2023 年 30 項關鍵電子商務統計數據：見解和趨勢

電子商務是一個快速發展的行業，它改變了人們在線購物和銷售的方式。 電子商務為消費者提供了許多好處，例如便利性、多樣性和更低的價格。

它還為企業提供了許多機會，例如進入新市場、增加銷售額和降低成本。

為了幫助您掌握這個充滿活力的行業的最新發展和趨勢，這裡有 30 個您應該知道的頂級電子商務統計數據。

1. 預計 2023 年超過 20% 的零售採購將在網上進行

購物者整天瀏覽當地購物中心不同商店的日子已經一去不復返了。 如今，客戶通常與在線企業互動，尤其是當公司擁有社交媒體時。

隨著企業家尋求以最少的費用開展新業務，租用實體零售空間不再是優先事項。 現在的重點是建立可以吸引數字銷售的在線形象。 無代碼網站建設者以低准入門檻實現了這一目標。

2. 到 2026 年，在線零售購買的數量可能會上升到 24%

如今，不可否認的是，網上購物很受歡迎。 然而，未來幾年會怎樣？ 研究表明，這不僅僅是一種過去的趨勢。 預計消費者將繼續使用 Internet 來滿足他們的零售需求。 因此，向電子商務轉型不僅是轉瞬即逝的趨勢，而且是一項明智的長期投資，尤其是當您打算擴展業務時。

3. 到 2023 年底，電子商務銷售額可能增長 10% 以上

預計到 2023 年，20.8% 的零售購買將在網上進行，這意味著電子商務銷售額也有望增長。 這為企業增加銷售額和收入提供了絕佳機會。 無論您的目標是小幅增加銷售額還是大幅擴展業務，電子商務都是實現目標的寶貴工具。

4. 2023 年全球電子商務市場規模可能超過 6 萬億美元，到 2026 年將突破 8 萬億美元

電子商務的一個主要優勢在於它允許您向全球客戶銷售您的產品和服務。

只要您的網站可以訪問，潛在客戶就可以從任何地方購買，即使他們在地球的另一端。 如果您只在本地或全國范圍內運營，採用此策略可以幫助您的品牌獲得全球認可並實現前所未有的增長。

資料來源——福布斯顧問

5. 到今年年底，僅美國電子商務市場就有望達到 1.1 萬億美元以上

全球電子商務市場預計將增長，美國電子商務市場也是如此。 這對於尋求接觸全國客戶的企業來說是有利的。 即使您的企業位於一個州，您也可以向其他州的客戶銷售您的產品或服務。 電子商務是增加美國銷售額的便捷且經濟高效的方式。

6.中國引領全球電子商務市場

2022 年，中國成為全球電子商務滲透率最高的市場，近一半的零售額在網上進行。 英國和韓國緊隨其後，分別超過 36% 和 32% 的零售額發生在網上。

7. 新加坡的電子商務市場預計將呈現最大的增長，其次分別是印度尼西亞和阿根廷

根據 2022 年 6 月做出的​​預測，電子商務市場預計將在亞洲、澳大利亞和美洲經歷顯著增長。 預計新加坡和印度尼西亞的增長幅度最大，前者預計在線銷售額增長 36%，後者增長 34%。 此外，阿根廷電子零售市場預計將增長 25% 以上，超過所有其他美洲國家。

8. 到 2023 年，預計 16.4% 的美國零售採購將在線進行

在線銷售您的產品，無論是 T 卹、家具、補品還是其他任何產品，都值得考慮。 在美國，許多顧客更喜歡在網上購物，而不是去實體店。 這是因為它適合他們繁忙的日程安排，並為他們提供了難以抗拒的高度便利。

9. 預計到 2023 年，中國將以 436.7 億美元的收入引領鞋類電子商務

根據最新預測，到 2023 年，中國有望成為電子商務鞋類市場的最大收入來源，收入高達 436.7 億美元。美國和德國也將獲得可觀的收入，分別為 309.3 億美元和 61.7 億美元。 這些數字突出了這些市場的重要性以及未來幾年的增長潛力。

10. 2023-2027年巴西零售電商發展將位居第一

最近的行業計算顯示，從 2023 年到 2027 年，巴西的零售電子商務發展有望在全球 20 個國家中名列前茅，複合年增長率為 14.6%。 阿根廷和土耳其的電子商務市場也在快速增長，複合年增長率超過 14%。 在此期間，全球零售電子商務複合年增長率估計為 11.3%。

資料來源 - Statista

11. 亞馬遜在電子商務公司中的市場份額最高，占美國電子商務銷售額的 37.8%

亞馬遜是一個家喻戶曉的名字，就像面巾紙和潤唇膏一樣。 當客戶需要特定產品時，他們通常會跳到亞馬遜上搜索其選項並進行購買。 這家國際電子商務公司和在線市場在電子商務銷售方面處於領先地位，因此利用它才有意義。 緊隨亞馬遜之後的是沃爾瑪、蘋果、eBay 和塔吉特。

12. 阿里巴巴集團是 2022 年全球最大的電子商務零售商

2022年，阿里巴巴集團是全球排名第一的電子商務零售商，年在線銷售額約為7800億美元。 亞馬遜位居第二，在線銷售額約為 6900 億美元。 但分析師預測，到 2027 年，亞馬遜將超過阿里巴巴，預計年在線銷售額將超過 1.2 萬億美元。

13. 訪問量最大的三個電子商務網站是沃爾瑪、eBay 和全球速賣通

在電子商務網站方面，沃爾瑪、eBay 和全球速賣通是最受歡迎的電子商務網站。 截至 2022 年 12 月，Walmart.com 的月訪問量最高，為 8.549 億。 eBay.com 以 6.695 億次排名第二，緊隨其後的是 AliExpress.com，訪問量為 6.519 億次。 其他經常訪問的電子商務網站包括 Etsy.com、Samsung.com、PlayStation.com 和 BestBuy.com。

14. 多達 57% 的在線購物者承認在國際上購物

如果客戶無法找到合適的本地或全國企業，他們往往會在國外探索選擇而不是放棄。 這突出了電子商務在將您的企業轉變為全球組織方面的潛力。 有了這個，您就不會僅限於為您所在地區的客戶提供服務。

15. 48% 的在線購物者因為稅費、費用和運費等額外費用而放棄購物車

在將電子商務添加到您的業務之前，重要的是要了解什麼可能會阻止客戶。 根據最近的一項調查，近 50% 的在線購物者在結賬時會因為運費和稅費等額外費用而推遲購買。 其他可能阻止客戶的因素包括：

• 強制創建帳戶
• 發貨慢
• 對網站隱私的擔憂
• 冗長或複雜的結帳過程

考慮向您的常客發送放棄購物車的電子郵件，以提高您的轉化率。

資料來源：福布斯顧問

16. 79% 的購物者每月至少在線購物一次

許多客戶 (79%) 定期在線購物，通常是每月一次，因為這已成為他們日常工作的自然組成部分。 他們依賴互聯網進行所有購買，無論他們尋求什麼。

17. 移動設備上的在線購物車放棄率更高——移動設備為 84%，台式機為 72%

在線購物可以通過桌面或移動設備完成，為客戶提供了靈活性。 但是，未能針對移動設備優化您的網站可能會對您的電子商務業務產生負面影響。

研究表明，許多在線購物者在使用手機或平板電腦時會放棄購物車。 為避免銷售損失，確保您的在線購物和結賬體驗簡單易用至關重要。

18. 到 2026 年，社交商務銷售額預計將達到 2.9 萬億美元左右

2022 年，社交媒體平台產生了約 9920 億美元的全球銷售額。 預計這一趨勢將繼續下去，使通過社交媒體進行的在線購物更加普遍。

19. 2022 年，泰國近 90% 的互聯網用戶為社交電商銷售做出了貢獻

社交商務在全球範圍內越來越受歡迎，但一些國家比其他國家更熱衷於此。 泰國目前是社交購物的領導者，到 2022 年將有近 90% 的互聯網用戶通過社交網絡進行購物。印度緊隨其後，估計有 86% 的互聯網用戶參與社交購物。

20. 十分之七的消費者在泰國、印度和中國參與現場購物

近年來，直播電商越來越受歡迎。 隨著公司將直播用於營銷和促銷目的，預計它會增長。 Facebook 是 2022 年直播活動期間購買產品的頂級社交網絡平台。

21. 55% 的千禧一代在社交媒體上購物

在考慮將社交媒體整合到您的電子商務策略中時，牢記您的目標受眾非常重要。 2021 年，在美國 18 至 24 歲的社交媒體用戶中，超過 50% 通過社交媒體進行了至少一次在線購買。 這表明社交媒體商務在年輕一代中最為成功。

22. Facebook 在社交商務最受歡迎的社交媒體平台榜單中名列前茅

儘管如今有許多社交媒體平台可用，但並非所有平台都適合在線銷售您的產品或服務。 研究表明，到 2021 年，美國將有超過 9000 萬社交商務買家。您應該考慮到，大約 51% 的受訪者更喜歡使用 Facebook 進行在線購物。

23. 社交媒體影響已導致 40% 的用戶進行購買

社交媒體通常會產生一種與他人保持同步的壓力感，導致人們購買他們可能沒有考慮過的東西。 在這方面最有效的產品是服裝、配飾、健康和美容產品、食品和飲料、活動門票和度假體驗。

24. 多達 49% 的社交商務購物者的購買受到影響者的影響

社交媒體影響者是社交媒體的頻繁用戶，他們因其在特定領域的專業知識和知識而享有盛譽。 在通過社交媒體購物的人中，近一半受到這些影響者分享的內容的影響而購買了產品。 令人驚訝的是，很大一部分青少年（70%）比主流名人更信任有影響力的人，而 86% 的女性則依賴社交媒體進行購買指導。

25. 91% 的互聯網用戶在他們的智能手機上購物

我們周圍的大多數人都非常依賴我們的智能手機。 他們經常在想要進行在線購物時使用手機。 在台式機上提供流暢的購物體驗至關重要，但確保您的網站在移動設備上正常顯示和運行更為重要。 您還可以投資應用程序開發服務，以更好地展示智能手機。

26. 2023 年移動商務銷售額將達到 4159.3 億美元大關

2023 年移動商務銷售額預計將達到 4159.3 億美元，佔所有零售額的 6%。 然而，增長率預計將降至 9.9%，這是首次跌破 10%。

27. 到 2026 年，平板電腦移動商務銷售額可能超過 540 億美元

雖然智能手機通常用於在線購物，但平板電腦也很受歡迎。 2022 年，平板電商銷售額為 610.8 億美元，預計到 2026 年將下降至 540.1 億美元。這一下降可能是由於平板電腦的普及率下降以及電商零售商移動購物體驗的改善所致。

28. 憑藉 39% 的市場份額，Woocommerce 有望在 2023 年成為領先的電子商務軟件平台

2023年，全球使用最廣泛的電子商務軟件平台是WooCommerce，佔據了39%的市場份額。 Squarespace Online Stores 和 Woo Themes 位居第二和第三，市場份額分別為 14.95% 和 14.67%。

29. 電子商務欺詐可能在 2023 年造成 480 億美元的損失

不幸的是，電子商務欺詐仍然是一個普遍存在的問題。 據估計，到 2023 年，在線零售商可能會因電子商務欺詐而損失高達 480 億美元。重要的是優先採取欺詐預防措施來保護您的銷售和客戶。 這可能包括定期安全審核、實施地址驗證服務 (AVS) 以及使用安全超文本傳輸協議 (HTTPS) 來保護您的網站。

30. 到 2025 年，電子商務欺詐檢測和預防市場預計將超過 690 億美元

隨著越來越多的人在線購物，零售商努力防止電子商務欺詐。 研究表明，到 2025 年，電子商務欺詐預防市場預計將從 280 億美元增長到 690 億美元。

這些是您應該了解的一些最重要的電子商務統計數據，以便在競爭中保持領先地位並在 2023 年發展您的在線業務。

關鍵要點

由於其便利性和多樣性，預計到 2023 年在線購物將在全球範圍內流行起來。

以下是這些統計數據指向的電子商務趨勢的摘要：

• 移動電子商務是促進全球電子商務增長的主要因素，越來越多的人使用智能手機購物。
• 一種稱為“社交商務”的新趨勢也正在出現，它結合了社交媒體和網上購物。
• 東南亞、非洲和拉丁美洲等新興市場正在使電子商務格局多樣化並推動增長。
• 亞馬遜、阿里巴巴和eBay目前是行業領導者，但隨著全渠道購物的興起，電子商務的未來可能會更加多樣化。
• 隨著交易數量的增加，數據安全和隱私仍然至關重要，這凸顯了在數字商務領域採取穩健安全措施的重要性。