30 statistiques clés du commerce électronique pour 2023 : aperçus et tendances

Le commerce électronique est une industrie en croissance rapide qui a changé la façon dont les gens achètent et vendent en ligne. Le commerce électronique offre de nombreux avantages aux consommateurs, tels que la commodité, la variété et des prix plus bas.

Il offre également de nombreuses opportunités aux entreprises, telles que l'accès à de nouveaux marchés, l'augmentation des ventes et la réduction des coûts.

Pour vous aider à rester au courant des derniers développements et tendances de ce secteur dynamique, voici 30 statistiques sur le commerce électronique que vous devriez connaître.

1. Plus de 20 % des achats au détail devraient être en ligne en 2023

Fini le temps où les acheteurs passaient toute la journée à parcourir les différents magasins du centre commercial local. De nos jours, les clients interagissent généralement avec les entreprises en ligne, en particulier si l'entreprise est présente sur les réseaux sociaux.

Alors que les entrepreneurs cherchent à démarrer de nouvelles entreprises avec des dépenses minimales, la location d'espaces de vente au détail physiques n'est plus une priorité. L'accent est désormais mis sur l'établissement d'une présence en ligne susceptible d'attirer les ventes numériques. Les constructeurs de sites Web sans code ont rendu cela réalisable avec une faible barrière à l'entrée.

2. Le nombre d'achats au détail effectués en ligne pourrait atteindre 24 % d'ici 2026

De nos jours, les achats en ligne sont indéniablement populaires. Mais qu'en sera-t-il dans les années à venir ? Des études révèlent qu'il ne s'agit pas seulement d'une tendance passagère. On s'attend à ce que les consommateurs continuent d'utiliser Internet pour leurs besoins de vente au détail. En tant que tel, la transition vers le commerce électronique n'est pas seulement une tendance passagère, mais un investissement judicieux à long terme, en particulier si vous souhaitez développer votre entreprise.

3. D'ici la fin de 2023, les ventes de commerce électronique pourraient augmenter de plus de 10 %

Il est prévu que 20,8 % des achats au détail seront effectués en ligne d'ici 2023, ce qui signifie que les ventes de commerce électronique devraient également augmenter. Cela représente une excellente opportunité pour les entreprises d'augmenter leurs ventes et leurs revenus. Que vous souhaitiez augmenter vos ventes d'une petite marge ou développer votre activité de manière significative, le commerce électronique peut être un outil précieux pour atteindre vos objectifs.

4. Le marché mondial du commerce électronique pourrait dépasser 6 000 milliards de dollars en 2023 et franchir 8 000 milliards de dollars d'ici 2026

Le commerce électronique présente un avantage majeur dans la mesure où il vous permet de vendre vos produits et services à des clients du monde entier.

Tant que votre site Web est accessible, les clients potentiels peuvent acheter de n'importe où, même s'ils se trouvent de l'autre côté de la planète. Si vous opérez uniquement au niveau local ou national, l'adoption de cette stratégie peut aider votre marque à devenir mondialement reconnue et à connaître une croissance sans précédent.

Source – Conseiller Forbes

5. Le marché américain du commerce électronique à lui seul devrait totaliser plus de 1,1 billion de dollars d'ici la fin de cette année

Le marché mondial du commerce électronique devrait croître, et il en va de même pour le marché américain du commerce électronique. Ceci est avantageux pour les entreprises qui cherchent à atteindre des clients à travers le pays. Même si votre entreprise est basée dans un État, vous pouvez vendre vos produits ou services à des clients dans d'autres États. Le commerce électronique est un moyen pratique et rentable d'augmenter vos ventes aux États-Unis.

6. La Chine domine le marché mondial du commerce électronique

La Chine est devenue le marché du commerce électronique le plus pénétré au monde en 2022, avec près de la moitié de ses ventes au détail réalisées en ligne. Le Royaume-Uni et la Corée du Sud ont suivi, avec respectivement plus de 36 % et 32 ​​% de leurs ventes au détail en ligne.

7. Le marché du commerce électronique de Singapour devrait afficher la plus forte croissance, suivi respectivement par l'Indonésie et l'Argentine

Selon les projections faites en juin 2022, le marché du commerce électronique devrait connaître une croissance significative en Asie, en Australie et dans les Amériques. Singapour et l'Indonésie devraient connaître la croissance la plus importante, la première devant augmenter les ventes en ligne de 36 % et la seconde de 34 %. De plus, le marché argentin de la vente au détail en ligne devrait croître de plus de 25 %, dépassant tous les autres pays américains.

8. En 2023, 16,4 % des achats au détail aux États-Unis devraient être en ligne

Vendre vos produits en ligne, qu'il s'agisse de t-shirts, de meubles, de suppléments ou de toute autre chose, mérite d'être envisagé. De nombreux clients aux États-Unis préfèrent faire leurs achats en ligne plutôt que de se rendre dans des magasins physiques. En effet, il s'adapte à leurs horaires chargés et leur offre un haut niveau de commodité auquel il est difficile de résister.

9. La Chine devrait être en tête du commerce électronique de chaussures avec un chiffre d'affaires de 43,67 milliards de dollars en 2023

Selon les dernières prévisions, la Chine devrait être la principale source de revenus sur le marché des chaussures de commerce électronique, générant 43,67 milliards de dollars d'ici 2023. Les États-Unis et l'Allemagne devraient également générer des revenus importants, avec respectivement 30,93 milliards de dollars et 6,17 milliards de dollars. Ces chiffres soulignent l'importance de ces marchés et le potentiel de croissance dans les années à venir.

10. Le Brésil se classera premier dans le développement du commerce électronique de détail entre 2023 et 2027

Des calculs récents de l'industrie montrent que le Brésil devrait avoir le développement du commerce électronique de détail le plus élevé parmi 20 pays du monde de 2023 à 2027, avec un taux de croissance annuel composé de 14,6 %. L'Argentine et la Turquie connaissent également une croissance rapide des marchés du commerce électronique avec un TCAC de plus de 14 %. Le TCAC mondial du commerce électronique de détail est estimé à 11,3 % au cours de cette période.

Source – Statista

11. Amazon détient la part de marché la plus élevée parmi les entreprises de commerce électronique, représentant 37,8 % des ventes de commerce électronique aux États-Unis

Amazon est un nom familier, tout comme Kleenex et ChapStick. Lorsque les clients ont besoin d'un produit spécifique, ils sautent souvent sur Amazon pour rechercher ses options et effectuer un achat. Cette société internationale de commerce électronique et ce marché en ligne ouvrent la voie aux ventes de commerce électronique, il est donc logique de l'utiliser. Juste derrière Amazon se trouvent Walmart, Apple, eBay et Target.

12. Le groupe Alibaba était le plus grand détaillant de commerce électronique au monde en 2022

En 2022, Alibaba Group était le premier détaillant mondial de commerce électronique, gagnant environ 780 milliards de dollars américains de ventes en ligne annuelles. Amazon arrive en deuxième position, avec environ 690 milliards de dollars de ventes en ligne. Mais les analystes prédisent qu'Amazon dépassera Alibaba d'ici 2027, avec des ventes en ligne annuelles projetées dépassant 1,2 billion de dollars américains.

13. Les trois sites de commerce électronique les plus visités sont Walmart, eBay et Aliexpress

En ce qui concerne les sites Web de commerce électronique, Walmart, eBay et AliExpress sont les sites Web de commerce électronique les plus populaires. En décembre 2022, Walmart.com avait les visites mensuelles les plus élevées, avec 854,9 millions. eBay.com est arrivé deuxième avec 669,5 millions, suivi de près par AliExpress.com avec 651,9 millions de visites. Les autres sites de commerce électronique fréquemment visités incluent Etsy.com, Samsung.com, PlayStation.com et BestBuy.com.

14. Jusqu'à 57% des acheteurs en ligne ont admis faire des achats à l'international

Si les clients sont incapables de trouver une entreprise locale ou nationale appropriée, ils ont tendance à explorer les options à l'étranger plutôt que d'abandonner. Cela met en évidence le potentiel du commerce électronique dans la transformation de votre entreprise en une organisation mondiale. Avec cela, vous n'êtes pas limité à la restauration des clients uniquement dans votre région.

15. 48% des acheteurs en ligne abandonnent leur panier en raison de coûts supplémentaires, tels que les taxes, les frais et les frais d'expédition

Avant d'ajouter le commerce électronique à votre entreprise, il est important de comprendre ce qui pourrait décourager les clients. Selon un récent sondage, près de 50 % des acheteurs en ligne sont rebutés par des frais supplémentaires tels que les frais d'expédition et les taxes lors du paiement. Parmi les autres facteurs susceptibles de dissuader les clients, citons :

• Création de compte obligatoire
• Expédition lente
• Préoccupations concernant la confidentialité du site Web
• Un processus de paiement long ou compliqué

Envisagez d'envoyer des e-mails de panier abandonné à vos visiteurs réguliers pour améliorer vos taux de conversion.

Source : Conseiller Forbes

16. 79 % des acheteurs achètent en ligne au moins une fois par mois

De nombreux clients (79 %) achètent en ligne régulièrement, souvent tous les mois, car cela fait naturellement partie de leur routine. Ils comptent sur Internet pour tous leurs achats, peu importe ce qu'ils recherchent.

17. Le taux d'abandon des paniers d'achat en ligne est plus élevé sur les appareils mobiles - 84 % sur les appareils mobiles et 72 % sur les ordinateurs de bureau

Les achats en ligne peuvent être effectués via des ordinateurs de bureau ou des appareils mobiles, offrant aux clients une flexibilité. Cependant, ne pas optimiser votre site Web pour les appareils mobiles peut avoir un impact négatif sur votre activité de commerce électronique.

Les recherches montrent que de nombreux acheteurs en ligne abandonnent leur panier lorsqu'ils utilisent leur téléphone ou leur tablette. Pour éviter de perdre des ventes, il est crucial de s'assurer que votre expérience d'achat et de paiement en ligne est conviviale et simple.

18. Les ventes du commerce social devraient atteindre environ 2,9 billions de dollars d'ici 2026

En 2022, les plateformes de médias sociaux ont généré environ 992 milliards de dollars de ventes mondiales. Cette tendance devrait se poursuivre, rendant les achats en ligne via les médias sociaux encore plus répandus.

19. En 2022, près de 90 % des internautes thaïlandais ont contribué aux ventes du commerce social

Le commerce social devient de plus en plus populaire dans le monde, mais certains pays y sont plus enthousiastes que d'autres. La Thaïlande est actuellement le leader du shopping social, avec près de 90 % de ses internautes achetant via les réseaux sociaux en 2022. L'Inde vient ensuite, avec environ 86 % de ses internautes se livrant à l'achat social.

20. 7 consommateurs sur 10 font du shopping en direct en Thaïlande, en Inde et en Chine

Ces dernières années, le commerce en direct est devenu de plus en plus populaire. On s'attend à ce qu'il se développe à mesure que les entreprises utilisent la diffusion en direct à des fins de marketing et de promotion. Facebook était la première plate-forme de réseau social pour l'achat de produits lors d'événements de diffusion en direct en 2022.

21. 55 % des millennials ont effectué un achat sur les réseaux sociaux

Lorsque vous envisagez d'intégrer les médias sociaux dans votre stratégie de commerce électronique, il est important de garder à l'esprit votre public cible. En 2021, plus de 50 % des utilisateurs de réseaux sociaux âgés de 18 à 24 ans aux États-Unis ont effectué au moins un achat en ligne via les réseaux sociaux. Cela indique que le commerce des médias sociaux est le plus réussi parmi les jeunes générations.

22. Facebook en tête de liste des plateformes de médias sociaux les plus populaires pour le commerce social

Même si de nombreuses plateformes de médias sociaux sont disponibles de nos jours, toutes ne conviennent pas à la vente de vos produits ou services en ligne. Les recherches indiquent plus de 90 millions d'acheteurs de commerce social aux États-Unis en 2021. Vous devez considérer qu'environ 51 % des personnes qui ont répondu à une enquête préfèrent utiliser Facebook pour les achats en ligne.

23. L'influence des médias sociaux a conduit 40 % des utilisateurs à effectuer un achat

Les médias sociaux créent souvent un sentiment de pression pour suivre les autres, amenant les gens à acheter des choses qu'ils n'auraient peut-être pas envisagées autrement. Les produits les plus efficaces à cet égard sont les vêtements, les accessoires, les articles de santé et de beauté, la nourriture et les boissons, les billets d'événement et les expériences de vacances.

24. Jusqu'à 49 % des achats des acheteurs du commerce social ont été influencés par des influenceurs

Les influenceurs des médias sociaux sont des utilisateurs fréquents des médias sociaux qui ont établi une réputation pour leur expertise et leurs connaissances dans un domaine particulier. Près de la moitié de ceux qui achètent via les médias sociaux ont été influencés pour acheter un produit basé sur le contenu partagé par ces influenceurs. Étonnamment, une proportion importante d'adolescents, 70 %, font plus confiance aux influenceurs qu'aux célébrités grand public, et 86 % des femmes comptent sur les médias sociaux pour obtenir des conseils d'achat.

25. 91% des internautes font des achats sur leurs smartphones

La plupart des gens qui nous entourent dépendent massivement de nos smartphones. Ils utilisent souvent leur téléphone chaque fois qu'ils souhaitent effectuer un achat en ligne. Il est essentiel de fournir une expérience d'achat fluide sur un ordinateur de bureau, mais il est encore plus essentiel de s'assurer que votre site Web s'affiche et fonctionne correctement sur les appareils mobiles. Vous pouvez également investir dans des services de développement d'applications pour une meilleure présence sur les smartphones.

26. Les ventes du commerce mobile atteindront 415,93 milliards de dollars en 2023

Les ventes du commerce mobile en 2023 devraient atteindre 415,93 milliards de dollars, soit 6 % de toutes les ventes au détail. Cependant, le taux de croissance devrait baisser à 9,9 %, marquant la première fois qu'il tombe en dessous de 10 %.

27. Les ventes de tablettes de commerce mobile pourraient dépasser 54 milliards de dollars d'ici 2026

Alors que les smartphones sont couramment utilisés pour les achats en ligne, les tablettes ont également été populaires. En 2022, les ventes du commerce électronique sur tablette ont été enregistrées à 61,08 milliards de dollars, ce qui devrait diminuer à 54,01 milliards de dollars d'ici 2026. Cette baisse est probablement due à la baisse de popularité des tablettes et à l'amélioration de l'expérience d'achat mobile par les détaillants de commerce électronique.

28. Avec une part de marché de 39%, Woocommerce devrait être la principale plate-forme logicielle de commerce électronique en 2023

En 2023, la plate-forme logicielle de commerce électronique la plus utilisée dans le monde était WooCommerce, représentant 39 % de la part de marché. Les boutiques en ligne Squarespace et les thèmes Woo suivent en deuxième et troisième place, avec des parts de marché de 14,95 % et 14,67 %, respectivement.

29. La fraude au commerce électronique peut entraîner une perte de 48 milliards de dollars en 2023

Malheureusement, la fraude au commerce électronique continue d'être un problème répandu. Selon les estimations, les détaillants en ligne pourraient perdre jusqu'à 48 milliards de dollars à cause de la fraude au commerce électronique d'ici 2023. Il est important de donner la priorité aux mesures de prévention de la fraude pour protéger vos ventes et vos clients. Cela peut inclure des audits de sécurité réguliers, la mise en œuvre d'un service de vérification d'adresse (AVS) et l'utilisation du protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS) pour sécuriser votre site Web.

30. Les marchés de la détection et de la prévention de la fraude dans le commerce électronique devraient dépasser 69 milliards de dollars d'ici 2025

Alors que de plus en plus de personnes achètent en ligne, les détaillants travaillent dur pour prévenir la fraude au commerce électronique. Les recherches montrent que le marché de la prévention de la fraude dans le commerce électronique devrait passer de 28 milliards de dollars à 69 milliards de dollars d'ici 2025.

Voici quelques-unes des statistiques les plus importantes sur le commerce électronique que vous devez connaître pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et développer votre activité en ligne en 2023.

Points clés à retenir

Les achats en ligne devraient gagner en popularité dans le monde d'ici 2023 en raison de leur commodité et de leur variété.

Voici un résumé des tendances du commerce électronique sur lesquelles ces statistiques pointent :

• Le commerce électronique mobile est un facteur majeur contribuant à la croissance du commerce électronique dans le monde, avec un nombre croissant de personnes utilisant leur smartphone pour faire leurs achats.
• Une nouvelle tendance appelée « commerce social » émerge également, combinant médias sociaux et achats en ligne.
• Les marchés émergents comme l'Asie du Sud-Est, l'Afrique et l'Amérique latine diversifient le paysage du commerce électronique et stimulent la croissance.
• Amazon, Alibaba et eBay sont actuellement les leaders du secteur, mais l'avenir du commerce électronique pourrait être plus diversifié avec l'essor des achats omnicanaux.
• La sécurité et la confidentialité des données restent cruciales à mesure que le nombre de transactions augmente, soulignant l'importance de mesures de sécurité solides dans l'espace du commerce numérique.