2023년에 알아야 할 19가지 화상 회의 통계

전염병 동안 화상 회의 시장이 급등 했습니다 . 2022년 글로벌 화상 회의 시장은 106억 달러 규모였습니다 . 2020년 이후 3년 동안 사용자 기반이 성장함에 따라 많은 사람들이 크든 작든 이 산업에 대한 투자에 관심을 보였습니다.

더 많은 기업이 원격 근무로 전환하고 있으며 온라인으로 진행되는 원격 면접이 증가하고 있습니다. 한 조사에 따르면 2025년까지 3,620만 명의 미국인이 원격으로 일할 계획이며 화상 회의의 증가에 기여할 것입니다.

문제는 온라인 통화가 대인 커뮤니케이션과 연결을 대체할 것인가입니다. 이 기사에서는 화상 회의 통계와 그것이 팬데믹 이후 삶을 어떻게 변화시켰는지에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

편집자의 선택

• 근로자의 99%가 화상 회의가 커뮤니케이션 경험을 향상시킨다고 보고합니다.
• 응답 근로자의 90%는 화상 통화가 동료 및 직장과의 관계를 개선했다고 말했습니다.
• 2022년에는 화상 회의 소프트웨어의 시장 침투율이 약 65% 였습니다 .
• 고용주의 88%가 비디오 인터뷰가 채용 프로세스를 개선했다고 말했습니다 .
• 구직자의 53%가 구직 비디오 인터뷰에 참여했습니다.
• 가상 온라인 인터뷰는 2011년 이후 거의 50% 증가했습니다 .
• 58%는 글로벌 설문 조사에서 기술 또는 소프트웨어 문제가 가상 회의의 가장 큰 과제라고 말했습니다.
• 원격 근무자의 수는 87% 였습니다. 팬데믹 이전보다 낮습니다.

2023 화상 회의 통계 개요

화상 회의는 Covid-19 대유행으로 인해 거의 모든 사람의 삶의 일부이자 "언어" 또는 일상 대화의 일부가 되었습니다. 그러나 한 설문조사 응답자의 37%는 화상 회의에 참석한 적이 없다고 답했습니다. 한 번 다녀온 분들은 온라인 설정에서 여러 시간 진행되어 ' 줌피 로'에 시달렸습니다.

이러한 문제에도 불구하고 기업은 직원과의 의사소통 및 구인 활동 에서 화상 회의 플랫폼의 중요성과 유용성을 발견했으며 , 57%의 비즈니스맨이 원격 근무가 생산성을 높였다고 말했습니다.

2023년에 알아야 할 최신 화상 회의 통계는 다음과 같습니다.

화상회의 사용 통계

Covid-19 대유행으로 인해 화상 회의 사용이 증가했습니다. Trustradius 에 따르면 2020년에는 비즈니스와 개인 모두 화상 회의 사용량이 약 500% 증가했습니다.

가상 회의 통계 에 따르면 팬데믹이 한창일 때 원격 회의와 폐쇄 후 하이브리드 설정으로 인해 2020년 48%에서 2022년 77%로 증가한 것으로 나타났습니다 .

다음은 이 옵션을 사용하는 사람과 회사의 수를 파악하는 데 도움이 되는 더 많은 화상 회의 사용 통계입니다.

1. 미국 직원의 37.82%가 화상 회의를 통해 주 1~2회 회의를 합니다.

(다이얼 패드)

주 3~5회(13%), 주 5회 이상(12%) 모임도 있었다. 그러나 대유행 기간 동안 회의를 위한 화상 회의 플랫폼 사용이 증가했음에도 불구하고 응답자의 37%는 경험한 적이 없습니다.

2. 응답자의 75.6%가 특정 요일이나 시간에 화상 통화 회의를 예약합니다.

(다이얼 패드)

설문조사에 따르면 75.6%가 특정 요일이나 시간에 회의 일정을 잡는 것을 선호합니다. 월요일은 회의를 하기 좋은 날이고 금요일은 평균적으로 회의가 약간 적습니다. 금요일은 휴가를 떠나는 전형적인 날이고 월요일은 일주일의 시작이기 때문입니다.

3. 46.15%는 매주 최소 4시간을 화상 회의에 사용합니다.

(다이얼 패드)

설문조사에 따르면 응답자의 46.15%가 화상 회의에 매주 4시간 미만을 사용하는 반면 36.98%는 4~12시간을 사용합니다. 이 데이터는 약 83.13%가 매주 최대 12시간 이하를 회의에 사용하고 약 4.73%가 일주일의 절반 이상을 회의에 사용한다는 것을 보여줍니다.

4. 20명이 넘는 사람들과의 회의는 종종 최대 70분까지 지속됩니다.

(다이얼 패드)

회의에 참석한 사람의 수는 회의를 마치는 데 걸리는 시간과 관련이 있습니다. 참가자가 3~6명인 회의는 30분이 조금 넘게 진행되는 반면 20명 이상인 회의는 보통 70분 이상 진행됩니다.

반면 평균 회의 시간은 수요일에 회의당 45분으로 최고조에 달합니다. 나머지 요일은 일정하게 유지되지만 금요일에는 평균 40분으로 줄어듭니다. 사람들이 주말 전에 마지막 시간을 회의에서 보내고 싶어하지 않기 때문에 금요일에 더 짧은 회의가 있을 수 있습니다.

5. 82.9%는 온카메라가 가끔 필요할 때만 필요하다고 생각합니다.

(다이얼패드, 에어그램)

어떤 사람들은 화상 회의 중에 비디오를 켜는 것이 필요하다고 생각하지만, 또 다른 설문 조사에 따르면 전문가의 43%는 비디오 회의가 생산성에 도움이 된다고 생각합니다. 카메라에 있으면 응답자가 더 많이 참석할 수 있습니다. 대부분의 응답자(66%)가 멀티태스킹 기회를 줄인다고 말했습니다.

6. 응답자의 49%는 카메라 미팅이 그들을 더 지치게 만든다고 주장합니다.

(에어그램)

대부분의 사람들은 팬데믹 기간 동안 잦은 온라인 회의로 인해 가상 회의 피로를 경험했습니다. 설문 조사 응답자의 약 49%는 회의에 카메라가 필요할 때 지친다고 주장합니다.

또 다른 설문 조사에서 응답자의 31%는 줌 피로를 가상 회의의 가장 큰 문제로 꼽았습니다. 대면 대화에 비해 가상 회의 중 과도한 눈 맞춤이 더 강렬하게 느껴지고 인지 부하가 ​​증가한다는 연구 결과가 있습니다.

7. Zoom 통화 후 13.8%의 여성이 심한 피로를 느낍니다.

(스탠포드)

결과에 따르면 여성은 Zoom 피로를 경험할 가능성이 2.5배 더 높습니다. 여성 7명 중 1명(13.8%)은 Zoom 회의 후 심한 피로를 느꼈습니다. 반면에 남성은 5.5% 또는 20명 중 1명만이 이러한 온라인 회의 중에 매우 피곤함을 느낍니다.

여성은 "자기 중심적 관심"으로 인해 더 피곤함을 느낍니다. 제공되는 간단한 솔루션은 "셀프 뷰"를 끄는 것입니다.

화상회의 시장규모 통계

대유행으로 인한 봉쇄는 시장을 끌어올렸습니다. 그것은 기업들이 직원들과 만나고 사람들이 친구 및 가족과 소통할 수 있는 방법을 찾도록 강요했습니다. 2020년 3월 Android 및 iOS는 매주 화상 회의 앱 다운로드 6,200만 건을 기록했습니다.

글로벌 화상 회의 시장은 2022년에 106억 달러의 가치가 있었고 더 많은 기업이 완전한 원격 또는 하이브리드 설정을 채택함에 따라 2027년까지 두 배인 191억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

8. 회사의 40%는 원격 근무 채용을 위해 비디오 인터뷰를 사용합니다.

(압달슬람, 에어그램)

2020년에는 기업의 80%가 채용을 위해 비디오 인터뷰를 사용했고 고용주의 39%는 이 플랫폼을 처음으로 사용했습니다. 이로 인해 평균 길이가 30분인 원격 채용 프로세스에서 비디오 인터뷰를 사용하는 회사가 40% 증가했습니다.

비디오 인터뷰 시장은 채용 프로세스에서 화상 회의 플랫폼을 활용하는 회사로 인해 2025년까지 33억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.

9. 아시아 태평양 시장 점유율 33억 달러.

(Statista, 99Firms)

아시아 태평양 시장은 가장 빠르게 성장하는 화상 회의 시장 중 하나입니다. 한 조사에 따르면 아시아 태평양 지역의 화상 회의 시장 점유율은 33억 달러에 달했습니다. 2024년 말까지 14%의 CAGR을 기록하고 2026년에는 68억 달러까지 두 배로 성장할 것으로 예상됩니다.

이는 정부 지원 정책과 특히 소기업에서 소프트웨어 기반 및 클라우드 화상 회의 도구의 빠른 소비자 채택 때문입니다.

10. 북미 화상회의 시장점유율은 39%이다.

(코드리스)

북미는 Microsoft , Meta 및 Apple 과 같은 세계 최대 기술 회사를 호스팅하기 때문에 화상 회의 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다 .

이러한 회사는 이 솔루션의 얼리어답터입니다. 북미 지역에서 가장 큰 핵심 동인 중 하나는 화상 회의 솔루션을 아웃소싱하기 위해 다양한 회사에서 이루어진 막대한 투자입니다 .

화상 회의 소프트웨어 통계

대유행 이후 Zoom은 많은 온라인 플랫폼 중에서 가장 많이 다운로드된 소프트웨어가 되었습니다. 2020년 이 산업의 시장 점유율이 상승한 이후 많은 기업이 작업 설정에 이를 채택했으며 기업의 67%가 투자를 고려하기 시작했습니다.

11. Zoom은 2020년에만 다운로드가 14배 증가했습니다.

(코드리스)

Zoom은 봉쇄 기간 동안 가장 많이 다운로드된 화상 회의 소프트웨어입니다. 다음은 2020년에만 증가한 다운로드 목록입니다.

• 프랑스 - 다운로드 22배 증가.
• 영국 - 다운로드 20배 증가.
• 이탈리아 - 55배 더 많은 다운로드.

이 플랫폼은 코로나19 봉쇄 기간 동안 인기를 얻으면서 2021년 업계의 약 50%인 시장을 장악했습니다.

12. Zoom은 2021년 모바일 사용자가 거의 2,300만 번 다운로드했습니다.

(백링코)

Zoom 모바일 앱은 App Store에서 600만 회 이상 설치되었으며 Play Store에서 1,700만 회 이상 다운로드되었습니다. 다운로드가 쉽고 모든 사용자에게 공개되기 때문에 두 플랫폼 모두에서 8번째로 인기 있는 비게임 앱이었습니다.

13. 조직의 89%가 둘 이상의 화상 회의 플랫폼을 사용합니다.

(99회사)

화상 회의 시장은 다양합니다. 회사의 약 89%는 작업 공간이 하이브리드 작업 환경으로 전환함에 따라 직원과 연락을 유지하기 위해 여러 회의 공급자를 사용했습니다.

Microsoft Teams Meetings 및 Zoom Meetings는 2021년 인기도 측면에서 각각 1위와 2위를 차지했습니다. 회사에서 사용하는 더 인기 있는 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 미팅 가다
• 느슨하게
• 스카이프
• 행아웃
• 시스코
• 웹엑스

14. 2020년 화상 회의 앱 다운로드 수는 6,200만 건이었습니다.

(코드리스)

화상 회의 소프트웨어는 2020년 동안 다운로드가 증가했습니다. 팬데믹으로 인해 사용량이 급증하여 여러 화상 회의 플랫폼이 무명 상태에서 부상했습니다. 화상 회의 소프트웨어 시장 산업도 더 많은 기업과 투자자가 업계를 장악함에 따라 2027년에는 92억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

15. 조직의 67%가 2021년에 화상 회의 시장에 투자할 것이라고 말했습니다.

(코드리스)

더 많은 사람과 기업이 직원과 소통하기 위해 화상 회의에 의존함에 따라 조직의 67%가 2021년에 투자할 것이라고 말했습니다. 기업은 화상 회의 도구에 더 많이 투자하면 항상 출장해야 할 필요성이 줄어들 것이라고 생각합니다.

북미 기업의 약 90%가 2023년에 화상 회의 소프트웨어에 투자할 계획입니다. Apple, Amazon , Microsoft 및 META는 이를 사용하는 최초의 기업 중 일부였으며 북미 기업은 나중에 그 뒤를 따랐습니다. 이러한 도구를 최대화함으로써 이러한 회사는 봉쇄 기간 동안 상당한 손실을 방지할 수 있었습니다.

화상회의 트렌드

아무도 원격 작업이 현장 작업을 대체할 것이라고 생각하지 않았습니다. 그러나 팬데믹으로 인해 원격 근무자의 수가 증가하고 화상 회의 앱의 사용도 증가했습니다.

2025년까지 원격 작업이 전체 작업 공간을 차지할 것이며 3,620만 명의 미국인이 고용주와 소통하기 위해 화상 회의 플랫폼을 활용하여 원격으로 작업할 것입니다.

다음은 화상 회의 플랫폼을 사용하는 몇 가지 추세입니다.

16. 응답자 직원의 79%가 화상 회의를 실제 회의와 동일하게 평가합니다.

(코드리스)

직원들은 79%가 화상 회의를 실제 회의와 동일하다고 평가하면서 온라인 작업이 현장 작업 설정보다 더 생산적이라고 주장합니다. 화상 회의 기술의 발전으로 업무에 대한 접근이 가능해졌으며 사무실 공간에서 회의를 할 필요가 없습니다.

17. 직원의 25%는 남은 경력 동안 원격으로 일하기를 원합니다.

(겟보이프)

화상 회의 플랫폼이 제공하는 편리함 덕분에 조사 대상 직원의 25%가 팬데믹으로 인한 제한이 완화된 후에도 원격 근무를 계속하기를 원했습니다. 일부 응답자가 선호하는 작업 설정:

• 응답자의 14%는 여전히 정해진 요일에 사무실에서 일하고 싶다고 말했습니다 .
• 미국 근로자의 10%는 여전히 현장 작업 환경을 선호한다고 말했습니다.

원격 작업이 하이브리드 설정으로 유지된다는 의미가 있습니다. 그러나 직원이 완전한 현장 작업 환경으로 돌아가야 하는 경우 설문 조사에 참여한 직원의 46%가 원격 작업을 중단하면 직장을 그만둘 것이라고 말했습니다.

18. 32%는 재택근무의 가장 큰 이점은 유연성이라고 말했습니다.

(코드리스)

일정 유연성은 화상 회의 설정의 가장 큰 이점입니다. 응답자의 32%에 따르면 이것이 직원들이 재택근무를 원하는 이유입니다. 사람들이 재택 근무를 원하는 다른 이유는 다음과 같습니다.

• 25%는 어디서나 일하고 싶다고 말했습니다.
• 22%는 출퇴근할 필요가 없는 것을 좋아한다고 말했습니다.
• 11%는 가족과 더 많은 시간을 보낼 수 있다고 말했습니다.

이러한 재택근무 혜택은 화상 회의 플랫폼 덕분에 가능합니다.

19. 현재 기업의 86%가 온라인 인터뷰를 실시합니다.

(겟보이프)

기업은 이제 화상 회의 도구를 사용하여 직원과 소통하고 새로운 직원을 채용합니다. 이들 회사의 약 86%는 온라인으로 인터뷰를 진행하고 66%는 다른 커뮤니케이션 도구보다 화상 회의를 선호합니다. Covid-19 대유행 동안 기술 직원을 채용할 때 인기를 얻었습니다.

고용주가 고용 과정에서 이러한 플랫폼을 활용하는 많은 이유 중 하나는 다음과 같습니다.

• 이를 통해 기업은 고용 시간을 50%까지 줄일 수 있습니다.
• 이를 통해 기업은 더 많은 후보자 풀에 도달할 수 있습니다.
• 대면 인터뷰에 대한 비용 효율적인 대안입니다.

결론

전염병으로 인해 기업은 업무 방식을 넓힐 수 있었습니다. 이로 인해 조직의 30%가 잠금 기간 동안 화상 회의를 시도했습니다. 화상 회의 플랫폼을 업무에 통합하는 회사가 늘어남에 따라 근거리 및 원거리에서 직원에게 접근하고 비용을 절감할 수 있습니다.

이 옵션은 여기에 있습니다. 대면 모임이나 행사를 대체할 수는 없지만 사람들을 이전보다 더 가깝게 만드는 데 확실히 도움이 될 것입니다.