最適な在庫補充ガイド: 時間どおりに補充するための 8 つの重要なポイント

効果的な在庫管理は電子商取引の重要な側面であり、ブランドの評判と顧客ロイヤルティに大きな影響を与える可能性があります。 スムーズな注文処理を確実に行うためには、最適な在庫レベルを維持し、売れ筋商品をタイムリーに補充することが不可欠です。

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特に、マーケットプレイスで販売する場合は、販売機会の損失やマーケットプレイスによるペナルティにつながる可能性のある潜在的な欠品や在庫切れを防ぐために、スケジュールに従うことが重要です。

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このブログでは、在庫補充とは何か、在庫補充が e コマース ブランドにとって重要である理由、補充プロセスを改善する方法について学びます。

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在庫補充とは何ですか?

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在庫補充は、十分な在庫レベルを維持するために、倉庫または配送センターに在庫を補充するプロセスです。 このプロセスには、サプライヤーまたはメーカーからの在庫の調達が含まれます。 需要が予想外に急増した場合には、在庫を予備保管庫から保管棚 (一次保管庫) に再配置する必要もあります。

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e コマース ブランドの 34% は、商品の在庫切れにより、注文を予定どおりに発送できません。

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電子商取引ブランドにとって在庫補充がなぜ重要なのでしょうか?

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1. 在庫切れなどの望ましくない事態を防止します

在庫補充が間に合わず在庫切れ、購入手続き中に商品が欠品となる場合がございます。 これにより、顧客に多大な迷惑がかかり、ビジネスの売上が損失する可能性があります。 さらに、製品の在庫が切れている間、顧客は競合他社に目を向ける可能性があります。 このようなシナリオを回避するには、フルフィルメント倉庫で正確な在庫レベルを維持し、在庫を迅速に補充することが重要です。

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2. 過剰在庫による高い保管コストを回避

在庫の補充が早すぎたり、顧客の需要の変化や季節性などの要因を考慮せずに行うと、在庫の動きが遅くなる可能性があります。 これにより、最終的に在庫保管費用が増加する可能性があります。 さらに、特に食品、飲料、化粧品などの賞味期限のある商品は、動きの悪い在庫が長期間保管されたままになると販売できなくなる可能性があります。 したがって、適切な在庫を持たないだけでなく、過剰在庫は保管コストを押し上げて収益に影響を与える可能性があります。 ただし、効果的な在庫補充プロセスを使用すれば、過剰在庫を防ぐことができます。

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3. 分割発送の可能性を最小限に抑える

‍分割発送は、複数の商品を含む 1 つのオンライン注文が同じ顧客に別々に発送される場合に発生します。 この理由の 1 つは、顧客がオンライン ストアで複数の商品を注文したものの、そのうちの 1 つが最寄りのフルフィルメント センターで在庫切れになった場合です。

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4. 追加コストの削減

分割出荷や過剰在庫は深刻な問題となり、配送コスト、梱包コスト、保管コストが増加する可能性があります。 ただし、タイムリーに在庫を補充すれば、これらの不必要なコストをすべて節約できます。

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最適な在庫補充を確実に行うにはどうすればよいでしょうか?

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1. 顧客の需要を予測する

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過去の販売データを分析することで、e コマース ブランドは将来の需要を予測し、どのくらいの在庫をストックする必要があるか、いつ在庫補充が必要になるかを計画できます。 ただし、需要を正確に予測することはほぼ不可能ですが、過去の傾向とパターンを研究することで大幅に役立ちます。

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2. 堅牢な在庫管理システム (IMS) を使用する

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堅牢な在庫管理システム (IMS) は、在庫補充などの重要なプロセスを自動化し、複数の販売チャネルや拠点にわたってリアルタイムの在庫レベルの可視性を提供するための貴重なツールとなります。 高度なレポート機能により、販売傾向、1 日あたりの平均売上、製品別の売上、セルスルー率などの履歴データにアクセスし、情報に基づいて在庫を補充するタイミングを決定できます。

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驚いたことに、Eshopbox の在庫管理システムは、複数の拠点にわたるリアルタイムの在庫レベルの可視性と高度なレポート機能をすべて備えています。

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3. 再注文ポイントを設定する

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標準在庫レベルとは、過剰在庫を最小限に抑えながら顧客の需要を満たすためにブランドが手元に持つべき在庫の量を指します。 これらのレベルは、過去の販売データ、リードタイム、および製品の入手可能性に影響を与えるその他の要因に基づいて決定されます。

一方、再注文ポイントは、在庫切れを避けるためにブランドが手元に持つ必要がある最小在庫量を表します。 在庫レベルが再注文ポイントを下回ると、在庫レベルの補充がトリガーされます。 必要なデータがすべて揃ったら、標準在庫レベルを確立し、再注文ポイントを設定できます。

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Eshopbox の IMS を使用すると、e コマース ブランドは関連する履歴データを取得して、標準の在庫レベルを確立し、再注文ポイントを設定できます。

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4. AI を活用した在庫割り当てを使用する

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一部の商品が顧客の最寄りのフルフィルメント センターから在庫切れになる場合があります。 その結果、注文全体を分割発送として発送する必要があります。 このようなシナリオを回避するには、Eshopbox のような 3PL プロバイダーと提携して、高度なテクノロジーに多額の投資をせずに AI を活用した在庫割り当てにアクセスできます。

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たとえば、Eshopbox の実用的なダッシュボードは、消費者の需要と履歴データに基づいて理想的な在庫割り当てを予測します。 これは、手動による作業を行わずに、次のパラメータに基づいて実行されます。

• 顧客はどこにいますか?
• どの製品がどのゾーンで注文されますか?
• よく一緒に購入される商品は何ですか?
• 顧客の購買習慣や傾向は何ですか?

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Eshopbox は、理想的な在庫配分を計画し、特定のフルフィルメント センターで最適な在庫レベルと特定の SKU を確実に確保できるように支援します。

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5. 積極的な補充リマインダーを活用する

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最新のテクノロジーにより、在庫の補充が非常に簡単になります。 たとえば、Eshopbox は、在庫が少なくなったときに、プロアクティブな補充リマインダーを送信して、中断のない注文の履行を保証します。 これにより、自動化によって在庫が枯渇することを心配する必要がなくなります。

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6. メーカーやサプライヤーと協力する

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サプライヤーと緊密に連携することで、ブランドは信頼性の高いリードタイムを確立し、より良い価格設定を交渉し、補充の問題に先んじて在庫をタイムリーに配送できるようにすることができます。

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7. 定期的な在庫監査の実施

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在庫をより効率的に追跡するには、定期的に在庫監査を実施する必要があります。 これにより、フルフィルメント センターの実際の在庫とシステムに記録された在庫レベルに差異があるかどうかを知ることができます。 こうすることで、フルフィルメント センターに十分な在庫を維持し、いつ在庫を補充するかを知ることができます。

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8. 安全在庫を保管する

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安全在庫とは、予期せぬ需要の変動やサプライチェーンの混乱から守るためにブランドが手元に置いておく追加在庫を指します。 これは、売上の損失や顧客満足度の低下につながる可能性のある在庫切れに対する緩衝材として機能します。 したがって、フルフィルメント センターに常に安全在庫があることが理想的です。

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まとめ

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在庫の補充は注文処理プロセスにおいて重要ですが、見落とされがちな側面です。 顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスを成功させたい場合は、これに細心の注意を払う必要があります。 在庫レベルを最適化するのは難しいように思えるかもしれませんが、適切なアプローチを採用し、Eshopbox などの適切な専門家と提携し、適切なテクノロジーを活用することでプロセスを簡素化できます。 そうすることで、顧客に好印象を与え、ブランドに対する確固たる評判を確立するあらゆるチャンスをつかむことができます。