ما هو اختراق النمو وكيف يعمل؟

لسنوات عديدة، كانت كلمة "اختراق" كلمة طنانة أساسية. من السهل معرفة السبب: كلمة "Hack" هي كلمة أخرى تعني "الاختصار". مع مرور الوقت، طور بعض الأشخاص دلالة سلبية للكلمة، حيث أن الإفراط في استخدامها وسوء استخدامها أعطى الناس انطباعًا خاطئًا حول ماهيتها.

لكي نكون منصفين، فإن اختراق النمو هو مصطلح صناعي ذو تعريف فضفاض إلى حد ما، ولكن يمكنك تطبيق مفاهيمه بطرق محددة للغاية. في الأيدي اليمنى، إنها طريقة لنقل الأعمال من صفر إلى 60 في أي وقت من الأوقات تقريبًا. إذا كنت مهتمًا باختراق النمو وكيف يختلف عن التسويق التقليدي، فسنلقي نظرة على التعريف وسبب نجاحه مع أي علامة تجارية بأي حجم وكيفية تكييف المبادئ بشكل أفضل مع عملك.

ما هو قرصنة النمو ؟

يشير اختراق النمو إلى النمو السريع للشركة من خلال تكتيكات أصلية ومبتكرة وفعالة من حيث التكلفة. يمكن لأي مسوق تقريبًا بأي ميزانية تنفيذ اختراقات استراتيجية لتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية. إن خط الأساس الذي يمكن الوصول إليه لاختراق النمو يجعله جذابًا للشركات الناشئة والشركات المتنامية على حدٍ سواء.

تحظى استراتيجيات اختراق النمو بشعبية كبيرة بين الشركات ذات التمويل الجيد مثل Airbnb وDropbox بالإضافة إلى الشركات الناشئة المتعثرة مثل Gymshark. نظرًا لأن اختراق النمو يركز على العناصر الأكثر ثباتًا في المنتجات أو الخدمات، فإنه يمنح المسوقين ذريعة لتجريد رسائلهم والوصول إلى صلب الموضوع.

من الناحية المثالية، عليك أولاً أن تستكشف الأجزاء الأكثر إثارة وجاذبية في علامتك التجارية قبل تقييم مدى ملاءمة سوق المنتج للقنوات والمنصات المختلفة. لقد حظيت قرصنة النمو بتقدير خاص في مجال التجارة الإلكترونية، على الرغم من أن المبادئ مرنة بما يكفي لتناسب أي منظمة.

مثال على اختراق النمو

يتعامل اختراق النمو مع التسويق بشكل مختلف عن جهود التسويق التقليدية. على سبيل المثال، إذا كنت تبدأ تطبيقًا لتوصيل الطعام في سوق به خمس خدمات مماثلة، فقد يبدأ التسويق التقليدي بأبحاث السوق، وتصميم الشعار، والإعلانات متعددة القنوات، والشراكات مع المطاعم القائمة في المنطقة. من خلال الجهود التسويقية التقليدية، يستثمر المسوقون وقتًا وموارد كبيرة في إدارة مجموعات التركيز، وتصميم الحملات الإعلانية، وبناء الثقة مع الشركات المحلية.

مع اختراق النمو، يمكنك بدلاً من ذلك الترويج لبرنامج إحالة، وتقديم حوافز للمستخدمين النشطين لتسجيل أصدقائهم. يمكنك إضفاء طابع الألعاب على تطبيق التوصيل الخاص بك من خلال نظام المكافآت. أو يمكنك تشغيل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المستهدفة برسائل مختلفة لتسوية المحتوى الخاص بك بناءً على السوق المستهدف. بدلاً من تحليل نقاط الضعف لدى منافسيك أولاً، فإن نموك يشق طريقك إلى الوعي بالعلامة التجارية وتدفق المشتركين.

المكونات الرئيسية لقرصنة النمو

تعتمد طرق النمو الصحيحة لعلامتك التجارية على جمهورك المستهدف وميزانيتك ونموذج عملك. ومع ذلك، يجب عليك وضع استراتيجيات لما يلي:

إبداع في حل المشاكل

قرصنة النمو تشجع على التفكير خارج الصندوق. قد يعني ذلك اختبار وتقييم التكنولوجيا الجديدة في السوق، أو تجربة المحتوى، أو مطالبة الأصدقاء بنشر شهادات المنتج كدليل اجتماعي.

تفكير تحليلي

في حين أن قراصنة النمو بحاجة إلى أن يكونوا مبدعين، إلا أنهم لا يملكون أشهرًا متواصلة للعثور على استراتيجية قابلة للتطبيق. هذا هو المكان الذي يمكن أن ترشدك فيه البيانات والتفكير التحليلي بسرعة نحو قرارات أفضل للتسويق الرقمي. عندما تكون لديك التفاصيل الصحيحة في متناول يدك، يمكنك قياس النجاح والتركيز على التكتيكات ذات الأداء الضعيف.

وهذا هو السبب وراء قيام كل من مجتمع التسويق العام ومتسللي النمو بتبني اختبار A/B. توضح هذه المقارنات جنبًا إلى جنب أي الأشكال التي ألهمت العملاء بما يكفي للنقر أو الاشتراك أو الاشتراك أو الشراء.

لذا، إذا كنت تقوم بتسويق حبوب قهوة جديدة، فيمكنك تشغيل إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي يروج لنكهة الشوكولاتة الفريدة، بينما يوضح إعلان مختلف على وسائل التواصل الاجتماعي كيفية صنع الموكا المثالية مع الحبوب. بمجرد قياس النقرات ومعدلات التحويل من كلا الخيارين، ستعرف ما يهم جمهورك.

التكنولوجيا والأتمتة

تدعم التكنولوجيا والأتمتة جهود اختراق النمو من خلال تبسيط عبء عمل فريق النمو. باستخدام أدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات تحسين محركات البحث (SEO)، وأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية، ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وغيرها من أدوات التسويق المجانية، يستطيع المسوقون إنجاز المزيد من المهام في وقت أقل.

على سبيل المثال، تساعد Bitly المسوقين على إدارة الروابط ورموز QR عبر الحملات على كل من المنصات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. توفر مقاييسنا، التي تتضمن تفاصيل المشاركة وأجهزة المسح، تعليقات فورية حول مستويات اهتمام الجمهور.

أدواتنا تجعل اختبار A/B أمرًا سهلاً حتى تتمكن من معرفة المحتوى الذي يتردد صداه. عند دمج أدوات Bitly مع برامج التشغيل الآلي، مثل Zapier أو Hootsuite، يمكن لفريق التسويق إجراء المزيد من التجارب دون أن تطغى عليهم العملية التكرارية التي لا نهاية لها.

التركيز على العملاء

يبدأ اختراق النمو باحتياجات العميل وتوقعاته. سواء كان ذلك تلبية لضرورة أساسية أو التحدث عن قضية شخصية، يحتاج قراصنة النمو إلى فهم أعمق للعملاء لإنشاء استراتيجيات تسويقية ذات صلة وشخصية.

لذلك، لنفترض أن علامتك التجارية تتبرع بجزء صغير من أرباحها للجمعيات الخيرية العالمية لمحاربة الجوع لدى الأطفال. إذا تحدثت إلى جمهور يهتم أكثر بدعم بنوك الطعام المحلية، فقد لا تصل المنفعة الاجتماعية إلى المنزل. يمكن أن يساعد اختبار أ/ب المسوقين على فهم الجوانب الأكثر دقة للجمهور حتى يتمكنوا من استخدام لغة أكثر شمولاً.

ما أهمية اختراق النمو ؟

بالنسبة لقراصنة النمو، كل نقطة اتصال مهمة. يمتلك الأمريكيون في المتوسط ​​21 جهازًا متصلاً، ويقضي المستهلك الأمريكي العادي 11 ساعة يوميًا في التفاعل مع الوسائط عبر تلك الأجهزة.

في مشهد يتسم بانخفاض مدى الاهتمام وارتفاع العوائق التي تحول دون بناء الولاء والثقة، من المهم للغاية تنفيذ استراتيجية ناجحة عبر القنوات.

مع اختراق النمو، يمكنك:

• اكشف عن فرص جديدة في السوق من خلال الاختبار: على سبيل المثال، قد يُظهر اختبار أ/ب أن أحد سطر موضوع البريد الإلكتروني يؤدي إلى زيادة عمليات الفتح بنسبة 30% وتحويلات أكثر بنسبة 50% من سطر آخر.
  
  
• الاستفادة بشكل أكبر من الميزانية: دفع النمو باستخدام الاستراتيجيات الإبداعية ومجموعة أوسع من أدوات أتمتة وإدارة التسويق.
  
  
• تعزيز التعاون بين الفرق بين أقسام التسويق والمنتجات والهندسة: عندما تعمل الفرق معًا (ويتفق الجميع على استراتيجية إبداعية/تحليلية)، يكون من الأسهل صياغة رسائل مؤثرة لا تبالغ في الوعود أو لا تحقق نتائج كافية.
  
  
• تقليل عقبات قابلية التوسع بشكل كبير: عندما تعطي الأولوية للحلقة الفيروسية واكتساب مستخدمين جدد، فمن المرجح أن تنجح في بناء إمبراطورية.

سننظر أكثر في كيفية انهيار هذه الفوائد المهمة في مناخ اليوم.

نمو سريع للأعمال

إن تحقيق النمو السريع في وقت أقل هو جوهر اختراق النمو. مع كل قصة نجاح تولد من الاختبارات السريعة واستراتيجيات التوسع، ركز المزيد من المسوقين على اختراق النمو بدلاً من الجهود التقليدية.

بالنسبة لبعض العلامات التجارية، كانت الأرقام هائلة حقًا. من المعروف أن Harry's اتبعت نهجًا متعدد القنوات للترويج لإكسسوارات العناية الشخصية الخاصة بها من خلال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وصفحة البداية المثيرة للاهتمام وتسويق الإحالة. أدت هذه الأساليب منخفضة التكلفة إلى تراكم مذهل يصل إلى 100000 عنوان بريد إلكتروني في أسبوع واحد.

تسويق فعال من حيث التكلفة

في حين أن اختراق النمو لا يقتصر فقط على الشركات الناشئة ذات الميزانية المحدودة، إلا أنه يشدد على الإنفاق الأكثر ذكاءً. باستخدام التكنولوجيا المناسبة منخفضة التكلفة، يمكنك تنفيذ اختبارات تدريجية لبناء عناصر العلامة التجارية التي تدفع المستخدمين إلى أسفل مسار التحويل.

يمكنك استخدام أدوات التسويق الخاصة بـ Bitly لتتبع التفاعل حتى تتمكن من معرفة اللغة والرسومات والروابط والعروض التي يفضلها جمهورك. أو يمكنك التركيز على التسويق عبر أصحاب النفوذ الجزئي، مثل سلطات البودكاست في الأسواق المتخصصة (من الناحية المثالية أولئك الذين يقدرون الأصالة على الدفع لكل نقرة). يمكن لكلتا الاستراتيجيتين توسيع نطاق جمهورك وتعزيز رحلة العميل دون إنفاق الكثير من المال.

تغيرات السوق

بحكم التعريف، يجب أن يكون اختراق النمو قابلاً للتكيف مع ظروف السوق الحالية وسلوكيات المستهلك. إنه يتناقض بشكل مباشر مع التسويق التقليدي، الذي قد يستغرق أشهرًا لتطويره وحتى وقتًا أطول لتغيير المسار.

وهذا جزء من سبب تمتع قرصنة النمو بشعبية كبيرة في جميع المجالات؛ فهو يحل مشكلة شائعة تواجهها جميع الشركات. حتى أكبر التكتلات يمكن أن تظل خفيفة على أقدامها من خلال تقديم حيل النمو الصحيحة. مع تسويق النمو، تكون الاستراتيجيات مرنة بما يكفي للسماح بتصحيح المسار بشكل أسرع.

كيف يعمل اختراق النمو ؟

يمكن للمسوقين تكييف عملية اختراق النمو لأي شركة أو قضية تقريبًا. هنا، نحن نساعدك على كسرها.

استخدام قمع اختراق النمو

غالبًا ما يمثل متسللو النمو المقاييس باسم AAARRR (يُنظر إليها أحيانًا باسم AARRR):

• الوعي: عدد الأشخاص الذين تصل إليهم.
  
  
• الاكتساب: عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك.
  
  
• التنشيط: عدد الأشخاص الذين يتخذون خطوة الإجراء الأولية للعلامة التجارية.
  
  
• الاستبقاء: عدد الأشخاص الذين يعودون مرة أخرى.
  
  
• الإيرادات: عدد الأشخاص الذين يدفعون والمبلغ الذي ينفقونه.
  
  
• الإحالة: عدد الأشخاص الذين يقومون بإحالة علامتك التجارية إلى شخص آخر.

يبدأ AAARRR بتعريف كل مرحلة. على سبيل المثال، قد تعني مرحلة التنشيط نشر تعليق على وسائل التواصل الاجتماعي أو تقديم عنوان بريد إلكتروني. إن أفضل طريقة لنقل عملاء جدد عبر مسار التحويل هي التحدث مباشرة إلى مخاوفهم أو حساسياتهم حتى لا يسعهم إلا اتخاذ الخطوة التالية.

وضع واختبار الفرضيات

إذا كان النمو السريع هو الوجهة، فإن الاختبار هو الوسيلة. قبل أي شيء آخر، عليك تحديد الأهداف وتجميع البيانات. ومن هناك، يمكنك البدء في اختبار كل فرضية بشكل منهجي، وتوثيق النتائج، والتعلم من الإخفاقات بقدر ما تتعلم من النجاحات.

على سبيل المثال، إذا كانت الفئة السكانية المستهدفة لديك هي الشباب المهتمين بالميزانية إلى حد كبير والذين تتراوح أعمارهم بين 20 و25 عامًا، فقد تؤكد على أن منتجك الجديد يمثل استثمارًا مفيدًا في الإنتاجية والرفاهية على المدى الطويل. إذا كنت تهدف إلى تحسين معدل التحويل، فقد يساعدهم ذلك في تبرير عملية الشراء عندما يحسبون المبالغ التي دفعوها.

تطوير العمليات التكرارية وقابلية التوسع

تقنيات اختراق النمو هي عمليات تكرارية تتضمن الاختبار والقياس والتعلم والقياس. يقدم معظم قراصنة النمو تحسينات مستمرة على الاستراتيجيات بناءً على ردود الفعل المباشرة وغير المباشرة.

لنفترض أنك تقدم برنامج ولاء بنظام نقاط مباشر وتحقق معدل اشتراك قدره 20%. قد يؤدي التكرار التالي إلى تحسين البرنامج، مما يتطلب المزيد من العمل من العملاء ولكنه يقدم مكافآت أكثر إغراءً. إذا أدى هذا التكرار إلى المزيد من عمليات الاشتراك، فيمكنك استنتاج أن عملائك لا يمانعون في التحدي.

أثناء التكرار، ضع قابلية التوسع في الاعتبار. اسأل نفسك ما إذا كان العمل (بما في ذلك قسم التسويق) يمكنه التوسع بشكل واقعي جنبًا إلى جنب مع النمو السريع. يمكن أن يساعدك ذلك في الحفاظ على توافق حيل النمو الخاصة بك مع أهداف العمل وطرح الأفكار حول كيفية تلبية احتياجات قاعدة العملاء المتزايدة.

التكامل مع استراتيجية العمل الشاملة

يجب أن تتماشى استراتيجيات اختراق النمو مع الإستراتيجية والأهداف العامة للشركة. على الرغم من أنه قد يكون من المغري الاستفادة من الموضوعات الشائعة، إلا أنه يمكنك إرباك جمهورك إذا كان اتصالهم بالعلامة التجارية ضعيفًا. وبدلاً من ذلك، استخدم إبداعك وتحليلاتك للتواصل مع العملاء مع الحفاظ على وفائك بالقيم الدائمة للشركة.

يجب ألا تقوم أبدًا بجهود اختراق النمو في فراغ. من مديري المنتجات إلى المهندسين، كل فريق لديه وجهة نظره الفريدة حول ما يمكن أن تقدمه الشركة للعميل. إن ضم أعضاء مختلفين في الفريق يضمن مبادرات نمو موحدة تكون متماسكة وغنية بالمعلومات.

تولي مسؤولية نمو أعمالك من خلال عمليات إبداعية تعتمد على البيانات

إن تنمية أعمالك تنطوي على أكثر من مجرد حيل للنمو، ولكن باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة والعمليات المبنية على البيانات، قد تتفاجأ بالمدى الذي يمكنك تحقيقه.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الميزانية للتسويق التقليدي، فمن المهم أن تتعلم خطوات اختراق النمو حتى تحصل على فرصة أفضل للنجاح. إذا كنت تبحث عن أدوات اختراق النمو التي تدعم جهودك عبر الأنظمة الأساسية، فإن Bitly توفر الوظيفة لتقييم فعالية حملاتك لتحقيق النمو الفعال.

إذا كنت تبحث عن نمو طويل الأمد في إطار زمني قصير، فابدأ مع Bitly اليوم لتمنح نفسك دفعة.