Jak reagować na wiadomości na Instagramie w 2024 r

Ponieważ jeden na pięciu użytkowników mediów społecznościowych odwiedza firmowe czaty w poszukiwaniu obsługi klienta, rozsądnie będzie wykorzystać czaty na Instagramie do pielęgnowania relacji z odbiorcami.

Odpowiadanie na DM na Instagramie może być świetną zabawą. Dopiero gdy zorientujesz się, że masz ponad pięćdziesiąt wiadomości na DM bez odpowiedzi, zaczyna to być uciążliwe.

Zaczynasz myśleć: czy nie byłoby łatwiej, gdybym po prostu zareagował na niektóre wiadomości na Instagramie za pomocą emoji?

Cóż, możesz. Jeśli ma to sens w kontekście rozmowy, odpowiadanie za pomocą emoji reakcji jest uzasadnionym sposobem na potwierdzenie obecności użytkowników na platformie i nawiązanie z nimi kontaktu.

Ale jak reagujesz na wiadomości na Instagramie? Pokażę ci jak.

Uprość biznes na Instagramie
Zarządzanie za pomocą jednego narzędzia

• Zarządzaj komentarzami i wiadomościami błyskawicznymi oraz odpowiadaj na nie w jednym miejscu.
• Monitoruj komentarze do reklam z wielu kont.
• Automatyzuj odpowiedzi na powtarzające się pytania.
• Planuj posty na wielu kontach na komputerze.
• Analizuj wydajność i monitoruj hashtagi.
• Śledź swoją konkurencję.
• Twórz lub planuj szczegółowe raporty w ciągu kilku sekund.

Wypróbuj 2 tygodnie za darmo (karta kredytowa nie jest wymagana)

Dlaczego warto reagować na wiadomości na Instagramie

Tak, oprócz eleganckiego zakończenia rozmowy istnieje wiele innych dobrych powodów, dla których warto reagować na wiadomości na Instagramie .

Humanizuje Twoją markę

Jeśli chcesz, aby Twoi docelowi odbiorcy stali się w przyszłości lojalnymi klientami, musisz być łatwy do polubienia.

Jeśli jednak masz osobowość klamki do drzwi, prawdopodobnie nie przyciągniesz ich do swojej marki.

Tak, potrafisz posługiwać się słowami, ale spójrzmy prawdzie w oczy: żyjemy w epoce, w której ludzie są zawsze przyklejeni do ekranów swoich telefonów. Jeśli będziesz wysyłać ludziom niekończące się bloki tekstu, odrzucą cię. Tak naprawdę 73% użytkowników uważa, że ​​dodanie emoji do wiadomości sprawi, że będziesz fajniejszy, bardziej przyjazny i zabawny.

Jeśli więc chcesz przyciągnąć i utrzymać uwagę ludzi, rozluźnij się. Reaguj emoji przy każdej nadarzającej się okazji.

To zwiększa Twoje zaangażowanie

Gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami lub czatami poprzez polubienia, komentarze, emoji lub reakcje, zwykle oznacza to, że są przynajmniej zainteresowani tym, co masz do powiedzenia lub zaoferowania.

Jeśli chcesz, aby Twoje interakcje z odbiorcami prowadziły do ​​konwersji lub sprzedaży, musisz utrzymać ich zaangażowanie.

Dlaczego? Ponieważ używanie emoji na Instagramie zwiększa zaangażowanie o 48%. Jeśli zostanie to zrobione w odpowiednich dawkach i kontekście, reagowanie na wiadomości na Instagramie może zwiększyć zaangażowanie, co delikatnie popchnie ich w stronę sprzedaży.

Dodaje głębi Twoim interakcjom

Wadą rozmów tekstowych na czacie jest to, że nie można dokładnie zobaczyć ani usłyszeć reakcji drugiej osoby.

Jasne, możesz polegać na internetowym slangu, takim jak LOL, meh czy OMG. Nie oferują jednak pełnego spektrum emocji typowych dla prawdziwych rozmów. Nie dają nam też kopa dopaminy, którego teraz pragniemy podczas rozmów na czacie.

Nic dziwnego, że 71% Amerykanów uważa, że ​​brakuje im SMS-ów lub wiadomości pozbawionych emoji.

Reagując na wiadomości na Instagramie za pomocą emoji, nie tylko dodajesz głębi interakcji, ale także Ty i Twój odbiorca bardziej cieszycie się rozmową na czacie.

Chroń swój Instagram przed botami spamującymi

Automatycznie ukrywaj lub usuwaj komentarze spamerów na Instagramie pod organicznymi postami i reklamami dla wszystkich profili IG jednocześnie – za pomocą wszechstronnego narzędzia mediów społecznościowych.

Wypróbuj NapoleonCat za darmo

14-dniowy okres próbny. Nie wymagamy karty kredytowej.

Jak reagować na wiadomości na Instagramie

Reagowanie na wiadomości na Instagramie jest prostym procesem. Sposób, w jaki to zrobisz, zależy od urządzenia, którego używasz.

Jak reagować na wiadomości na Instagramie na PC

Aby wysłać emoji reakcji na wiadomości na Instagramie, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Zaloguj się do swojego konta na Instagramie na komputerze.

Krok 2: Przejdź do sekcji Wiadomości bezpośrednie, klikając ikonę Messengera (lub w przypadku niektórych papierowego samolotu) po lewej stronie ekranu.

Krok 3: Otwórz rozmowę, w której chcesz wysłać reakcję.

Krok 4: Najedź kursorem na wiadomość, na którą chcesz zareagować.

Krok 5: Kliknij przycisk „Zareaguj” po prawej stronie wiadomości.

Krok 6: Wybierz emoji, z którym chcesz zareagować, spośród dostępnych opcji.

Jeśli chcesz zobaczyć więcej emoji reagujących, dotknij ikony plusa. Możesz także wyszukiwać, jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego emoji.

Krok 7: Kliknij emoji, aby wysłać je w odpowiedzi na wiadomość.

I tak reagujesz na wiadomości na Instagramie za pomocą komputera.

Jak reagować na wiadomości z Instagrama na Instagramie na iPhonie lub Androidzie

Krok 1: Otwórz aplikację Instagram na swoim iPhonie lub urządzeniu z Androidem.

Krok 2: Stuknij ikonę Messengera (lub w niektórych przypadkach papierowego samolotu) po lewej stronie ekranu

Krok 3: Wybierz rozmowę, w której chcesz wysłać reakcję.

Krok 4: Znajdź w wątku rozmowy wiadomość, na którą chcesz odpowiedzieć.

Krok 5: Naciśnij i przytrzymaj wiadomość, na którą chcesz zareagować. Pojawi się menu z różnymi opcjami reakcji.

Krok 6: Wybierz emoji, z którym chcesz zareagować, spośród dostępnych opcji.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego emoji, kliknij ikonę plusa, aby wyświetlić więcej opcji. Możesz także skorzystać z opcji wyszukiwania, aby znaleźć coś bardziej szczegółowego.

Krok 7: Zwolnij palec, aby wysłać reakcję.

I jesteś skończony.

Zanim zakończymy: Jak zarządzać rozmowami na Instagramie

Przy tak dużej liczbie emoji reagujących do wyboru, łatwo dać się ponieść emocjom i zacząć zalewać swoje DM reakcjami z lewej i prawej strony.

Aby skutecznie budować markę i powiększać grono odbiorców na Instagramie, musisz dobrze zarządzać swoimi komunikatami na platformie. Ponieważ jeśli chcesz zapewnić doskonałą obsługę klienta w mediach społecznościowych, musisz przejąć odpowiedzialność za swoje rozmowy.

Jak wspomniano, odpowiadanie na wiadomości prywatne i komentarze może być przytłaczające, zwłaszcza jeśli śledzisz je na wielu platformach.

Staje się to łatwiejsze, gdy używasz narzędzi do zarządzania Instagramem dla firm, takich jak NapoleonCat.

Dzięki NapoleonCat możesz:

• Zarządzaj komentarzami i DM oraz odpowiadaj na nie za pomocą jednego wygodnego panelu za pośrednictwem skrzynki odbiorczej społeczności (w tym komentarzy z IG Ads).
• Przypisz wątki komentarzy innym członkom zespołu, aby zapewnić płynniejszą współpracę.
• Zaplanuj bębny, historie i karuzele.
• Przeanalizuj swoich konkurentów.
• Zaplanuj raporty wydajności.

A jeśli trolle chcą zrujnować Twoje wysiłki, możesz skorzystać z narzędzia automatycznej moderacji NapoleonCat, aby:

• Odfiltruj komentarze zawierające przekleństwa, linki lub określone wyrażenia zwykle używane przez trolle.
• Ukryj lub usuń komentarze użytkowników oznaczonych jako trolle w swojej skrzynce odbiorczej w mediach społecznościowych.
• Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi wyzwalane przez słowa kluczowe, upraszczając odpowiedzi na komentarze trolli.

Gorąco polecamy przetestowanie NapoleonCat za darmo – nie jest wymagana karta kredytowa

Uprość biznes na Instagramie
Zarządzanie za pomocą jednego narzędzia

• Zarządzaj komentarzami i wiadomościami błyskawicznymi oraz odpowiadaj na nie w jednym miejscu.
• Monitoruj komentarze do reklam z wielu kont.
• Automatyzuj odpowiedzi na powtarzające się pytania.
• Planuj posty na wielu kontach na komputerze.
• Analizuj wydajność i monitoruj hashtagi.
• Śledź swoją konkurencję.
• Twórz lub planuj szczegółowe raporty w ciągu kilku sekund.

Wypróbuj 2 tygodnie za darmo (karta kredytowa nie jest wymagana)

Zakończyć

Reagując na wiadomości na Instagramie , tworzysz szczegółowe rozmowy, które budują zaufanie i pogłębiają Twoje relacje z odbiorcami. Pamiętaj, że nauczenie się prawidłowego używania emoji w marketingu to umiejętność, której możesz się nauczyć i udoskonalić.

A co najważniejsze, po prostu baw się dobrze, korzystając z tych emoji. Bardziej prawdopodobne jest, że zbudujesz zaangażowaną publiczność, jeśli będziesz się także dobrze bawić.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie mogę odpowiedzieć na wiadomość na Instagramie?

Jeśli nie możesz odpowiedzieć na wiadomość na Instagramie, odbiorca mógł Cię zablokować. Konieczne może być także rozpoczęcie korzystania ze zaktualizowanej wersji aplikacji. Jeśli aktualizacja aplikacji nie rozwiąże problemu, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji lub uruchomić ją ponownie.

Jak zmienić reakcje emoji w DM na Instagramie?

Aby zmienić reakcje emoji w czacie na Instagramie, naciśnij i przytrzymaj wiadomość, w której chcesz zmienić reakcje emoji, a następnie wybierz żądany emoji z wyświetlonych opcji reakcji.

Może Ci się spodobać:

• Jak zapewnić doskonałą obsługę klienta w mediach społecznościowych
• Jak odpowiadać na komentarze na Instagramie: przewodnik
• Jak zarządzać komentarzami na Instagramie jak profesjonalista (ukrywanie, przypinanie i więcej)
• Jak ukryć komentarze na Instagramie
• Jak zdobyć więcej komentarzy na Instagramie
• Jak wyłączyć komentarze na Instagramie (dla wszystkich postów jednocześnie)
• Automatyczne komentarze na Instagramie: kiedy i jak z nich korzystać?
• Jak zarządzać komentarzami w reklamach na Instagramie