Потепление IP и доставляемость электронной почты: вот что нужно знать

Вы знакомы с разминкой перед тренировкой или разогревом остатков сегодняшнего обеда, но как насчет разогрева вашего IP-адреса?

Прогрев IP — идеальный способ защитить репутацию отправителя и домена. В этой небольшой статье-руководстве объясняется, что влечет за собой потепление IP, когда и почему оно вам нужно, рекомендуемые объемы электронной почты для потепления IP и некоторые другие передовые методы.

Понимание потепления IP и его роли в доставляемости электронной почты

Потепление IP можно определить как ограничение объема электронных писем, отправляемых с выделенного IP-адреса, и постепенное увеличение ограничений. Это помогает повысить доверие к выделенному IP-адресу и предотвращает его пометку как подозрительного на спам.

Давайте подведем итоги некоторых моментов из нашей серии статей о доставляемости электронной почты. Интернет-провайдер (ISP) определяет, какие электронные письма доставляются в его сеть, а какие нет. Одним из тревожных сигналов интернет-провайдера является массовая рассылка электронной почты.

Это выглядит как спам и подозрительно — внезапно отправить электронное письмо 10 000 человек одновременно. Это также обычно указывает на отсутствие сегментации аудитории.

Однако со временем всем предприятиям приходится отправлять большие объемы электронных писем, особенно когда ваша аудитория начинает расти. Даже после сегментирования у вас могут остаться большие группы аудитории.

Именно здесь в игру вступает прогрев вашего IP-адреса.

Если вы хотите в конечном итоге отправить 1000 электронных писем в рамках крупномасштабной кампании, вам не следует отправлять все 1000 писем сразу. Вместо этого постепенно увеличивайте количество отправок электронной почты со 100 до 300 в один день, затем с 300 до 500, с 500 до 700 и с 700 до 1000.

А как насчет ограничения на отправку электронной почты интернет-провайдера? Это ограничение является гибким.

Если интернет-провайдер увидит, что вы постоянно отправляете одно и то же количество электронных писем, он разрешит вам больше. Когда вы переходите от отправки 200 в день к 1000, 800 ваших писем блокируются вашим интернет-провайдером.

Как узнать, нужно ли вам IP-утепление?

Ваш IP нуждается в прогреве? Вот некоторые показатели.

Вы используете один домен и IP

Проверьте доставляемость электронной почты, прежде чем принимать решение о повышении вашего IP-адреса, если вы используете тот же домен и IP-адрес. Если репутация вашего домена падает и ваш интернет-провайдер отказывается отправлять ваши сообщения, вам следует строго соблюдать процесс потепления IP.

Вы создали субдомен

Вы только что создали новый поддомен? Это отдельно от вашего основного домена? Даже если у вас есть теплый основной домен, это не означает теплый поддомен.

У вашего субдомена еще нет репутации, хорошей или плохой, поэтому ваш интернет-провайдер, скорее всего, ограничит количество писем, которые вы можете отправлять. В этом случае лучше всего подогреть свой IP.

Вы добавили выделенный IP в домен

Разве вы раньше не использовали выделенный IP-адрес для своего домена? Интернет-провайдеры полагаются на ваш домен, чтобы принимать решения о безопасности отправителя электронной почты, поэтому переключение вашего IP-адреса, даже на выделенный и безопасный вариант, действительно требует от вас его прогрева.

Да, даже несмотря на то, что ваш домен не изменился. Вам все равно необходимо создать подготовительный план, даже если ваш домен имеет надежную репутацию из-за смены IP-адреса.

У вас новый домен, но тот же IP

Что, если вы изменили адрес своего домена, но оставили IP в покое? Хотя ваша аудитория может узнать ваш новый домен, ваш интернет-провайдер — нет. Например, когда вы создаете субдомен, у нового домена еще нет репутации.

Установите хорошие методы отправки электронной почты, прогрев свой IP, прежде чем приступить к полной реализации маркетинговой кампании по электронной почте.

У вас новый IP-адрес и новый домен

Вы также можете ожидать, что вам придется разогреть свой IP-адрес, если вы измените свое доменное имя и IP-адрес. Это также относится и к новым веб-сайтам, выходящим в Интернет.

В обоих случаях интернет-провайдеры вас не знают и будут внимательно за вами следить. Постройте свою репутацию на прочном фундаменте.

Вы делитесь IP-адресом

Еще один случай, требующий повышения IP-адреса, — это совместное использование IP-адреса.

Однако проверьте репутацию и статус потепления IP-адреса, прежде чем приступать к его потеплению самостоятельно. Если общий IP-адрес ранее был теплым, вам не нужно его нагревать, даже если вы новичок. Интернет-провайдер будет воспринимать IP как теплый даже при наличии новых дополнений.

Читайте также: Раскрытие секретов репутации отправителя: ваш ключ к доставляемости электронной почты

Преимущества потепления IP для доставляемости электронной почты

Зачем вам тратить время и хлопоты на потепление IP? Вот некоторые преимущества предварительной подготовки кампаний.

Снижает потери маркетинговых долларов

Отправка электронных писем может быть экономически эффективной, но кампании не бесплатны. Без предварительного прогрева вашего IP-адреса отправляемые вами электронные письма не дойдут до большинства получателей. Это пустая трата денег, которые вы вкладываете в свою кампанию.

Это еще более вредно для стартапов и малого бизнеса с ограниченным капиталом. Вам нужно, чтобы ваши маркетинговые кампании были успешными, и вы не можете позволить себе совершать подобные дорогостоящие ошибки.

Улучшает репутацию отправителя

Интернет-провайдеры смотрят на вашу репутацию отправителя, чтобы определить доставляемость вашей электронной почты. Ваша репутация зависит от наличия или отсутствия практики рассылки спама по электронной почте. Потепление IP-адреса сообщает вашему интернет-провайдеру, что вы являетесь надежным отправителем.

Читайте также: Политика прекращения использования электронной почты № 101 для начинающих.

Как победить в потеплении IP

Теперь, когда вы понимаете важность потепления IP, как вы это делаете? Давайте рассмотрим.

Имейте как минимум 30 дней электронных писем

Будет ли эта запланированная кампания по электронной почте крупномасштабной или мелкой? Поскольку репутационные системы часто хранят данные об IP максимум месяц, вам не следует запускать кампанию, если вы знаете, что не будете отправлять электронные письма в течение как минимум 30 дней.

Если вы подождете так долго или дольше, вы потеряете весь прогресс прогрева IP-адреса электронной почты, и в следующий раз вам придется начинать с нуля.

Запускайте по одному сегменту с внутренними электронными письмами.

Как прогреть свой IP? Один сегмент электронной почты за раз.

Лучше всего начать с личных адресов электронной почты и других внутренних адресов, поскольку они безопаснее и с меньшей вероятностью будут помечены как спам. Отправка электронных писем на внутренние адреса электронной почты может привести к получению ответов, что поможет вам укрепить репутацию отправителя.

Сначала отправляйте электронные письма заинтересованным подписчикам

Вам нужно отправить электронное письмо всем в сегменте? Не обязательно. Разделите аудиторию в своем сегменте в зависимости от того, кто наиболее и наименее вовлечен, а затем начните с наиболее активных пользователей.

В качестве второго приоритета нацельтесь на пользователей, которые недавно присоединились к вашему списку адресов электронной почты и заинтересованы, но не получили особой поддержки.

Начните с приветственного письма

Приветственные письма — отличный способ привлечь внимание последнего сегмента аудитории и определить уровень их вовлеченности. Эти электронные письма также имеют хороший рейтинг открытий и кликов и дают получателю хорошую возможность установить разрешения.

Внимательно следите за взаимодействием

По мере того, как вы увеличиваете объем отправки электронной почты, следите за тем, насколько вовлечены ваши получатели. Те, кто не открывает и не просматривает ваши электронные письма, должны быть удалены, как и все неактивные адреса. Интернет-провайдер может воспринимать их как ловушки для спама.

Что делать, если вы не получаете столько открытий электронной почты, сколько надеялись? Не увеличивайте объем своих писем сразу. Вместо этого увеличьте время разминки вдвое. Например, подождите 60 дней вместо 30, если это была ваша предыдущая цель.

Читайте также: Как избежать папки со спамом: введение в доставляемость электронной почты

Построение расписания прогрева IP

Потепление IP – это постепенный процесс, но насколько постепенный?

Идеального графика для потепления вашего IP-адреса не существует. Он сильно варьируется в зависимости от таких факторов, как распределение вашего домена, тип отправляемого контента, ваша репутация, уровень вовлеченности, количество полученных сообщений о спаме и возраст вашего списка.

Вот таблица того, сколько писем вы можете отправить.

Вы бы предпочли действовать в меньшем масштабе или хотите посмотреть, как потепление IP будет продолжаться в течение месяца? Следуйте этому списку.

• Дни с 1 по 3 – 500 писем
• Дни с 4 по 5 – 1000 писем.
• День 6 – 1500 писем
• День 7 – 2500 писем
• День 8 – 4000 писем
• День 9 – 7000 писем
• День 10 – 12 000 писем
• День 11 – 18 000 писем
• День 12 – 30 000 писем
• День 13 – 50 000 писем
• День 14 – 80 000 писем
• День 15 – 100 000 писем
• День 16 – 120 000 писем
• День 17 – 140 000 писем
• День 18 – 160 000 писем
• День 19 – 200 000 писем
• День 21 – 400 000 писем
• День 22 – 500 000 писем
• День 23 – 700 000 писем
• День 24 – 850 000 писем.
• День 25 – 1 000 000 писем
• День 26 – 1 200 000 писем
• День 27 – 1 400 000 писем
• День 28 – 1 500 000 писем
• День 29 – 1 700 000 писем
• День 30 – 1 800 000 писем
• День 31 – 2 000 000 писем

Эти диаграммы предназначены только для иллюстративных целей и не обязательно показывают, сколько электронных писем должен отправить ваш малый бизнес или стартап.

Читайте также: Интернет-провайдер и доставляемость электронной почты: как всегда попасть в папку «Входящие»

Лучшие практики по потеплению IP

Когда вы начнете прогревать свой IP-адрес, эти рекомендации обеспечат повышение вашей репутации и лимита отправителей.

Укажите частоту отправки электронной почты

Людям нравится знать, как часто они могут ожидать от вас электронных писем, поэтому сообщите им об этом где-нибудь в приветственном письме или последующем сообщении.

Если вы сообщите своей аудитории, как часто вы будете отправлять электронные письма, это уменьшит вероятность того, что ваши электронные письма попадут в спам-фильтр из-за слишком частой отправки сообщений.

Вам не обязательно оставлять незыблемым лимит на отправку электронной почты, но если вы говорите, что не будете отправлять 10 электронных писем в день, вам не следует этого делать, за исключением чрезвычайных обстоятельств.

Вы также должны разрешить своим подписчикам выбирать или отключать частоту и типы получаемых электронных писем через их настройки.

Поддерживайте актуальность списка адресов электронной почты

Посмотрите, насколько вовлечены сегменты вашей аудитории, когда вы отправляете электронные письма. Возобновите взаимодействие с подписчиками, которых вы теряете, отправляя им специальные электронные письма, чтобы вернуть их бизнес.

Однако знайте, когда называть вещи своими именами. Если часть вашей аудитории не интересуется вашим контентом, исключите их из своего списка.

Сделайте ваши темы ясными и понятными.

Всем нужен здоровый процент открытий, но когда вы используете нечестную тактику для его достижения, это неприятно или не должно быть так. Хуже того, вы можете навредить своей репутации отправителя такими теневыми методами электронной почты.

Темы электронных писем должны быть ясными, честными и простыми. Лучше всего использовать короткий текст, например «Спасибо за подписку на [название бренда]».

Конечно, это не самая креативная и увлекательная тема, но в данный момент это и не обязательно. Все дело в создании и укреплении доверия, поэтому исключите рекламные и спам-слова из своих тем сейчас и в будущем.

Используйте другой IP-адрес для транзакционных писем.

Существуют приветственные письма, транзакционные и маркетинговые письма. Не используйте один и тот же IP-адрес для всех электронных писем, которые отправляет ваша компания.

Чтобы избежать проблем, отправляйте транзакционные электронные письма с выделенного IP-адреса и никогда не используйте его для отправки маркетинговых писем.

Отправляйте электронные письма с адреса электронной почты, который знает ваша аудитория.

Вероятно, у вашей компании есть множество адресов электронной почты, которые вы используете для внутренних и внешних связей. Однако ваша аудитория всегда должна получать корреспонденцию с одного выделенного адреса электронной почты.

Это поможет вашей аудитории узнать, кто отправляет электронное письмо, что вызовет доверие и не позволит им преждевременно сообщить о ваших сообщениях как о спаме.

Сохраните данные электронной почты

Вам всегда есть чему поучиться, даже если вы совершенствуетесь в email-маркетинге. Сохраните все данные вашей почтовой кампании и просмотрите их. Вы можете собрать такую ​​информацию, как типы электронных писем, на которые ваша аудитория реагирует больше всего, дни и время, когда они открывают больше всего электронных писем, частоту, которую они предпочитают, и многое другое.

Не меняйте IP-адреса

Вашему малому бизнесу не обязательно иметь больше IP-адресов, чем необходимо. Даже по мере роста у вас не должно быть нескольких десятков IP. Вам просто не нужно так много.

Вы также можете стать жертвой «снегоступов», когда компании пытаются обойти интернет-провайдеров, используя несколько IP-адресов для массовой рассылки электронной почты своей аудитории.

Интернет-провайдеры рано или поздно это поймут, и как только они это сделают, они заблокируют все IP-адреса, которые используют снегоступы.

Потерпи. Медленный и устойчивый выигрывает гонки

через GIPHY

Два дня назад вы хотели увеличить скорость отправки электронной почты, но это не работает. Как показывают последствия ходьбы на снегоступах, срезание углов ничего не дает, кроме как банить вас интернет-провайдером. Тогда у вас будут большие проблемы.

Вы должны быть дальновидными, чтобы IP-прогреть свою почтовую кампанию. Вам также понадобится терпение. Для достижения желаемого лимита отправки электронной почты могут потребоваться недели, а иногда и месяц или больше.

Независимо от того, как долго, одно можно сказать наверняка. Спешка процесса приведет к тому, что ваш интернет-провайдер потеряет к вам доверие.

Читайте также: Как избежать спам-фильтров для лучшей доставляемости электронной почты

Нижняя граница

Потепление IP постепенно увеличивает количество электронных писем, которые ваш интернет-провайдер разрешает вам отправлять. Это важная практика, позволяющая защитить репутацию отправителя и одновременно позволяя вам участвовать в крупномасштабных кампаниях.

Независимо от того, являетесь ли вы новым IP-адресом или у вас есть репутация домена, которую необходимо восстановить, не пытайтесь найти ярлыки для повышения вашего IP-адреса. Вы должны набраться терпения, дать процессу необходимое время и позволить ему развиваться.