2023 İçin 30 Önemli E-Ticaret İstatistikleri: Öngörüler ve Eğilimler

E-ticaret, insanların çevrimiçi alışveriş yapma ve satış yapma şeklini değiştiren, hızla büyüyen bir sektördür. E-ticaret, tüketiciler için kolaylık, çeşitlilik ve daha düşük fiyatlar gibi birçok avantaj sunar.

Ayrıca işletmeler için yeni pazarlara ulaşmak, satışları artırmak, maliyetleri düşürmek gibi birçok fırsat sunmaktadır.

Bu dinamik sektördeki en son gelişmelerden ve trendlerden haberdar olmanıza yardımcı olmak için, bilmeniz gereken en iyi 30 E-ticaret istatistiğini burada bulabilirsiniz.

1. 2023'te Perakende Satın Alma İşlemlerinin %20'den Fazlasının Çevrimiçi Olması Bekleniyor

Alışveriş yapanların tüm günü yerel alışveriş merkezindeki farklı mağazalara göz atarak geçirdikleri günler geride kaldı. Günümüzde müşteriler, özellikle şirketin bir sosyal medya varlığı varsa, işletmelerle genellikle çevrimiçi olarak etkileşime giriyor.

Girişimciler minimum masrafla yeni işler kurmaya çalıştıkça, fiziksel perakende alanı kiralamak artık bir öncelik değil. Artık dijital satışları çekebilecek bir çevrimiçi varlık oluşturmaya odaklanılıyor. Kod içermeyen web sitesi oluşturucuları, bunu düşük bir giriş engeliyle başarılabilir hale getirdi.

2. Çevrimiçi Gerçekleşen Perakende Satın Almaların Sayısı 2026'ya Kadar %24'e Çıkabilir

Günümüzde, çevrimiçi alışveriş inkar edilemez bir şekilde popülerdir. Ancak, önümüzdeki yıllarda nasıl olacak? Araştırmalar bunun geçici bir trend olmadığını ortaya koyuyor. Tüketicilerin interneti perakende ihtiyaçları için kullanmaya devam etmeleri beklenmektedir. Bu nedenle, E-ticarete geçiş sadece geçici bir trend değil, özellikle işinizi büyütmeyi hedefliyorsanız, akıllıca uzun vadeli bir yatırımdır.

3. 2023'ün Sonunda E-Ticaret Satışları %10'dan Fazla Artabilir

2023 yılına kadar perakende satın almaların %20,8'inin çevrimiçi olacağı tahmin ediliyor, bu da E-ticaret satışlarının da artması bekleniyor. Bu, işletmelerin satışlarını ve gelirlerini artırmaları için mükemmel bir fırsat sunuyor. İster satışları küçük bir farkla artırmayı, ister işletmenizi önemli ölçüde büyütmeyi hedefliyor olun, E-ticaret, hedeflerinize ulaşmak için değerli bir araç olabilir.

4. Küresel E-Ticaret Pazarı 2023'te 6 Trilyon Doları Aşar ve 2026'da 8 Trilyon Doları Aşar

E-ticaret, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi dünya çapındaki müşterilere satmanıza olanak sağlaması bakımından büyük bir avantaja sahiptir.

Web sitenize erişilebildiği sürece, potansiyel müşteriler dünyanın diğer ucunda olsalar bile her yerden alışveriş yapabilirler. Yalnızca yerel veya ulusal düzeyde faaliyet gösteriyorsanız, bu stratejiyi benimsemek, markanızın dünya çapında tanınmasına ve benzeri görülmemiş bir büyüme yaşamasına yardımcı olabilir.

Kaynak – Forbes Danışmanı

5. Yalnızca ABD E-Ticaret Pazarının Bu Yılın Sonuna Kadar Toplam 1,1 Trilyon Doları Geçmesi Bekleniyor

Küresel E-ticaret pazarının büyüyeceği tahmin edilmektedir ve aynı şey ABD E-ticaret pazarı için de söylenebilir. Bu, ülke çapındaki müşterilere ulaşmak isteyen işletmeler için avantajlıdır. İşletmeniz bir eyalette olsa bile, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi diğer eyaletlerdeki müşterilere satabilirsiniz. E-ticaret, ABD satışlarınızı artırmanın kullanışlı ve uygun maliyetli bir yoludur.

6. Çin, Küresel E-Ticaret Pazarına Liderlik Ediyor

Çin, perakende satışlarının neredeyse yarısının çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesiyle 2022'de dünyanın en çok girilen E-ticaret pazarı haline geldi. İngiltere ve Güney Kore, sırasıyla perakende satışlarının yüzde 36'sından fazlası ve yüzde 32'si ile çevrimiçi gerçekleşti.

7. Singapur'un E-Ticaret Pazarının En Büyük Büyümeyi Sergilemesi Bekleniyor, Ardından Sırasıyla Endonezya ve Arjantin geliyor

Haziran 2022'de yapılan tahminlere göre, E-ticaret pazarının Asya, Avustralya ve Amerika'da önemli bir büyüme göstermesi bekleniyor. Singapur ve Endonezya'nın en önemli büyümeye sahip olacağı tahmin ediliyor; birincisinin çevrimiçi satışları yüzde 36 ve ikincisinin yüzde 34 artırması bekleniyor. Ek olarak, Arjantin e-perakende pazarının yüzde 25'in üzerinde büyüyerek diğer tüm Amerika ülkelerini geride bırakacağı tahmin ediliyor.

8. 2023'te ABD'deki Perakende Satın Alma İşlemlerinin %16,4'ünün Çevrimiçi Olması Bekleniyor

İster tişörtler, ister mobilya, takviyeler veya başka herhangi bir şey olsun, ürünlerinizi çevrimiçi satmak dikkate değerdir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok müşteri, fiziksel mağazaları ziyaret etmek yerine çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor. Bunun nedeni, yoğun programlarına uyması ve onlara karşı koyulması zor olan yüksek düzeyde rahatlık sunmasıdır.

9. Çin'in 2023'te 43,67 Milyar Dolar Gelirle Ayakkabı E-Ticaretine Liderlik Etmesi Bekleniyor

En son tahmine göre, Çin'in 2023 yılına kadar 43,67 milyar dolarlık devasa bir gelir elde ederek E-ticaret ayakkabı pazarında en çok kazanan ülke olması bekleniyor. ABD ve Almanya da sırasıyla 30,93 milyar dolar ve 6,17 milyar dolar ile önemli gelir elde edecek. Bu rakamlar, bu pazarların önemini ve önümüzdeki yıllarda büyüme potansiyelini vurgulamaktadır.

10. Brezilya, 2023 ile 2027 Arasında Perakende E-Ticaret Gelişiminde Birinci Sırada Olacak

Son endüstri hesaplamaları, Brezilya'nın 2023'ten 2027'ye kadar küresel olarak 20 ülke arasında en yüksek perakende E-ticaret gelişimine sahip olacağını ve yıllık yüzde 14,6'lık bileşik büyüme oranı olacağını gösteriyor. Arjantin ve Türkiye de yüzde 14'ün üzerinde YBBO ile hızla büyüyen E-ticaret pazarlarıdır. Küresel perakende E-ticaret YBBO'nun bu dönemde yüzde 11,3 olduğu tahmin ediliyor.

Kaynak – Statista

11. Amazon, ABD'deki E-Ticaret Satışlarının %37,8'ini Alarak E-Ticaret Şirketleri Arasında En Yüksek Pazar Payına Sahiptir

Amazon, tıpkı Kleenex ve ChapStick gibi bir ev adıdır. Müşteriler belirli bir ürüne ihtiyaç duyduklarında, seçeneklerini araştırmak ve bir satın alma işlemi yapmak için genellikle Amazon'a girerler. Bu uluslararası E-ticaret şirketi ve çevrimiçi pazar yeri, E-ticaret satışlarında başı çekiyor, bu nedenle onu kullanmak mantıklı. Amazon'un hemen arkasında Walmart, Apple, eBay ve Target var.

12. Alibaba Group, 2022'de Dünyanın En Büyük E-Ticaret Perakendecisi Oldu

2022'de Alibaba Group, yıllık çevrimiçi satışlardan yaklaşık 780 milyar ABD doları kazanan en üst düzey küresel E-ticaret perakendecisiydi. Amazon, çevrimiçi satışlarda yaklaşık 690 milyar ABD doları ile ikinci oldu. Ancak analistler, Amazon'un 2027 yılına kadar yıllık çevrimiçi satışlarının 1,2 trilyon ABD dolarını aşarak Alibaba'yı geçeceğini tahmin ediyor.

13. En Çok Ziyaret Edilen Üç E-Ticaret Sitesi Walmart, eBay ve Aliexpress'dir.

E-ticaret web siteleri söz konusu olduğunda, Walmart, eBay ve AliExpress en popüler E-ticaret web siteleridir. Aralık 2022 itibarıyla Walmart.com, 854,9 milyon ile en yüksek aylık ziyaret sayısına sahip oldu. eBay.com 669,5 milyon ziyaretle ikinci olurken, onu 651,9 milyon ziyaretle AliExpress.com takip etti. Sık ziyaret edilen diğer E-ticaret siteleri arasında Etsy.com, Samsung.com, PlayStation.com ve BestBuy.com yer alır.

14. Çevrimiçi Alışveriş Yapanların %57'si Uluslararası Alışveriş Yapmayı Kabul Etmiştir

Müşteriler uygun bir yerel veya ulusal işletme bulamazlarsa, vazgeçmek yerine yurtdışındaki seçenekleri keşfetme eğilimindedirler. Bu, işletmenizi küresel bir organizasyona dönüştürmede E-ticaretin potansiyelini vurgular. Bununla, yalnızca bölgenizdeki müşterilere yemek servisi yapmakla sınırlı kalmazsınız.

15. Çevrimiçi Alışveriş Yapanların %48'i Vergiler, Ücretler ve Kargo Ücretleri Gibi Ek Maliyetler Nedeniyle Sepetlerini Terk Ediyor

E-ticareti işletmenize eklemeden önce, müşterilerin cesaretini neyin kırabileceğini anlamak önemlidir. Yakın zamanda yapılan bir ankete göre, çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %50'si, ödeme sırasında nakliye ve vergiler gibi ek ücretler nedeniyle erteleniyor. Müşterileri caydırabilecek diğer faktörler şunları içerir:

• Zorunlu hesap oluşturma
• Yavaş nakliye
• Web sitesi gizliliğiyle ilgili endişeler
• Uzun veya karmaşık bir ödeme süreci

Dönüşüm oranlarınızı artırmak için düzenli ziyaretçilerinize terk edilmiş alışveriş sepeti e-postaları göndermeyi düşünün.

Kaynak: Forbes Danışmanı

16. Alışveriş Yapanların %79'u Ayda En Az Bir Kez Çevrimiçi Alışveriş Yapıyor

Pek çok müşteri (%79), rutinlerinin doğal bir parçası haline geldiğinden, düzenli olarak ve genellikle aylık olarak çevrimiçi alışveriş yapıyor. Ne aradıklarından bağımsız olarak tüm satın alımlarında internete güveniyorlar.

17. Çevrimiçi Alışveriş Sepetini Terk Etme Oranı Mobil Cihazlarda Daha Yüksek – Mobil Cihazlarda %84 ve Masaüstü Bilgisayarlarda %72

Çevrimiçi alışveriş, müşterilere esneklik sağlayan masaüstü veya mobil cihazlar aracılığıyla yapılabilir. Ancak, web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmemek, E-ticaret işinizi olumsuz etkileyebilir.

Araştırmalar, çevrimiçi alışveriş yapan birçok kişinin telefonlarını veya tabletlerini kullanırken alışveriş sepetlerini terk ettiğini gösteriyor. Satışları kaybetmemek için çevrimiçi alışveriş ve ödeme deneyiminizin kullanıcı dostu ve anlaşılır olmasını sağlamak çok önemlidir.

18. Sosyal Ticaret Satışlarının 2026'ya Kadar Yaklaşık 2,9 Trilyon Dolara Ulaşması Bekleniyor

2022'de sosyal medya platformları küresel satışlarda yaklaşık 992 milyar ABD doları üretti. Bu eğilimin devam etmesi ve sosyal medya üzerinden online alışverişi daha da yaygın hale getirmesi bekleniyor.

19. 2022'de Tayland'daki İnternet Kullanıcılarının Yaklaşık %90'ı Sosyal Ticaret Satışlarına Katkıda Bulundu

Sosyal ticaret dünya çapında giderek daha popüler hale geliyor, ancak bazı ülkeler bu konuda diğerlerinden daha hevesli. Tayland, 2022'de internet kullanıcılarının neredeyse %90'ının sosyal ağlar üzerinden satın alma yapmasıyla şu anda sosyal alışverişte lider konumunda. Sırada, internet kullanıcılarının tahmini %86'sının sosyal satın almayla meşgul olduğu Hindistan var.

20. 10 Tüketiciden 7'si Tayland, Hindistan ve Çin'de Canlı Alışveriş Yapıyor

Son yıllarda, canlı ticaret giderek daha popüler hale geldi. Şirketlerin pazarlama ve tanıtım amaçlı canlı yayınları kullanmasıyla büyümesi bekleniyor. Facebook, 2022'de canlı yayın etkinlikleri sırasında ürün satın almak için en iyi sosyal ağ platformuydu.

21. Y Kuşağının %55'i Sosyal Medyada Alışveriş Yaptı

Sosyal medyayı E-ticaret stratejinize entegre etmeyi düşünürken, hedef kitlenizi akılda tutmak önemlidir. 2021'de Amerika Birleşik Devletleri'ndeki 18 ila 24 yaş arasındaki sosyal medya kullanıcılarının %50'den fazlası, sosyal medya aracılığıyla en az bir çevrimiçi satın alma işlemi gerçekleştirdi. Bu, sosyal medya ticaretinin genç nesiller arasında en başarılı olduğunu göstermektedir.

22. Facebook, Sosyal Ticaret İçin En Popüler Sosyal Medya Platformları Listesinin Başında

Günümüzde pek çok sosyal medya platformu mevcut olsa da, hepsi ürünlerinizi veya hizmetlerinizi çevrimiçi olarak satmaya uygun değildir. Araştırmalar, 2021'de Amerika Birleşik Devletleri'nde 90 milyondan fazla sosyal ticaret alıcısının olduğunu gösteriyor. Bir ankete yanıt veren kişilerin yaklaşık %51'inin çevrimiçi satın alma işlemleri için Facebook'u kullanmayı tercih ettiğini göz önünde bulundurmalısınız.

23. Sosyal Medya Etkisi, Kullanıcıların %40'ını Satın Alma İşlemine Yönlendirdi

Sosyal medya genellikle başkalarına ayak uydurmak için bir baskı duygusu yaratır ve insanları başka türlü düşünmemiş olabilecekleri şeyleri satın almaya yönlendirir. Bu konuda en etkili ürünler giyim, aksesuar, sağlık ve güzellik ürünleri, yiyecek ve içecekler, etkinlik biletleri ve tatil deneyimleridir.

24. Sosyal Ticaret Müşterilerinin Satın Alımlarının %49'a Varan Oranında Etkileyen Kişiler Tarafından Etkilendi

Sosyal medya etkileyicileri, belirli bir alandaki uzmanlıkları ve bilgileriyle itibar kazanmış, sık sık sosyal medya kullanıcılarıdır. Sosyal medya üzerinden alışveriş yapanların yaklaşık yarısı, bu etkileyicilerin paylaştığı içeriklere göre bir ürün satın alma konusunda etkileniyor. Şaşırtıcı bir şekilde, gençlerin önemli bir oranı, %70, etkileyicilere ana akım ünlülerden daha fazla güveniyor ve kadınların %86'sı satın alma rehberliği için sosyal medyaya güveniyor.

25. İnternet Kullanıcılarının %91'i Akıllı Telefonlarından Alışveriş Yapıyor

Etrafımızdaki insanların çoğu akıllı telefonlarımıza büyük bir güven duyuyor. Çevrimiçi bir satın alma yapmak istediklerinde genellikle telefonlarını kullanırlar. Bir masaüstünde sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak çok önemlidir, ancak web sitenizin mobil cihazlarda iyi görünmesini ve çalışmasını sağlamak daha da önemlidir. Akıllı telefonlarda daha iyi yer almak için uygulama geliştirme hizmetlerine de yatırım yapabilirsiniz.

26. Mobil Ticaret Satışları 2023'te 415,93 Milyar Dolara Ulaşacak

2023'te mobil ticaret satışlarının 415,93 milyar dolara ulaşarak tüm perakende satışların %6'sını oluşturması bekleniyor. Ancak büyüme hızının ilk kez %10'un altına düşerek %9,9'a gerilemesi bekleniyor.

27. Tablet M-Ticaret Satışları 2026'ya Kadar 54 Milyar Doları Aşabilir

İnternetten alışverişte yaygın olarak akıllı telefonlar kullanılırken, tabletler de revaçta. 2022'de tablet E-ticaret satışları 61,08 milyar dolar olarak kaydedildi ve bunun 2026'da 54,01 milyar dolara düşmesi bekleniyor. Bu düşüş muhtemelen tabletlerin popülaritesinin azalması ve E-ticaret perakendecilerinin mobil alışveriş deneyiminin iyileştirilmesinden kaynaklanıyor.

28. Yüzde 39 Pazar Payıyla WooCommerce'in 2023 Yılında Lider E-Ticaret Yazılım Platformu Olması Bekleniyor

2023'te dünya çapında en yaygın kullanılan E-ticaret yazılım platformu, pazar payının %39'unu oluşturan WooCommerce idi. Squarespace Online Stores ve Woo Themes sırasıyla %14,95 ve %14,67 pazar paylarıyla ikinci ve üçüncü sırada yer aldı.

29. E-Ticaret Dolandırıcılığı 2023'te 48 Milyar Dolarlık Bir Kayıpla Sonuçlanabilir

Ne yazık ki, E-ticaret dolandırıcılığı yaygın bir sorun olmaya devam ediyor. Tahminlere göre, çevrimiçi perakendeciler 2023 yılına kadar E-ticaret dolandırıcılığından 48 milyar dolara kadar kaybedebilir. Satışlarınızı ve müşterilerinizi korumak için dolandırıcılığı önleme önlemlerine öncelik vermeniz önemlidir. Bu, düzenli güvenlik denetimlerini, bir Adres Doğrulama Hizmetinin (AVS) uygulanmasını ve web sitenizin güvenliğini sağlamak için Güvenli Köprü Metni Aktarım Protokolü'nün (HTTPS) kullanılmasını içerebilir.

30. E-Ticaret Dolandırıcılık Tespit ve Önleme Pazarlarının 2025 Yılına Kadar 69 Milyar Doları Geçmesi Bekleniyor

Daha fazla insan çevrimiçi alışveriş yaptıkça, perakendeciler E-ticaret sahtekarlığını önlemek için çok çalışıyor. Araştırmalar, E-ticarette dolandırıcılığı önleme pazarının 2025 yılına kadar 28 milyar dolardan 69 milyar dolara çıkmasının beklendiğini gösteriyor.

Bunlar, 2023'te rekabette önde olmak ve çevrimiçi işinizi büyütmek için bilmeniz gereken en önemli E-ticaret istatistiklerinden bazılarıdır.

Temel Çıkarımlar

Çevrimiçi alışverişin, kolaylığı ve çeşitliliği nedeniyle 2023 yılına kadar dünya çapında popülaritesinin artması bekleniyor.

İşte bu istatistiklerin işaret ettiği E-ticaret eğilimlerinin bir özeti:

• Mobil E-ticaret, akıllı telefonlarını alışveriş yapmak için kullanan artan sayıda insanla birlikte, küresel olarak E-ticaretin büyümesine katkıda bulunan önemli bir faktördür.
• Sosyal medya ve çevrimiçi alışverişi birleştiren “sosyal ticaret” adı verilen yeni bir trend de ortaya çıkıyor.
• Güneydoğu Asya, Afrika ve Latin Amerika gibi gelişmekte olan pazarlar, E-ticaret ortamını çeşitlendiriyor ve büyümeyi artırıyor.
• Amazon, Alibaba ve eBay şu anda endüstri liderleridir, ancak çok kanallı alışverişin yükselişiyle E-ticaretin geleceği daha çeşitli olabilir.
• İşlem sayısı arttıkça veri güvenliği ve mahremiyeti hayati olmaya devam ediyor ve bu da dijital ticaret alanında sağlam güvenlik önlemlerinin önemini vurguluyor.