Creșterea aplicațiilor într-o recesiune: 4 chei pentru a construi aplicații pentru gândaci prin Tynker CGO Lomit Patel

Găsești aplicații dificile în creștere într-o recesiune? Nu e de mirare: o întreagă generație de agenți de marketing mobil și-a tăiat dinții cu privire la creșterea aplicațiilor în vremurile vechi de bani (aproape) gratuit de la capitaliștii de risc. În timp ce bugetele uriașe (și măsurarea deterministă fiabilă pe ambele platforme majore) sunt cu adevărat, foarte frumoase, acele vremuri au trecut.

Deci, cum crești când creșterea este grea?

Deveniți o aplicație pentru gândaci.

Creșterea aplicațiilor într-o recesiune necesită construirea de aplicații pentru gândaci care pot supraviețui apocalipsei nucleare (economice) atunci când nimic altceva nu o face. Cum? Concentrându-se pe elementele fundamentale, spune directorul de creștere Tynker, Lomit Patel.

„Dacă te uiți la ultimii 5, 6, 7 ani, a existat un accent atât de peste indice pe creștere cu orice preț, nu?” Patel, care este fostul vicepreședinte pentru creștere la IMVU și a condus marketingul direct la Roku, mi-a spus recent într-un episod Growth Masterminds. „Era foarte ieftin să obții bani în acel moment, mai ales în startup-uri. Așa că a fost într-adevăr să-ți cumperi un mod de a crește cât mai repede posibil.”

Toate acestea se schimbă într-o lume în care Google a concediat 12.000 de oameni, Microsoft 10.000, Amazon 18.000, iar investițiile de capital de risc au scăzut cu 53% de la an la an.

Care sunt cheile esențiale ale creșterii acum?

Echilibrarea achiziției cu implicarea, monetizarea și păstrarea, spune Patel.

Creșterea aplicațiilor într-o recesiune: revenirea la fundamentele creșterii

Echilibrul este noua achiziție.

„Acum se rezumă într-adevăr la elementele fundamentale de a nu cumpăra toate costurile, ci de a obține un echilibru în jurul modului în care obțineți utilizatori și a modului în care păstrați, interacționați și monetizați … și obținerea echilibrului complet în jurul întregului canal de utilizare”, spune Patel. „Un accent mare acum se reduce pe reținere... cum vă păstrați cei mai buni utilizatori?”

Este greu.

După cum știm cu toții, avem poate 50 sau 100 de aplicații. Unii au literalmente sute. Dar numărul pe care îl folosim în orice zi este probabil mai mic decât numărul de degete de la mâini și de la picioare pe care le deținem - și poate mai puțin decât doar degetele noastre. Asta înseamnă că fiecare aplicație se află într-o concurență cu mize mari, cu sumă zero, ocean roșu, cu orice altă aplicație pentru o marfă în scădere și perisabilă: atenția umană.

Mult succes, marketeri.

În plus, există o presiune suplimentară pentru obținerea corectă a utilizatorilor – datorită bugetelor mai mici – exact în același timp în care App Tracking Transparency preia date pe iOS (și Privacy Sandbox va fi în curând pe Android). Ceea ce înseamnă că, deși acum trebuie să cunoașteți valoarea estimată a duratei de viață (LTV) a noilor dvs. utilizatori cu o mai bună certitudine decât oricând, aveți mai puține date pentru a face acest lucru.

4 chei pentru creșterea aplicațiilor într-o recesiune (cu buget minim)

Patel vede 4 răspunsuri necesare la provocarea de a crește cu bugete minime:

1. Prezice valoarea mai eficient
2. Diversificarea veniturilor mai agresiv
3. Creșterea organică, nu doar prin achiziționarea de utilizatori plătiți
4. Creșterea angajamentului și reținerii utilizatorilor pe care îi aveți deja

Prima cheie este critică, în special în SKAN 3, dar și în SKAN 4: obținerea unei înțelegeri timpurii a valorii noii cohorte de utilizatori.

„Unul dintre lucrurile pe care am putut să le facem la IMVU a fost să încercăm să identificăm semnalele timpurii și să ne uităm la care au fost acele semnale timpurii de care te-ai putea baza pentru a încerca să construim un model de valoare productiv pe durata de viață”, spune Patel. „Și apoi, indiferent de modelul respectiv, transmiteți un semnal diferit către partenerii de măsurare mobil.”

„Așa că, în loc să te bazezi pe înregistrări și venituri, vii cu propria ta formulă de semnal și te optimizezi pentru asta... și asta este și mai important acum.”

Aceasta, desigur, este o parte esențială a SKAN Advanced Analytics de la Singular: modelarea datelor lipsă pentru a obține cele mai bune și mai devreme semnale de optimizare posibile. Fără modelarea pe iOS, aveți prea puține date pentru a ajusta cu precizie cursul.

A doua cheie pentru creșterea aplicațiilor într-o recesiune este plăcută în orice moment, dar este critică în perioadele economice incerte: diversificarea veniturilor. După cum am văzut într-un webinar recent Singular, 90% din veniturile din aplicații care nu sunt legate de jocuri sunt acum abonamente: grozav dacă îl puteți obține și mai stabil decât achizițiile individuale, dar potențial nesigur atunci când oamenii ar putea căuta să economisească bani. Crearea veniturilor dintr-o combinație de achiziții și abonamente și publicitate vă diversifică riscul față de oricare dintre acestea.

A treia este creșterea organică: întotdeauna atrăgătoare pentru că pare „gratuită”. (Ceea ce, desigur, nu este: de obicei aveți nevoie de investiții uriașe pentru a avea un produs grozav care să crească atât organic, cât și sustenabil.)

Gândiți-vă la o creștere bazată pe produs: deosebit de importantă atunci când achiziția plătită este mai dificilă ca niciodată. O idee nouă ar putea deveni virală, dar numai un produs solid și o experiență excelentă pentru utilizator vor valorifica cu succes acest zgomot pentru a forma baza creșterii veniturilor pe termen lung.

A patra cheie pentru creșterea aplicațiilor într-o recesiune este creșterea angajamentului, ceea ce va crește atât retenția, cât și monetizarea. Un lucru care poate ajuta: personalizarea bazată pe inteligență artificială.

„Creșterea angajamentului și a reținerii, aș spune, se rezumă într-adevăr la creșterea capacității dumneavoastră de a utiliza inteligența artificială și automatizarea pentru personalizare, pentru a crește modul în care puteți personaliza experiențele în cadrul aplicației”, spune Patel.

Verticale care cresc în recesiune

Orice aplicație sau orice afacere poate crește în circumstanțe dificile, desigur. Dar ajută să fii în verticale care sunt relativ rezistente la recesiune.

Divertismentul este unul, spune Patel: oamenii încă trebuie să se distreze și să se distreze, deși ar putea căuta modalități mai puțin costisitoare de a face acest lucru. Un altul este jocurile, cam din același motiv. Dacă oamenii nu mai ies în oraș sau călătoresc, jocurile sunt încă o modalitate relativ ieftină de a petrece timpul, de a se distra și de a experimenta fiorul atât de necesar de a câștiga.

„Oamenii vor trebui în continuare să-și dea seama cum să-și mențină mintea activă și să nu sufere de moarte cerebrală și depresie din cauza a ceea ce se întâmplă”, spune Patel.

O altă verticală rezistentă la recesiune?

Educaţie.

Nu ne vom opri din educarea copiilor noștri în timpul unei crize economice și vom profita de oportunitățile de a ne perfecționa atât pe noi, cât și pe ei, pentru a profita de orice oportunități care rămân disponibile.

Cu toate acestea, cea mai mare provocare rămân datele

Cu toate acestea, cea mai mare provocare pentru creșterea aplicațiilor într-o recesiune nu are mare legătură cu recesiunea reală. Rămâne pierderi de date din cauza SKAdNetwork. Nu este nimic nou și este ceva care se va îmbunătăți cu SKAN 4, dar rămâne problema principală pentru mulți agenți de marketing pe iOS.

Și aici marca - da, marca - îi poate ajuta pe agenții de marketing de performanță.

„La Tinker o numim o experiență de utilizare pentru prima dată... și acea experiență de utilizare pentru prima dată începe de fapt chiar înainte ca cineva să ajungă la aplicația ta”, spune Patel. „Care este experiența în App Store sau în primul anunț... oamenii au tendința de a supraindexa anumite piese, mai degrabă decât întreaga călătorie.”

Acea primă experiență ar putea fi și ea organică și este din ce în ce mai mult pe măsură ce aplicațiile investesc în optimizarea pentru motoarele de căutare și marketingul de influență. Ceea ce este fundamental diferit de achiziția plătită, pentru că mă simt în control asupra a ceea ce întâlnesc organic, față de a mă simți „îndreptat către” atunci când văd un anunț. O primă experiență organică, atunci când este pozitivă, este un motor foarte puternic al comportamentului.

„Așadar, ceea ce voi spune este să vă concentrați cu adevărat pe întreaga călătorie pentru a stabili cu adevărat precedentul potrivit”, spune Patel. „Înainte ca cineva să intre în aplicația dvs. și odată ce intră în aplicația dvs., încercați să eliminați cât mai multe frecări posibil.”

Abonați-vă la Growth Masterminds

Vorbim cu lideri de creștere din întreaga lume pe Growth Masterminds și publicăm rezultatele pe YouTube, precum și pe podcastul nostru. Abonați-vă pe toate platformele de top pentru a rămâne conectat cu ceea ce se întâmplă în perspectiva creșterii mobile.

• Singular pe YouTube
• Podcasturi Apple
• Podcasturi Spotify
• Podcasturi Google
• Alte platforme