19 estatísticas de videoconferência para saber em 2023

O mercado de videoconferências disparou durante a pandemia. Em 2022, o mercado global de videoconferência valia US$ 10,6 bilhões . Muitos demonstraram interesse em investir neste setor, grandes ou pequenos, já que sua base de usuários está crescendo três anos após 2020.

Mais empresas estão adotando o trabalho remoto, levando a um aumento nas entrevistas de emprego remotas realizadas online. Uma pesquisa mostra que 36,2 milhões de americanos planejam trabalhar remotamente até 2025, contribuindo para o aumento da videoconferência.

A pergunta é: os atendimentos online substituirão a comunicação e conexão presencial? Neste artigo, você aprenderá mais sobre estatísticas de videoconferência e como isso mudou vidas pós-pandemia.

Escolha dos editores

• 99% dos trabalhadores relatam que a videoconferência melhora sua experiência de comunicação.
• 90% dos trabalhadores entrevistados disseram que as videochamadas melhoraram seus relacionamentos com colegas de trabalho e no local de trabalho.
• Em 2022, o software de videoconferência teve uma penetração de mercado de aproximadamente 65% .
• 88% dos empregadores disseram que as entrevistas em vídeo melhoraram o processo de contratação .
• 53% dos candidatos a emprego participaram de uma entrevista de emprego em vídeo.
• As entrevistas virtuais online aumentaram quase 50% desde 2011.
• 58% disseram em uma pesquisa global que questões técnicas ou de software são os maiores desafios das conferências virtuais.
• O número de trabalhadores remotos foi de 87% menor do que antes da pandemia.

Visão geral das estatísticas de videoconferência de 2023

A videoconferência tornou-se parte da vida de quase todas as pessoas e parte de nosso "vernáculo" ou de nossas conversas diárias devido à pandemia de Covid-19. No entanto, 37% dos entrevistados em uma pesquisa afirmaram que nunca participaram de uma videoconferência. Aqueles que foram a um sofreram ' fadiga de zoom ' devido a várias horas conduzidas em uma configuração online.

Apesar desse problema, as empresas constataram a importância e a utilidade das plataformas de videoconferência na comunicação com seus funcionários e na contratação de empregos , com 57% dos empresários afirmando que o trabalho remoto os tornava mais produtivos.

Aqui estão as últimas estatísticas de videoconferência que você deve conhecer em 2023.

Estatísticas de uso de videoconferência

A pandemia de Covid-19 provocou um aumento no uso de videoconferências. De acordo com a Trustradius , houve um aumento de cerca de 500% no uso de videoconferência em 2020, tanto para negócios quanto para uso pessoal.

As estatísticas das reuniões virtuais também mostram que cresceu de 48% em 2020 para 77% em 2022 por causa do controle remoto durante o auge da pandemia e da configuração híbrida após os bloqueios.

Aqui estão mais estatísticas de uso de videoconferência para ajudá-lo a saber quantas pessoas e empresas usam essa opção.

1. 37,82% dos funcionários dos EUA se reúnem de uma a duas vezes por semana por meio de uma reunião por videoconferência.

(TECLADO DE DISCAGEM)

Há também os que se reúnem de três a cinco vezes (13%) por semana e mais de cinco vezes por semana (12%). No entanto, apesar do aumento do uso de plataformas de videoconferência para reuniões durante a pandemia, 37% dos entrevistados nunca experimentaram.

2. 75,6% dos entrevistados agendam reuniões por videochamada em um determinado dia ou horário.

(TECLADO DE DISCAGEM)

Segundo pesquisa, 75,6% preferem agendar reuniões em um determinado dia ou horário. Segunda-feira é o dia preferido para reuniões, enquanto sexta-feira tem um número ligeiramente menor de reuniões em média. É porque sexta-feira é o dia típico para tirar férias, enquanto segunda-feira é o início da semana de trabalho.

3. 46,15% gastam pelo menos quatro horas semanais em videoconferências.

(TECLADO DE DISCAGEM)

A pesquisa mostra que 46,15% dos entrevistados gastam menos de quatro horas semanais em reuniões por videoconferência, enquanto 36,98% gastam de quatro a 12 horas. Esses dados mostram que cerca de 83,13% gastam no máximo 12 horas ou menos por semana em reuniões e cerca de 4,73% gastam mais da metade da semana em reuniões.

4. Reuniões com mais de 20 pessoas freqüentemente duram até 70 minutos.

(TECLADO DE DISCAGEM)

O número de pessoas em uma reunião está correlacionado com o tempo que levará para terminar. Encontros com três a seis participantes duram pouco mais de 30 minutos, enquanto aqueles com mais de 20 pessoas costumam durar mais de 70 minutos.

Por outro lado, o tempo médio de uma reunião atinge o pico em uma quarta-feira em 45 minutos por reunião. O restante dos dias permanece estável, mas cai na sexta-feira para uma média de 40 minutos. As reuniões mais curtas na sexta-feira podem ser porque as pessoas não querem passar suas últimas horas antes do fim de semana em uma reunião.

5. 82,9% acreditam que as câmeras só são necessárias às vezes.

(DIALPAD, AIRGRAM)

Enquanto alguns acreditam que ativar o vídeo é necessário durante uma reunião por videoconferência, outra pesquisa mostra que 43% dos profissionais acreditam que reuniões com vídeos os ajudam a ser produtivos. Estar na câmera torna os entrevistados mais presentes. A maioria dos entrevistados (66%) disse que reduz sua chance de realizar várias tarefas ao mesmo tempo.

6. 49% dos entrevistados afirmam que as reuniões diante das câmeras os deixam mais exaustos.

(AIRGRAM)

A maioria das pessoas experimentou a fadiga da conferência virtual durante a pandemia devido às frequentes reuniões online. Cerca de 49% dos entrevistados na pesquisa afirmam que ficam exaustos quando as reuniões exigem a presença das câmeras.

O cansaço do zoom é considerado por 31% dos entrevistados em outra pesquisa como o maior desafio das reuniões virtuais. Um estudo mostra que, em comparação com as conversas pessoais, o contato visual excessivo durante as reuniões virtuais parece mais intenso e a carga cognitiva aumenta.

7. 13,8% das mulheres se sentem muito cansadas após as chamadas do Zoom.

(Stanford)

Os resultados mostram que as mulheres têm 2,5 vezes mais chances de experimentar a fadiga do Zoom. 1 em cada 7 mulheres, ou 13,8%, sentiu-se muito cansada após as reuniões do Zoom. Os homens, por outro lado, apenas 5,5% ou 1 em 20 se sentem muito a extremamente cansados ​​durante essas reuniões online.

As mulheres se sentem mais cansadas devido à "atenção focada em si mesmas", sua maior consciência de como alguém aparece na tela. A solução simples oferecida é desativar a "autovisão".

Estatísticas sobre o tamanho do mercado de videoconferência

Os bloqueios induzidos pela pandemia levantaram o mercado. Isso obrigou as empresas a encontrar uma maneira de se encontrar com seus funcionários e as pessoas se comunicarem com amigos e familiares. Em março de 2020, Android e iOS registraram 62 milhões de downloads de aplicativos de videoconferência semanalmente.

O mercado global de videoconferência valia US$ 10,6 bilhões em 2022 e deve dobrar até 2027 para US$ 19,1 bilhões, à medida que mais empresas adotam uma configuração totalmente remota ou híbrida.

8. 40% das empresas usam entrevista por vídeo para contratação de trabalho remoto.

(ABDALSLAM, AIRGRAM)

Em 2020, 80% das empresas usaram entrevistas em vídeo para suas contratações e 39% dos empregadores usaram essa plataforma pela primeira vez. Isso levou a um aumento de 40% nas empresas que utilizam entrevistas por vídeo em seu processo de contratação à distância, com duração média de 30 minutos.

Espera-se que o mercado de entrevistas por vídeo cresça para US$ 3,3 bilhões até 2025 devido às empresas que utilizam plataformas de videoconferência em seus processos de contratação.

9. Participação de mercado de US$ 3,3 bilhões na Ásia-Pacífico.

(Statista, 99Firms)

O mercado do Pacífico Asiático é um dos mercados de videoconferência que mais cresce. Uma pesquisa mostra que a participação no mercado de videoconferência da região da Ásia-Pacífico foi de US$ 3,3 bilhões. Prevê-se que registre um CAGR de 14% até o final de 2024 e cresça o dobro até 2026, chegando a US$ 6,8 bilhões.

Isso se deve às políticas governamentais de suporte e à rápida adoção pelo consumidor de ferramentas de videoconferência baseadas em software e na nuvem, especialmente entre pequenas empresas.

10. A participação no mercado de videoconferência da América do Norte é de 39%.

(SEM CÓDIGO)

A América do Norte tem a maior participação no mercado de videoconferência porque hospeda algumas das maiores empresas de tecnologia do mundo, como Microsoft , Meta e Apple .

Essas empresas são as primeiras a adotar essa solução. Um dos principais impulsionadores na América do Norte são os investimentos significativos feitos por várias empresas para terceirizar soluções de videoconferência.

Estatísticas de software de videoconferência

Desde a pandemia, o Zoom se tornou o software mais baixado entre as diversas plataformas online. Desde o aumento da participação de mercado dessa indústria em 2020, muitas empresas a adotaram em sua configuração de trabalho e 67% das empresas começaram a pensar em investir.

11. O Zoom teve um aumento de 14 vezes nos downloads somente em 2020.

(SEM CÓDIGO)

O Zoom é o software de videoconferência mais baixado durante o bloqueio. Aqui está uma lista do aumento de downloads apenas em 2020:

• França - 22 vezes mais aumento de downloads.
• Reino Unido - aumento de downloads em 20 vezes.
• Itália - 55 vezes mais downloads.

Essa plataforma dominou o mercado em 2021, cerca de 50% do setor, pois ganhou popularidade durante o bloqueio do Covid-19.

12. O Zoom foi baixado quase 23 milhões de vezes em 2021 por usuários móveis.

(Backlink)

O aplicativo móvel Zoom tem mais de 6 milhões de instalações na App Store, enquanto mais de 17 milhões de downloads vieram da Play Store. Foi o 8º aplicativo não relacionado a jogos mais popular em ambas as plataformas porque é fácil de baixar e abrir para todos os usuários.

13. 89% das organizações usam mais de uma plataforma de videoconferência.

(99Empresas)

O mercado de videoconferências é diversificado. Cerca de 89% das empresas usaram vários fornecedores de reuniões para manter contato com seus funcionários à medida que o local de trabalho muda para um ambiente de trabalho híbrido.

Microsoft Teams Meetings e Zoom Meetings ocupam o primeiro e segundo lugar, respectivamente, em termos de popularidade em 2021. Algumas das plataformas mais populares que as empresas usam são:

• GoToMeeting
• folga
• skype
• Hangouts
• Cisco
• Webex

14. Em 2020, houve 62 milhões de downloads de aplicativos de videoconferência.

(SEM CÓDIGO)

Os downloads de software de videoconferência aumentaram em 2020. A pandemia catalisou o aumento no uso, fazendo com que várias plataformas de videoconferência saíssem da obscuridade. A indústria de mercado para software de videoconferência também deve atingir US$ 9,2 bilhões em 2027, à medida que mais empresas e investidores assumirem o controle da indústria.

15. 67% das organizações disseram que investiriam no mercado de videoconferência em 2021.

(SEM CÓDIGO)

À medida que mais pessoas e empresas dependem de videoconferência para se comunicar com seus funcionários, 67% das organizações disseram que investiriam em 2021. As empresas acreditam que investir mais em ferramentas de videoconferência reduzirá a necessidade de viajar o tempo todo.

Cerca de 90% das empresas norte-americanas planejam investir em software de videoconferência em 2023. Apple, Amazon , Microsoft e META foram algumas das primeiras empresas a usá-los, seguidas pelas empresas norte-americanas. A maximização dessas ferramentas permitiu que essas empresas economizassem perdas significativas durante o bloqueio.

Tendências de videoconferência

Ninguém pensou que o trabalho remoto substituiria os trabalhos presenciais. Mas por causa da pandemia, o número de trabalhadores remotos aumentou, assim como o uso de aplicativos de videoconferência.

Até 2025, o trabalho remoto dominará todo o espaço de trabalho e 36,2 milhões de americanos estarão trabalhando remotamente, utilizando plataformas de videoconferência para se comunicar com seus empregadores.

Aqui estão algumas das tendências no uso de plataformas de videoconferência:

16. 79% dos funcionários entrevistados classificam a videoconferência como igual a reuniões presenciais.

(SEM CÓDIGO)

Os funcionários afirmam que o trabalho online é mais produtivo do que a configuração do trabalho no local, com 79% classificando a videoconferência como o mesmo que reuniões físicas. O avanço da tecnologia de videoconferência tornou o trabalho acessível e não há necessidade de realizar reuniões no espaço do escritório.

17. 25% dos funcionários desejam trabalhar remotamente pelo resto de suas carreiras.

(GETVOIP)

A comodidade trazida pelas plataformas de videoconferência fez com que 25% dos colaboradores de uma pesquisa desejassem continuar trabalhando remotamente mesmo depois que as restrições trazidas pela pandemia diminuíssem. As configurações de trabalho preferidas de alguns entrevistados:

• 14% dos entrevistados disseram que ainda querem trabalhar em um escritório em dias fixos.
• 10% dos trabalhadores americanos disseram que ainda preferem o ambiente de trabalho no local.

Há uma implicação de que o trabalho remoto veio para ficar com uma configuração híbrida. No entanto, se os funcionários forem forçados a retornar a uma configuração completa de trabalho no local, 46% dos funcionários da pesquisa disseram que deixariam seus empregos se o trabalho remoto fosse interrompido.

18. 32% disseram que o principal benefício de trabalhar em casa é a flexibilidade.

(SEM CÓDIGO)

A flexibilidade de horário é o principal benefício da configuração de videoconferência. É por isso que os funcionários querem trabalhar em casa, de acordo com 32% dos entrevistados. Outras razões pelas quais as pessoas querem ficar em casa trabalhando são:

• 25% disseram que querem trabalhar de qualquer lugar.
• 22% disseram que gostam quando não precisam se deslocar para o trabalho.
• 11% disseram que podem passar mais tempo com a família.

Esses benefícios do trabalho em casa são possíveis devido às plataformas de videoconferência.

19. 86% das empresas agora conduzem entrevistas online.

(GETVOIP)

As empresas agora usam ferramentas de videoconferência para se comunicar com os funcionários e contratar novos. Cerca de 86% dessas empresas realizam suas entrevistas online e 66% preferem a videoconferência a outras ferramentas de comunicação. Tornou-se popular quando os funcionários de tecnologia são recrutados durante a pandemia de Covid-19.

Estas estão entre as muitas razões pelas quais os empregadores utilizam essas plataformas em seu processo de contratação:

• Ele permite que as empresas reduzam o tempo de contratação em até 50%.
• Isso permitirá que as empresas alcancem um grupo mais amplo de candidatos.
• É uma alternativa econômica para entrevistas pessoais.

Conclusão

A pandemia permitiu que as empresas ampliassem suas formas de trabalhar. Isso forçou 30% das organizações a experimentar a videoconferência durante o bloqueio. Com mais empresas integrando plataformas de videoconferência em seu trabalho, elas podem alcançar seus funcionários de perto e de longe e cortar custos.

Esta opção veio para ficar. Pode não substituir reuniões ou eventos pessoais, mas certamente ajudará a aproximar as pessoas do que antes.