什麼是成長駭客，它是如何運作的？

多年來，「駭客」一詞一直是個主流流行詞。 原因很容易理解：「Hack」是「捷徑」的另一種說法。 隨著時間的推移，有些人對這個詞產生了負面含義，因為它的過度使用和誤用給人們帶來了錯誤的印象。

公平地說，成長駭客是一個行業術語，定義有些寬鬆，但您可以以非常具體的方式應用其概念。 在正確的人手中，這是一種幾乎可以在短時間內將企業從零發展到 60 歲的方法。 如果您對成長駭客以及它與傳統行銷有何不同感到好奇，我們將了解其定義、為什麼它適用於任何規模的品牌，以及如何最好地使這些原則適應您的業務。

什麼是成長駭客？

成長駭客是指透過原創、創造性和具成本效益的策略來實現公司的快速成長。 幾乎任何預算的行銷人員都可以實施策略駭客來優化 KPI。 成長駭客的可訪問基準使其對新創企業和成長型企業都具有吸引力。

成長駭客策略在 Airbnb 和 Dropbox 等資金雄厚的公司以及 Gymshark 等鬥志旺盛的新貴中很受歡迎。 由於成長駭客強調產品或服務中最有黏性的元素，因此它為行銷人員提供了藉口，簡化他們的訊息傳遞並直奔主題。

理想情況下，您首先要整理出品牌中最令人興奮和最具吸引力的部分，然後再評估不同通路和平台的產品市場契合度。 成長駭客在電子商務領域受到特別重視，但同樣，其原則也足夠靈活，適合任何組織。

成長駭客的一個例子

成長駭客的行銷方式與傳統行銷方式不同。 例如，如果您要在具有五種類似服務的市場中啟動食品配送應用程序，則傳統行銷可能會從市場研究、徽標設計、多通路廣告以及與該地區的老牌餐廳建立合作夥伴關係開始。 透過傳統的行銷工作，行銷人員投入大量時間和資源來運行焦點小組、設計廣告活動以及與當地企業建立信任。

透過成長駭客，您可以推廣推薦計劃，激勵活躍用戶註冊他們的朋友。 您可以透過獎勵系統將您的送貨應用程式遊戲化。 或者，您可以投放帶有不同訊息的有針對性的社交媒體廣告，以根據目標市場確定您的內容。 你不是先剖析競爭對手的痛點，而是透過駭客手段提高品牌知名度和吸引大量訂閱者。

成長駭客的關鍵組成部分

適合您品牌的正確成長技巧取決於您的目標受眾、預算和商業模式。 但是，您應該為以下方面製定策略：

創造性地解決問題

成長駭客鼓勵創新思維。 這可能意味著測試和評估市場上的新技術，嘗試內容，或要求朋友發布產品推薦作為社會證明。

分析思維

雖然成長駭客需要有創造力，但他們沒有幾個月的時間來找到可行的策略。 在這裡，數據和分析思維可以快速引導您做出更好的數位行銷決策。 當您掌握正確的詳細資訊時，您可以衡量成功並專注於表現不佳的策略。

這就是為什麼一般行銷社群和成長駭客都接受 A/B 測試的原因。 這些並排比較說明了哪種變化足以激發客戶點擊、註冊、訂閱或購買。

因此，如果您要行銷新的咖啡豆，您可以投放一個社交媒體廣告來宣傳其獨特的巧克力風味，同時使用不同的社交媒體廣告演示如何用咖啡豆製作完美的摩卡咖啡。 一旦您衡量了這兩種變體的點擊次數和轉換率，您就會知道什麼對您的受眾來說最重要。

技術與自動化

技術和自動化透過簡化成長團隊的工作量來支援成長駭客工作。 透過 CRM 系統、搜尋引擎優化 (SEO) 平台、社群媒體管理工具、電子郵件行銷平台和其他免費行銷工具等工具，行銷人員可以在更短的時間內完成更多工作。

例如，Bitly 幫助行銷人員管理線上和線下平台上行銷活動的連結和二維碼。 我們的指標包括參與細節和掃描設備，可提供有關受眾興趣程度的即時回饋。

我們的工具讓 A/B 測試變得輕而易舉，這樣您就可以看到哪些內容引起了共鳴。 當您將 Bitly 的工具與 Zapier 或 Hootsuite 等自動化軟體結合時，行銷團隊可以進行更多實驗，而不會被無休止的迭代過程壓垮。

以客戶為中心

成長駭客從客戶的需求和期望開始。 無論是滿足基本需求還是個人事業，成長駭客都需要更深入地了解客戶，以製定相關且個人化的行銷策略。

因此，假設您的品牌將一小部分利潤捐給全球慈善機構以對抗兒童飢餓。 如果你的聽眾更關心支持當地食物銀行，那麼社會效益可能不會擊中要害。 A/B 測試可以幫助行銷人員理清受眾更微妙的方面，以便他們可以使用更具包容性的語言。

為什麼成長駭客很重要？

對於成長駭客來說，每個接觸點都很重要。 美國人平均擁有 21 台連網設備，美國消費者平均每天花費 11 小時透過這些設備與媒體互動。

在註意力持續時間不斷縮短、建立忠誠度和信任的障礙越來越高的情況下，實施有效的跨通路策略就顯得格外重要。

透過成長駭客，您可以：

• 透過測試揭示新的市場機會：例如，A/B 測試可能表明，一封電子郵件主旨行的開啟次數比另一封電子郵件多 30%，轉換次數多 50%。
  
  
• 擠出更多預算：透過創意策略和更廣泛的行銷自動化和管理工具來推動成長。
  
  
• 促進行銷、產品和工程部門之間的跨團隊協作：當團隊一起工作（並且每個人都同意創意/分析策略）時，更容易製作有影響力的信息，而不會過度承諾和交付不足。
  
  
• 大幅減少可擴展性障礙：當您優先考慮病毒式循環和新用戶獲取時，您更有可能成功建立一個帝國。

我們將更專注於這些重要的好處在當今的氣候下如何發揮作用。

業務快速成長

在更短的時間內實現快速成長是成長駭客的關鍵。 隨著每個成功故事都源自於快速測試和擴展策略，越來越多的行銷人員轉向成長駭客而不是更傳統的努力。

對於一些品牌來說，這個數字確實是驚人的。 眾所周知，Harry's 採用多管道方式透過個人化電子郵件、有趣的醒目頁面和推薦行銷來推廣其美容配件。 這些低成本方法在一周內驚人地增加了 100,000 個電子郵件地址。

高性價比行銷

雖然成長駭客不僅適用於資金匱乏的新創公司，但它確實強調更明智的支出。 借助正確的低成本技術，您可以實施增量測試來建立品牌元素，推動用戶進入通路。

您可以使用 Bitly 的行銷工具來追蹤參與度，以便您可以了解哪些語言、圖形、連結以及為您的受眾提供的優惠。 或者，您可能會專注於微型影響者行銷，例如利基市場中的播客權威（最好是那些重視真實性而不是 PPC 的人）。 這兩種策略都可以擴大您的受眾並增強客戶旅程，而無需花費太多。

市場變化

根據定義，成長駭客必須能夠適應當前的市場狀況和消費者行為。 它與傳統行銷形成鮮明對比，傳統行銷可能需要數月的時間才能發展，甚至需要更長的時間才能改變方向。

這就是成長駭客廣泛流行的部分原因。 它解決了所有企業面臨的共同問題。 即使是最大的企業集團也可以透過引入正確的成長技巧來保持輕鬆的步伐。 對於成長行銷，策略足夠靈活，可以更快地修正方向。

成長駭客如何運作？

行銷人員可以針對幾乎任何公司或事業調整成長駭客流程。 在這裡，我們幫助您打破它。

使用成長黑客漏斗

成長駭客通常將指標表示為 AAARRR（有時被視為 AARRR）：

• 認知度：您接觸到的人數。
  
  
• 獲取量：造訪您網站的人數。
  
  
• 啟動：採取品牌初步行動步驟的人數。
  
  
• 保留率：再次回來的人數。
  
  
• 收入：付費的人數以及花費的金額。
  
  
• 推薦：將您的品牌推薦給其他人的人數。

AAARRR 從定義每個階段開始。 例如，啟動階段可能意味著在社群媒體上發布評論或提供電子郵件地址。 讓新客戶通過這個管道的最佳方法是直接說出他們的擔憂或感受，這樣他們就會情不自禁地採取下一步行動。

設定和檢定假設

如果快速成長是目標，那麼測試就是手段。 首先，您必須定義目標並編譯資料。 從那裡，您可以開始有條不紊地測試每個假設，記錄結果，並從失敗中學習，就像從成功中學習一樣。

例如，如果您的目標群體主要是 20 至 25 歲之間有預算意識的年輕人，您可能會強調您的新產品對於長期生產力和福祉來說是一項值得的投資。 如果您的目標是優化轉換率，這可能會幫助他們在精打細算時證明購買的合理性。

開發迭代流程和可擴展性

成長黑客技術是迭代過程，包括測試、測量、學習和擴展。 大多數成長駭客根據直接和間接回饋對策略進行持續改進。

假設您提供一個具有簡單積分系統的忠誠度計劃，並實現了 20% 的註冊率。 您的下一個迭代可能會將程式遊戲化，需要客戶做更多的工作，但會提供更誘人的獎勵。 如果此迭代導致更多註冊，您可以推斷您的客戶不介意挑戰。

在迭代時，請記住可擴展性。 問問自己，業務（包括行銷部門）是否能夠隨著快速成長而實際擴展。 這可以幫助您使成長技巧與業務目標保持一致，並集思廣益如何滿足不斷擴大的客戶群的需求。

與整體業務策略結合

成長駭客策略需要與企業的整體策略和目標保持一致。 雖然利用熱門話題很誘人，但如果受眾與品牌的聯繫鬆散，可能會讓他們感到困惑。 相反，利用您的創造力和分析能力與客戶建立聯繫，同時忠於公司的終身價值觀。

你永遠不應該在真空中進行成長駭客工作。 從產品經理到工程師，每個團隊對於公司可以為客戶提供什麼都有自己獨特的視角。 引入不同的團隊成員可確保統一的成長計劃，既具有凝聚力又資訊豐富。

透過創意且數據驅動的流程掌控您的業務成長

發展您的業務不僅需要成長技巧，而且透過正確的策略和數據驅動的流程，您可能會驚訝地發現您可以走多遠。

如果您沒有時間或預算進行傳統行銷，那麼學習成長駭客的步驟很重要，這樣您就有更大的成功機會。 如果您正在尋找支援您跨平台工作的成長駭客工具，Bitly 提供了評估活動效果以實現有效成長的功能。

如果您希望在短時間內實現長期成長，請立即開始使用 Bitly 來為自己提供動力。