Основные моменты выпуска Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) весной 2024 г.
Опубликовано: 2024-03-07Новый год, новый сезон, новый выпуск!
Примечания к выпуску Spring '24 компании Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (ранее известное как Pardot) уже опубликованы и полны интересных обновлений, предназначенных для повышения эффективности вашего маркетингового механизма.
В авангарде находится инновационный конструктор электронной почты, который обещает изменить способ вашего общения, давая вам возможность ощутить мощные функции, которые есть в этом выпуске.
И это только верхушка айсберга!
Познакомьтесь с Einstein Assistant for Account Engagement, вашим помощником на базе искусственного интеллекта, готовым повысить вашу эффективность и удобство использования.
Более того, этот выпуск выходит за рамки функций; это дорожная карта, обеспечивающая успешную доставку ваших писем по назначению. Примечательно, что с появлением изменений от Google и Yahoo этот выпуск помогает оптимизировать доставку электронной почты и гарантирует, что ваши сообщения попадут в почтовые ящики ваших клиентов.
В выпуске Spring '24 также представлены инструменты для легкого использования облака данных, которые помогут вам легко объединить данные о взаимодействии по электронной почте.
В этой записи блога мы более подробно рассмотрим новые обновления, которые готовит для вас Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Spring '24!
Основные моменты выпуска Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) весной 2024 г.
Выпуск Account Engagement Spring '24 предлагает впечатляющие возможности создания контента на базе искусственного интеллекта, улучшенную интеграцию данных и возможность взглянуть на перспективную платформу электронной почты.
Итак, с этим выпуском пришло время придать всему импульс!
Давайте проверим топ-5 основных моментов.
1. Помощник Эйнштейна: создавайте контент на ходу
В 2023 году технология GPT заняла центральное место, особенно на мероприятии TDX в марте, где Salesforce представила Einstein GPT, который теперь называется Einstein 1. Основное внимание уделялось использованию технологии Gen-AI в экосистеме Salesforce, особенно в сфере маркетинга. Salesforce подчеркнула необходимость ответственного использования искусственного интеллекта поколения, подчеркнув важность обеспечения конфиденциальности данных на платформе Salesforce. В настоящее время центр внимания сместился в сторону взаимодействия с клиентами.
С помощью Einstein Assistant for Account Engagement вы можете быстро создавать формы, целевые страницы, темы электронных писем и контент электронных писем, используя лишь краткое описание. Эта функция позволяет вам создавать персонализированный высококачественный контент за считанные минуты, устраняя писательский тупик и оптимизируя процесс создания контента.
Эта функция доступна в выпусках Account Engagement Advanced и Premium, а также в Lightning Experience в выпусках Enterprise, Unlimited и Performance.
2. Облако данных: проведение гипертаргетированных кампаний
В этом году произошло появление облака данных, чему способствовало наличие бесплатной версии, которая позволяет любому пользователю получить доступ к инструменту для до 10 000 унифицированных профилей.
В этом сезоне связь между Account Engagement и Data Cloud углубляется. Теперь вы можете импортировать данные об активности по электронной почте в Data Cloud, создавая более богатую картину информации о клиентах. По сути, это обеспечивает дополнительный источник поведенческих данных для унификации, позволяя построить более полный профиль конкретного человека во всех ваших системах. Более того, вы можете использовать эти данные для персонализации путешествий, сегментирования аудитории и проведения релевантных кампаний.
Для начала включите соединитель Account Engagement в Data Cloud и настройте поток для импорта данных взаимодействия по электронной почте. Это обновление применимо ко всем выпускам Account Engagement.
3. Email Builder: создавайте привлекательные электронные письма с большей эффективностью
Если вы какое-то время использовали Account Engagement, вы, вероятно, знаете, что конструктор электронной почты Lightning заменил классический вариант на более современный. Однако Salesforce стремится к постоянному совершенствованию.
Через несколько недель после выпуска маркетологи Account Engagement смогут нажать «Изменить в Builder» в любой записи содержимого электронного письма. Вы не привязаны к новому конструктору — вы можете выбирать между старым и новым интерфейсом каждый раз, когда редактируете электронное письмо.
Новый конструктор электронной почты Lightning может похвастаться элегантным, интуитивно понятным интерфейсом, который обещает более простой дизайн с перетаскиванием, улучшенную доступность и более плавную работу в целом. Теперь вы можете создавать потрясающие электронные письма с еще большей эффективностью.
Это изменение применимо ко всем выпускам Account Engagement и будет доступно через несколько недель после выпуска Spring '24. Итак, почему бы не попробовать версию 3?
4. Отправка подтверждения домена: убедитесь, что ваши электронные письма попадают в нужные почтовые ящики.
Google и Yahoo недавно поделились некоторыми предстоящими изменениями и правилами, и это заставило пользователей Account Engagement задуматься о том, чтобы к ним подготовиться.
Эти изменения в основном касаются борьбы со спамом и нежелательными электронными письмами. Теперь, когда вы отправляете электронные письма через Account Engagement, поставщики услуг электронной почты (те, которые обрабатывают почтовые ящики ваших получателей) хотят иметь проверенную запись DKIM. Думайте об этом как о сигнале: «Да, Account Engagement разрешено отправлять электронные письма для нашей организации».
Итак, чтобы убедиться, что вы готовы к этим изменениям, вам необходимо проверить и подтвердить, что ваша запись DKIM добавлена и проверена. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки взаимодействия с учетной записью» → «Управление доменом».
Если вы еще не выполнили проверку DKIM для отправляющих доменов, вот что вам нужно сделать:
- Account Engagement предоставляет вам уникальный ключ проверки для каждого отправляющего домена.
- Возьмите этот ключ проверки и вставьте его в свою запись DNS. Вы можете найти это в панели управления вашего сайта для домена.
Это гарантирует, что ваши электронные письма не попадут в папки со спамом, и будут следовать рекомендациям по отправке электронных писем. Это изменение важно для всех пользователей Account Engagement.
5. Коннектор Twitter: удален.
Из-за изменений в условиях API X (ранее Twitter) соединитель Twitter для Account Engagement больше не доступен с 31 октября 2023 г. Это изменение затрагивает все версии Account Engagement.
Дополнительные обновления
- Расширенные отчеты об ошибках с помощью API версии 5 для Flow : улучшенные отчеты об ошибках для облегчения диагностики проблем при копировании маркетинговых ресурсов.
- Обновления API взаимодействия с учетными записями :
– Новые и измененные элементы : доступ к большему количеству ваших данных с помощью новых и обновленных объектов для API Account Engagement версии 5.
– Формы и поля форм : эффективно создавайте формы и поля форм и управляйте ими с помощью API.
– Поля планирования : конечная точка Engagement Studio теперь предоставляет поля расписания начала и остановки.
Заключение
Выпуск Account Engagement Spring '24 меняет правила игры, опираясь на успех своих предшественников.
От создания контента с помощью искусственного интеллекта до более глубокой интеграции данных и краткого обзора будущего электронной почты — каждый найдет что-то для себя. Более того, Spring '24 не забывает о таких мелочах, как расширенная проверка домена отправки, новые возможности API и исправления ошибок.
Если вы используете Account Engagement, ожидайте, что обновления Spring '24 поступят к вам в первые две недели февраля 2024 года. Именно тогда вы сможете начать использовать все эти обновления, благодаря чему ваше взаимодействие с клиентами и конверсии расцветут совершенно по-новому!