2023 年に知っておくべき 19 のビデオ会議統計

ビデオ会議市場はパンデミック中に急成長しました。 2022 年の世界のビデオ会議市場の価値は106 億ドルでした。 2020 年の 3 年後にユーザーベースが拡大しているため、大小を問わず多くの人がこの業界への投資に関心を示しています。

リモートワークに移行する企業が増えており、オンラインでリモートで行われる面接も増加しています。 調査によると、 3,620 万人のアメリカ人が2025 年までにリモートで働くことを計画しており、これがビデオ会議の普及に貢献しています。

問題は、オンライン通話が個人的なコミュニケーションやつながりに代わるのかということです。 この記事では、ビデオ会議の統計と、ビデオ会議がパンデミック後に生活をどのように変えたかについて詳しく説明します。

編集者の選択

• 従業員の 99% が、ビデオ会議によりコミュニケーションエクスペリエンスが向上したと報告しています。
• 回答した従業員の 90% は、ビデオ通話により同僚や職場との関係が改善されたと回答しました。
• 2022 年には、ビデオ会議ソフトウェアの市場普及率は約 65%でした。
• 雇用主の88%は、ビデオ面接により採用プロセスが改善されたと述べています。
• 求職者の53%が就職ビデオ面接に参加したことがあります。
• バーチャル オンライン面接は2011 年以来50%近く増加しました。
• 世界的な調査では、 58%が技術的またはソフトウェアの問題がバーチャル会議の最大の課題であると回答しました。
• リモートワーカーの数は87%でした パンデミック前よりも低い。

2023 年のビデオ会議統計の概要

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、ビデオ会議はほぼすべての人の生活の一部となり、私たちの「日常会話」つまり日常会話の一部になりました。 しかし、調査では回答者の 37% がビデオ会議に参加したことがないと述べています。 Zoom に参加したことのある人は、オンライン設定で数時間実施されたため、 「 Zoom疲労」に悩まされました。

この問題にもかかわらず、企業は従業員とのコミュニケーションや求人採用においてビデオ会議プラットフォームの重要性と有用性を認識しており、ビジネスマンの 57% がリモート勤務により生産性が向上したと回答しています。

2023 年に知っておくべき最新のビデオ会議統計を次に示します。

ビデオ会議の使用統計

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、ビデオ会議の利用が増加しました。 Trustradiusによると、2020 年にはビジネスと個人の両方でビデオ会議の利用が約 500% 増加しました。

バーチャル会議の統計によれば、パンデミック真っ只中のリモートとロックダウン後のハイブリッドセットアップにより、その割合は2020年の48%から2022年の77%に増加しました。

このオプションを使用している人や企業の数を把握するのに役立つ、ビデオ会議の使用統計をさらに詳しく示します。

1. 米国の従業員の 37.82% は、週に 1 ～ 2 回、ビデオ会議を通じて会議を行っています。

（ダイヤルパッド）

週に3〜5回（13％）、週に5回以上（12％）会っている人もいます。 しかし、パンデミック中に会議のためのビデオ会議プラットフォームの使用が増加したにもかかわらず、回答者の 37% はそれを経験したことがありません。

2. 回答者の 75.6% が、特定の日または時間にビデオ通話会議をスケジュールしています。

（ダイヤルパッド）

調査によると、75.6% が特定の日または時間に会議をスケジュールすることを好みます。 月曜日は会議が開催されるのが好まれる日ですが、金曜日は平均すると会議の数がわずかに少なくなります。 金曜日が休暇を取るのが一般的で、月曜日が週の始まりだからです。

3. 46.15% が毎週少なくとも 4 時間をビデオ会議に費やしています。

（ダイヤルパッド）

調査によると、回答者の 46.15% は週に 4 時間未満のビデオ会議に費やしており、36.98% は 4 ～ 12 時間を費やしています。 このデータは、約 83.13% が毎週最大 12 時間以下の会議に費やしており、約 4.73% が週の半分以上を会議に費やしていることを示しています。

4. 20 人を超える会議は、最長 70 分に及ぶことがよくあります。

（ダイヤルパッド）

会議の参加者数は、終了までにかかる時間と相関関係があります。 参加者が 3 ～ 6 人の会議の場合は 30 分強かかりますが、20 人を超える会議の場合は通常 70 分以上かかります。

一方、会議の平均時間は水曜日にピークに達し、1 回の会議あたり 45 分になります。 残りの日は安定していますが、金曜日には平均 40 分に低下します。 金曜日の会議が短くなるのは、人々が週末前の最後の時間を会議に費やしたくないからかもしれません。

5. 82.9% が、オンカメラは時々しか必要ないと考えています。

(ダイヤルパッド、エアグラム)

ビデオ会議中はビデオをオンにする必要があると考える人もいますが、別の調査によると、専門家の 43% がビデオで会議することが生産性向上に役立つと考えています。 カメラに映ると、回答者の存在感が高まります。 ほとんどの回答者 (66%) が、マルチタスクを行う機会が減ると回答しました。

6. 回答者の 49% は、カメラの前での会議はさらに疲労すると主張しています。

(エアグラム)

パンデミック中にオンライン会議が頻繁に行われたため、ほとんどの人が仮想会議疲労を経験しました。 調査回答者の約 49% は、会議でカメラが必要になると疲れ果てると主張しています。

別の調査では、回答者の 31% が、Zoom 疲労がバーチャル会議の最大の課題であると考えています。 ある研究によると、対面での会話に比べて、バーチャル会議中の過剰なアイコンタクトはより強烈に感じられ、認知負荷が増加することが示されています。

7. 13.8% の女性が Zoom 通話後に強い疲労感を感じています。

(スタンフォード)

その結果、女性はZoom疲労を経験する可能性が2.5倍高いことがわかりました。 女性の 7 人に 1 人、つまり 13.8% が Zoom 会議後に強い疲労を感じました。 一方、男性は、オンライン会議中に極度または極度の疲労を感じるのは 5.5%、つまり 20 人に 1 人だけです。

女性は「自分自身への注意」、つまり自分が画面上でどのように映るかについての意識の高まりにより、より疲れを感じます。 提供される簡単な解決策は、「セルフビュー」をオフにすることです。

ビデオ会議市場規模統計

パンデミックによるロックダウンが市場を押し上げた。 このため、企業は従業員と会い、人々が友人や家族とコミュニケーションをとる方法を見つける必要がありました。 2020 年 3 月には、 AndroidとiOSのビデオ会議アプリが毎週 6,200 万ダウンロードを記録しました。

世界のビデオ会議市場は 2022 年に 106 億ドルの価値がありましたが、より多くの企業が完全なリモートまたはハイブリッド設定を採用するため、2027 年までに倍増して 191 億ドルに達すると予想されています。

8. 企業の 40% がリモートワーク採用にビデオ面接を使用しています。

（アブダルスラム、エアグラム）

2020 年には、80% の企業が採用にビデオ面接を使用し、39% の雇用主がこのプラットフォームを初めて使用しました。 これにより、リモート採用プロセスでビデオ面接を使用する企業が 40% 増加し、平均時間は 30 分になりました。

企業が採用プロセスでビデオ会議プラットフォームを利用しているため、ビデオ面接市場は 2025 年までに 33 億ドルに成長すると予想されています。

9. アジア太平洋地域における 33 億ドルの市場シェア。

(スタティスタ、99ファーム)

アジア太平洋市場は、最も急速に成長しているビデオ会議市場の 1 つです。 調査によると、アジア太平洋地域のビデオ会議市場シェアは 33 億ドル相当です。 2024 年末までに 14% の CAGR を記録し、2026 年までに 2 倍の最大 68 億ドルに成長すると予測されています。

これは政府の支援政策と、特に中小企業の間でソフトウェアベースのクラウドビデオ会議ツールが消費者に急速に普及したことによるものです。

10. 北米のビデオ会議市場シェアは 39% です。

(コードレス)

北米は、 Microsoft 、Meta、 Appleなどの世界最大のテクノロジー企業を拠点としているため、ビデオ会議市場で最大のシェアを持っています。

これらの企業は、このソリューションを早期に採用した企業です。 北米における最大の主要な推進要因の 1 つは、ビデオ会議ソリューションのアウトソーシングのためにさまざまな企業が行った多額の投資です。

ビデオ会議ソフトウェアの統計

パンデミック以来、Zoom は数あるオンライン プラットフォームの中で最もダウンロードされるソフトウェアになりました。 2020年にこの業界の市場シェアが上昇して以来、多くの企業が業務環境にこの業界を採用しており、67％の企業が投資を検討し始めています。

11. Zoom のダウンロード数は、2020 年だけで 14 倍に増加しました。

(コードレス)

Zoom は、ロックダウン中に最もダウンロードされたビデオ会議ソフトウェアです。 2020 年だけでのダウンロード増加のリストは次のとおりです。

• フランス - ダウンロード数がさらに 22 倍増加。
• イギリス - ダウンロード数が 20 倍に増加。
• イタリア - ダウンロード数が 55 倍。

このプラットフォームは、新型コロナウイルス感染症によるロックダウン中に人気を博したため、2021年の市場を独占し、業界の約50％を占めた。

12. Zoom は、2021 年にモバイル ユーザーによって約 2,300 万回ダウンロードされました。

（バックリンコ）

Zoom モバイル アプリは App Store で 600 万回以上インストールされ、Play ストアからは 1,700 万回以上ダウンロードされました。 ダウンロードが簡単で、すべてのユーザーが利用できるため、両方のプラットフォームでゲーム以外のアプリの中で 8 番目に人気がありました。

13. 組織の 89% が複数のビデオ会議プラットフォームを使用しています。

(99社)

ビデオ会議の市場は多様です。 職場がハイブリッド作業環境に移行する中、約 89% の企業が複数の会議プロバイダーを利用して従業員と連絡を取り合っています。

2021 年の人気の点では、Microsoft Teams Meetings と Zoom Meetings がそれぞれ 1 位と 2 位にランクされています。企業が使用する人気の高いプラットフォームには次のようなものがあります。

• 会議に行く
• スラック
• スカイプ
• ハングアウト
• シスコ
• Webex

14. 2020 年には、ビデオ会議アプリのダウンロード数は 6,200 万件ありました。

(コードレス)

2020 年にはビデオ会議ソフトウェアのダウンロードが増加しました。パンデミックにより使用量が急増し、いくつかのビデオ会議プラットフォームが無名から復活しました。 ビデオ会議ソフトウェアの市場規模も、より多くの企業や投資家が業界を掌握するため、2027年には92億ドルに達すると予想されています。

15. 組織の 67% が、2021 年にビデオ会議市場に投資すると回答しました。

(コードレス)

従業員とのコミュニケーションにビデオ会議に依存する人や企業が増える中、67% の組織が 2021 年に投資すると回答しました。企業は、ビデオ会議ツールへの投資を増やすことで、常時出張する必要性が減ると考えています。

北米企業の約 90% が、2023 年にビデオ会議ソフトウェアへの投資を計画しています。Apple、 Amazon 、Microsoft、META はこれらを最初に使用した企業の一部であり、その後、北米企業も追随しました。 これらのツールを最大限に活用することで、これらの企業はロックダウン中の重大な損失を防ぐことができました。

ビデオ会議のトレンド

リモートワークが現場の仕事を引き継ぐとは誰も考えていませんでした。 しかし、パンデミックの影響で、リモートワーカーの数が増加し、ビデオ会議アプリの使用も増加しました。

2025 年までに、職場全体がリモートワークになり、3,620 万人のアメリカ人がビデオ会議プラットフォームを利用して雇用主とコミュニケーションをとりながらリモートで働くことになるでしょう。

ビデオ会議プラットフォームの使用傾向の一部を以下に示します。

16. 回答した従業員の 79% が、ビデオ会議は物理的な会議と同等であると評価しています。

(コードレス)

従業員は、オンラインでの作業は現場での作業設定よりも生産性が高いと主張しており、79% がビデオ会議を物理的な会議と同じと評価しています。 ビデオ会議テクノロジーの進歩により、仕事がしやすくなり、オフィススペースで会議を開催する必要がなくなりました。

17. 従業員の 25% が、残りのキャリアを通じてリモートで働きたいと考えています。

(GETVOIP)

調査では、ビデオ会議プラットフォームがもたらした利便性により、従業員の 25% がパンデミックによる制限が緩和された後もリモートワークを継続したいと考えています。 一部の回答者の好みの仕事環境は次のとおりです。

• 回答者の14％は、今後も決まった日にオフィスで働きたいと回答した。
• アメリカの労働者の 10% は、依然として現場​​での作業環境を好むと回答しました。

ハイブリッド セットアップでは、リモート勤務が今後も続く可能性があります。 しかし、従業員が完全なオンサイト勤務体制に戻らざるを得なくなった場合、調査対象となった従業員の 46% が、リモート勤務が中止されれば仕事を辞めると回答しました。

18. 32% が、在宅勤務の最大のメリットは柔軟性だと答えています。

(コードレス)

ビデオ会議セットアップの最大の利点は、スケジュールの柔軟性です。 回答者の 32% が、従業員が在宅勤務を望むのはこのためだと答えています。 人々が在宅勤務を希望するその他の理由は次のとおりです。

• 25% はどこからでも働きたいと回答しました。
• 22% は、通勤する必要がないことが気に入っていると回答しました。
• 11% は家族とより多くの時間を過ごせるようになったと回答しました。

こうした在宅勤務の利点は、ビデオ会議プラットフォームのおかげで可能になります。

19. 現在、86% の企業がオンライン面接を実施しています。

(GETVOIP)

企業は現在、ビデオ会議ツールを使用して従業員とコミュニケーションを取り、新しい従業員を雇用しています。 これらの企業の約 86% は面接をオンラインで実施しており、66% は他のコミュニケーション ツールよりもビデオ会議を好みます。 新型コロナウイルス感染症（Covid-19）のパンデミック中にテクノロジー関連の従業員を採用する際に人気が高まった。

雇用主が採用プロセスでこれらのプラットフォームを利用する多くの理由の中には、次のようなものがあります。

• これにより、企業は採用時間を 50% に短縮できます。
• これにより、企業はより幅広い候補者にアプローチできるようになります。
• 対面面接に代わる費用対効果の高い方法です。

結論

パンデミックにより、企業は働き方の幅を広げることができました。 これにより、組織の 30% がロックダウン中にビデオ会議を試すことを余儀なくされました。 ビデオ会議プラットフォームを業務に組み込む企業が増えているため、従業員に近くても遠くても連絡が取れ、コストも削減できます。

このオプションは今後も存続します。 個人的な会議やイベントに代わるものではないかもしれませんが、以前よりも人々の距離を近づけるのに役立つことは間違いありません。