เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ

ลองนึกภาพ: ผู้เยี่ยมชมไม่กี่รายมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์

แต่ในขณะที่เรียกดูเว็บไซต์ พวกเขาเผชิญกับความท้าทาย เช่น เวลาตอบสนองที่ช้า การนำทางที่สับสน และเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่มีจำกัด

พวกเขาจะดำเนินต่อไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายและทำการซื้อหรือไม่ ไม่แน่นอน

นั่นเป็นเพราะเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับประสบการณ์ของพวกเขาซึ่งทำให้ความสนใจของพวกเขาลดลง ดังนั้นพวกเขาจึงปิดเว็บไซต์อย่างรวดเร็วและไปยังเว็บไซต์ถัดไป

ด้วยสิ่งกีดขวางบนถนนดังกล่าว คุณจะไม่เพียงแต่สูญเสียผู้เยี่ยมชม แต่ยังรวมถึงรายได้ของคุณด้วย

เพื่อหลีกเลี่ยงชะตากรรมนี้กับธุรกิจของคุณ คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณล่วงหน้า

ในบล็อกโพสต์นี้ เราให้ความกระจ่างเกี่ยวกับเคล็ดลับที่น่าสนใจบางประการที่คุณควรคำนึงถึงขณะเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ 10 อันดับแรกที่ต้องพิจารณา

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้า เพิ่มคอนเวอร์ชัน และผลักดันยอดขายในท้ายที่สุด

มาดูเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดายกันดีกว่า

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วในการโหลดเร็วขึ้น

หน้าเว็บที่โหลดช้าอาจนำไปสู่อัตราตีกลับที่สูงขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ซึ่งส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดได้รวดเร็ว คุณควร:

– บีบอัดและปรับแต่งภาพโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ
– ใช้แคชเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บทรัพยากรแบบคงที่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้
– ใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาเพื่อกระจายทรัพยากรคงที่ของเว็บไซต์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งทั่วโลก

2. อัปเดตเนื้อหาเว็บไซต์บ่อยครั้ง

เนื้อหาเว็บไซต์ที่ล้าสมัยอาจทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณดูหยุดนิ่งและไม่น่าเชื่อถือต่อผู้เยี่ยมชม สิ่งนี้นำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ลดลงและอันดับเครื่องมือค้นหาที่ลดลง

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณควร:

– สร้างปฏิทินเนื้อหาเพื่อกำหนดเวลาการอัปเดตเป็นประจำสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์ บล็อก และส่วนเว็บไซต์อื่น ๆ ของคุณ
– เน้นจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของทุกผลิตภัณฑ์
– เผยแพร่บล็อกโพสต์ คำแนะนำ และแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูลเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม

3. ปรับปรุงการนำทางไซต์

การนำทางไซต์ที่สับสนหรือเกะกะอาจทำให้ผู้ใช้หงุดหงิดและตัดสินใจซื้อได้ เพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ของคุณ คุณควร:

– จัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยเชิงตรรกะเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ง่าย
– ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มีประสิทธิภาพพร้อมคำแนะนำอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลเฉพาะได้อย่างรวดเร็ว

4. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ

จากการวิจัยพบว่ามีผู้ใช้สมาร์ทโฟน ^[i] มากกว่า 6.3 พันล้านคนทั่วโลก นอกจากนี้ เนื่องจากจำนวนผู้ใช้มือถือยังคงเพิ่มขึ้น แบรนด์ที่ไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ ส่งผลให้ CX ไม่ดีและพลาดโอกาสในการขาย

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณควร:

– ใช้ CSS ที่กำหนดเองเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง
– เลือกธีมและปลั๊กอินที่เหมาะสม
– ทดสอบ Web Vitals หลักของเว็บไซต์ของคุณ รวมถึง Contentful Paint ที่ใหญ่ที่สุด (LCP) ความล่าช้าในการป้อนข้อมูลครั้งแรก (FID) และการเปลี่ยนแปลงเลย์เอาต์สะสม (CLS)
– เลือกแผนเว็บโฮสติ้งที่เชื่อถือได้
– สร้างแอพพลิเคชั่นบนมือถือ

5. ปรับปรุง CTA

แม้ว่าเนื้อหาของคุณอาจมีข้อมูลมากมาย แต่ผู้เยี่ยมชมก็จะไม่เปลี่ยนใจเป็นลูกค้าหาก CTA ของคุณไม่ชัดเจน เพื่อปรับปรุง CTA ของคุณ คุณควร:

– ใช้ภาษาที่เรียบง่าย โน้มน้าวใจ และเน้นการกระทำ
– ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณแสดงอย่างเด่นชัดในหน้าที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้สังเกตเห็นได้ง่าย
– ทดสอบรูปแบบต่างๆ ของ CTA ของคุณเพื่อระบุว่ารูปแบบใดที่โดนใจผู้ชมของคุณได้ดีที่สุดและเพิ่มอัตรา Conversion ให้สูงขึ้น

6. ปรับปรุงแนวทางปฏิบัติ SEO

หากไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอาจประสบปัญหาในการติดอันดับที่ดีในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การลดปริมาณการเข้าชมทั่วไปและลดการมองเห็นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หากต้องการปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ คุณควร:

– ดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างละเอียดเพื่อระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีการเข้าชมสูงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
– เพิ่มประสิทธิภาพเมตาแท็ก ส่วนหัว และเนื้อหาของเว็บไซต์ของคุณเพื่อรวมคำหลักเป้าหมาย
– สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูลเพื่อดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิก
– สร้างลิงก์ย้อนกลับที่มีคุณภาพจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อปรับปรุงอำนาจของเว็บไซต์และอันดับการค้นหา

7. ปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่มีประสิทธิภาพไม่ได้ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การลดตัวตนบนโลกออนไลน์และรายได้ที่จำกัด หากต้องการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย คุณควร:

– ปรับแต่งเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณให้โดนใจผู้ชมของคุณ
– ใช้ภาพที่สะดุดตา เช่น รูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย
– ใช้การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรหรือความสนใจเฉพาะ
– ตอบกลับความคิดเห็น ข้อความ และการสอบถามบนโซเชียลมีเดียทันทีเพื่อสร้างความไว้วางใจและให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

8. ดำเนินการทดสอบที่เหมาะสม

การไม่ทดสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างละเอียดอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ เช่น ลิงก์เสีย ปัญหาอินเทอร์เฟซผู้ใช้ และข้อผิดพลาดในการชำระเงิน สิ่งนี้จะนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดีและลดอัตราการแปลง เพื่อทำการทดสอบอย่างเหมาะสม คุณควร:

– ดำเนินการทดสอบผู้ใช้เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของคุณ
– ทดลองใช้องค์ประกอบต่างๆ เช่น CTA เค้าโครงหน้า และรูปภาพผลิตภัณฑ์
– ทดสอบเว็บไซต์ของคุณบนเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

9. ติดตามการคลิกเว็บไซต์

การไม่ติดตามการคลิกของผู้เยี่ยมชม ถือเป็นเรื่องท้าทายสำหรับคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ดังนั้น ในการติดตามการคลิกเว็บไซต์ คุณควร:

– แสดงภาพพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น ตำแหน่งที่พวกเขาคลิก และระยะที่พวกเขาเลื่อนไปบนเว็บไซต์ของคุณ
– ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามการคลิกเพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้และระบุส่วนที่ได้รับความนิยมในเว็บไซต์ของคุณ
– ตั้งค่าการติดตามคอนเวอร์ชั่นเพื่อติดตามประสิทธิภาพของการทำการตลาดของคุณและติดตามว่าแชแนลใดที่ทำให้เกิดคอนเวอร์ชั่นมากที่สุด

10. ตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์

หากไม่วิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของเว็บไซต์ของคุณ เช่น แหล่งที่มาของการเข้าชม และพฤติกรรมผู้ใช้ คุณอาจพลาดข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งจะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น หากต้องการตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บไซต์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

– ผสานรวม Google Analytics หรือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บอื่นๆ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมของผู้ใช้
– กำหนดเป้าหมายเฉพาะในเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเพื่อติดตามการดำเนินการที่สำคัญ เช่น การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และการสมัครรับจดหมายข่าว
– ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการปรับปรุงเว็บไซต์ กลยุทธ์การตลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้

สิ่งสำคัญที่สุด

การเพิ่มอัตราการแปลงเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวไปข้างหน้าในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานต่อไปและส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ การทำเช่นนี้ คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มฐานลูกค้าของคุณ แต่ยังได้รับผลกำไรสูงสุดอีกด้วย ดังนั้น เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยปฏิบัติตามเคล็ดลับที่กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และอัตรา Conversion ของเว็บไซต์

อะไรต่อไป?

เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณจะต้องดำเนินการตรวจสอบเว็บไซต์อย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ทีม Grazitti สามารถทำการตรวจสอบเสริมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อช่วยคุณจัดการกับความท้าทายต่างๆ และค้นพบโอกาสในการเติบโตที่สูงขึ้น

ปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น พูดคุยกับเรา!

การอ้างอิงทางสถิติ:

^[i] สร้างไฟ