Rozwijające się aplikacje w czasie recesji: 4 klucze do tworzenia aplikacji dla karaluchów za pośrednictwem Tynker CGO Lomit Patel

Uważasz, że rozwój aplikacji podczas recesji jest trudny? Nic dziwnego: całe pokolenie marketerów mobilnych ostrzyło sobie zęby na rozwój aplikacji w wielkich starych czasach (prawie) darmowych pieniędzy od inwestorów venture capital. Chociaż ogromne budżety (i wiarygodne pomiary deterministyczne na obu głównych platformach) są naprawdę, naprawdę niezłe, te czasy już minęły.

Jak więc rosnąć, gdy wzrost jest trudny?

Stajesz się aplikacją karalucha.

Rozwijanie aplikacji w czasie recesji wymaga tworzenia aplikacji karaluchów, które przetrwają nuklearną (ekonomiczną) apokalipsę, gdy nic innego nie przetrwa. Jak? Skupiając się na podstawach, mówi dyrektor ds. wzrostu firmy Tynker, Lomit Patel.

„Jeśli spojrzeć na ostatnie 5, 6, 7 lat, za wszelką cenę kładziono tak duży nacisk na wzrost, prawda?” Patel, który jest byłym wiceprezesem ds. rozwoju w IMVU i kierował marketingiem bezpośrednim w Roku, powiedział mi niedawno w odcinku Growth Masterminds. „W tamtym czasie zarabianie pieniędzy było naprawdę tanie, zwłaszcza w startupach. Więc tak naprawdę chodziło o to, by kupić sobie drogę do jak najszybszego rozwoju”.

To wszystko się zmienia w świecie, w którym Google zwolnił 12 000 osób, Microsoft 10 000, Amazon 18 000, a inwestycje venture capital spadły o 53% rok do roku.

Jakie są obecnie kluczowe klucze do wzrostu?

Patel mówi, że równoważenie pozyskiwania z zaangażowaniem, monetyzacją i retencją.

Rozwijające się aplikacje w czasie recesji: powrót do podstaw wzrostu

Balance to nowy nabytek.

„Teraz naprawdę sprowadza się to do podstaw, aby nie kupować wszystkich kosztów, ale naprawdę uzyskać równowagę wokół tego, jak pozyskujesz użytkowników oraz jak zatrzymywać, angażować i zarabiać… i uzyskać pełną równowagę wokół całej ścieżki użytkownika” — mówi Patel. „Obecnie duży nacisk kładzie się na retencję… jak zatrzymać najlepszych użytkowników?”

To jest trudne.

Jak wszyscy wiemy, mamy może 50 lub 100 aplikacji. Niektóre mają dosłownie setki. Ale liczba, której używamy w danym dniu, jest prawdopodobnie mniejsza niż liczba palców u rąk i nóg, które posiadamy — i może mniej niż tylko nasze palce. Oznacza to, że każda pojedyncza aplikacja znajduje się w czerwonym oceanie o sumie zerowej, konkurując o wysokie stawki z każdą inną aplikacją o malejący i nietrwały towar: ludzką uwagę.

Powodzenia marketerzy.

Ponadto istnieje dodatkowa presja na właściwe pozyskiwanie użytkowników — dzięki niższym budżetom — dokładnie w tym samym czasie, gdy App Tracking Transparency zabiera dane na iOS (a Privacy Sandbox wkrótce zrobi to na Androidzie). Oznacza to, że chociaż teraz musisz znać przewidywaną wartość życia (LTV) swoich nowych użytkowników z większą niż kiedykolwiek wcześniej pewnością, masz mniej danych, aby to zrobić.

4 klucze do rozwijania aplikacji w czasie recesji (przy minimalnym budżecie)

Patel widzi 4 niezbędne odpowiedzi na wyzwanie, jakim jest rozwój przy minimalnych budżetach:

1. Bardziej efektywne przewidywanie wartości
2. Bardziej agresywna dywersyfikacja przychodów
3. Rozwój organiczny, a nie tylko poprzez płatne pozyskiwanie użytkowników
4. Zwiększanie zaangażowania i retencji użytkowników, których już masz

Pierwszy klucz jest krytyczny, zwłaszcza w SKAN 3, ale także w SKAN 4: wczesne zrozumienie nowej wartości kohorty użytkowników.

„Jedną z rzeczy, które mogliśmy zrobić w IMVU, była próba zidentyfikowania wczesnych sygnałów i przyjrzenie się, jakie były te wczesne sygnały, na których można było polegać, próbując zbudować produktywny model wartości przez cały okres użytkowania” — mówi Patel. „A potem – niezależnie od tego, jaki to był model – odesłać inny sygnał do mobilnych partnerów pomiarowych”.

„Więc zamiast polegać na rejestracjach i przychodach, wymyślasz własną formułę sygnału i optymalizujesz ją… a to jest teraz jeszcze ważniejsze”.

Jest to oczywiście podstawowa część SKAN Advanced Analytics firmy Singular: modelowanie brakujących danych w celu uzyskania najlepszych możliwych — i najwcześniejszych możliwych — sygnałów optymalizacyjnych. Bez modelowania na iOS masz za mało danych, aby dokładnie dopasować kurs.

Drugi klucz do rozwijania aplikacji w czasie recesji, który warto mieć w dowolnym momencie, ale ma kluczowe znaczenie w niepewnych okresach ekonomicznych: dywersyfikacja przychodów. Jak widzieliśmy na niedawnym seminarium internetowym Singular, 90% przychodów z aplikacji niezwiązanych z grami to teraz subskrypcje: świetnie, jeśli możesz je zdobyć i bardziej stabilne niż pojedyncze zakupy, ale potencjalnie niepewne, gdy ludzie mogą chcieć zaoszczędzić pieniądze. Generowanie przychodów z kombinacji zakupów, subskrypcji i reklam dywersyfikuje ryzyko w stosunku do każdego z nich.

Trzeci to wzrost organiczny: zawsze atrakcyjny, ponieważ wydaje się „darmowy”. (Co oczywiście nie jest: zazwyczaj potrzebujesz ogromnych inwestycji w posiadanie świetnego produktu, aby rosnąć zarówno organicznie, jak iw sposób zrównoważony).

Pomyśl o rozwoju opartym na produktach: szczególnie ważny, gdy płatne pozyskiwanie jest trudniejsze niż kiedykolwiek. Fajny nowy pomysł może stać się wirusowy, ale tylko solidny produkt i doskonałe wrażenia użytkownika z powodzeniem wykorzystają ten szum, tworząc podstawę do długoterminowego wzrostu przychodów.

Czwartym kluczem do rozwijania aplikacji w czasie recesji jest zwiększanie zaangażowania, co zwiększy zarówno retencję, jak i monetyzację. Jedna rzecz, która może pomóc: personalizacja oparta na sztucznej inteligencji.

„Powiedziałbym, że zwiększenie zaangażowania i retencji tak naprawdę sprowadza się do zwiększenia możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji i automatyzacji do personalizacji, aby zwiększyć sposób personalizacji doświadczeń w aplikacji” — mówi Patel.

Pionki, które rosną w recesji

Oczywiście każda aplikacja lub każda firma może się rozwijać w trudnych warunkach. Ale pomaga być w branżach, które są stosunkowo odporne na recesję.

Rozrywka to jedno, mówi Patel: ludzie nadal muszą się dobrze bawić i dobrze się bawić, chociaż mogą szukać tańszych sposobów na to. Innym jest granie z tego samego powodu. Nawet jeśli ludzie rezygnują z wychodzenia z domu lub podróżowania, gry są nadal stosunkowo niedrogim sposobem na spędzenie czasu, dobrą zabawę i przeżycie tak potrzebnego dreszczyku emocji związanego z wygraną.

„Ludzie nadal będą musieli dowiedzieć się, jak utrzymać aktywny umysł i nie popaść w śmierć mózgu i depresję z powodu tego, co się dzieje” — mówi Patel.

Kolejny pion odporny na recesję?

Edukacja.

Nie przestaniemy kształcić naszych dzieci podczas kryzysu gospodarczego i będziemy wykorzystywać możliwości podnoszenia kwalifikacji zarówno nas samych, jak i ich, aby wykorzystać wszelkie dostępne możliwości.

Jednak największym wyzwaniem pozostają dane

Największe wyzwanie dla rozwijających się aplikacji w czasie recesji nie ma jednak wiele wspólnego z rzeczywistą recesją. Pozostaje utrata danych z powodu SKAdNetwork. To nic nowego i jest to coś, co zostanie ulepszone dzięki SKAN 4, ale pozostaje głównym problemem dla wielu marketerów na iOS.

I właśnie w tym miejscu marka — tak, marka — może pomóc specjalistom ds. marketingu efektywnościowego.

„W Tinker nazywamy to doświadczeniem użytkownika po raz pierwszy… i to doświadczenie użytkownika po raz pierwszy zaczyna się, zanim ktoś dostanie się do Twojej aplikacji” — mówi Patel. „Jakie jest doświadczenie w App Store lub pierwszej reklamie… ludzie mają tendencję do nadmiernego indeksowania niektórych elementów, a nie całej podróży”.

To pierwsze doświadczenie również może być organiczne, a coraz częściej aplikacje inwestują w optymalizację wyszukiwarek i marketing wpływowy. Co zasadniczo różni się od płatnego pozyskiwania, ponieważ czuję, że kontroluję to, na co natrafiam, w sposób organiczny, a nie czuję się „reklamowany”, gdy widzę reklamę. Organiczne pierwsze doświadczenie, jeśli jest pozytywne, jest bardzo silnym motorem zachowania.

„Więc powiem tak, naprawdę skup się na całej podróży, aby naprawdę ustanowić właściwy precedens” — mówi Patel. „Zanim ktoś dostanie się do Twojej aplikacji — i gdy już wejdzie do Twojej aplikacji — spróbuj usunąć jak najwięcej tarć”.

Subskrybuj Growth Masterminds

Rozmawiamy z liderami wzrostu z całego świata w Growth Masterminds i publikujemy wyniki na YouTube oraz w naszym podkaście. Subskrybuj na wszystkich najlepszych platformach, aby być na bieżąco z informacjami o rozwoju mobilnym.

• Liczba pojedyncza na YouTube
• Podcasty Apple
• Podcasty Spotify
• Podcasty Google
• Inne platformy