30 kluczowych statystyk e-commerce na rok 2023: spostrzeżenia i trendy

Handel elektroniczny to szybko rozwijająca się branża, która zmieniła sposób, w jaki ludzie robią zakupy i sprzedają online. Handel elektroniczny oferuje konsumentom wiele korzyści, takich jak wygoda, różnorodność i niższe ceny.

Daje również wiele możliwości dla firm, takich jak dotarcie do nowych rynków, zwiększenie sprzedaży i obniżenie kosztów.

Aby pomóc Ci być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami i trendami w tym dynamicznym sektorze, oto 30 najważniejszych statystyk e-commerce, które powinieneś znać.

1. Przewiduje się, że w 2023 r. ponad 20% zakupów detalicznych będzie dokonywanych online

Dawno minęły czasy, kiedy kupujący spędzali cały dzień na przeglądaniu różnych sklepów w lokalnym centrum handlowym. W dzisiejszych czasach klienci zwykle kontaktują się z firmami online, szczególnie jeśli firma jest obecna w mediach społecznościowych.

Ponieważ przedsiębiorcy starają się zakładać nowe firmy przy minimalnych wydatkach, wynajmowanie fizycznej powierzchni handlowej nie jest już priorytetem. Nacisk kładziony jest teraz na ustanowienie obecności online, która może przyciągnąć sprzedaż cyfrową. Twórcy stron internetowych bez kodu sprawili, że jest to możliwe dzięki niskiej barierze wejścia.

2. Liczba zakupów detalicznych dokonywanych online może wzrosnąć do 24% do 2026 r.

W dzisiejszych czasach zakupy online cieszą się niesłabnącą popularnością. Jak jednak będzie w najbliższych latach? Badania pokazują, że nie jest to tylko przemijający trend. Oczekuje się, że konsumenci będą nadal korzystać z Internetu dla swoich potrzeb detalicznych. W związku z tym przejście na e-commerce to nie tylko przelotny trend, ale mądra długoterminowa inwestycja, szczególnie jeśli zamierzasz rozszerzyć swoją działalność.

3. Do końca 2023 r. sprzedaż e-commerce może wzrosnąć o ponad 10%

Przewiduje się, że do 2023 r. 20,8% zakupów detalicznych będzie dokonywanych online, co oznacza, że ​​sprzedaż e-commerce również wzrośnie. Stanowi to doskonałą okazję dla firm do zwiększenia sprzedaży i przychodów. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć sprzedaż o niewielką marżę, czy znacznie rozszerzyć swoją działalność, e-commerce może być cennym narzędziem do osiągnięcia Twoich celów.

4. Globalny rynek e-commerce może przekroczyć 6 bilionów dolarów w 2023 roku i przekroczyć 8 bilionów dolarów do 2026 roku

Handel elektroniczny ma tę główną zaletę, że umożliwia sprzedaż produktów i usług klientom na całym świecie.

Tak długo, jak Twoja witryna jest dostępna, potencjalni klienci mogą kupować z dowolnego miejsca, nawet jeśli znajdują się po przeciwnej stronie planety. Jeśli działasz tylko lokalnie lub na poziomie krajowym, przyjęcie tej strategii może pomóc Twojej marce stać się rozpoznawalną na całym świecie i doświadczyć bezprecedensowego wzrostu.

Źródło – Doradca Forbesa

5. Przewiduje się, że do końca tego roku wartość samego rynku e-commerce w USA przekroczy 1,1 biliona dolarów

Przewiduje się, że globalny rynek e-commerce będzie rósł, to samo można powiedzieć o amerykańskim rynku e-commerce. Jest to korzystne dla firm, które chcą dotrzeć do klientów w całym kraju. Nawet jeśli Twoja firma ma siedzibę w jednym stanie, możesz sprzedawać swoje produkty lub usługi klientom w innych stanach. Handel elektroniczny to wygodny i ekonomiczny sposób na zwiększenie sprzedaży w USA.

6. Chiny przodują na światowym rynku e-commerce

Chiny stały się najbardziej spenetrowanym rynkiem e-commerce na świecie w 2022 r., gdzie prawie połowa sprzedaży detalicznej jest prowadzona online. Kolejne kraje to Wielka Brytania i Korea Południowa, gdzie odpowiednio ponad 36 procent i 32 procent ich sprzedaży detalicznej odbywa się online.

7. Oczekuje się, że rynek e-commerce w Singapurze odnotuje największy wzrost, a następnie odpowiednio Indonezja i Argentyna

Zgodnie z prognozami sporządzonymi w czerwcu 2022 r. oczekuje się, że rynek e-commerce odnotuje znaczny wzrost w Azji, Australii i obu Amerykach. Przewiduje się, że Singapur i Indonezja odnotują największy wzrost, przy czym w tym pierwszym oczekuje się wzrostu sprzedaży online o 36 procent, a w drugim o 34 procent. Ponadto przewiduje się, że argentyński rynek handlu elektronicznego wzrośnie o ponad 25 procent, przewyższając wszystkie inne kraje amerykańskie.

8. Oczekuje się, że w 2023 r. 16,4% zakupów detalicznych w USA będzie dokonywanych online

Warto rozważyć sprzedaż swoich produktów online, niezależnie od tego, czy są to koszulki, meble, suplementy, czy cokolwiek innego. Wielu klientów w Stanach Zjednoczonych woli robić zakupy online zamiast odwiedzać sklepy stacjonarne. To dlatego, że pasuje do ich napiętych harmonogramów i oferuje im wysoki poziom wygody, któremu trudno się oprzeć.

9. Oczekuje się, że Chiny staną się liderem handlu elektronicznego obuwiem z przychodami w wysokości 43,67 mld USD w 2023 r.

Zgodnie z najnowszą prognozą, Chiny mają być najlepiej zarabiającymi na rynku obuwia e-commerce, generując do 2023 r. aż 43,67 mld USD. Stany Zjednoczone i Niemcy również mają osiągnąć znaczne przychody, odpowiednio 30,93 mld USD i 6,17 mld USD. Liczby te podkreślają znaczenie tych rynków i potencjał wzrostu w nadchodzących latach.

10. Brazylia zajmie pierwsze miejsce pod względem rozwoju detalicznego handlu elektronicznego w latach 2023-2027

Ostatnie obliczenia branżowe pokazują, że w latach 2023-2027 Brazylia odnotuje najwyższy rozwój handlu detalicznego e-commerce wśród 20 krajów na całym świecie, przy skumulowanej rocznej stopie wzrostu na poziomie 14,6%. Argentyna i Turcja to również szybko rozwijające się rynki e-commerce z CAGR na poziomie ponad 14 procent. Szacuje się, że globalny handel detaliczny w handlu detalicznym CAGR wyniósł w tym okresie 11,3 procent.

źródło – statystyka

11. Amazon ma największy udział w rynku wśród firm e-commerce, odpowiadając za 37,8% sprzedaży e-commerce w USA

Amazon to powszechnie znana nazwa, podobnie jak Kleenex i ChapStick. Kiedy klienci potrzebują określonego produktu, często wskakują na Amazon, aby wyszukać dostępne opcje i dokonać zakupu. Ta międzynarodowa firma e-commerce i rynek online przodują w sprzedaży e-commerce, więc korzystanie z niej ma sens. Tuż za Amazonem znajdują się Walmart, Apple, eBay i Target.

12. Grupa Alibaba była największym sprzedawcą detalicznym e-commerce na świecie w 2022 r

W 2022 roku Alibaba Group była czołowym światowym sprzedawcą detalicznym e-commerce, zarabiając około 780 miliardów dolarów amerykańskich na rocznej sprzedaży online. Drugie miejsce zajął Amazon, z około 690 miliardami dolarów sprzedaży online. Jednak analitycy przewidują, że do 2027 r. Amazon prześcignie Alibabę, a prognozowana roczna sprzedaż online przekroczy 1,2 biliona dolarów.

13. Trzy najczęściej odwiedzane witryny e-commerce to Walmart, eBay i Aliexpress

Jeśli chodzi o witryny e-commerce, Walmart, eBay i AliExpress są najpopularniejszymi witrynami e-commerce. W grudniu 2022 r. Walmart.com miał najwyższe miesięczne odwiedziny - 854,9 mln. eBay.com zajął drugie miejsce z 669,5 milionami, a tuż za nim uplasował się AliExpress.com z 651,9 milionami odwiedzin. Inne często odwiedzane witryny e-commerce to Etsy.com, Samsung.com, PlayStation.com i BestBuy.com.

14. Aż 57% kupujących online przyznało się do zakupów za granicą

Jeśli klienci nie mogą znaleźć odpowiedniej lokalnej lub krajowej firmy, zamiast się poddawać, szukają opcji za granicą. To podkreśla potencjał handlu elektronicznego w przekształcaniu Twojej firmy w organizację globalną. Dzięki temu nie jesteś ograniczony do cateringu dla klientów tylko w Twojej okolicy.

15. 48% kupujących online porzuca koszyk z powodu dodatkowych kosztów, takich jak podatki, opłaty i opłaty za wysyłkę

Zanim dodasz e-commerce do swojej firmy, ważne jest, aby zrozumieć, co może zniechęcić klientów. Według niedawnej ankiety prawie 50% kupujących online jest zniechęconych dodatkowymi opłatami, takimi jak wysyłka i podatki podczas realizacji transakcji. Inne czynniki, które mogą odstraszyć klientów to:

• Obowiązkowe utworzenie konta
• Powolna wysyłka
• Obawy dotyczące prywatności witryny
• Długi lub skomplikowany proces realizacji transakcji

Rozważ wysyłanie swoim stałym odwiedzającym wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, aby poprawić współczynniki konwersji.

Źródło: Doradca Forbesa

16. 79% kupujących robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu

Wielu klientów (79%) robi zakupy online regularnie, często co miesiąc, ponieważ stało się to naturalną częścią ich rutyny. Polegają na Internecie przy wszystkich zakupach, niezależnie od tego, czego szukają.

17. Wskaźnik porzucania koszyków online jest wyższy na urządzeniach mobilnych – 84% na urządzeniach mobilnych i 72% na komputerach stacjonarnych

Zakupy online można robić za pomocą komputerów stacjonarnych lub urządzeń mobilnych, co zapewnia klientom elastyczność. Jednak brak optymalizacji witryny pod kątem urządzeń mobilnych może negatywnie wpłynąć na Twój biznes e-commerce.

Badania pokazują, że wielu kupujących online porzuca koszyki podczas korzystania z telefonów lub tabletów. Aby uniknąć utraty sprzedaży, kluczowe znaczenie ma upewnienie się, że zakupy online i realizacja transakcji są przyjazne dla użytkownika i proste.

18. Oczekuje się, że do 2026 r. sprzedaż w handlu społecznościowym osiągnie około 2,9 biliona dolarów

W 2022 r. platformy mediów społecznościowych wygenerowały około 992 miliardów dolarów globalnej sprzedaży. Oczekuje się, że trend ten będzie się utrzymywał, co sprawi, że zakupy online za pośrednictwem mediów społecznościowych będą jeszcze bardziej rozpowszechnione.

19. W 2022 roku prawie 90% internautów w Tajlandii przyczyniło się do sprzedaży w Social Commerce

Handel społecznościowy staje się coraz bardziej popularny na całym świecie, ale niektóre kraje podchodzą do niego bardziej entuzjastycznie niż inne. Tajlandia jest obecnie liderem zakupów społecznościowych, a prawie 90% jej internautów dokonywało zakupów za pośrednictwem sieci społecznościowych w 2022 r. Następne są Indie, gdzie około 86% internautów angażuje się w zakupy społecznościowe.

20. 7 na 10 konsumentów robi zakupy na żywo w Tajlandii, Indiach i Chinach

W ostatnich latach handel na żywo staje się coraz bardziej popularny. Oczekuje się, że będzie rosnąć, ponieważ firmy wykorzystują transmisje na żywo do celów marketingowych i promocyjnych. Facebook był najpopularniejszą platformą społecznościową do kupowania produktów podczas transmisji na żywo w 2022 roku.

21. 55% millenialsów dokonało zakupu w mediach społecznościowych

Rozważając integrację mediów społecznościowych ze strategią e-commerce, ważne jest, aby pamiętać o docelowych odbiorcach. W 2021 roku ponad 50% użytkowników mediów społecznościowych w wieku od 18 do 24 lat w Stanach Zjednoczonych dokonało co najmniej jednego zakupu online za pośrednictwem mediów społecznościowych. Wskazuje to, że handel w mediach społecznościowych odnosi największe sukcesy wśród młodszych pokoleń.

22. Facebook zajmuje pierwsze miejsce na liście najpopularniejszych platform mediów społecznościowych dla handlu społecznościowego

Chociaż obecnie dostępnych jest wiele platform mediów społecznościowych, nie wszystkie z nich nadają się do sprzedaży produktów lub usług online. Badania wskazują, że w 2021 roku w Stanach Zjednoczonych było ponad 90 milionów kupujących w ramach handlu społecznościowego. Należy wziąć pod uwagę, że około 51% osób, które odpowiedziały na ankietę, woli używać Facebooka do zakupów online.

23. Wpływ mediów społecznościowych skłonił 40% użytkowników do dokonania zakupu

Media społecznościowe często stwarzają poczucie presji, aby nadążać za innymi, prowadząc ludzi do kupowania rzeczy, których inaczej by nie rozważyli. Najbardziej skuteczne produkty w tym zakresie to odzież, akcesoria, produkty zdrowotne i kosmetyczne, żywność i napoje, bilety na imprezy i doświadczenia wakacyjne.

24. Wpływ influencerów miał wpływ na aż 49% zakupów dokonywanych przez kupujących w Social Commerce

Osoby mające wpływ na media społecznościowe to często użytkownicy mediów społecznościowych, którzy zdobyli reputację dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu w określonej dziedzinie. Prawie połowa osób, które robią zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych, została zachęcona do zakupu produktu w oparciu o treści udostępniane przez tych influencerów. Co zaskakujące, znaczna część nastolatków, 70%, bardziej ufa influencerom niż celebrytom z głównego nurtu, a 86% kobiet polega na mediach społecznościowych w celu uzyskania wskazówek dotyczących zakupów.

25. 91% internautów robi zakupy na swoich smartfonach

Większość ludzi wokół nas w ogromnym stopniu polega na naszych smartfonach. Często używają telefonów, gdy chcą dokonać zakupu online. Zapewnienie płynnych zakupów na komputerze ma kluczowe znaczenie, ale jeszcze ważniejsze jest upewnienie się, że witryna wygląda i działa dobrze na urządzeniach mobilnych. Możesz także zainwestować w usługi tworzenia aplikacji, aby lepiej prezentować się na smartfonach.

26. Sprzedaż w handlu mobilnym osiągnie 415,93 miliarda dolarów w 2023 roku

Przewiduje się, że sprzedaż w handlu mobilnym w 2023 r. osiągnie 415,93 mld USD, co stanowi 6% całej sprzedaży detalicznej. Oczekuje się jednak, że tempo wzrostu spadnie do 9,9%, po raz pierwszy spadając poniżej 10%.

27. Sprzedaż tabletów w handlu detalicznym może przekroczyć 54 miliardy dolarów do 2026 roku

Podczas gdy smartfony są powszechnie używane do zakupów online, popularne są również tablety. W 2022 r. sprzedaż e-commerce na tabletach wyniosła 61,08 mld USD, a do 2026 r. ma spaść do 54,01 mld USD. Spadek ten jest prawdopodobnie spowodowany malejącą popularnością tabletów i poprawą doświadczenia zakupów mobilnych przez sprzedawców e-commerce.

28. Oczekuje się, że Woocommerce z udziałem w rynku wynoszącym 39 procent będzie wiodącą platformą oprogramowania e-commerce w 2023 r.

W 2023 roku najczęściej używaną platformą oprogramowania e-commerce na świecie był WooCommerce, który odpowiadał za 39% udziału w rynku. Sklepy internetowe Squarespace i motywy Woo zajęły drugie i trzecie miejsce, z udziałem w rynku wynoszącym odpowiednio 14,95% i 14,67%.

29. Oszustwa e-commerce mogą spowodować stratę w wysokości 48 miliardów dolarów w 2023 roku

Niestety oszustwa w handlu elektronicznym nadal stanowią powszechny problem. Według szacunków, do 2023 r. sprzedawcy internetowi mogą stracić nawet 48 miliardów dolarów z powodu oszustw związanych z handlem elektronicznym. Ważne jest, aby nadać priorytet środkom zapobiegania oszustwom w celu ochrony sprzedaży i klientów. Może to obejmować regularne audyty bezpieczeństwa, wdrażanie usługi weryfikacji adresu (AVS) i korzystanie z protokołu Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) w celu zabezpieczenia witryny.

30. Oczekuje się, że rynki wykrywania i zapobiegania oszustwom w e-commerce przekroczą 69 miliardów dolarów do 2025 r.

Ponieważ coraz więcej osób robi zakupy online, detaliści ciężko pracują, aby zapobiegać oszustwom w handlu elektronicznym. Badania pokazują, że rynek zapobiegania oszustwom w e-commerce ma wzrosnąć z 28 miliardów dolarów do 69 miliardów dolarów do 2025 roku.

Oto niektóre z najważniejszych statystyk e-commerce, które powinieneś znać, aby wyprzedzić konkurencję i rozwijać swój biznes online w 2023 roku.

Kluczowe dania na wynos

Oczekuje się, że do 2023 r. popularność zakupów online na całym świecie wzrośnie ze względu na wygodę i różnorodność.

Oto podsumowanie trendów e-commerce, na które wskazują te statystyki:

• Mobilny e-commerce jest głównym czynnikiem przyczyniającym się do globalnego wzrostu e-commerce, ponieważ coraz więcej osób używa smartfonów do robienia zakupów.
• Pojawia się również nowy trend zwany „social commerce”, łączący media społecznościowe i zakupy online.
• Rynki wschodzące, takie jak Azja Południowo-Wschodnia, Afryka i Ameryka Łacińska, dywersyfikują krajobraz e-commerce i napędzają wzrost.
• Amazon, Alibaba i eBay są obecnie liderami w branży, ale przyszłość handlu elektronicznego może być bardziej zróżnicowana wraz ze wzrostem zakupów wielokanałowych.
• Bezpieczeństwo danych i prywatność pozostają kluczowe wraz ze wzrostem liczby transakcji, co podkreśla znaczenie solidnych środków bezpieczeństwa w przestrzeni handlu cyfrowego.