什么是增长黑客，它是如何运作的？

多年来，“黑客”一词一直是一个主流流行词。 原因很容易理解：“Hack”是“快捷方式”的另一种说法。 随着时间的推移，一些人对这个词产生了负面含义，因为它的过度使用和误用给人们带来了错误的印象。

公平地说，增长黑客是一个行业术语，定义有些宽松，但您可以以非常具体的方式应用其概念。 在正确的人手中，这是一种几乎可以在短时间内将企业从零发展到 60 岁的方法。 如果您对增长黑客以及它与传统营销有何不同感到好奇，我们将了解其定义、为什么它适用于任何规模的品牌，以及如何最好地使这些原则适应您的业务。

什么是增长黑客？

增长黑客是指通过原创、创造性和具有成本效益的策略来实现公司的快速增长。 几乎任何预算的营销人员都可以实施战略黑客来优化 KPI。 增长黑客的可访问基线使其对初创企业和成长型企业都具有吸引力。

增长黑客策略在 Airbnb 和 Dropbox 等资金雄厚的公司以及 Gymshark 等斗志旺盛的新贵中很受欢迎。 由于增长黑客强调产品或服务中最有粘性的元素，因此它为营销人员提供了借口，简化他们的信息传递并直奔主题。

理想情况下，您首先要梳理出品牌中最令人兴奋和最具吸引力的部分，然后再评估不同渠道和平台的产品市场契合度。 增长黑客在电子商务领域受到特别重视，但同样，其原则足够灵活，适合任何组织。

增长黑客的一个例子

增长黑客的营销方式与传统营销方式不同。 例如，如果您要在具有五种类似服务的市场中启动食品配送应用程序，则传统营销可能会从市场研究、徽标设计、多渠道广告以及与该地区的老牌餐厅建立合作伙伴关系开始。 通过传统的营销工作，营销人员投入大量时间和资源来运行焦点小组、设计广告活动以及与当地企业建立信任。

通过增长黑客，您可以推广推荐计划，激励活跃用户注册他们的朋友。 您可以通过奖励系统将您的送货应用程序游戏化。 或者，您可以投放带有不同消息的有针对性的社交媒体广告，以根据目标市场确定您的内容。 你不是首先剖析竞争对手的痛点，而是通过黑客手段提高品牌知名度和吸引大量订阅者。

增长黑客的关键组成部分

适合您品牌的正确增长技巧取决于您的目标受众、预算和商业模式。 但是，您应该为以下方面制定策略：

创造性地解决问题

增长黑客鼓励创新思维。 这可能意味着测试和评估市场上的新技术，尝试内容，或者要求朋友发布产品推荐作为社会证明。

分析思维

虽然增长黑客需要具有创造力，但他们没有几个月的时间来找到可行的策略。 在这里，数据和分析思维可以快速指导您做出更好的数字营销决策。 当您掌握正确的详细信息时，您可以衡量成功并重点关注表现不佳的策略。

这就是一般营销社区和增长黑客都接受 A/B 测试的原因。 这些并排比较说明了哪种变化足以激发客户点击、注册、订阅或购买。

因此，如果您要营销新的咖啡豆，您可以投放一个社交媒体广告来宣传其独特的巧克力风味，同时使用不同的社交媒体广告演示如何用咖啡豆制作完美的摩卡咖啡。 一旦您衡量了这两种变体的点击次数和转化率，您就会知道什么对您的受众来说最重要。

技术与自动化

技术和自动化通过简化增长团队的工作量来支持增长黑客工作。 借助 CRM 系统、搜索引擎优化 (SEO) 平台、社交媒体管理工具、电子邮件营销平台和其他免费营销工具等工具，营销人员可以在更短的时间内完成更多工作。

例如，Bitly 帮助营销人员管理线上和线下平台上营销活动的链接和二维码。 我们的指标包括参与细节和扫描设备，可提供有关受众兴趣水平的即时反馈。

我们的工具使 A/B 测试变得轻而易举，这样您就可以看到哪些内容引起了共鸣。 当您将 Bi​​tly 的工具与 Zapier 或 Hootsuite 等自动化软件结合起来时，营销团队可以进行更多实验，而不会被无休止的迭代过程压垮。

以客户为中心

增长黑客从客户的需求和期望开始。 无论是满足基本需求还是个人事业，增长黑客都需要更深入地了解客户，以制定相关且个性化的营销策略。

因此，假设您的品牌将一小部分利润捐赠给全球慈善机构以对抗儿童饥饿。 如果你的听众更关心支持当地食品银行，那么社会效益可能不会击中要害。 A/B 测试可以帮助营销人员理清受众更微妙的方面，以便他们可以使用更具包容性的语言。

为什么增长黑客很重要？

对于增长黑客来说，每个接触点都很重要。 美国人平均拥有 21 台联网设备，美国消费者平均每天花费 11 个小时通过这些设备与媒体互动。

在注意力持续时间不断缩短、建立忠诚度和信任的壁垒越来越高的情况下，实施有效的跨渠道策略就显得尤为重要。

通过增长黑客，您可以：

• 通过测试揭示新的市场机会：例如，A/B 测试可能表明，一封电子邮件主题行的打开次数比另一封电子邮件多 30%，转化次数多 50%。
  
  
• 挤出更多预算：通过创意策略和更广泛的营销自动化和管理工具来推动增长。
  
  
• 促进营销、产品和工程部门之间的跨团队协作：当团队一起工作（并且每个人都同意创意/分析策略）时，更容易制作有影响力的信息，而不会过度承诺和交付不足。
  
  
• 大幅减少可扩展性障碍：当您优先考虑病毒式循环和新用户获取时，您更有可能成功建立一个帝国。

我们将更多地关注这些重要的好处在当今的气候下如何发挥作用。

业务快速增长

在更短的时间内实现快速增长是增长黑客的关键。 随着每一个成功故事都源于快速测试和扩展策略，越来越多的营销人员转向增长黑客而不是更传统的努力。

对于一些品牌来说，这个数字确实是惊人的。 众所周知，Harry's 采用多渠道方式通过个性化电子邮件、有趣的醒目页面和推荐营销来推广其美容配件。 这些低成本方法在一周内惊人地增加了 100,000 个电子邮件地址。

高性价比营销

虽然增长黑客不仅仅适用于资金匮乏的初创公司，但它确实强调更明智的支出。 借助正确的低成本技术，您可以实施增量测试来构建品牌元素，推动用户进入渠道。

您可以使用 Bitly 的营销工具来跟踪参与度，以便您可以了解哪些语言、图形、链接以及为您的受众提供的优惠。 或者，您可能会专注于微型影响者营销，例如利基市场中的播客权威（最好是那些重视真实性而不是 PPC 的人）。 这两种策略都可以扩大您的受众并增强客户旅程，而无需花费太多。

市场变化

根据定义，增长黑客必须能够适应当前的市场状况和消费者行为。 它与传统营销形成鲜明对比，传统营销可能需要数月的时间才能发展，甚至需要更长的时间才能改变方向。

这就是增长黑客广泛流行的部分原因。 它解决了所有企业面临的共同问题。 即使是最大的企业集团也可以通过引入正确的增长技巧来保持轻松的步伐。 对于增长营销，策略足够灵活，可以更快地修正方向。

增长黑客如何运作？

营销人员可以针对几乎任何公司或事业调整增长黑客流程。 在这里，我们帮助您打破它。

使用增长黑客漏斗

增长黑客通常将指标表示为 AAARRR（有时被视为 AARRR）：

• 认知度：您接触到的人数。
  
  
• 获取量：访问您网站的人数。
  
  
• 激活：采取品牌初始行动步骤的人数。
  
  
• 保留率：再次回来的人数。
  
  
• 收入：付费的人数以及花费的金额。
  
  
• 推荐：将您的品牌推荐给其他人的人数。

AAARRR 从定义每个阶段开始。 例如，激活阶段可能意味着在社交媒体上发布评论或提供电子邮件地址。 让新客户通过这个渠道的最佳方法是直接说出他们的担忧或感受，这样他们就会情不自禁地采取下一步行动。

设定和检验假设

如果快速增长是目标，那么测试就是手段。 首先，您必须定义目标并编译数据。 从那里，您可以开始有条不紊地测试每个假设，记录结果，并从失败中学习，就像从成功中学习一样。

例如，如果您的目标人群主要是 20 至 25 岁之间有预算意识的年轻人，您可能会强调您的新产品对于长期生产力和福祉来说是一项值得的投资。 如果您的目标是优化转化率，这可能会帮助他们在精打细算时证明购买的合理性。

开发迭代流程和可扩展性

增长黑客技术是迭代过程，包括测试、测量、学习和扩展。 大多数增长黑客根据直接和间接反馈对策略进行持续改进。

假设您提供一个具有简单积分系统的忠诚度计划，并实现了 20% 的注册率。 您的下一次迭代可能会将程序游戏化，需要客户做更多的工作，但会提供更诱人的奖励。 如果此迭代导致更多注册，您可以推断您的客户不介意挑战。

在迭代时，请记住可扩展性。 问问自己，业务（包括营销部门）是否能够随着快速增长而实际扩展。 这可以帮助您使增长技巧与业务目标保持一致，并集思广益如何满足不断扩大的客户群的需求。

与整体业务战略相结合

增长黑客策略需要与企业的总体策略和目标保持一致。 虽然利用热门话题很诱人，但如果受众与品牌的联系松散，可能会让他们感到困惑。 相反，利用您的创造力和分析能力与客户建立联系，同时忠于公司的终生价值观。

你永远不应该在真空中进行增长黑客工作。 从产品经理到工程师，每个团队对于公司可以为客户提供什么都有自己独特的视角。 引入不同的团队成员可确保统一的增长计划，既具有凝聚力又信息丰富。

通过创意且数据驱动的流程掌控您的业务增长

发展您的业务不仅仅需要增长技巧，而且通过正确的策略和数据驱动的流程，您可能会惊讶地发现您可以走多远。

如果您没有时间或预算进行传统营销，那么学习增长黑客的步骤很重要，这样您就有更大的成功机会。 如果您正在寻找支持您跨平台工作的增长黑客工具，Bitly 提供了评估活动效果以实现有效增长的功能。

如果您希望在短时间内实现长期增长，请立即开始使用 Bitly 来为自己提供动力。