Was ist Growth Hacking und wie funktioniert es?

Seit Jahren ist das Wort „Hack“ ein beliebtes Schlagwort. Es ist leicht zu erkennen, warum: „Hack“ ist ein anderes Wort für „Abkürzung“. Im Laufe der Zeit haben einige Menschen eine negative Konnotation des Wortes entwickelt, da seine übermäßige und missbräuchliche Verwendung den Menschen einen falschen Eindruck davon vermittelt hat, was es ist.

Fairerweise muss man sagen, dass Growth Hacking ein Branchenbegriff mit einer etwas losen Definition ist, aber man kann seine Konzepte auf sehr spezifische Weise anwenden. In den richtigen Händen ist es eine Möglichkeit, ein Unternehmen in praktisch kürzester Zeit von null auf 60 zu bringen. Wenn Sie sich für Growth Hacking interessieren und wissen möchten, wie es sich vom traditionellen Marketing unterscheidet, werfen wir einen Blick auf die Definition, warum es für Marken jeder Größe funktioniert und wie Sie die Prinzipien am besten an Ihr Unternehmen anpassen können.

Was ist Growth Hacking ?

Unter Growth Hacking versteht man das schnelle Wachstum eines Unternehmens durch originelle, kreative und kosteneffiziente Taktiken. Fast jeder Vermarkter mit jedem Budget kann strategische Hacks zur Optimierung von KPIs implementieren. Die zugänglichen Grundlagen von Growth Hacking machen es für Start-ups und wachsende Unternehmen gleichermaßen attraktiv.

Growth-Hacking-Strategien sind bei gut finanzierten Unternehmen wie Airbnb und Dropbox sowie bei ruppigen Neulingen wie Gymshark beliebt. Da Growth Hacking die wichtigsten Elemente von Produkten oder Dienstleistungen hervorhebt, bietet es Marketingfachleuten einen Vorwand, ihre Botschaften zu reduzieren und auf den Punkt zu kommen.

Idealerweise ermitteln Sie zunächst die aufregendsten und ansprechendsten Teile Ihrer Marke, bevor Sie die Produktmarkttauglichkeit für verschiedene Kanäle und Plattformen beurteilen. Growth Hacking genießt im E-Commerce-Bereich besonderes Ansehen, doch auch hier sind die Prinzipien flexibel genug, um in jedes Unternehmen zu passen.

Ein Beispiel für Growth Hacking

Growth Hacking geht das Marketing anders an als herkömmliche Marketingbemühungen. Wenn Sie beispielsweise eine Essensliefer-App in einem Markt mit fünf ähnlichen Diensten starten würden, könnte traditionelles Marketing mit Marktforschung, Logo-Design, Multichannel-Werbung und Partnerschaften mit etablierten Restaurants in der Region beginnen. Bei herkömmlichen Marketingbemühungen investieren Vermarkter viel Zeit und Ressourcen in die Durchführung von Fokusgruppen, die Gestaltung von Werbekampagnen und den Aufbau von Vertrauen bei lokalen Unternehmen.

Beim Growth Hacking könnten Sie stattdessen ein Empfehlungsprogramm fördern, das aktiven Benutzern Anreize bietet, ihre Freunde anzumelden. Sie könnten Ihre Liefer-App mit einem Belohnungssystem gamifizieren. Oder Sie schalten gezielte Social-Media-Anzeigen mit unterschiedlichen Botschaften, um Ihre Inhalte entsprechend Ihrer Zielgruppe anzupassen. Anstatt zunächst die Schwachstellen Ihrer Konkurrenten zu analysieren, bahnen Sie sich mit Wachstumshacks den Weg zur Markenbekanntheit und einem Zustrom von Abonnenten.

Schlüsselkomponenten des Growth Hacking

Die richtigen Wachstums-Hacks für Ihre Marke hängen von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Budget und Ihrem Geschäftsmodell ab. Sie sollten jedoch Strategien für Folgendes festlegen:

Kreative Problemlösung

Growth Hacking fördert das Denken über den Tellerrand hinaus. Das kann bedeuten, neue Technologien auf dem Markt zu testen und zu bewerten, mit Inhalten zu experimentieren oder Freunde zu bitten, Produktempfehlungen als sozialen Beweis zu veröffentlichen.

Analytisches Denken

Während Growth Hacker kreativ sein müssen, haben sie keine Monate Zeit, um eine tragfähige Strategie zu finden. Hier können Daten und analytisches Denken Sie schnell zu besseren Entscheidungen im digitalen Marketing führen. Wenn Sie die richtigen Details zur Hand haben, können Sie den Erfolg messen und auf schlecht funktionierende Taktiken reagieren.

Aus diesem Grund haben sich sowohl die allgemeine Marketing-Community als auch Wachstumshacker für A/B-Tests entschieden. Diese direkten Vergleiche veranschaulichen, welche Variante die Kunden zum Klicken, Anmelden, Abonnieren oder Kaufen inspiriert hat.

Wenn Sie also neue Kaffeebohnen vermarkten, könnten Sie eine Social-Media-Anzeige schalten, die ihren einzigartigen Schokoladengeschmack bewirbt, während eine andere Social-Media-Anzeige demonstriert, wie man mit den Bohnen den perfekten Mokka zubereitet. Sobald Sie die Klicks und Conversion-Raten beider Varianten messen, wissen Sie, worauf es Ihrer Zielgruppe ankommt.

Technologie und Automatisierung

Technologie und Automatisierung unterstützen Growth-Hacking-Bemühungen, indem sie die Arbeitsbelastung des Wachstumsteams rationalisieren. Mit Tools wie CRM-Systemen, Suchmaschinenoptimierungsplattformen (SEO), Social-Media-Management-Tools, E-Mail-Marketingplattformen und anderen kostenlosen Marketingtools können Vermarkter in kürzerer Zeit mehr erledigen.

Bitly unterstützt beispielsweise Vermarkter bei der kampagnenübergreifenden Verwaltung von Links und QR-Codes auf Online- und Offline-Plattformen. Unsere Metriken, zu denen Interaktionsdetails und Scangeräte gehören, liefern sofortiges Feedback zum Interesse des Publikums.

Unsere Tools machen A/B-Tests zum Kinderspiel, sodass Sie sehen können, welche Inhalte ankommen. Wenn Sie die Tools von Bitly mit Automatisierungssoftware wie Zapier oder Hootsuite kombinieren, kann das Marketingteam mehr Experimente durchführen, ohne dass der endlose iterative Prozess sie überfordert.

Kundenzentrierter Fokus

Growth Hacking beginnt bei den Bedürfnissen und Erwartungen des Kunden. Ganz gleich, ob es um die Erfüllung eines Grundbedürfnisses geht oder um eine persönliche Sache: Growth Hacker benötigen ein tieferes Verständnis der Kunden, um relevante und personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln.

Nehmen wir also an, Ihre Marke spendet einen kleinen Teil des Gewinns an globale Wohltätigkeitsorganisationen, um den Hunger von Kindern zu bekämpfen. Wenn Sie mit einem Publikum sprechen, dem die Unterstützung lokaler Lebensmittelbanken wichtiger ist, kommt der soziale Nutzen möglicherweise nicht zum Tragen. A/B-Tests können Marketingfachleuten dabei helfen, die differenzierteren Aspekte der Zielgruppe zu entschlüsseln, sodass sie eine umfassendere Sprache verwenden können.

Warum ist Growth Hacking wichtig?

Für einen Growth Hacker ist jeder Touchpoint wichtig. Amerikaner verfügen im Durchschnitt über 21 angeschlossene Geräte, und der durchschnittliche US-Verbraucher verbringt 11 Stunden am Tag damit, über diese Geräte mit Medien zu interagieren.

In einer Landschaft mit abnehmender Aufmerksamkeitsspanne und höheren Hürden beim Aufbau von Loyalität und Vertrauen ist es umso wichtiger, eine funktionierende kanalübergreifende Strategie umzusetzen.

Mit Growth Hacking können Sie:

• Entdecken Sie neue Marktchancen durch Tests: Ein A/B-Test könnte beispielsweise zeigen, dass eine E-Mail-Betreffzeile zu 30 % mehr Öffnungen und 50 % mehr Conversions führt als eine andere.
  
  
• Machen Sie mehr aus dem Budget: Fördern Sie das Wachstum mit kreativen Strategien und einem breiteren Angebot an Marketingautomatisierungs- und Managementtools.
  
  
• Fördern Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit zwischen Marketing-, Produkt- und Technikabteilungen: Wenn Teams zusammenarbeiten (und sich alle auf eine kreative/analytische Strategie einigen), ist es einfacher, wirkungsvolle Botschaften zu verfassen, die nicht zu viel versprechen und nicht zu wenig liefern.
  
  
• Skalierbarkeitsprobleme drastisch reduzieren: Wenn Sie einer viralen Schleife und der Akquise neuer Benutzer Priorität einräumen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie erfolgreich ein Imperium aufbauen.

Wir werden uns genauer ansehen, wie sich diese wichtigen Vorteile im heutigen Klima auswirken.

Schnelles Geschäftswachstum

Schnelles Wachstum in kürzerer Zeit zu erreichen, ist der Kern des Growth Hacking. Mit jeder Erfolgsgeschichte, die aus schnellen Test- und Skalierungsstrategien entstand, wandten sich immer mehr Vermarkter dem Growth Hacking zu statt traditionelleren Bemühungen.

Bei einigen Marken waren die Zahlen wirklich phänomenal. Harry's verfolgte bekanntermaßen einen Multichannel-Ansatz, um seine Pflegeprodukte mit personalisierten E-Mails, einer interessanten Splash-Seite und Empfehlungsmarketing zu bewerben. Diese kostengünstigen Methoden führten zu einer erstaunlichen Anhäufung von 100.000 E-Mail-Adressen in einer Woche.

Kostengünstiges Marketing

Während Growth Hacking nicht nur etwas für Start-ups mit kleinem Budget ist, legt es Wert auf intelligentere Ausgaben. Mit der richtigen, kostengünstigen Technologie können Sie inkrementelle Tests implementieren, um Markenelemente zu erstellen, die Benutzer in den Verkaufstrichter führen.

Sie können die Marketingtools von Bitly verwenden, um das Engagement zu verfolgen, damit Sie sehen können, welche Sprache, Grafiken, Links und Angebote Ihr Publikum bevorzugt. Oder Sie konzentrieren sich auf Mikro-Influencer-Marketing, beispielsweise auf Podcast-Autoren in Nischenmärkten (idealerweise solche, die Authentizität gegenüber PPC schätzen). Mit beiden Strategien können Sie Ihr Publikum erweitern und die Customer Journey verbessern, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Marktveränderungen

Per Definition muss Growth Hacking anpassbar sein, um den aktuellen Marktbedingungen und dem Verbraucherverhalten Rechnung zu tragen. Es steht im direkten Gegensatz zum traditionellen Marketing, dessen Entwicklung Monate dauern kann und dessen Kursänderung noch länger dauern kann.

Dies ist einer der Gründe, warum sich Growth Hacking auf breiter Front großer Beliebtheit erfreut; Es löst ein gemeinsames Problem, mit dem alle Unternehmen konfrontiert sind. Selbst die größten Konzerne können durch die Einführung der richtigen Wachstums-Hacks leichtfüßig bleiben. Beim Wachstumsmarketing sind die Strategien flexibel genug, um eine schnellere Kurskorrektur zu ermöglichen.

Wie funktioniert Growth Hacking ?

Vermarkter können den Growth-Hacking-Prozess für nahezu jedes Unternehmen oder jeden Zweck anpassen. Hier helfen wir Ihnen, es aufzuschlüsseln.

Verwendung des Growth-Hacking- Funnels

Growth Hacker stellen die Kennzahlen oft als AAARRR dar (manchmal auch als AARRR bezeichnet):

• Bekanntheit: Die Anzahl der Menschen, die Sie erreichen.
  
  
• Akquisition: Die Anzahl der Personen, die Ihre Website besuchen.
  
  
• Aktivierung: Die Anzahl der Personen, die den ersten Aktionsschritt der Marke unternehmen.
  
  
• Retention: Die Anzahl der Personen, die wiederkommen.
  
  
• Einnahmen: Die Anzahl der Personen, die zahlen und wie viel sie ausgeben.
  
  
• Empfehlung: Die Anzahl der Personen, die Ihre Marke an jemand anderen weiterempfehlen.

AAARRR beginnt mit der Definition jeder Phase. Die Aktivierungsphase könnte beispielsweise das Posten eines Kommentars in den sozialen Medien oder die Angabe einer E-Mail-Adresse umfassen. Der beste Weg, neue Kunden durch den Trichter zu führen, besteht darin, ihre Bedenken oder Empfindlichkeiten direkt anzusprechen, damit sie nicht anders können, als den nächsten Schritt zu tun.

Hypothesen aufstellen und testen

Wenn schnelles Wachstum das Ziel ist, sind Tests das Vehikel. Zunächst müssen die Ziele definiert und die Daten zusammengetragen werden. Von dort aus können Sie damit beginnen, jede Hypothese methodisch zu testen, die Ergebnisse zu dokumentieren und aus den Misserfolgen genauso viel zu lernen wie aus den Erfolgen.

Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise hauptsächlich aus preisbewussten jungen Erwachsenen im Alter zwischen 20 und 25 Jahren besteht, betonen Sie möglicherweise, dass Ihr neues Produkt eine lohnende Investition in langfristige Produktivität und Wohlbefinden darstellt. Wenn Sie eine Optimierung der Conversion-Rate anstreben, kann dies dazu beitragen, dass Ihr Kunde einen Kauf rechtfertigt, wenn er sein Geld zählt.

Entwicklung iterativer Prozesse und Skalierbarkeit

Growth-Hacking-Techniken sind iterative Prozesse, die Testen, Messen, Lernen und Skalieren umfassen. Die meisten Growth Hacker führen kontinuierliche Verbesserungen ihrer Strategien ein, die auf direktem und indirektem Feedback basieren.

Nehmen wir an, Sie bieten ein Treueprogramm mit einem unkomplizierten Punktesystem an und erreichen eine Anmelderate von 20 %. Ihre nächste Iteration könnte das Programm gamifizieren, was den Kunden mehr Arbeit abverlangt, aber verlockendere Belohnungen bietet. Wenn diese Iteration zu mehr Anmeldungen führt, können Sie daraus schließen, dass Ihren Kunden eine Herausforderung nichts ausmacht.

Berücksichtigen Sie beim Iterieren die Skalierbarkeit. Fragen Sie sich, ob das Unternehmen (einschließlich der Marketingabteilung) mit dem schnellen Wachstum realistisch skalieren kann. Dies kann Ihnen dabei helfen, Ihre Wachstums-Hacks an den Geschäftszielen auszurichten und zu überlegen, wie Sie die Bedürfnisse eines wachsenden Kundenstamms erfüllen können.

Integration in die gesamte Geschäftsstrategie

Growth-Hacking-Strategien müssen mit der Gesamtstrategie und den Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Während es verlockend sein kann, aus Trendthemen Kapital zu schlagen, können Sie Ihr Publikum verwirren, wenn es nur eine lose Verbindung zur Marke hat. Nutzen Sie stattdessen Ihre Kreativität und Analysen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig den Lifetime-Werten des Unternehmens treu zu bleiben.

Sie sollten Growth-Hacking-Bemühungen niemals im luftleeren Raum unternehmen. Vom Produktmanager bis zum Ingenieur hat jedes Team seine eigene einzigartige Sicht auf das, was das Unternehmen einem Kunden bieten kann. Die Einbeziehung verschiedener Teammitglieder gewährleistet einheitliche Wachstumsinitiativen, die ebenso zusammenhängend wie informativ sind.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Geschäftswachstum mit kreativen und dennoch datengesteuerten Prozessen

Das Wachstum Ihres Unternehmens erfordert mehr als nur Growth Hacks, aber mit den richtigen Strategien und datengesteuerten Prozessen werden Sie vielleicht überrascht sein, wie weit Sie kommen können.

Wenn Sie nicht über die Zeit oder das Budget für traditionelles Marketing verfügen, ist es wichtig, die Schritte des Growth Hacking zu erlernen, damit Sie bessere Erfolgschancen haben. Wenn Sie nach Growth-Hacking-Tools suchen, die Ihre Bemühungen plattformübergreifend unterstützen, bietet Bitly die Funktionalität, mit der Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen für effektives Wachstum bewerten können.

Wenn Sie auf der Suche nach dauerhaftem Wachstum in kurzer Zeit sind, starten Sie noch heute mit Bitly, um sich selbst einen Schub zu geben.