تزايد التطبيقات في فترة الركود: 4 مفاتيح لبناء تطبيقات الصراصير عبر Tynker CGO Lomit Patel

هل تجد صعوبة في تطوير التطبيقات في فترة الركود؟ لا عجب: لقد نجح جيل كامل من المسوقين عبر الهاتف المحمول في تحقيق نمو في التطبيقات في الأزمنة القديمة العظيمة للأموال المجانية (تقريبًا) من أصحاب رأس المال الاستثماري. في حين أن الميزانيات الضخمة (والقياسات الحتمية الموثوقة على كلتا المنصتين الرئيسيتين) لطيفة حقًا ، فقد ولت تلك الأوقات.

إذن كيف تنمو عندما يكون النمو صعبًا؟

تصبح تطبيق صرصور.

تتطلب التطبيقات المتنامية في فترات الركود إنشاء تطبيقات للصراصير يمكنها النجاة من نهاية العالم النووي (الاقتصادي) عندما لا يفعل أي شيء آخر. كيف؟ من خلال التركيز على الأساسيات ، كما يقول لوميت باتيل ، كبير مسؤولي النمو في Tynker.

"إذا نظرت إلى السنوات الخمس أو الست أو السبع الماضية ، كان هناك مثل هذا التركيز المفرط في المؤشر على النمو بأي ثمن ، أليس كذلك؟" أخبرني باتيل ، نائب الرئيس السابق للنمو في IMVU وقاد التسويق المباشر في Roku ، مؤخرًا في حلقة Growth Masterminds. "كان الحصول على المال رخيصًا حقًا في ذلك الوقت ، خاصة في الشركات الناشئة. لذلك كان الأمر يتعلق حقًا بشراء طريقك للنمو بأسرع ما يمكن ".

كل هذا يتغير في عالم قامت فيه Google بتسريح 12000 شخص ، و Microsoft 10000 ، و Amazon 18000 ، وانخفض استثمار رأس المال الاستثماري بنسبة 53٪ على أساس سنوي.

ما هي المفاتيح الحاسمة للنمو الآن؟

يقول باتيل: تحقيق التوازن بين الاكتساب والمشاركة ، وتحقيق الدخل ، والاحتفاظ.

تزايد التطبيقات في فترات الركود: العودة إلى أساسيات النمو

التوازن هو الاستحواذ الجديد.

يقول باتيل: "الآن يعود الأمر حقًا إلى أساسيات عدم شراء جميع التكاليف ، ولكن حقًا الحصول على التوازن حول كيفية اكتساب المستخدمين وكيفية الاحتفاظ والتفاعل وتحقيق الدخل ... والحصول على التوازن الكامل حول مسار المستخدم بالكامل". "هناك تركيز كبير الآن يتجه حقًا إلى الاحتفاظ ... كيف تحتفظ بأفضل المستخدمين لديك؟"

ذلك صعب.

كما نعلم جميعًا ، لدينا ربما 50 أو 100 تطبيق. البعض لديه مئات حرفيا. لكن الرقم الذي نستخدمه في أي يوم ربما يكون أقل من عدد أصابع اليدين والقدمين - وربما أقل من أصابعنا فقط. هذا يعني أن كل تطبيق على حدة هو في منافسة عالية المخاطر وخسارة محصلتها صفر مع أي تطبيق آخر لسلعة متناقصة وقابلة للتلف: الاهتمام البشري.

حظا سعيدا أيها المسوقون.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ضغط إضافي على اكتساب المستخدمين بشكل صحيح - بفضل الميزانيات المنخفضة - في نفس الوقت تمامًا حيث تقوم شفافية تتبع التطبيقات بسحب البيانات من نظام التشغيل iOS (وسيعمل Privacy Sandbox قريبًا على Android). مما يعني أنه على الرغم من أنك تحتاج الآن إلى معرفة القيمة الدائمة المتوقعة (LTV) للمستخدمين الجدد بقدر أكبر من اليقين من أي وقت مضى ، إلا أن لديك بيانات أقل للقيام بذلك بالفعل.

4 مفاتيح لتنمية التطبيقات في فترات الركود (بحد أدنى من الميزانية)

يرى باتيل 4 استجابات ضرورية لتحدي النمو بأقل قدر من الميزانيات:

1. توقع القيمة بشكل أكثر فعالية
2. تنويع الإيرادات بشكل أكثر قوة
3. النمو عضويًا ، وليس فقط من خلال اكتساب مستخدم مدفوع
4. تعزيز المشاركة والاحتفاظ بالمستخدمين لديك بالفعل

يعد المفتاح الأول أمرًا بالغ الأهمية ، خاصة في ظل SKAN 3 ولكن أيضًا ضمن SKAN 4: الحصول على فهم مبكر لقيمة المجموعة النموذجية للمستخدم الجديد.

يقول باتيل: "كان أحد الأشياء التي تمكنا من القيام بها في IMVU هو محاولة التعرف على الإشارات المبكرة ، والنظر في تلك الإشارات المبكرة التي يمكنك الاعتماد عليها لمحاولة بناء نموذج قيمة مدى الحياة المنتج". "وبعد ذلك - بغض النظر عن هذا النموذج - ضخ إشارة مختلفة لشركاء قياس الأجهزة المحمولة."

"لذا بدلاً من الاعتماد على عمليات التسجيل والإيرادات ، يمكنك التوصل إلى صيغة خاصة بك للإشارة وتحسينها ... وهذا أكثر أهمية في الوقت الحالي."

هذا ، بالطبع ، جزء أساسي من تحليلات Singular's SKAN المتقدمة: النمذجة للبيانات المفقودة للحصول على أفضل إشارات تحسين ممكنة - وأقرب وقت ممكن. بدون النمذجة على نظام iOS ، لديك القليل جدًا من البيانات لتعديل المسار بدقة.

المفتاح الثاني لتنمية التطبيقات في فترات الركود هو أمر رائع في أي وقت ، ولكنه مهم خلال الفترات الاقتصادية غير المؤكدة: تنويع الإيرادات. كما رأينا في ندوة فردية حديثة على الويب ، فإن 90٪ من الإيرادات غير المتعلقة بالألعاب داخل التطبيق هي الآن اشتراكات: رائعة إذا تمكنت من الحصول عليها وأكثر استقرارًا من عمليات الشراء الفردية ، ولكن من المحتمل أن تكون غير ملائمة عندما يتطلع الأشخاص إلى توفير المال. يعمل بناء الإيرادات من مجموعة عمليات الشراء والاشتراكات والإعلانات على تنويع المخاطر التي تتعرض لها من أي منها.

والثالث هو النمو العضوي: دائمًا ما يكون جذابًا لأنه يبدو "مجانيًا". (وهذا بالطبع ليس كذلك: فأنت تحتاج عادةً إلى استثمارات ضخمة في الحصول على منتج رائع لتنمو بشكل عضوي ومستدام .)

فكر في النمو الذي يقوده المنتج: مهم بشكل خاص عندما يكون الاستحواذ المدفوع أصعب من أي وقت مضى. يمكن أن تنتشر فكرة جديدة رائعة ، ولكن فقط المنتج القوي وتجربة المستخدم الرائعة هي التي ستستفيد بنجاح من هذه المشاركة لتشكيل الأساس لنمو الإيرادات على المدى الطويل.

المفتاح الرابع لتنمية التطبيقات في فترات الركود هو تعزيز المشاركة ، مما سيزيد من الاحتفاظ بها وتحقيق الدخل. شيء واحد يمكن أن يساعد: التخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي.

يقول باتيل: "إن زيادة المشاركة والاحتفاظ ، ترجع حقًا إلى زيادة قدرتك على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة من أجل التخصيص ، لزيادة الطريقة التي يمكنك بها تخصيص التجارب داخل تطبيقك".

القطاعات التي تنمو في فترات الركود

يمكن أن ينمو أي تطبيق أو أي عمل تجاري في ظل الظروف الصعبة بالطبع. لكن من المفيد أن تكون في أعمدة مقاومة للركود نسبيًا.

يقول باتيل إن الترفيه هو أحدها: لا يزال الناس بحاجة إلى الاستمتاع والاستمتاع بأنفسهم ، على الرغم من أنهم قد يبحثون عن طرق أقل تكلفة للقيام بذلك. آخر هو اللعب ، لنفس السبب إلى حد كبير. إذا قلل الناس من الخروج أو السفر ، فستظل الألعاب طريقة غير مكلفة نسبيًا لقضاء الوقت والاستمتاع وتجربة الإثارة التي تشتد الحاجة إليها للفوز.

يقول باتيل: "سيظل الناس بحاجة إلى معرفة كيفية الحفاظ على نشاط عقولهم وعدم التعرض للموت العقلي والاكتئاب مع كل ما يدور حولهم".

عمودي آخر مقاوم للركود؟

تعليم.

لن نتوقف عن تعليم أطفالنا أثناء الانكماش الاقتصادي ، وسنستفيد من الفرص لتحسين مهاراتنا وأنفسنا من أجل الاستفادة من الفرص المتاحة.

ومع ذلك ، يبقى التحدي الأكبر هو البيانات

ومع ذلك ، فإن التحدي الأكبر الذي يواجه التطبيقات المتنامية في فترة الركود لا يتعلق كثيرًا بالركود الفعلي. يبقى فقدان البيانات بسبب SKAdNetwork. هذا ليس شيئًا جديدًا ، وهو شيء سوف يتحسن مع SKAN 4 ، لكنه يظل المشكلة الأساسية للعديد من المسوقين على iOS.

وهذا هو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه العلامة التجارية - نعم ، العلامة التجارية - المسوقين على الأداء.

يقول باتيل: "في Tinker نسميها تجربة مستخدم لأول مرة ... وتبدأ تجربة المستخدم لأول مرة بالفعل حتى قبل أن يصل شخص ما إلى تطبيقك". "ما هي التجربة في App Store أو الإعلان الأول ... يميل الأشخاص إلى المبالغة في فهرسة أجزاء معينة بدلاً من الرحلة بأكملها."

يمكن أن تكون هذه التجربة الأولى عضوية أيضًا ، وتتزايد عندما تستثمر التطبيقات في تحسين محرك البحث والتسويق المؤثر. وهو أمر يختلف اختلافًا جوهريًا عن الاستحواذ المدفوع ، لأنني أشعر بالسيطرة على ما أصادفه بشكل عضوي ، مقابل الشعور "بالتسويق" عندما أرى إعلانًا. عندما تكون التجربة الأولى طبيعية ، تكون إيجابية ، فهي محرك قوي للغاية للسلوك.

يقول باتيل: "لذا ما سأقوله هو التركيز حقًا على الرحلة بأكملها لوضع سابقة صحيحة". "قبل أن يدخل شخص ما إلى تطبيقك - وبمجرد دخوله إلى تطبيقك - حاول إزالة أكبر قدر ممكن من الاحتكاك."

اشترك في Growth Masterminds

نتحدث إلى قادة النمو من جميع أنحاء العالم على Growth Masterminds وننشر النتائج على YouTube بالإضافة إلى البودكاست الخاص بنا. اشترك في أفضل الأنظمة الأساسية للبقاء على اتصال دائم بما يحدث في رؤى نمو الأجهزة المحمولة.

• المفرد على موقع يوتيوب
• آبل بودكاست
• بودكاست سبوتيفي
• جوجل بودكاست
• منصات أخرى