Przewodnik po optymalnym uzupełnianiu zapasów: 8 kluczowych punktów, aby uzupełnić zapasy na czas
Opublikowany: 2023-06-17Efektywne zarządzanie zapasami to kluczowy aspekt e-commerce, który może znacząco wpłynąć na reputację marki i lojalność klientów. Aby zapewnić płynną realizację zamówień, niezbędne jest utrzymywanie optymalnych stanów magazynowych oraz terminowe uzupełnianie zapasów szybko sprzedających się produktów.
Zwłaszcza w przypadku sprzedaży na targowiskach kluczowe jest przestrzeganie harmonogramu, aby zapobiec potencjalnym niedoborom lub wyczerpaniu zapasów, które mogą prowadzić do utraty sprzedaży lub kary ze strony targowiska.
Na tym blogu dowiemy się, czym jest uzupełnianie zapasów, dlaczego uzupełnianie zapasów jest ważne dla marek e-commerce i jak usprawnić proces uzupełniania.
Co to jest uzupełnianie zapasów?
Uzupełnianie zapasów to proces uzupełniania zapasów w magazynie lub centrum realizacji w celu utrzymania wystarczających poziomów zapasów. Ten proces obejmuje pozyskiwanie zapasów od dostawców lub producentów. W przypadku nieoczekiwanych skoków popytu wiąże się to również z przeniesieniem zapasów z magazynu rezerwowego na regały magazynowe (magazyn podstawowy).
34% marek e-commerce nie jest w stanie wysłać zamówień na czas z powodu braku produktów w magazynie.
Dlaczego uzupełnianie zapasów jest kluczowe dla marek e-commerce?
1. Zapobiega niepożądanym zdarzeniom, takim jak braki w magazynie
W przypadku nieterminowego uzupełnienia zapasów może dojść do wyczerpania zapasów lub wyczerpania zapasów produktów podczas zakupu. Może to spowodować znaczne niedogodności dla Twoich klientów i utratę sprzedaży dla Twojej firmy. Ponadto, gdy Twoje produkty są niedostępne, Twoi klienci mogą zwrócić się do konkurencji. Aby uniknąć takich scenariuszy, kluczowe jest utrzymywanie dokładnych poziomów zapasów w magazynie realizacyjnym i zapewnienie szybkiego uzupełniania zapasów.
2. Unika wysokich kosztów utrzymania z powodu nadmiernej obsady
Uzupełnianie zapasów zbyt wcześnie lub bez uwzględnienia czynników, takich jak zmiany w popycie klientów lub sezonowość, może spowodować spowolnienie rotacji zapasów. Może to ostatecznie zwiększyć wydatki na utrzymywanie zapasów. Ponadto, jeśli wolno rotujące zapasy pozostają w magazynie przez dłuższy czas, mogą stać się niezdatne do sprzedaży, zwłaszcza produkty z terminami ważności, takie jak żywność, napoje i kosmetyki. Tak więc, oprócz braku odpowiednich zapasów, nadmierne zapasy mogą również wpłynąć na wyniki finansowe, zwiększając wydatki na magazynowanie. Jednak dzięki skutecznemu procesowi uzupełniania zapasów można zapobiec przepełnieniu zapasów.
3. Minimalizuje ryzyko podzielenia przesyłek
Podzielone przesyłki mają miejsce, gdy pojedyncze zamówienie online zawierające wiele produktów jest wysyłane w osobnych przesyłkach do tego samego klienta. Jednym z powodów takiego stanu rzeczy jest sytuacja, w której klient zamawia wiele produktów w Twoim sklepie internetowym, ale jeden z nich jest niedostępny w najbliższym centrum realizacji.
4. Eliminuje dodatkowe koszty
Podział przesyłek i nadmiar zapasów mogą stać się poważnymi problemami, które mogą zwiększyć koszty wysyłki, koszty pakowania, a także koszty przechowywania. Jednak dzięki terminowemu uzupełnianiu zapasów możesz zaoszczędzić na wszystkich tych niepotrzebnych kosztach.
Jak zapewnić optymalne uzupełnianie zapasów?
1. Prognozuj zapotrzebowanie klientów
Analizując historyczne dane dotyczące sprzedaży, marki e-commerce mogą prognozować przyszły popyt i planować, ile zapasów potrzebują do magazynowania i kiedy potrzebują uzupełnienia zapasów. Dokładne prognozowanie popytu jest jednak prawie niemożliwe, ale badanie historycznych trendów i wzorców może ci w dużym stopniu pomóc.
2. Korzystaj z solidnego systemu zarządzania zapasami (IMS)
Solidny system zarządzania zapasami (IMS) może być cennym narzędziem do automatyzacji krytycznych procesów, takich jak uzupełnianie zapasów i zapewnianie wglądu w stan zapasów w czasie rzeczywistym w wielu kanałach sprzedaży i lokalizacjach. Zaawansowane funkcje raportowania umożliwiają dostęp do danych historycznych, takich jak trendy sprzedaży, średnia dzienna sprzedaż, sprzedaż według produktów i współczynnik sprzedaży, aby podejmować świadome decyzje dotyczące uzupełniania zapasów.
Ku Twojemu zaskoczeniu, system zarządzania zapasami Eshopbox robi wszystko — widoczność poziomu zapasów w różnych lokalizacjach w czasie rzeczywistym i zaawansowane raporty.
3. Ustaw punkty zmiany kolejności
Standardowe poziomy zapasów odnoszą się do ilości zapasów, które marka powinna mieć pod ręką, aby zaspokoić popyt klientów przy jednoczesnym zminimalizowaniu nadmiaru zapasów. Poziomy te są określane na podstawie historycznych danych dotyczących sprzedaży, czasów realizacji i innych czynników wpływających na dostępność produktów.
Z drugiej strony punkty ponownego zamówienia reprezentują minimalną ilość zapasów, które marka powinna mieć pod ręką, aby uniknąć wyczerpania zapasów. Gdy poziomy zapasów spadną poniżej punktu ponownego zamówienia, uruchamia się uzupełnienie poziomów zapasów. Gdy masz już do dyspozycji wszystkie potrzebne dane, możesz ustalić standardowe poziomy zapasów i punkty ponownego zamawiania.
IMS Eshopbox umożliwia markom handlu elektronicznego pobieranie odpowiednich danych historycznych w celu ustalenia standardowych poziomów zapasów i punktów ponownego zamawiania.
4. Korzystaj z alokacji zapasów opartej na sztucznej inteligencji
Zdarzają się sytuacje, w których niektóre pozycje wyczerpią się z najbliższego centrum logistycznego klienta. W rezultacie całe zamówienie musi zostać wysłane jako przesyłki podzielone. Aby uniknąć takich scenariuszy, możesz nawiązać współpracę z dostawcą 3PL, takim jak Eshopbox, aby uzyskać dostęp do alokacji zapasów opartej na sztucznej inteligencji bez dużych inwestycji w zaawansowaną technologię.
Na przykład praktyczny pulpit nawigacyjny Eshopbox przewiduje idealną alokację zapasów na podstawie popytu konsumentów i danych historycznych. Odbywa się to w oparciu o następujące parametry bez żadnego ręcznego nakładu pracy.
- Gdzie znajdują się Twoi klienci?
- Które produkty są zamawiane według jakich stref?
- Które produkty są często kupowane razem?
- Jakie są zwyczaje i trendy zakupowe Twoich klientów?
Następnie Eshopbox zaplanuje idealną dystrybucję zapasów i pomoże zapewnić optymalne poziomy zapasów i określone SKU w określonych centrach realizacji.
5. Wykorzystaj proaktywne przypomnienia o uzupełnianiu zapasów
Najnowsza technologia sprawia, że uzupełnianie zapasów jest bardzo łatwe. Na przykład Eshopbox wysyła proaktywne przypomnienia o uzupełnianiu zapasów, gdy zapasy są na wyczerpaniu, aby zapewnić nieprzerwaną realizację zamówień. Dzięki temu nie musisz się martwić o wyczerpanie zapasów, ponieważ dba o to automatyzacja.
6. Współpracuj z producentami lub dostawcami
Dzięki ścisłej współpracy z dostawcami marka może ustalić niezawodne terminy dostaw, wynegocjować lepsze ceny i zapewnić terminową dostawę zapasów, aby wyprzedzić problemy z uzupełnianiem zapasów.
7. Przeprowadzaj regularne audyty inwentarza
Aby skuteczniej śledzić zapasy, należy przeprowadzać regularne audyty zapasów. Dzięki temu dowiesz się, czy istnieją jakiekolwiek różnice między faktycznym stanem zapasów w centrum realizacji zamówień a zarejestrowanymi poziomami zapasów w Twoim systemie. W ten sposób możesz utrzymywać wystarczające zapasy w centrum realizacji i wiedzieć, kiedy uzupełnić zapasy.
8. Przechowuj zapasy bezpieczeństwa
Zapas bezpieczeństwa odnosi się do dodatkowych zapasów, które marka przechowuje w celu ochrony przed nieoczekiwanymi wahaniami popytu lub zakłóceniami w łańcuchu dostaw. Służy jako bufor przed wyczerpaniem zapasów, co może skutkować utratą sprzedaży lub zmniejszeniem zadowolenia klientów. Dlatego idealnym rozwiązaniem jest posiadanie przez cały czas zapasów bezpieczeństwa w centrum realizacji zamówień.
Podsumowanie
Uzupełnianie zapasów jest kluczowym, ale często pomijanym aspektem procesu realizacji zamówienia. Wymaga to znacznej uwagi, jeśli chcesz poprawić jakość obsługi klienta i prosperować w swojej firmie. Chociaż optymalizacja poziomów zapasów może wydawać się trudna, możesz uprościć ten proces, stosując odpowiednie podejście, współpracując z odpowiednimi ekspertami, takimi jak Eshopbox, i wykorzystując odpowiednią technologię. W ten sposób możesz wykorzystać każdą okazję, aby zaimponować klientom i zbudować solidną reputację swojej marki.