كيفية الرد على الرسائل على Instagram في عام 2024

مع انزلاق واحد من كل خمسة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى الرسائل المباشرة الخاصة بالشركات للبحث عن خدمة العملاء، سيكون من الحكمة الاستفادة من الرسائل المباشرة على Instagram لتعزيز علاقتك مع جمهورك.

يمكن أن يكون الرد على رسائل Instagram DM أمرًا ممتعًا. عندما تدرك أن لديك أكثر من خمسين رسالة مباشرة لم يتم الرد عليها، يبدأ الأمر في أن يصبح عائقًا.

تبدأ في التفكير: ألن يكون الأمر أسهل لو قمت فقط بالرد على بعض رسائل Instagram باستخدام رمز تعبيري؟

كذلك يمكنك. إذا كان ذلك منطقيًا في سياق المحادثة، فإن الرد باستخدام الرموز التعبيرية التفاعلية يعد طريقة مشروعة لتقدير المستخدمين والتفاعل معهم على النظام الأساسي.

ولكن كيف تتفاعل مع الرسائل على Instagram؟ دعني اريك كيف.

تبسيط الأعمال التجارية في Instagram
الإدارة بأداة واحدة

• إدارة التعليقات والرسائل المباشرة والرد عليها في مكان واحد.
• مراقبة التعليقات الإعلانية من حسابات متعددة.
• أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة.
• جدولة المنشورات لحسابات متعددة، على سطح المكتب.
• تحليل الأداء ومراقبة الهاشتاجات.
• تتبع منافسيك.
• قم بإنشاء أو جدولة تقارير متعمقة في ثوانٍ.

جرب أسبوعين مجانًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان)

لماذا من المهم الرد على الرسائل على Instagram

نعم، هناك العديد من الأسباب الوجيهة الأخرى للرد على الرسائل على Instagram بخلاف إنهاء المحادثة بشكل أنيق.

إنه يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية

إذا كنت تريد أن يصبح جمهورك المستهدف عملاء مخلصين في المستقبل، فيجب أن يكون من السهل أن تنال إعجابهم.

ومع ذلك، من غير المرجح أن تجعلهم محبوبين لدى علامتك التجارية إذا كان لديك شخصية مقبض الباب.

نعم، قد يكون لديك طريقة في التعامل مع الكلمات، ولكن دعونا نواجه الأمر: نحن في عصر حيث يكون الناس دائمًا ملتصقين بشاشات هواتفهم. إذا واصلت إرسال مجموعات نصية لا نهاية لها إلى الأشخاص، فسوف يتجاهلونك. في الواقع، يعتقد 73% من المستخدمين أن إضافة الرموز التعبيرية إلى رسائلك يجعلك أكثر روعةً وودًا وأكثر مرحًا.

لذا، إذا كنت تريد جذب انتباه الناس وجذب انتباههم، فارخِ نفسك. تفاعل باستخدام الرموز التعبيرية في كل فرصة تتاح لك.

إنه يعزز مشاركتك

عندما يتفاعل المستخدمون مع المحتوى الخاص بك أو الرسائل المباشرة عبر الإعجابات أو التعليقات أو الرموز التعبيرية أو التفاعلات، فهذه عادةً علامة على أنهم على الأقل مهتمون بما تريد قوله أو عرضه.

إذا كنت تريد أن تؤدي تفاعلاتك مع جمهورك إلى التحويل أو البيع، فيجب عليك الحفاظ على تفاعلهم.

لماذا؟ لأن استخدام الرموز التعبيرية على Instagram يزيد التفاعل بنسبة 48%. إذا تم القيام بذلك بالجرعات والسياق المناسبين، فإن التفاعل مع الرسائل على Instagram يمكن أن يؤدي إلى زيادة التفاعل، مما يدفعهم بلطف نحو البيع.

يضيف عمقًا إلى تفاعلاتك

أحد عيوب محادثات الدردشة النصية هو أنك لا تستطيع أن ترى أو تسمع بدقة كيف يتفاعل الشخص الآخر.

بالتأكيد، يمكنك الاعتماد على اللغات العامية على الإنترنت مثل LOL أو meh أو OMG. ومع ذلك، فإنها لا تقدم مجموعة كاملة من المشاعر النموذجية للمحادثات الحقيقية. كما أنها لا تعطينا دفعة الدوبامين التي نتوق إليها الآن في محادثات الدردشة.

لا عجب أن 71% من الأمريكيين يجدون أن النصوص أو الرسائل التي لا تحتوي على رموز تعبيرية غير موجودة.

من خلال الرد على رسائل Instagram باستخدام الرموز التعبيرية، فإنك لا تضيف عمقًا إلى التفاعل فحسب، بل تميل أنت والمستلم إلى الاستمتاع بمحادثة الدردشة بشكل أكبر.

حماية Instagram الخاص بك من الروبوتات غير المرغوب فيها

قم بإخفاء التعليقات أو حذفها تلقائيًا من روبوتات Instagram غير المرغوب فيها ضمن منشوراتك وإعلاناتك العضوية، لجميع ملفات تعريف IG الخاصة بك مرة واحدة - باستخدام أداة وسائط اجتماعية شاملة.

جرب NapoleonCat مجانًا

فترة تجريبية مدتها 14 يومًا. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.

كيفية الرد على الرسائل على Instagram

يعد الرد على الرسائل على Instagram عملية مباشرة. تعتمد كيفية القيام بذلك على الجهاز الذي تستخدمه.

كيفية الرد على الرسائل على Instagram على جهاز الكمبيوتر

لإرسال رمز تعبيري تفاعلي إلى الرسائل على Instagram، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Instagram الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2: انتقل إلى قسم الرسائل المباشرة من خلال النقر على أيقونة Messenger (أو الطائرة الورقية للبعض) الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة.

الخطوة 3: افتح المحادثة التي تريد إرسال رد فعل فيها.

الخطوة 4: قم بالتمرير فوق الرسالة التي تريد الرد عليها.

الخطوة 5: انقر على زر "الرد" على الجانب الأيمن للرسالة.

الخطوة 6: اختر الرمز التعبيري الذي تريد التفاعل معه من الخيارات المتاحة.

إذا كنت تريد رؤية المزيد من الرموز التعبيرية التفاعلية، فانقر على أيقونة علامة الجمع. يمكنك أيضًا البحث إذا لم تتمكن من العثور على الرموز التعبيرية الصحيحة.

الخطوة 7: انقر على الرموز التعبيرية لإرسالها كرد فعل على الرسالة.

وهذه هي الطريقة التي تتفاعل بها مع الرسائل على Instagram باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية الرد على رسائل Instagram على Instagram على iPhone أو Android

الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram على جهاز iPhone أو Android الخاص بك.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة Messenger (أو الطائرة الورقية للبعض) في الجانب الأيسر من الشاشة

الخطوة 3: حدد المحادثة التي تريد إرسال رد فعل إليها.

الخطوة 4: ابحث عن الرسالة التي تريد الرد عليها في سلسلة المحادثة.

الخطوة 5: اضغط مع الاستمرار على الرسالة التي تريد الرد عليها. ستظهر قائمة بخيارات رد فعل مختلفة.

الخطوة 6: اختر الرمز التعبيري الذي تريد التفاعل معه من الخيارات المتاحة.

إذا لم تتمكن من العثور على الرموز التعبيرية المناسبة، فانقر على أيقونة علامة الجمع لمزيد من الخيارات. يمكنك أيضًا استخدام خيار البحث للعثور على شيء أكثر تحديدًا.

الخطوة 7: حرر إصبعك لإرسال الرد.

إنتهيت.

قبل أن نختتم: كيفية إدارة المحادثات على Instagram

مع وجود العديد من الرموز التعبيرية التفاعلية للاختيار من بينها، من السهل الانجراف والبدء في إغراق رسائلك المباشرة بردود الفعل من اليسار واليمين.

لبناء علامة تجارية بنجاح وزيادة جمهورك على Instagram، يجب عليك إدارة رسائلك على المنصة بشكل جيد. لأنه إذا كنت ترغب في تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فيجب عليك الحصول على ملكية محادثاتك.

كما ذكرنا سابقًا، قد يكون الرد على الرسائل المباشرة والتعليقات أمرًا مرهقًا، خاصة إذا كنت تتبعها عبر منصات متعددة.

يصبح الأمر أسهل عند استخدام أدوات إدارة Instagram للأعمال مثل NapoleonCat.

مع NapoleonCat، يمكنك:

• قم بإدارة التعليقات والرسائل المباشرة والرد عليها باستخدام لوحة تحكم واحدة ملائمة عبر صندوق البريد الاجتماعي (بما في ذلك التعليقات من إعلانات IG).
• قم بتعيين سلاسل التعليقات لأعضاء الفريق الآخرين للحصول على سير عمل تعاوني أكثر سلاسة.
• جدول البكرات والقصص والدوامات.
• تحليل منافسيك.
• جدولة تقارير الأداء.

وفي حالة وجود متصيدين عازمين على إفساد جهودك، يمكنك استخدام أداة الإشراف التلقائي الخاصة بـ NapoleonCat من أجل:

• قم بتصفية التعليقات التي تحتوي على كلمات بذيئة أو روابط أو عبارات محددة يستخدمها المتصيدون عادةً.
• قم بإخفاء أو إزالة التعليقات من المستخدمين الذين تم تصنيفهم على أنهم متصيدون في صندوق الوارد الاجتماعي الخاص بك.
• قم بإعداد الردود التلقائية التي يتم تشغيلها بواسطة الكلمات الرئيسية، مما يؤدي إلى تبسيط الاستجابات للتعليقات المتصيدة.

نوصي بشدة باختبار NapoleonCat مجانًا - دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان

تبسيط الأعمال التجارية في Instagram
الإدارة بأداة واحدة

• إدارة التعليقات والرسائل المباشرة والرد عليها في مكان واحد.
• مراقبة التعليقات الإعلانية من حسابات متعددة.
• أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة.
• جدولة المنشورات لحسابات متعددة، على سطح المكتب.
• تحليل الأداء ومراقبة الهاشتاجات.
• تتبع منافسيك.
• قم بإنشاء أو جدولة تقارير متعمقة في ثوانٍ.

جرب أسبوعين مجانًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان)

يتم إحتوائه

من خلال الرد على الرسائل على Instagram ، فإنك تقوم بإنشاء محادثات دقيقة تبني الثقة وتعزز علاقاتك مع جمهورك. تذكر أن تعلم كيفية استخدام الرموز التعبيرية بشكل جيد في التسويق الخاص بك هو مهارة يمكنك تعلمها وصقلها.

والأهم من ذلك، استمتع بهذه الرموز التعبيرية. من المرجح أن تبني جمهورًا متفاعلاً إذا كنت تستمتع أيضًا.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا أستطيع الرد على رسالة على Instagram؟

إذا لم تتمكن من الرد على رسالة على Instagram، فربما قام المستلم بحظرك. قد تحتاج أيضًا إلى البدء في استخدام إصدار محدث من التطبيق. إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل المشكلة، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو إعادة تشغيل التطبيق.

كيفية تغيير تفاعلات الرموز التعبيرية في Instagram DMs؟

لتغيير تفاعلات الرموز التعبيرية في رسائل Instagram DMs، اضغط مع الاستمرار على الرسالة التي تريد تغيير تفاعلات الرموز التعبيرية فيها، ثم حدد الرمز التعبيري المطلوب من خيارات التفاعل التي تظهر.

ربما يعجبك أيضا:

• كيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• كيفية الرد على تعليقات Instagram: دليل
• كيفية إدارة تعليقات Instagram مثل المحترفين (إخفاء وتثبيت والمزيد)
• كيفية إخفاء التعليقات على إنستغرام
• كيفية الحصول على المزيد من التعليقات على Instagram
• كيفية إيقاف تشغيل التعليقات على Instagram (لجميع المنشورات مرة واحدة)
• التعليقات التلقائية على Instagram: متى وكيف يجب عليك استخدامها؟
• كيفية إدارة التعليقات على إعلانات Instagram