se declanșează e-mailurile de coș abandonate. Aceste e-mailuri le amintesc clienților de articolele din coșul lor și includ adesea stimulente sau recomandări personalizate de produse pentru a încuraja finalizarea.

Astfel de e-mailuri promoționale sunt o modalitate excelentă de a recupera vânzările pierdute și de a crește veniturile.

Exemplu de e-mail promoțional: Debenhams

Iată un exemplu clasic de e-mail pentru abandonarea coșului de la Debenhams – o platformă pentru a cumpăra articole pentru casă, electronice, haine etc. Vezi cum îți vorbește e-mailul – „Mă verifici?”

În mod clar, ai avut ochii pe acele articole și nu vrei să le ratezi. În plus, adaugă un pic de stimulent pentru a-l face mai atrăgător – livrare gratuită într-o zi și returnări ușoare.

6. E-mailuri de vânzare încrucișată și upselling

E-mailurile promoționale de comerț electronic pot sugera produse înrudite sau complementare cu ceea ce un client a achiziționat deja. Aceasta este o tactică utilă care ajută la creșterea valorii medii a comenzii și oferă valoare adăugată clientului.

Exemplu de e-mail promoțional: Amazon

În acest exemplu, Amazon adaugă recomandări de produse pe baza achiziției mele cu e-mailul de confirmare a comenzii. Aceasta este o confirmare a comenzii pentru un Macbook și listează toate articolele relevante relevante cu un titlu clar – „Clienții care au cumpărat articole din comanda dvs. au cumpărat și ei…”

E-mailurile de vânzare încrucișată și upsell nu se referă la trimiterea de e-mailuri automate cu oferte în curs. Funcționează doar dacă trimiteți e-mailuri personalizate unor segmente de public care recomandă un produs relevant.

Citește și: Stăpânirea e-mail-ului coșului abandonat de comerț electronic

7. E-mailul de solicitare de revizuire

Este o practică bună să colectezi recenzii și evaluări pentru produsele pe care le-au achiziționat. Ajută la construirea unui raport cu ei, arătându-i cât de mult îți pasă de experiența lor.

În plus, recenziile pozitive pot crea încredere cu potențialii cumpărători și pot îmbunătăți credibilitatea magazinului dvs.

Exemplu de e-mail promoțional: Apple

Un exemplu grozav de e-mail de solicitare de revizuire a produsului este de la Apple. Aici, Apple trimite un e-mail mic și simplu „Faceți un sondaj” cu un CTA clar pentru a vă descrie experiența cu produsul.

Nici măcar nu poți să-i ignori subiectul – „Spune-ne despre Mac-ul tău”.Vă spune clar la ce vă puteți aștepta de la acest e-mail. În plus, marca se asigură că răspunsurile lor vor fi complet confidențiale.

8. E-mailuri de aniversare și ziua de naștere

Trimiterea de e-mailuri de naștere și aniversare este o modalitate excelentă de a-ți menține clienții implicați. În plus, îi face să se simtă apreciați și apreciați.

În calitate de marcă de comerț electronic, trimiteți-le o ofertă specială de ziua lor cu o ofertă pe timp limitat. Acest lucru insuflă și un sentiment de urgență de a acționa în perioada menționată. Nimeni nu vrea să renunțe la o ofertă de bonus.

Exemplu de e-mail promoțional: H&M

Inspiră-te de la H&M. În fiecare an, de ziua mea, marca îmi trimite un voucher de reducere care poate fi valorificat în decurs de o lună. Observați cum nu există aproape niciun text; pur și simplu evidențiază oferta de zi de zi. Asta ar trebui să fie și pentru tine.

Și nu doar zilele de naștere ale clienților tăi, poți chiar să adaugi aniversarea companiei tale la e-mail marketing-ul tău eCommerce. Invită-ți clienții să facă parte din clienții lor și oferă-le reduceri pentru că sunt clienți fideli.

Iată cum o face o platformă educațională, AMI.

Îi spun ziua de naștere și oferă o ofertă specială - cursuri la preț redus. Au chiar și un text CTA frumos care atrage utilizatorii să ia măsuri.

Cu toate acestea, e-mailul nu a reușit să evidențieze oferta. Trebuie să citiți o mulțime de text pentru a afla care este oferta cu adevărat. Dar înțelegi ideea mea, nu? Nu face aceeași greșeală.

Citește și: e-mail-uri de bun venit pentru comerțul electronic: Dazzle, Delight, Convert

9. E-mailuri educaționale și de conținut

E-mailurile educaționale nu sunt direct promoționale, dar acționează ca o vânzare soft. Folosiți această oportunitate pentru a vă educa publicul despre produsele dvs. și despre modul în care acestea pot fi valoroase pentru ei.

Aceste e-mailuri oferă conținut valoros, cum ar fi ghiduri, sfaturi sau articole de blog legate de produsele sau industria dvs. Le arată că nu vă interesează doar să vindeți, ci vă pasă de valoarea pe care doriți să o oferiți clienților dvs. Acest lucru vă ajută să vă hrăniți clienții și să construiți încredere și autoritate.

Exemplu de e-mail promoțional: Bigbasket

Bigbasket este un megamagazin online care aduce peste 20.000 de produse cu peste 1.000 de mărci. Eu personal mi se pare destul de interesante campaniile lor de e-mail. Ei continuă să împărtășească rețete de mâncare, concursuri și multe altele care mențin publicul implicat.

În acest exemplu de e-mail special, Bigbasket împărtășește beneficiile consumului de ouă și o fac într-un mod distractiv. Vedeți cât de duhovnici devin cu conținutul lor?

În plus, subiectul e-mailului este, de asemenea, ceva de luat în considerare. Transmite instantaneu ceea ce vă puteți aștepta în e-mail - totul în timp ce este și creativ!

Derulând mai jos prin e-mail, ei au promovat subtil „ouă Fresho”. Genial, nu-i așa? Omorâți două păsări dintr-o singură lovitură!

Deși e-mailul este destul de lung, au și ceva pentru cei cărora nu le plac ouăle.

„Dar nu-mi plac ouăle!”

Nicio problemă, tot te-au acoperit.

10. E-mailuri de reaprovizionare

O marcă de comerț electronic care vinde produse consumate sau utilizate de-a lungul timpului (de exemplu, produse de îngrijire a pielii, rechizite de birou) ar trebui să trimită memento-uri clienților pentru a-și completa stocul.

Aceste e-mailuri trebuie să fie specifice produselor pe care le-au cumpărat de la dvs. În funcție de cât durează de obicei, creați un program și trimiteți e-mailuri de reaprovizionare clienților dvs.

Exemplu de e-mail promoțional: Purplle

Urmăriți-vă de la Purplle, o platformă de comerț electronic care se ocupă de produse de îngrijire a pielii și de înfrumusețare. Pe baza istoricului meu de achiziții, marca continuă să-mi trimită o reîncărcare în timp util a e-mailului dvs. de stoc.

Începe cu un text mic urmat de imaginea produsului care trebuie reaprovizionat. Este o strategie genială de încorporat în campania dvs. de e-mail de e-commerce dacă doriți să creșteți comenzile repetate.

Citește și: Arta comerțului electronic după e-mailuri post-cumpărare [Un ghid]

Cum să scrieți e-mailuri promoționale eficiente pentru comerțul electronic

Acum că ne-am uitat la câteva exemple de e-mail promoționale de comerț electronic din viața reală, permiteți-mi să detaliez principalele concluzii din acele e-mailuri.

Să ne uităm la câteva elemente comune găsite în e-mailurile promoționale de comerț electronic de succes.

Linii de subiect atractive pentru e-mail

E-mailurile eficiente încep cu subiecte care atrage atenția.

Acestea ar trebui să fie concise, interesante și relevante pentru conținutul e-mailului.

Vezi despre ce vorbesc? Ar trebui să ofere indicii destinatarului la ce se poate aștepta.

Încă câteva exemple de subiect pe care le puteți folosi – „Nu ratați 50% reducere!”sau„Noi sosiri tocmai intră!”

CTA clare și convingătoare

Chiar dacă rata de deschidere a e-mailurilor este mare, veți vedea că mărcile se luptă să obțină o rată de clic (CTR) bună. Stii de ce? E-mailurile lor nu au un apel la acțiune (CTA) clar și orientat spre acțiune.

Dacă doriți ca clienții dvs. să ia măsuri, utilizați verbe de acțiune precum „Cumpărați acum”, „Cumpărați acum” sau „Începeți” pentru a ghida destinatarii spre acțiunea dorită.

În același timp, butonul CTA ar trebui să iasă în evidență.

Elemente vizuale captivante

V-ați întrebat vreodată ce face e-mailurile de comerț electronic de succes? Este sigur să spunem imagini de înaltă calitate și elemente de design atractive din punct de vedere vizual, printre altele.

Imaginile produselor trebuie să fie clare și bine iluminate și să prezinte articolul din mai multe unghiuri, în special pentru o marcă de comerț electronic. Folosește imagini care rezonează cu stilul și mesajul mărcii tale și fă-l să pară atractiv pentru ochii consumatorilor tăi.

Copie convingătoare

Creați o copie persuasivă și concisă care evidențiază beneficiile produselor dvs., punctele de vânzare unice și de ce sunt obligatorii. Folosiți tehnici de povestire pentru a vă conecta cu cititorul la nivel emoțional.

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Ei bine, consultați o listă de șabloane de e-mail promoționale - pur și simplu copiați-lipiți și personalizați-le pentru a se potrivi cu produsul dvs.

Segmentare și personalizare

Următorul lucru important de care trebuie să țineți cont este segmentarea. În ciuda faptului că include toate elementele esențiale, campania ta de e-mail ar putea să nu dea rezultate. Dacă este cazul, aruncați o privire asupra segmentării și personalizării.

Un experiment de marketing prin e-mail a arătat că o campanie de e-mail segmentată a avut o rată de deschidere de 94% și un CTR de 38%, comparativ cu o rată de deschidere de 42% și un CTR de 4,5% într-o campanie de e-mail nesegmentată. Ce îți spune asta?

Trimiteți e-mailuri direcționate către anumite segmente pentru a crește relevanța și implicarea. Vă puteți segmenta lista de e-mail în funcție de comportamentul clienților, datele demografice sau istoricul achizițiilor.

Personalizarea are același impact. Un studiu realizat de Experian a constatat că e-mailurile personalizate oferă rate de tranzacții de 6 ori mai mari.

Personalizarea e-mailurilor cu numele destinatarilor și recomandări personalizate de produse pe baza achizițiilor anterioare sau a comportamentului lor de navigare poate crește semnificativ implicarea și conversiile.

Optimizare mobilă

Iată adevărul dur: aproximativ72% dintre oamenivor șterge un e-mail care nu este optimizat pentru dispozitivul lor mobil.Sunteți dispus să profitați de această șansă?

63% dintre e-mailuri sunt acum deschise pe un dispozitiv mobil. Dacă nu doriți ca publicul dvs. să renunțe la lista de e-mailuri, adaptați-vă!

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt adaptate la dispozitivele mobile și sunt afișate bine pe ecrane mici. Testați-vă e-mailurile pe diverse dispozitive pentru a vă asigura o experiență perfectă.

Dezabonare și informații de contact

Fiecare e-mail promoțional pe care îl trimiteți trebuie să includă un link clar și vizibil de „dezabonare” sau de „renunțare”. Acest link permite destinatarilor să înceteze cu ușurință și rapid să mai primească e-mailuri din lista dvs. de corespondență.

În plus, e-mailurile promoționale de comerț electronic ar trebui să includă și informații de contact clare și exacte pentru afacerea dvs. Le permite să contacteze dacă au întrebări sau nelămuriri sau doresc să-și actualizeze preferințele.

Citește și: Cum revoluționează AI marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic

Încheierea

Cu atât de multe programe de marketing prin e-mail de pe piață, vă puteți automatiza și eficientiza cu ușurință întreaga campanie de marketing promoțional.

Prin adoptarea celor mai bune practici din industrie – de la crearea unor linii de subiect convingătoare până la crearea de conținut de e-mail personalizat, atrăgător din punct de vedere vizual, puteți stabili o conexiune cu clienții dvs. care merge dincolo de tranzacțiile.

Creați încredere, oferiți valoare și, în cele din urmă, urmăriți-vă vânzările crescând vertiginos.

Pentru marketing prin e-mail la prețuri super accesibile, EngageBay este cel mai bun pariu al tău. Este gratuit pentru până la 15 utilizatori. Contactați-ne pentru a obține o demonstrație.