Marketing Cloud アカウントエンゲージメント (Pardot) Spring '24 リリースのハイライト
公開: 2024-03-07新しい年、新しい季節、新しいリリース！
Salesforce の Marketing Cloud Account Engagement (旧名 Pardot) Spring '24 リリースノートが公開されました。そこには、マーケティング エンジンを強化するために設計されたエキサイティングな更新が満載です。
最前線にあるのは、コミュニケーション方法を変革することを約束する革新的な電子メール ビルダーで、このリリースに用意されている強力な機能を体験することができます。
そしてそれは氷山の一角にすぎません。
Einstein Assistant for Account Engagement をご紹介します。これは、効率性とユーザーエクスペリエンスを向上させる AI 搭載の杖です。
さらに、このリリースは機能を超えたものです。 これは、メールが宛先に確実に届くようにするためのロードマップです。 特に、Google と Yahoo による変更が目前に迫っているため、このリリースは電子メール配信を最適化し、メッセージが顧客の受信箱に確実に届くようにするのに役立ちます。
Spring '24 リリースでは、データ クラウドを簡単に活用するためのツールも提供され、メール エンゲージメント データを簡単にまとめることができます。
このブログ投稿では、Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Spring '24 で用意されている新しい更新について詳しく説明します。
Marketing Cloud アカウントエンゲージメント (Pardot) Spring '24 リリースのハイライト
Account Engagement Spring '24 リリースは強力な機能を備えており、AI を活用したコンテンツ作成、強化されたデータ統合、および将来性のある電子メール プラットフォームを垣間見ることができます。
したがって、このリリースで、さらに強化するときが来ました。
注目のトップ5をチェックしてみましょう。
1. Einstein Assistant: 外出先でコンテンツを生成
2023 年、GPT テクノロジーは特に 3 月の TDX イベントで中心的な舞台となり、Salesforce は現在 Einstein 1 と名付けられた Einstein GPT を発表しました。焦点は、Salesforce エコシステム内、特にマーケティングの領域での Gen-AI テクノロジーの活用でした。 Salesforce は、Gen AI の責任ある使用の必要性を強調し、Salesforce プラットフォーム内でデータのプライバシーを維持することの重要性を強調しました。 現在、注目はアカウントエンゲージメントに移ってきています。
Einstein Assistant for Account Engagement を使用すると、簡単な説明だけでフォーム、ランディングページ、メールの件名、メールコンテンツをすばやく生成できます。 この機能により、パーソナライズされた高品質のコンテンツを数分以内に作成できるようになり、作成者のブロックがなくなり、コンテンツ作成プロセスが合理化されます。
この機能は、Account Engagement Advanced エディションと Premium エディション、および Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Performance Edition 内の Lightning Experience でアクセスできます。
2. データクラウド: ターゲットを絞ったキャンペーンを実施
今年は、あらゆるユーザーが最大 10,000 個の統合プロファイルのツールにアクセスできるフリーミアム バージョンの利用が可能になったことにより、データ クラウドが出現しました。
今シーズンは、Account Engagement と Data Cloud の絆がさらに深まります。 電子メール エンゲージメント データを Data Cloud にインポートして、顧客の洞察をより豊かに記録できるようになりました。 基本的に、これにより統合のための行動データの追加ソースが提供され、すべてのシステムにわたる特定の個人のより包括的なプロファイルの構築が可能になります。 さらに、このデータを使用して、ジャーニーをパーソナライズし、対象者をセグメント化し、関連性の高いキャンペーンを推進することができます。
まず、Data Cloud で Account Engagement コネクタを有効にし、電子メール エンゲージメント データをインポートするためのストリームを設定します。 このアップグレードは、Account Engagement のすべてのエディションに適用されます。
3. 電子メール ビルダー: 魅力的な電子メールをより効率的に作成
Account Engagement をしばらく使用している場合は、Lightning メールビルダーがクラシックメールビルダーに代わって、よりモダンなエクスペリエンスを実現したことをご存知でしょう。 ただし、Salesforce は継続的な改善に取り組んでいます。
リリースの数週間後から、アカウント エンゲージメントのマーケティング担当者は、任意の電子メール コンテンツ レコードから [ビルダーで編集] をクリックできるようになります。 新しいビルダーにこだわる必要はありません。メールを編集するたびに、古いエクスペリエンスと新しいエクスペリエンスを選択できます。
新しい Lightning メールビルダーは、洗練された直感的なインターフェイスを備えており、ドラッグ アンド ドロップによるデザインの簡素化、アクセシビリティの向上、全体的なエクスペリエンスのスムーズ化を約束します。 魅力的な電子メールをさらに効率的に作成できるようになりました。
この変更は、Account Engagement のすべてのエディションに適用され、Spring '24 リリース後の数週間で利用可能になります。 それでは、バージョン 3 を試してみてはいかがでしょうか?
4. ドメイン検証の送信: メールが適切な受信箱に到達することを確認する
Google と Yahoo は最近、今後の変更とルールをいくつか共有したため、Account Engagement ユーザーはそれらへの準備を検討するようになりました。
これらの変更は基本的にスパムや迷惑メールの取り締まりに関するものです。 Account Engagement を通じて電子メールを送信する場合、電子メール サービス プロバイダー (受信者の受信トレイを処理するプロバイダー) は検証済みの DKIM レコードを必要とします。 これは、「はい、Account Engagement は私たちの組織に電子メールを送信することを許可されています」という信号のようなものだと考えてください。
したがって、これらの変更を確実に適用するには、DKIM レコードが追加され検証されていることを確認する必要があります。 これを行うには、「アカウントエンゲージメント設定」→「ドメイン管理」に移動します。
送信ドメインに対してこの DKIM 検証をまだ行っていない場合は、次のことを行う必要があります。
- Account Engagement では、送信ドメインごとに一意の検証キーが提供されます。
- その検証キーを取得して、DNS レコードに貼り付けます。 これは、ドメインの Web サイトのコントロール パネルにあります。
これにより、メールがスパム フォルダーに入ることがなくなり、メール送信のベスト プラクティスに従うことができます。 この変更は、すべての Account Engagement ユーザーにとって重要です。
5. Twitter コネクタ: 廃止されました
X (旧 Twitter) API 規約の変更により、Account Engagement 用の Twitter コネクタは 2023 年 10 月 31 日をもって利用できなくなりました。この変更は、Account Engagement のすべてのエディションに影響します。
追加のアップデート
- API バージョン 5 for Flow によるエラー レポートの強化: マーケティング アセットをコピーする際の問題診断を容易にするために、エラー レポートが改善されました。
- アカウントエンゲージメント API の更新:
– 新しいアイテムと変更されたアイテム: Account Engagement API バージョン 5 の新しいオブジェクトと更新されたオブジェクトを使用して、より多くのデータにアクセスします。
– フォームとフォームフィールド: API を使用してフォームとフォームフィールドを効率的に作成および管理します。
– スケジュール フィールド: Engagement Studio エンドポイントには、開始スケジュール フィールドと停止スケジュール フィールドが提供されるようになりました。
結論
Account Engagement Spring '24 リリースは、これまでのリリースの成功に基づいて構築された、革新的なものです。
AI を活用したコンテンツ作成から、より深いデータ統合、電子メールの未来の覗き見まで、誰にとっても何かが見つかります。 さらに、Spring '24 では、送信ドメイン検証の拡張、新しい API 機能、バグ修正などの小さな点も忘れていません。
アカウント エンゲージメントを使用している場合は、2024 年 2 月の最初の 2 週間までに Spring '24 の更新が届くことを期待してください。その時点で、これらすべての更新を使い始めることができ、まったく新しい方法で顧客エンゲージメントとコンバージョンを開花させることができます。