Guia para reabastecimento de estoque ideal: 8 pontos-chave para reabastecer no prazo
Publicados: 2023-06-17O gerenciamento eficaz de estoque é um aspecto crucial do comércio eletrônico que pode impactar significativamente a reputação da marca e a fidelidade do cliente. Para garantir o bom atendimento dos pedidos, é essencial manter os níveis de estoque ideais e o reabastecimento oportuno de produtos de venda rápida.
Especialmente, quando você está vendendo em marketplaces, é crucial seguir um cronograma para evitar qualquer possível escassez ou falta de estoque que possa levar a uma perda de venda ou penalidade por parte do marketplace.
Neste blog, aprenderemos o que é reposição de estoque, por que a reposição de estoque é importante para as marcas de comércio eletrônico e como melhorar o processo de reposição.
O que é reposição de estoque?
A reposição de estoque é o processo de reposição de estoque no depósito ou centro de distribuição para manter níveis de estoque suficientes. Esse processo envolve o fornecimento de estoque de fornecedores ou fabricantes. No caso de picos inesperados na demanda, também envolve a realocação do estoque do armazenamento de reserva para as prateleiras de armazenamento (armazenamento principal).
34% das marcas de comércio eletrônico não conseguem enviar pedidos no prazo devido à falta de estoque.
Por que a reposição de estoque é crucial para as marcas de comércio eletrônico?
1. Evita eventos indesejados como falta de estoque
No caso de reabastecimento de estoque fora do prazo, pode ocorrer uma ruptura de estoque ou quando os produtos estão fora de estoque durante a compra. Isso pode resultar em uma inconveniência significativa para seus clientes e uma perda de vendas para sua empresa. Além disso, enquanto seus produtos estão esgotados, seus clientes podem recorrer a seus concorrentes. Para evitar tais cenários, é crucial manter níveis de estoque precisos em seu armazém de atendimento e garantir o reabastecimento imediato do estoque.
2. Evita altos custos de manutenção devido ao excesso de estoque
Reabastecer o estoque muito cedo ou sem considerar fatores como mudanças na demanda do cliente ou sazonalidade pode resultar em estoque lento. Isso pode eventualmente aumentar suas despesas de manutenção de estoque. Além disso, se o estoque de baixa rotatividade permanecer armazenado por um período prolongado, ele poderá se tornar invendável, principalmente produtos com prazo de validade vencido, como alimentos, bebidas e cosméticos. Assim, além de não ter estoque adequado, o excesso de estoque também pode afetar seus resultados, aumentando as despesas de armazenamento. No entanto, com um processo de reabastecimento de estoque eficaz, você pode evitar o excesso de estoque.
3. Minimiza as chances de remessas divididas
As remessas divididas ocorrem quando um único pedido on-line contendo vários produtos é enviado em remessas separadas para o mesmo cliente. Uma das razões para isso é quando um cliente solicita vários produtos de sua loja online, mas um deles está esgotado no centro de distribuição mais próximo.
4. Elimina custos adicionais
Remessas divididas e excesso de estoque podem se tornar problemas sérios que podem aumentar os custos de remessa, os custos de embalagem e os custos de manutenção. No entanto, com o reabastecimento oportuno do estoque, você pode economizar em todos esses custos desnecessários.
Como garantir a reposição ideal do estoque?
1. Prever a demanda do cliente
Ao analisar os dados históricos de vendas, as marcas de comércio eletrônico podem prever a demanda futura e planejar quanto estoque precisam estocar e quando precisam reabastecer o estoque. No entanto, embora prever a demanda com precisão seja quase impossível, estudar suas tendências e padrões históricos pode ajudá-lo em grande medida.
2. Use um sistema robusto de gerenciamento de estoque (IMS)
Um sistema robusto de gerenciamento de estoque (IMS) pode ser uma ferramenta valiosa para automatizar processos críticos, como reabastecimento de estoque e fornecer visibilidade do nível de estoque em tempo real em vários canais e locais de vendas. Os recursos avançados de relatórios permitem o acesso a dados históricos, como tendências de vendas, média de vendas por dia, vendas por produto e taxa de vendas para tomar decisões informadas sobre quando reabastecer o estoque.
Para sua surpresa, o sistema de gerenciamento de estoque da Eshopbox faz tudo - visibilidade em tempo real do nível de estoque em todos os locais e relatórios avançados.
3. Definir pontos de reabastecimento
Os níveis de estoque padrão referem-se à quantidade de estoque que uma marca deve ter disponível para atender à demanda do cliente, minimizando o excesso de estoque. Esses níveis são determinados com base em dados históricos de vendas, prazos de entrega e outros fatores que afetam a disponibilidade do produto.
Os pontos de reabastecimento, por outro lado, representam a quantidade mínima de estoque que uma marca deve ter em mãos para evitar rupturas. Quando os níveis de estoque caem abaixo do ponto de reabastecimento, ele é acionado para reabastecer os níveis de estoque. Depois de ter todos os dados necessários à sua disposição, você pode estabelecer níveis de estoque padrão e pontos de reabastecimento.
O IMS da Eshopbox permite que marcas de comércio eletrônico busquem dados históricos relevantes para estabelecer níveis de estoque padrão e pontos de reabastecimento.
4. Use a alocação de inventário baseada em IA
Há situações em que alguns dos itens ficam sem estoque no centro de distribuição mais próximo do cliente. Como resultado, o pedido completo deve ser enviado como remessas divididas. Para evitar tais cenários, você pode fazer parceria com um provedor 3PL como o Eshopbox para obter acesso à alocação de estoque com tecnologia de IA sem investir pesadamente em tecnologia avançada.
Por exemplo, o painel acionável do Eshopbox prevê sua alocação de estoque ideal com base na demanda do consumidor e nos dados históricos. É feito com base nos seguintes parâmetros sem nenhum esforço manual.
- Onde seus clientes estão localizados?
- Quais produtos são encomendados por quais zonas?
- Quais produtos são frequentemente comprados juntos?
- Quais são os hábitos e tendências de compra de seus clientes?
A Eshopbox planeja sua distribuição de estoque ideal e o ajudará a garantir que você tenha níveis de estoque ideais e SKUs específicos em centros de atendimento específicos.
5. Aproveite os lembretes de reabastecimento proativos
A mais recente tecnologia torna a reposição de estoque muito fácil. Por exemplo, o Eshopbox envia lembretes de reabastecimento proativos quando você está com pouco estoque para garantir o atendimento ininterrupto do pedido. Isso garante que você não precise se preocupar em esgotar o estoque, pois a automação cuida disso.
6. Colabore com seus fabricantes ou fornecedores
Ao trabalhar em estreita colaboração com os fornecedores, uma marca pode estabelecer prazos de entrega confiáveis, negociar melhores preços e garantir a entrega pontual do estoque para evitar problemas de reabastecimento.
7. Realize auditorias regulares de inventário
Para rastrear seu inventário com mais eficiência, você deve realizar auditorias de inventário regulares. Isso permitirá que você saiba se há alguma diferença entre o estoque real no centro de distribuição e os níveis de estoque registrados em seu sistema. Dessa forma, você pode manter estoque suficiente no centro de distribuição e saber quando reabastecer o estoque.
8. Mantenha estoque de segurança
O estoque de segurança refere-se ao estoque adicional que uma marca mantém à mão para se proteger contra flutuações inesperadas na demanda ou interrupções na cadeia de suprimentos. Ele serve como um amortecedor contra falta de estoque, o que pode resultar em perda de vendas ou redução da satisfação do cliente. Portanto, é ideal ter sempre um estoque de segurança em seu centro de distribuição.
Empacotando
A reposição de estoque é um aspecto crucial, mas frequentemente negligenciado, do processo de atendimento de pedidos. Exige atenção significativa se você deseja melhorar a experiência do cliente e prosperar em seus negócios. Embora possa parecer desafiador otimizar os níveis de estoque, você pode simplificar o processo adotando a abordagem certa, fazendo parceria com os especialistas certos, como a Eshopbox, e aproveitando a tecnologia certa. Ao fazer isso, você pode aproveitar todas as chances de impressionar seus clientes e estabelecer uma reputação robusta para sua marca.