E-posta Listesi Kalitesine Öncelik Vermek: Daha Yüksek Açılma Oranlarına Giden Yol

E-posta listenizin kalitesini belirlemek için hangi kriterleri kullanıyorsunuz? 1000 kişiden oluşan bir e-posta listesi, her bir kişinin ölü veya bağlantısı kesilmiş bir e-posta adresi olması durumunda pek bir anlam ifade etmez. Kalite önemlidir.

Bu blog yazısı, e-posta listesinin kalitesini anlamanıza yardımcı olacak ve e-posta listenizi büyütürken hangi işaretçilerin en önemli olduğunu söyleyecektir. Ayrıca e-posta listenizi nasıl temizleyeceğinizden ve böylece kaliteli e-posta kişileri bulma konusunda bazı ipuçları paylaşacağımızdan bahsedeceğiz.

Kötü E-posta Listesi Kalitesinin Göstergeleri

E-posta listenizin kaliteye mi yoksa niceliğe mi öncelik verdiğini bilmek, abonelerinizi saymak kadar basit değildir. Bunun yerine bu göstergeleri kontrol edin.

Mesajlarınızın çoğu geri dönüyor

E-posta etkileşiminizi geliştirmek için haçlı seferinde okumanız gereken e-posta teslim edilebilirlik serimizin bir parçası olarak e-postaların geri dönmesi hakkında bilgilendirici bir yazı yazdık.

Bir mesaj, sunucu sorunları, yani yumuşak geri dönüş veya kalıcı engeller, diğer adıyla sert geri dönüş nedeniyle geri dönüyor.

Hemen çıkma oranınız %5'i aşarsa, kaliteden ziyade niceliğe öncelik vermişsinizdir. Katıldıkları sürece e-posta listenizde kimlerin olduğu umrunda değildi. Sonuç olarak, ilgisiz, ilgisiz ve muhtemelen var olmayan e-posta adresleriyle dolu bir liste oluşturdunuz.

Abonelikten çıkma oranınız artmaya devam ediyor

Bir e-posta listesini doldurmakta sorun yaşamadığınız kadar, abonelerinizi uzun vadede elde tutmakta da zorlanıyorsunuz. Aldığınız her yeni abone için beş veya 10 kişi abonelikten çıkıyor. Yeni abonelikten çıkma bildirimleriyle bitmeyen bir günü hatırlayamazsınız.

Bu, gönderdiğiniz içeriği muhtemelen umursamayan rastgele kişilerden oluşan bir liste topladığınızın açık bir göstergesidir. Bu kişileri tanımadığınız için içerik onlar için kişiselleştirilmemiştir. Bıkıp kefaletle serbest kalmaları an meselesi.

Açılma ve tıklama oranlarınız düşük

En son e-posta pazarlama kampanyalarınızın ölçümleri çok anlamlı olacaktır. Kitlenizle etkileşime geçmek ve onlara okumak istedikleri özel iletişimler göndermek için zaman ayırdığınızda, nicelikten çok kaliteye önem veriyorsanız, geniş bir açılma ve tıklama oranına sahip olmalısınız.

Düşük açılma oranı, etkin olmayan, tanımadığınız kişilere e-posta göndermek anlamına gelir. Hedef kitlenizin etkileşime girebilecek alt kümesi, zayıf gönderme sıklığı veya cansız konu satırları nedeniyle mesajlarınızı açma zahmetine girmeyebilir.

Düşük tıklama oranı, zayıf veya var olmayan CTA'ları, kişiselleştirilmemiş içeriği ve ilham verici olmayan teklifleri gösterir.

Neden E-posta Listeleri Satın Almamalısınız?

Kendi listenizi büyütmek veya başkasınınkini satın almak için zaman ayırma ve çalışma dahil, bir e-posta listesi oluşturmanın birçok yolu vardır. Kuşkusuz ikincisi daha çekici.

Zamanınızı veya paranızı reklama harcamanıza gerek yok çünkü tam önünüzde tam teşekküllü bir liste var. İzleyiciyi hatta tutmak için pazarlama becerilerinizi kullanmanız yeterlidir.

Kulağa basit geliyor ama nadiren pazarlamacıların umduğu şekilde sonuçlanıyor. İşte bir e-posta listesi satın almamak için bazı çok ikna edici nedenler.

Ne alacağın hakkında hiçbir fikrin yok

Adını taşıyan filmde Forrest Gump klasik şu cümleyi dile getirmişti: “Hayat bir kutu çikolata gibidir. Ne elde edeceğini asla bilemezsin." E-posta listeleri satın almak da bir kutu çikolata gibidir, çünkü ne alacağınızıkesinliklebilemezsiniz. Satıcı ilgi çekici, hedefe yönelik bir e-posta listesi sözü vermiş olabilir, ancak bunu alacağınızdan şüpheliyiz.

Görüyorsunuz, kaliteli e-posta pazarlama hizmetleri e-posta listeleri satmıyor. Yüksek kaliteli kişiler satılık listelerde yer almaz. Bütün bunlar, iletişim listenizin namlunun dibini kazıyarak sizi hayal kırıklığına uğratacağı ve haklarından mahrum bırakacağı anlamına geliyor.

Hedef kitlenizi tanımıyorsunuz (ve onlar da sizi tanımıyor)

İlgili bir hedef kitle satın aldığınızı varsayabilirsiniz, ancak bu nadiren doğrudur. Bunun yerine yabancılardan oluşan bir liste satın aldınız. Onlar seni tanımıyor, sen de onları tanımıyorsun. Markanızı daha önce hiç duymamış olabilirler ya da belki bazılarının geçici bir bilgisi vardır.

Satın aldığınız listenin boyutuna bağlı olarak, bazı abonelerin markanıza karşı bir ilgisi olabilir, ancak çoğu olmayacaktır. Bu abonelere soğuk potansiyel müşteriler olarak davranıp, beslenme ve katılım sürecine yeniden başlamalısınız.

Ayrıca okuyun: E-posta Gönderen İtibarının Sırlarını Çözmek

İSS'niz sizi cezalandırabilir

İşte rastgele e-posta listeleri satın almaktan kaçınmanın bir başka mükemmel nedeni; İSS'nizle başınız belaya girebilir. E-posta teslimi serimizin geri kalanını kaçırdıysanız (ve gerçekten geri dönüp okuduysanız okumalısınız), İSS, internet servis sağlayıcısı anlamına gelir.

İSS'ler, müşterilerini korumak için ağlarındaki e-postaları engelleyebilir. E-postalarınızı göndermeye devam etmek için İSS'nizin iyi bir gönderen itibarına sahip olmanız gerekir. E-posta satın almak, gönderenin itibarını zedelemenin birçok yolundan biridir. (Diğerleri arasında spam kelimelerin kullanılması, toplu e-posta gönderilmesi ve hedeflenen ilgili içeriğin gönderilememesi yer alır.)

Bir İSS sizi engellediğinde, ihlalinizin ciddiyetine bağlı olarak engellemenin kaldırılması için haftalar veya aylar bekleyebilirsiniz. Bu, e-posta pazarlama kampanyanızı ilerletmeden gitmek için çok uzun bir süre.

Spam nedeniyle raporlanabilirsiniz

Yüzlerce hatta binlerce bağlantısı kesilmiş kullanıcıdan oluşan bir liste satın almak, onların mesajlarınızı spam olarak bildirme riskini artırır. Burada ve orada bir spam raporu gönderenin itibarını zedelemez, ancak uzun bir süre boyunca yeterli sayıda spam şikayeti e-posta teslim edilebilirliğinizi olumsuz etkiler.

Düşündüğünüz kadar satış yapmayacaksınız

Bazıları için e-posta satın alma ihtimali haklı bir iş kararıdır çünkü tüm bu satışlarda harcadığınız parayı geri alacağınızı varsayarsınız. Ancak yeni e-posta listenizin yabancılarla dolu olduğunu göz önünde bulundurmalısınız.

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi neden satın almalılar? Henüz markanız hakkında hiçbir şey bilmiyorlar. Bu, onların sıkıntılı noktalarından habersiz olduğunuz için onlara ne satacağınızı bilememeniz gerçeğiyle birleşiyor.

Ürünleri rastgele tavsiye etmek, hedef kitleniz nezdinde zaten zayıf olan duruşunuza daha da zarar verecektir. Onları yeniden tanımaya çalışırken satışı yapmak için beklemeniz gerekir.

Ayrıca okuyun: Spam Klasöründen Kaçınma: E-posta Teslim Edilebilirliğine Giriş

İtibarını zedeleyeceksin

Gönderenin itibarını bir an için bir kenara bırakırsak, kişileri satın alarak genel itibarınıza da zarar vermiş olursunuz. Sizinle çalışmak isteyen satıcıların ve ortakların kalitesini etkileyebilecek bağlantılarını satın alan küçük işletme olarak tanınacaksınız.

İnsanlar eninde sonunda çoğu zaman unuturlar, ancak zaten e-posta ölçümlerinize yardımcı olmayacak gereksiz kişiler için itibarınızı su altına çekmeye değmez.

Rıza kurallarını ihlal edebilirsiniz

Kişi satın almamak için en zorlayıcı nedeni sona sakladık: GDPR düzenlemeleri. Genel Veri Koruma Yönetmeliği veya GDPR, 2018'de yürürlüğe girdi ve insan haklarını ve gizliliğini koruyor.

Şirketiniz Amerika merkezli olabilir ve müşterileriniz ABD dışındaysa yine de GDPR kural ve standartlarına uygun olmalıdır.

GDPR kuralları, sosyal medya ve web siteniz de dahil olmak üzere e-postayla pazarlamanın ötesinde geçerlidir; dolayısıyla hepsine uymalısınız. GDPR kapsamında hedef kitlenize e-posta göndermek için onayınızın olması gerekir ve e-posta listenizi satın aldığınızda buna sahip değilsiniz.

Bu kişilerden hiçbiri listenize katılmayı kabul etmedi; satın aldığınızda listenize aktarıldılar. Tek bir e-posta göndermek bile risklidir ve para cezaları ve diğer ağır cezalarla sonuçlanabilir.

Ayrıca okuyun: Hemen Çıkma Oranları ve E-posta Teslim Edilebilirliği – Basit Bir Kılavuz

E-posta Listenizin Kalitesini Artıracak 12 Uzman İpucu

Saygın kişilerle e-posta listenizin boyutunu büyüterek pastanızı yiyebilir ve yiyebilirsiniz. Bu önlemleri yalnızca e-posta pazarlama kampanyalarınıza dahil etmeniz yeterlidir.

1. Açılış sayfalarınızı iyi bir şekilde özelleştirin

Bir açılış sayfası genellikle bir potansiyel müşterinin web sitenizde gördüğü ilk hedeftir, bu nedenle iyi bir izlenim bırakmalıdır. Daha az satış odaklı bir yaklaşım benimseyerek ve fayda odaklı bir şekilde yazarak metni yeniden yazın.

Uzun paragrafları parçalara ayırın, çünkü bırakın göz atmayı, okumak bile zor. Madde işaretleri ve listeler ekleyin ve gerekirse alt başlıklar kullanın.

Medyayı, özellikle de ürününüzün yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını ve video tanıtımlarını ekleyin. CTA'ları, bağlantıları, düğmeleri veya belki de bunların bir karışımını kullanın.

Hedef kitlenizde yankı uyandıracak şekilde açılış sayfanızı A/B testi yapın. Sattığınız her ürün veya hizmetin benzersiz bir açılış sayfasına sahip olduğundan emin olun ve hedeflediğiniz kitle segmentine bağlı olarak bir ürün için birden fazla açılış sayfası düşünün.

2. Müşteri avatarları oluşturun

Bir hedef kitleyi hedeflemekten bahsetmişken, bunu yapmadan önce hedef kitlenizi kimlerin oluşturduğuna dair kapsamlı bilgiye sahip olmalısınız. Şimdi müşteri verilerini incelemek ve hedef kitlenizi ölçmek için geri bildirim anketleri düzenlemek için ideal zaman.

Demografik, psikografik ve coğrafi verilere sahip olduğunuzda, bunları hedef pazarınızın en çok yinelenen özelliklerine dayalı müşteri avatarları oluşturmak için kullanın. E-posta pazarlama kampanyanıza başlarken ve e-posta listenizi oluşturmaya çalışırken bu avatarları veya kişileri göz önünde bulundurun.

3. Kitle segmentasyonunu kullanın

Gönderenin itibarını korumak, e-posta listenizi bölümlere ayırarak büyük gruplara toplu e-posta göndermekten kaçınmak anlamına gelir. Yukarıdaki kriterlere göre küçük, spesifik gruplar oluşturan segmentler.

Bu grupların ihtiyaç duyduğu şeyin özüne indiğinizde onların önüne doğru ürün ve hizmetleri konumlandırmak için çabalamamalısınız. Daha da iyisi, hedef kitleniz teklifinize açık olacaktır; listenizi satın aldıysanız bu imkansız olurdu.

Ayrıca okuyun: Daha İyi E-posta Teslimi İçin Spam Filtrelerinden Nasıl Kaçınılır?

4. İzin alın

Bu büyük bir olay çünkü e-posta onayı GDPR düzenlemeleri kapsamında bir zorunluluktur. Küçük işletmeniz yalnızca ABD'de faaliyet gösterse bile e-posta göndermeden önce izin isteme alışkanlığını edinmelisiniz.

Hedef kitlenize onların mahremiyetine değer verdiğinizi ve saygı duyduğunuzu kanıtlamak iyi bir uygulamadır. Ayrıca, Amerika'ya GDPR gibi bir düzenleme gelirse fazlasıyla hazır olursunuz.

5. E-postalarınıza A/B testi yapın

Yalnızca açılış sayfalarınızı değil, aynı zamanda e-posta kampanyalarınızı da ayrı ayrı test etmelisiniz. Bazen e-posta açılma oranınızı ve etkileşiminizi büyük ölçüde etkilemek için yalnızca küçük bir unsur yeterlidir.

Konu satırından selamlamaya, CTA rengi ve şekline, kopyalama ve gönderme zamanlarına kadar tüm e-posta öğelerini test edin.

6. Kurşun mıknatıslarınızın kalitesini artırın

Daha etkileşimli, anlayışlı ve kaliteli bir e-posta listesi, müşteri adaylarınızı geliştirmekle başlar. Herhangi bir şeyi başkalarına verirseniz, e-posta listenizin ilgisiz potansiyel müşterilerle dolmasına tamamen şaşıramazsınız.

Hedef kitle araştırmanız, hedef kitlenize ne tür potansiyel mıknatıslar sunmaya başlayacağınız konusunda sizi doğru yöne yönlendirmelidir.

Temel kontrol listelerinin ötesinde, onları eğiten ve ürünleriniz ve hizmetlerinize ilgi uyandıran daha spesifik, anlamlı tekliflere doğru düşünün (ancak, potansiyel müşterilerinizi daha da uzaklaştırabileceğiniz için fazla satışçı olmayın).

Ayrıca okuyun: ISP ve E-posta Teslim Edilebilirliği: Gelen Kutusuna Her Zaman Nasıl Ulaşılır?

7. Bir yönlendirme programı başlatın

En uzun vadeli ve en sadık kitle üyeleriniz de e-posta listenizi oluşturmanıza yardımcı olabilir. Onlara ulaşın ve tavsiyelerini isteyin. Hizmetlerinin karşılığında onları özel bir indirim kodu, bedava hediye veya sınırlı bir hediye veya yarışma katılımıyla ödüllendirin.

Müşterileriniz aracılığıyla bir tavsiye programı oluşturabilirsiniz. Yönlendirme oluşturmanın faydası sıcak potansiyel müşterilerdir. Yeni potansiyel müşterileriniz, küçük işletmeniz ve onun ürün ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi sahibi olarak satış hunisine girer.

Daha az zaman ve özen göstererek onları satın almaya teşvik edebilir, dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.

8. İçerik pazarlamanızı geliştirin

Kurşun mıknatıslar yoktan var olmazlar. Hedef kitlenizi yakalamak ve e-postalarınızı açıp tıklamalarını sağlamak için son derece alakalı, hedefli, ilgi çekici içerik üretmelisiniz.

Blog içeriği, videolar, kontrol listeleri, infografikler, teknik incelemeler, web semineri transkriptleri, Soru-Cevap ve e-Kitaplar üretmeye başlayın. Web sitenize trafik çekmek için bu içeriği sosyal medyada yayınlayın ve içeriğinizi, haber bültenleriniz de dahil olmak üzere e-postalarınızda bağlantı olarak kullanın.

9. İlgilenen kitlenize dikkat edin

E-posta listenizi büyütmeye olan ilginiz sayesinde uzun vadeli müşterilerinizi hatırlayın. Müşterileri yönlendirmekten çok, yeni ürün ve hizmetler satın alma açısından değerlidirler.

Onlarla etkileşime devam edin ve tutarlı (ancak çok sık olmayan) e-postalar göndererek markanızın akıllarda kalmasını sağlayın.

Ayrıca okuyun: IP Isıtma ve E-posta Teslim Edilebilirliği: İşte Bilmeniz Gerekenler

10. Web sitenizin tasarımını optimize edin

Açılış sayfanıza bir potansiyel müşteri geldiğinde, onların yalnızca o sayfayı ziyaret etmelerini bekleyemezsiniz. Etrafta dolaşmaya, mağazanızı ziyaret etmeye, ürünlerinize ve hizmetlerinize göz atmaya ve küçük işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye başlamalılar.

Trafikteki artışa uyum sağlamak için web sitenizin tamamen optimize edilmesi gerekir. İşte bazı ipuçları:

• Site yükleme hızınızı iki saniye veya altına yükseltin. Bu, web sitenizin hemen çıkma oranını azaltacak ve SEO'nuzu artıracaktır.
• Gezinmeyi önceliklendirin, temiz, basit ve kolay yapılmasını sağlayın.
• Gezinme çubuğunuza bir arama işlevi eklemeyi düşünün.
• Arama sonuçları sayfalarında daha üst sıralarda görünmek için içeriğe dayalı anahtar kelimeleri kullanın.
• Web sayfalarınızı A/B testi yapın.
• Zengin, ilgi çekici görseller ve/veya videolar ekleyin.
• Tutarlılık için marka renklerini kullanın.

11. E-posta listenizi temiz tutun

E-postaların hemen çıkma oranları hakkındaki yazımızda tartıştığımız gibi, kötü ayda e-posta listenizi budamak yeterli değildir. Etkin olmayan ve bağlantısı kesilmiş e-posta adreslerini kaldırarak bunu birkaç ayda bir düzenli bir alışkanlık haline getirin.

Bu abonelerin isterlerse listenizden ayrılmalarına izin verin. Bu, kısa vadede e-posta listenizi küçültecek, ancak çok fazla spam şikayeti alırsanız İSS'nizin sizi rahatsız etmesini önleyecektir.

12. E-posta listesi yönetim araçlarını kullanın

En çok ve en az etkileşime giren abonelerinizi nasıl buluyorsunuz? Hızla büyüyen bir e-posta listesini nasıl düzenlersiniz? Bir e-posta listesi yönetim aracıyla.

Brevo'dan HubSpot'a, Mailchimp'ten EngageBay'e kadar e-posta pazarlamasındaki en büyük isimlerin çoğunda böyle bir araç var.

EngageBay'in Marketing Bay hizmetleri listenizi takip etmenizi ve listeye ekleme yapmanızı kolaylaştırır. Statik bir liste oluşturmak için Kişiler sekmenize gidin ve açılır menüden Listeler'i seçin. Ardından Liste Oluştur'a tıklayın, listenize bir ad verin, kaydedin ve doldurmaya başlayın.

Yeterli zamanınız yok mu? Çoğu pazarlamacı ve küçük işletme sahibi de aynı fikirde değil. Bu nedenle EngageBay liste doldurmanızı otomatikleştirmenize olanak tanır. Tek yapmanız gereken içeriğini değiştirmek.

EngageBay'deki listenizi ülkeden mesleğe, öncelik verdiğiniz kriterlere göre segmentlere ayırın ve filtreleyin. Hedef kitlenizi, sizi bir reklam veya sosyal medya gibi bir kaynaktan nasıl bulduklarına göre bile filtreleyebilirsiniz.

EngageBay'in fiyatları daha da iyidir. Aylık 0 ABD Doları tutarındaki Ücretsiz plan sonsuza kadar ücretsizdir ve e-posta yayını, açılış sayfaları, diziler, e-posta şablonları, otomatik yanıtlayıcılar, potansiyel müşteri yakalayıcılar, video pazarlama ve özel alanlar içerir.

Kullanıcı başına aylık 11,95 ABD doları tutarındaki Temel plan, müşteri adayı puanlamasını ve bir açılış sayfası oluşturucuyu içerir. E-posta yayını A/B testi, açılış sayfası A/B testi, pazarlama otomasyonu ve açılış sayfası kodlaması için kullanıcı başına aylık 45,99 ABD doları karşılığında Büyüme planına yükseltin.

hepsini istiyor musun? Ayrıntılı, özel raporlamayı içeren Pro planını kullanıcı başına aylık 73,59 ABD doları karşılığında denemelisiniz.

Ayrıca okuyun: E-posta Teslim Edilebilirliği: Daha Fazla Tıklama, Satış ve Kayıt Almak İçin 7 İpucu

Sonuç olarak

Bir e-posta listesi çok değerlidir, ancak bu abone sayınız ile ilgili değildir. Bunun yerine, ne kadar meşgul olduklarıyla ilgili. Bir e-posta listesi satın almak etkileşimi azaltacak, satışlarınızı engelleyecek ve gönderenin itibarına zarar verecektir.

Parayı biriktirip EngageBay gibi bir e-posta listesi yönetim aracına aktarmanız daha iyi olur.