คู่มือการเติมสินค้าคงคลังที่เหมาะสม: 8 ประเด็นสำคัญเพื่อเติมสินค้าให้ตรงเวลา

การจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของอีคอมเมิร์ซที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของแบรนด์และความภักดีของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น การรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมและการเติมสต็อกผลิตภัณฑ์ที่ขายเร็วให้ทันเวลาเป็นสิ่งสำคัญ

‍

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณขายในตลาดซื้อขาย สิ่งสำคัญคือต้องทำตามกำหนดเวลาเพื่อป้องกันการขาดแคลนหรือสินค้าหมดที่อาจนำไปสู่การขายขาดทุนหรือถูกปรับโดยตลาดซื้อขาย

‍

ในบล็อกนี้ เราจะเรียนรู้ว่าการเติมสินค้าคงคลังคืออะไร เหตุใดการเติมสินค้าคงคลังจึงมีความสำคัญสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ และวิธีปรับปรุงกระบวนการเติมสินค้า

‍

การเติมสินค้าคงคลังคืออะไร?

‍

การเติมสินค้าคงคลังเป็นกระบวนการของการเติมสินค้าคงคลังในคลังสินค้าหรือศูนย์ปฏิบัติตามเพื่อรักษาระดับสินค้าคงคลังให้เพียงพอ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการจัดหาสินค้าคงคลังจากซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต ในกรณีที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด มันยังเกี่ยวข้องกับการย้ายสินค้าคงคลังจากพื้นที่จัดเก็บสำรองไปยังชั้นจัดเก็บ (พื้นที่จัดเก็บหลัก)

‍

34% ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ทันเวลาเนื่องจากสินค้าหมดสต็อก

‍

เหตุใดการเติมสินค้าคงคลังจึงมีความสำคัญสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

‍

1. ป้องกันเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ เช่น สินค้าหมด

ในกรณีของการเติมสินค้าคงคลังก่อนเวลาอันควร อาจเกิดสินค้าหมดสต็อกหรือเมื่อสินค้าหมดระหว่างการซื้อ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากแก่ลูกค้าของคุณและทำให้ธุรกิจของคุณสูญเสียยอดขาย นอกจากนี้ ในขณะที่สินค้าของคุณหมดสต็อก ลูกค้าของคุณอาจหันไปหาคู่แข่งของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว สิ่งสำคัญคือต้องรักษาระดับสินค้าคงคลังที่แม่นยำในคลังสินค้าที่เติมสินค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเติมสินค้าคงคลังอย่างรวดเร็ว

‍

2. หลีกเลี่ยงต้นทุนการถือครองที่สูงเนื่องจากการสต็อกมากเกินไป

การเติมสินค้าคงคลังเร็วเกินไปหรือไม่คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้าหรือฤดูกาล อาจส่งผลให้สินค้าคงคลังเคลื่อนไหวช้า สิ่งนี้สามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายในการถือครองสินค้าคงคลังของคุณได้ในที่สุด นอกจากนี้ หากสินค้าคงคลังที่เคลื่อนไหวช้ายังคงอยู่ในการจัดเก็บเป็นระยะเวลานาน สินค้าอาจขายไม่ได้ โดยเฉพาะสินค้าที่มีวันหมดอายุ เช่น อาหาร เครื่องดื่ม และเครื่องสำอาง ดังนั้น นอกจากการมีสินค้าคงคลังไม่เพียงพอแล้ว การมีสินค้ามากเกินไปยังส่งผลต่อกำไรของคุณด้วยการเพิ่มค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ อย่างไรก็ตาม ด้วยกระบวนการเติมสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถป้องกันสินค้าเกินสต็อกได้

‍

3. ลดโอกาสในการแยกการจัดส่ง

‍ การจัดส่งแบบแยกเกิดขึ้นเมื่อคำสั่งซื้อออนไลน์รายการเดียวที่มีผลิตภัณฑ์หลายรายการถูกจัดส่งแยกกันไปยังลูกค้ารายเดียวกัน สาเหตุประการหนึ่งคือเมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหลายรายการจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่หนึ่งในนั้นหมดสต็อกที่ศูนย์จัดการสินค้าที่ใกล้ที่สุด

‍

4. ลดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การแยกการจัดส่งและการสต็อกสินค้ามากเกินไปอาจกลายเป็นปัญหาร้ายแรง ซึ่งสามารถเพิ่มต้นทุนการจัดส่ง ต้นทุนบรรจุภัณฑ์ ตลอดจนต้นทุนการถือครอง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเติมสินค้าคงคลังอย่างทันท่วงที คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ได้

‍

จะรับประกันการเติมสินค้าคงคลังที่เหมาะสมได้อย่างไร

‍

1. คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

‍

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถคาดการณ์ความต้องการในอนาคตและวางแผนว่าพวกเขาต้องการสินค้าคงคลังจำนวนเท่าใดและเมื่อใดที่พวกเขาต้องการการเติมสินค้าคงคลัง อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการคาดการณ์อุปสงค์อย่างแม่นยำนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้ แต่การศึกษาแนวโน้มและรูปแบบในอดีตของคุณสามารถช่วยคุณได้ในระดับที่ดี

‍

2. ใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ (IMS)

‍

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ (IMS) สามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับทำให้กระบวนการที่สำคัญเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การเติมสินค้าคงคลังและการแสดงระดับสินค้าคงคลังตามเวลาจริงผ่านช่องทางการขายและสถานที่ต่างๆ คุณลักษณะการรายงานขั้นสูงช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลในอดีต เช่น แนวโน้มการขาย ยอดขายเฉลี่ยต่อวัน ยอดขายตามผลิตภัณฑ์ และอัตราการขายผ่าน เพื่อทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าเมื่อใดควรเติมสต็อกสินค้าคงคลัง

‍

สิ่งที่คุณประหลาดใจคือระบบการจัดการสินค้าคงคลังของ Eshopbox ทำได้ทั้งหมด—การมองเห็นระดับสินค้าคงคลังตามเวลาจริงในสถานที่ต่าง ๆ และการรายงานขั้นสูง

‍

3. กำหนดจุดจัดลำดับใหม่

‍

ระดับสินค้าคงคลังมาตรฐานหมายถึงจำนวนสต็อกที่แบรนด์ควรมีไว้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขณะที่ลดการสต็อกสินค้ามากเกินไป ระดับเหล่านี้จะพิจารณาจากข้อมูลการขายในอดีต ระยะเวลารอคอยสินค้า และปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลต่อความพร้อมจำหน่ายสินค้า

ในทางกลับกัน จุดสั่งซื้อใหม่แสดงถึงปริมาณสินค้าคงคลังขั้นต่ำที่แบรนด์ควรมีไว้เพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าหมดสต็อก เมื่อระดับสินค้าคงคลังลดลงต่ำกว่าจุดสั่งซื้อใหม่ จะทริกเกอร์เพื่อเติมสินค้าคงคลังในระดับ เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการแล้ว คุณสามารถกำหนดระดับสินค้าคงคลังมาตรฐานและจัดลำดับจุดใหม่ได้

‍

IMS ของ Eshopbox ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถดึงข้อมูลประวัติที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดระดับสินค้าคงคลังมาตรฐานและจุดสั่งซื้อใหม่

‍

4. ใช้การจัดสรรสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนโดย AI

‍

มีบางสถานการณ์ที่สินค้าบางรายการขาดสต็อกจากศูนย์จัดการสินค้าที่ใกล้ที่สุดของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ คำสั่งซื้อทั้งหมดจึงต้องจัดส่งเป็นการจัดส่งแบบแยกส่วน เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าว คุณสามารถร่วมมือกับผู้ให้บริการ 3PL เช่น Eshopbox เพื่อเข้าถึงการจัดสรรสินค้าคงคลังที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมากในเทคโนโลยีขั้นสูง

‍

ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ดที่ดำเนินการได้ของ Eshopbox คาดการณ์การจัดสรรสินค้าคงคลังในอุดมคติของคุณโดยอิงจากความต้องการของผู้บริโภคและข้อมูลในอดีต ทำได้โดยใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้โดยไม่ต้องใช้แรงงานคน

• ลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน
• สั่งสินค้าโซนไหน
• สินค้าไหนที่มักซื้อด้วยกัน?
• พฤติกรรมการซื้อและแนวโน้มของลูกค้าของคุณเป็นอย่างไร?

‍

จากนั้น Eshopbox จะวางแผนการกระจายสินค้าคงคลังในอุดมคติของคุณและจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมีระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมและ SKU เฉพาะที่ศูนย์ปฏิบัติตามที่กำหนด

‍

‍

5. ใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนการเติมเต็มเชิงรุก

‍

เทคโนโลยีล่าสุดทำให้การเติมสินค้าคงคลังเป็นเรื่องง่ายมาก ตัวอย่างเช่น Eshopbox จะส่งการแจ้งเตือนการเติมสินค้าเชิงรุกเมื่อคุณมีสินค้าคงคลังเหลือน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะไม่ถูกขัดจังหวะ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสินค้าคงคลังหมดเนื่องจากระบบอัตโนมัติจะจัดการให้

‍

6. ร่วมมือกับผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์ของคุณ

‍

ด้วยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ แบรนด์สามารถสร้างระยะเวลารอคอยสินค้าที่เชื่อถือได้ ต่อรองราคาได้ดีขึ้น และรับประกันการส่งมอบสินค้าคงคลังได้ทันเวลา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเติมสินค้า

‍

7. ดำเนินการตรวจสอบสินค้าคงคลังเป็นประจำ

‍

เพื่อติดตามสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณควรทำการตรวจสอบสินค้าคงคลังเป็นประจำ จะช่วยให้คุณทราบได้ว่ามีความแตกต่างใดๆ ระหว่างสินค้าคงคลังจริงในศูนย์ปฏิบัติตามและระดับสินค้าคงคลังที่บันทึกไว้ในระบบของคุณหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรักษาสินค้าคงคลังให้เพียงพอในศูนย์จัดการสินค้า และรู้ว่าเมื่อใดควรเติมสินค้าคงคลัง

‍

8. เก็บสต็อคที่ปลอดภัย

‍

สต็อคที่ปลอดภัยหมายถึงสินค้าคงคลังเพิ่มเติมที่แบรนด์เก็บไว้เพื่อป้องกันความผันผวนที่ไม่คาดคิดในอุปสงค์หรือการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน ทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันสินค้าหมด ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดขายหายไปหรือความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ดังนั้นจึงเหมาะที่จะมีสินค้าคงคลังที่ปลอดภัยในศูนย์ปฏิบัติตามของคุณตลอดเวลา

‍

ห่อ

‍

การเติมสินค้าคงคลังเป็นสิ่งสำคัญแต่มักถูกมองข้ามของกระบวนการเติมเต็มคำสั่งซื้อ มันเรียกร้องความสนใจอย่างมากหากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเติบโตในธุรกิจของคุณ แม้ว่าการเพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลังอาจดูท้าทาย แต่คุณสามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นได้โดยใช้แนวทางที่เหมาะสม ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม เช่น Eshopbox และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เหมาะสม คุณสามารถคว้าทุกโอกาสเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ