경기 침체기에 성장하는 앱: Tynker CGO Lomit Patel이 제공하는 바퀴벌레 앱 구축의 4가지 핵심 요소

게시 됨: 2023-02-02

경기 침체기에 성장하는 앱이 어렵다고 생각하십니까? 당연합니다. 벤처 캐피탈리스트로부터 (거의) 공짜로 돈을 받던 웅대한 옛날에 모바일 마케터 전 세대가 앱 성장에 박차를 가했습니다. 막대한 예산(및 두 주요 플랫폼 모두에 대한 신뢰할 수 있는 결정적 측정)이 정말 정말 좋지만 그런 시대는 끝났습니다.

성장이 힘들 때 어떻게 성장합니까?

바퀴벌레 앱이 됩니다.

경기 침체기에 앱을 성장시키려면 아무 것도 할 수 없을 때 핵(경제적) 대재앙에서 살아남을 수 있는 바퀴벌레 앱을 구축해야 합니다. 어떻게? Tynker의 최고 성장 책임자인 Lomit Patel은 펀더멘털에 초점을 맞춘다고 말합니다.

"지난 5년, 6년, 7년을 보면 어떤 대가를 치르더라도 성장에 대한 지나친 지수 강조가 있었죠?" IMVU의 전 성장 부사장이자 Roku의 다이렉트 마케팅을 이끌었던 Patel은 최근 Growth Masterminds 에피소드에서 저에게 말했습니다. “그 당시에는 특히 스타트업에서 돈을 받는 것이 정말 저렴했습니다. 따라서 가능한 한 빨리 성장할 수 있는 방법을 구매하는 것이 중요했습니다.”

Google이 12,000명, Microsoft 10,000, Amazon 18,000을 해고하고 벤처 캐피탈 투자가 전년 대비 53% 감소한 세상에서 모든 것이 변하고 있습니다.

지금 성장의 중요한 열쇠는 무엇입니까?

Patel은 참여, 수익 창출 및 유지와 획득의 균형을 유지한다고 말합니다.

경기 침체기에 성장하는 앱: 성장의 기본으로 돌아가기

균형은 새로운 인수입니다.

Patel은 "이제 모든 비용을 구매하는 것이 아니라 사용자 확보 방법과 유지, 참여 및 수익 창출 방법에 대한 균형을 유지하고 전체 사용자 퍼널에 대한 전체 균형을 유지하는 기본 사항으로 귀결됩니다."라고 말합니다. "이제 중점을 두는 부분은 실제로 유지로 귀결됩니다. 최고의 사용자를 유지하는 방법은 무엇입니까?"

힘든 일입니다.

우리 모두 알다시피 앱이 50개 또는 100개 정도 있습니다. 일부는 문자 그대로 수백 가지가 있습니다. 그러나 주어진 날에 우리가 사용하는 숫자는 아마도 우리가 소유한 손가락과 발가락의 수보다 적을 것입니다. 이는 모든 단일 앱이 감소하고 소멸하기 쉬운 상품인 인간의 관심을 위해 다른 모든 앱과 제로섬, 레드 오션, 고위험 경쟁에 처해 있음을 의미합니다.

마케터 여러분, 행운을 빕니다.

또한 앱 추적 투명성이 iOS에서 데이터를 가져가는 것과 정확히 동시에(곧 Android에서 개인 정보 보호 샌드박스가 제공될 예정임) 낮은 예산 덕분에 사용자 확보에 대한 압박이 가중되고 있습니다. 즉, 이제 신규 사용자의 예상 평생 가치(LTV)를 그 어느 때보다 확실하게 알아야 하지만 실제로 그렇게 하기에는 데이터가 적습니다.

경기 침체기에 앱을 성장시키는 4가지 열쇠(최소한의 예산으로)

Patel은 최소한의 예산으로 성장해야 하는 문제에 대해 4가지 필요한 응답을 봅니다.

보다 효과적인 가치 예측
보다 공격적으로 수익 다각화
유료 사용자 획득을 통해서가 아니라 유기적으로 성장
이미 보유하고 있는 사용자의 참여 및 유지율 향상

첫 번째 핵심은 특히 SKAN 3뿐만 아니라 SKAN 4에서도 중요합니다. 새로운 사용자 코호트 가치를 조기에 이해하는 것입니다.

"IMVU에서 우리가 할 수 있었던 일 중 하나는 초기 신호를 식별하고 생산적인 평생 가치 모델을 구축하기 위해 의존할 수 있는 초기 신호가 무엇인지 살펴보는 것이었습니다."라고 Patel은 말합니다. "그리고 그 모델이 무엇이든 간에 모바일 측정 파트너에게 다른 신호를 펌프백합니다."

"따라서 등록 및 수익에 의존하는 대신 신호에 대한 고유한 공식을 제시하고 이를 최적화합니다. 지금은 훨씬 더 중요합니다."

물론 이것은 Singular의 SKAN Advanced Analytics의 핵심 부분입니다. 즉, 누락된 데이터를 모델링하여 가능한 한 가장 빠르고 가능한 최적화 신호를 얻는 것입니다. iOS에서 모델링하지 않으면 코스를 정확하게 조정하기에는 데이터가 너무 적습니다.

경기 침체기에 앱을 성장시키는 두 번째 비결은 어느 시점에 있어도 좋지만 불확실한 경제 시기에 매우 중요합니다. 바로 수익 다각화입니다. 최근 Singular 웨비나에서 보았듯이 비게임 인앱 수익의 90%는 이제 구독입니다. 구독을 얻을 수 있고 개별 구매보다 더 안정적이면 좋지만 사람들이 돈을 절약하려고 할 때 불확실할 수 있습니다. 구매, 구독 및 광고의 조합으로 수익을 창출하면 이들 중 하나에서 발생하는 위험을 다양화할 수 있습니다.

세 번째는 유기적 성장입니다. "무료"로 보이기 때문에 항상 매력적입니다. (물론 그렇지 않습니다. 일반적으로 훌륭한 제품이 유기적으로 그리고 지속 가능하게 성장하려면 막대한 투자가 필요합니다.)

제품 주도 성장을 생각하십시오. 유료 획득이 그 어느 때보다 어려울 때 특히 중요합니다. 멋진 새 아이디어가 널리 퍼질 수 있지만 견고한 제품과 훌륭한 사용자 경험만이 이러한 소문을 성공적으로 활용하여 장기적인 수익 성장의 기반을 형성할 수 있습니다.

경기 침체기에 앱을 성장시키는 네 번째 핵심 요소는 참여도를 높이는 것입니다. 이를 통해 리텐션과 수익 창출이 모두 증가합니다. 도움이 될 수 있는 한 가지는 AI 기반 개인화입니다.

Patel은 "인게이지먼트와 유지율을 높이는 것은 개인화를 위해 AI와 자동화를 활용하는 능력을 높이고 앱 내에서 경험을 개인화할 수 있는 방법을 높이는 것으로 귀결된다고 말하고 싶습니다."라고 말합니다.

경기 침체기에 성장하는 수직

물론 모든 앱이나 비즈니스는 어려운 상황에서도 성장할 수 있습니다. 그러나 상대적으로 경기 침체에 강한 업종에 있는 것이 도움이 됩니다.

엔터테인먼트는 하나라고 Patel은 말합니다. 사람들은 여전히 재미와 즐거움을 누릴 필요가 있지만 그렇게 하기 위해 더 저렴한 방법을 찾을 수도 있습니다. 다른 하나는 거의 같은 이유로 게임입니다. 사람들이 외출이나 여행을 줄이더라도 게임은 여전히 시간을 보내고, 재미를 느끼고, 절실히 필요한 승리의 스릴을 경험할 수 있는 비교적 저렴한 방법입니다.

Patel은 “사람들은 여전히 마음을 활동적으로 유지하고 뇌사 상태에 빠지거나 우울해지지 않는 방법을 알아내야 합니다.”라고 말합니다.

또 다른 경기 침체 방지 수직?

교육.

우리는 경기 침체기에도 자녀 교육을 중단하지 않을 것이며, 남아 있는 모든 기회를 활용하기 위해 우리 자신과 자녀 모두의 기술을 향상시킬 수 있는 기회를 이용할 것입니다.

여전히 가장 큰 문제는 데이터입니다.

그러나 경기 침체기에 앱을 성장시키는 데 있어 가장 큰 문제는 실제 경기 침체와 크게 관련이 없다는 것입니다. SKAdNetwork로 인한 데이터 손실이 남아 있습니다. 그것은 새로운 것이 아니며 SKAN 4에서 개선될 것이지만 iOS의 많은 마케터에게 핵심 문제로 남아 있습니다.

그리고 그것이 바로 브랜드, 예, 브랜드가 퍼포먼스 마케터를 도울 수 있는 곳입니다.

Patel은 "Tinker에서는 이를 최초 사용자 경험이라고 부릅니다. 최초의 사용자 경험은 실제로 누군가 앱을 사용하기 전에도 시작됩니다."라고 말합니다. "App Store 또는 첫 번째 광고에서의 경험은 어떻습니까? 사람들은 전체 여정보다는 특정 부분을 과도하게 색인화하는 경향이 있습니다."

그 첫 번째 경험도 유기적일 수 있으며 앱이 검색 엔진 최적화 및 인플루언서 마케팅에 투자함에 따라 점점 더 유기적입니다. 유료 구매와 근본적으로 다른 점은 광고를 볼 때 "마케팅 대상"이 되는 느낌이 아니라 유기적으로 접하는 것을 제어할 수 있다는 점입니다. 유기적인 첫 경험은 긍정적일 때 매우 강력한 행동 동인이 됩니다.

"그래서 제가 말하고자 하는 것은 올바른 선례를 세우기 위한 전체 여정에 정말로 집중하라는 것입니다."라고 Patel은 말합니다. "누군가가 당신의 앱에 들어가기 전에, 그리고 일단 그들이 당신의 앱에 들어간 후에는 가능한 한 많은 마찰을 제거하려고 노력하십시오."

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