Aquecimento de IP e capacidade de entrega de e-mail: aqui está o que você deve saber

Você está familiarizado com o aquecimento antes do exercício ou com as sobras do almoço de hoje, mas que tal aquecer seu endereço IP?

Um aquecimento de IP é uma maneira ideal de proteger a reputação do remetente e do domínio. Este pequeno artigo explica o que envolve o aquecimento de IP, quando e por que você precisa dele, os volumes de e-mail recomendados para aquecimento de IP e algumas outras práticas recomendadas.

Compreendendo o aquecimento de IP e seu papel na capacidade de entrega de e-mail

O aquecimento de IP pode ser definido como a limitação do volume de e-mails enviados de um endereço IP dedicado e o aumento gradual dos limites. Isso ajuda a construir confiança para o endereço IP dedicado e evita que ele seja marcado como suspeito de spam.

Vamos recapitular alguns pontos de nossa série sobre capacidade de entrega de e-mail até agora. Um provedor de serviços de Internet (ISP) determina quais e-mails são entregues e quais não são entregues em sua rede. Um dos sinais de alerta de um ISP é o envio em massa de e-mails.

Parece spam e suspeito enviar e-mails repentinos para 10.000 pessoas de uma vez. Geralmente também é indicativo de falta de segmentação de público.

No entanto, todas as empresas eventualmente deverão enviar grandes volumes de e-mails, especialmente à medida que seu público começa a crescer. Você ainda pode ter grandes grupos de público mesmo após a segmentação.

É aqui que entra em jogo o aquecimento do seu endereço IP.

Se você quiser enviar 1.000 e-mails como parte de uma campanha em grande escala, não deverá enviar todos os 1.000 de uma vez. Em vez disso, aumente gradualmente o envio de e-mails de 100 para 300 em um dia, depois de 300 para 500, de 500 para 700 e de 700 para 1.000.

Mas e quanto ao limite de envio de e-mail do ISP? Esse limite é flexível.

Se um ISP perceber que você envia consistentemente o mesmo número de e-mails, ele permitirá mais. É quando você passa de 200 para 1.000 envios por dia que 800 de seus e-mails são bloqueados pelo seu ISP.

Como você sabe se precisa de aquecimento IP?

Seu IP precisa de um aquecimento? Aqui estão alguns indicadores.

Você usa um domínio e IP

Teste a capacidade de entrega do seu e-mail antes de decidir aquecer seu IP se você usar o mesmo domínio e IP. Se a reputação do seu domínio estiver em mau estado e o seu ISP se recusar a enviar suas mensagens, você deve aderir estritamente ao processo de aquecimento de IP.

Você criou um subdomínio

Você acabou de criar um novo subdomínio? Isso é separado do seu domínio principal? Mesmo se você tiver um domínio principal quente, isso não se traduz em um subdomínio quente.

Seu subdomínio ainda não tem reputação, boa ou ruim, então seu ISP provavelmente limitará quantos e-mails você pode enviar. Aquecer seu IP é melhor neste cenário.

Você adicionou um IP dedicado a um domínio

Você ainda não usou um IP dedicado para o seu domínio? Os ISPs confiam no seu domínio para tomar decisões sobre a segurança do remetente de e-mail, portanto, mudar o seu IP, mesmo para uma opção dedicada e segura, exige que você o aqueça.

Sim, mesmo que seu domínio não tenha mudado. Você ainda deve criar um plano de aquecimento, mesmo que seu domínio tenha uma reputação confiável devido à mudança de IP.

Você tem um novo domínio, mas o mesmo IP

E se você alterasse o endereço do seu domínio, mas deixasse o IP em paz? Embora o seu público possa reconhecer o seu novo domínio, o seu ISP não o faz. Como quando você cria um subdomínio, o novo domínio ainda não tem reputação.

Estabeleça boas práticas de envio de e-mail aquecendo seu IP antes de iniciar sua campanha de marketing por e-mail a todo vapor.

Você tem um novo endereço IP e um novo domínio

Você também pode esperar que aqueça seu IP se alterar seu nome de domínio e endereço IP. Este também é o caso de novos sites online.

Em ambos os casos, os ISPs não conhecem você e irão monitorá-lo cuidadosamente. Construa sua reputação sobre uma base sólida.

Você está compartilhando um endereço IP

Outra instância que exige o aquecimento de um IP é o compartilhamento de um endereço IP.

No entanto, verifique a reputação e o status de aquecimento do IP antes de se dar ao trabalho de aquecê-lo sozinho. Se um IP compartilhado já estiver quente, você não precisará aquecê-lo, mesmo se for novo. Um ISP perceberá que o IP está aquecido mesmo com novas adições.

Leia também: Desvendando os segredos da reputação do remetente: sua chave para a capacidade de entrega de e-mail

Os benefícios do aquecimento de IP para capacidade de entrega de e-mail

Por que você deveria passar pelo tempo e pelos problemas do aquecimento de IP? Aqui estão alguns benefícios de preparar suas campanhas com antecedência.

Reduz o desperdício de verbas de marketing

Enviar e-mails pode ser econômico, mas as campanhas não são gratuitas. Sem primeiro aquecer o seu IP, os e-mails que você envia não chegarão à maioria dos destinatários. Isso desperdiça o dinheiro que você investiu em sua campanha.

Isso é ainda mais prejudicial para startups e pequenas empresas com capital limitado para gastar. Você precisa que suas campanhas de marketing sejam ótimas e não pode se dar ao luxo de cometer erros caros como esse.

Melhora a reputação do seu remetente

Os ISPs analisam a reputação do remetente para determinar a capacidade de entrega do e-mail. Sua reputação é composta pela inclusão ou ausência de práticas de e-mail com spam. O aquecimento de IP informa ao seu ISP que você é um remetente confiável.

Leia também: Política de descontinuação de e-mail 101 para iniciantes

Como ganhar no aquecimento IP

Agora que você entende a importância do aquecimento IP, como fazer isso? Vamos revisar.

Tenha pelo menos 30 dias de e-mails

Esta campanha de e-mail planejada é de grande ou pequena escala? Como os sistemas de reputação geralmente retêm dados de IP por no máximo um mês, você não deve lançar uma campanha se souber que não enviará e-mails por pelo menos 30 dias.

Se você esperar tanto tempo ou mais, perderá todo o progresso do aquecimento do IP do seu e-mail e terá que começar do zero na próxima vez.

Comece um segmento de cada vez com e-mails internos

Como você aquece seu IP? Um segmento de e-mail por vez.

E-mails pessoais e outros endereços internos são melhores para começar, pois são mais seguros e têm menos probabilidade de serem marcados como spam. Enviar e-mails para endereços de e-mail internos pode gerar respostas, o que o ajudará a construir sua reputação de remetente.

Envie e-mails para assinantes engajados primeiro

Você precisa enviar um e-mail para todos em um segmento? Não necessariamente. Divida os membros do público em seu segmento com base em quem está mais e menos engajado e, em seguida, comece com os usuários mais engajados.

Como segunda prioridade, direcione-se aos usuários que ingressaram recentemente na sua lista de e-mail e estão engajados, mas não foram muito nutridos.

Comece com um e-mail de boas-vindas

E-mails de boas-vindas são uma ótima maneira de chamar a atenção deste último segmento de público e determinar seu nível de engajamento. Esses e-mails também têm uma boa taxa de abertura e cliques e são uma oportunidade inteligente para o destinatário definir permissões.

Monitore o envolvimento de perto

À medida que você aumenta o envio de e-mails, observe o envolvimento dos destinatários. Aqueles que não abrem ou clicam em seus e-mails devem ser removidos, assim como quaisquer endereços inativos. Um ISP pode considerá-los armadilhas de spam.

E se você não estiver recebendo tantas aberturas de e-mail quanto esperava? Não aumente o volume de seus e-mails imediatamente. Em vez disso, dobre o tempo de aquecimento. Por exemplo, espere 60 dias em vez de 30 se essa fosse sua meta anterior.

Leia também: Evitando a pasta Spam: uma introdução à capacidade de entrega de e-mail

Construindo um cronograma de aquecimento de IP

O aquecimento IP é um processo gradual, mas quão gradual é precisamente?

Não existe um cronograma perfeito para aquecer seu endereço IP. Isso varia muito com base em fatores como a distribuição do seu domínio, o tipo de conteúdo que você envia, sua reputação, a taxa de engajamento, quantos relatórios de spam você recebeu e a idade da sua lista.

Aqui está um gráfico de quantos e-mails você pode enviar.

Você prefere ir em menor escala ou quer ver como o aquecimento de um IP se estende ao longo de um mês? Acompanhe esta lista.

• Dias 1 a 3 – 500 e-mails
• Dias 4 a 5 – 1.000 e-mails
• Dia 6 – 1.500 e-mails
• Dia 7 – 2.500 e-mails
• Dia 8 – 4.000 e-mails
• Dia 9 – 7.000 e-mails
• Dia 10 – 12.000 e-mails
• Dia 11 – 18.000 e-mails
• Dia 12 – 30.000 e-mails
• Dia 13 – 50.000 e-mails
• Dia 14 – 80.000 e-mails
• Dia 15 – 100.000 e-mails
• Dia 16 – 120.000 e-mails
• Dia 17 – 140.000 e-mails
• Dia 18 – 160.000 e-mails
• Dia 19 – 200.000 e-mails
• Dia 21 – 400.000 e-mails
• Dia 22 – 500.000 e-mails
• Dia 23 – 700.000 e-mails
• Dia 24 – 850.000 e-mails
• Dia 25 – 1.000.000 de e-mails
• Dia 26 – 1.200.000 e-mails
• Dia 27 – 1.400.000 e-mails
• Dia 28 – 1.500.000 e-mails
• Dia 29 – 1.700.000 e-mails
• Dia 30 – 1.800.000 e-mails
• Dia 31 – 2.000.000 de e-mails

Esses gráficos são apenas para fins ilustrativos e não são necessariamente indicativos de quantos e-mails sua pequena empresa ou startup deve enviar.

Leia também: ISP e capacidade de entrega de e-mail: como acessar sempre a caixa de entrada

Melhores práticas para aquecimento IP

À medida que você começa a aquecer seu IP, essas práticas recomendadas garantirão que sua reputação e seu limite de remetentes aumentem.

Indique a frequência de envio de e-mail

As pessoas gostam de saber com que frequência podem esperar seus e-mails, então informe-as em algum lugar do seu e-mail de boas-vindas ou da mensagem subsequente.

Informar ao seu público com que frequência você enviará e-mails reduz a probabilidade de seus e-mails irem para o filtro de spam para mensagens com muita frequência.

Você não precisa deixar seu limite de envio de e-mail imutável, mas se disser que não enviará 10 e-mails por dia, não o faça, a menos que em circunstâncias extraordinárias.

Você também deve permitir que seus assinantes optem por receber ou não frequências de e-mail e tipos de e-mail recebidos por meio de suas configurações.

Mantenha sua lista de e-mail atualizada

Observe o quão engajados seus segmentos de público ficam quando você envia e-mails. Envolva-se novamente com os assinantes que você está perdendo, enviando-lhes e-mails especializados para reconquistar seus negócios.

No entanto, saiba quando chamar as coisas pelos nomes. Se parte do seu público não estiver envolvido com o seu conteúdo, retire-o da sua lista.

Deixe suas linhas de assunto claras e diretas

Todo mundo quer uma taxa de abertura saudável, mas quando você usa táticas desonestas para consegui-la, isso não parece bom ou não deveria. Pior ainda, você pode prejudicar a reputação do remetente com esse tipo de prática duvidosa de e-mail.

Mantenha os assuntos do seu e-mail diretos, honestos e simples. Curto é melhor aqui, como “Obrigado por assinar [nome da marca]”.

Claro, não é o assunto mais criativo e envolvente, mas neste momento não precisa ser. É tudo uma questão de gerar e construir confiança, então deixe as palavras de vendas e spam fora de suas linhas de assunto agora e no futuro.

Use um endereço IP diferente para emails transacionais

Existem emails de boas-vindas, emails transacionais e emails de marketing. Evite usar o mesmo endereço IP para todos os e-mails que sua empresa envia.

Para evitar problemas, envie e-mails transacionais de um endereço IP dedicado e nunca use esse para enviar e-mails de marketing.

Envie e-mails de um endereço de e-mail que seu público conhece

Sua empresa provavelmente possui muitos endereços de e-mail que você usa para assuntos internos e externos. No entanto, o seu público deve sempre receber correspondência de um endereço de e-mail dedicado.

Isso ajudará seu público a saber quem está enviando o e-mail, o que inspirará confiança e evitará que denunciem prematuramente suas mensagens como spam.

Salve seus dados de e-mail

Você sempre tem algo com que aprender, mesmo enquanto melhora no marketing por email. Salve todos os dados da sua campanha de e-mail e analise-os. Você pode obter informações como os tipos de e-mail aos quais seu público responde mais, os dias e horários em que eles abrem mais e-mails, a frequência de e-mail que preferem e muito mais.

Não gire endereços IP

Não há necessidade de sua pequena empresa ter mais IPs do que o necessário. Mesmo à medida que você cresce, você não deve ter várias dezenas de IPs. Você simplesmente não precisa de tantos.

Você também pode ser vítima de raquetes de neve quando as empresas tentam contornar os ISPs usando vários IPs para enviar e-mails em massa para seus públicos.

Os ISPs percebem mais cedo ou mais tarde e, quando o fazem, bloquearão todos os IPs de raquetes de neve.

Ser paciente. Devagar e sempre vence a corrida

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Você queria aumentar sua taxa de envio de e-mails há dois dias, mas não é assim que funciona. Como provam as consequências da caminhada na neve, cortar atalhos nada mais faz do que fazer com que você seja banido pelo seu ISP. Então você terá problemas maiores.

Você deve ter a visão de aquecer sua campanha de e-mail com IP. Você também precisa de paciência. Pode levar semanas e às vezes um mês ou mais para atingir o limite de envio de e-mail desejado.

Não importa quanto tempo, uma coisa é certa. Apressar o processo fará com que seu ISP perca a confiança em você.

Leia também: Como evitar filtros de spam para melhor capacidade de entrega de e-mail

Conclusão

O aquecimento de IP está gradualmente aumentando o número de e-mails que seu ISP permite que você envie. É uma prática crucial proteger a reputação do remetente e, ao mesmo tempo, permitir que você se envolva em campanhas em grande escala.

Quer o seu IP seja novo ou você tenha uma reputação de domínio que precisa reparar, não tente encontrar atalhos para aquecer seu IP. Você deve ser paciente, dar ao processo o tempo necessário e permitir que ele aconteça.