Aspectos destacados de la versión de primavera de 24 de Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)
Publicado: 2024-03-07¡Año nuevo, temporada nueva, lanzamiento nuevo!
Las notas de la versión Spring '24 de Marketing Cloud Account Engagement de Salesforce (anteriormente conocida como Pardot) ya están disponibles y están repletas de interesantes actualizaciones diseñadas para potenciar su motor de marketing.
A la vanguardia se encuentra un creador de correo electrónico innovador que promete transformar la forma en que se comunica, brindándole una muestra de las poderosas funciones que esta versión tiene reservadas.
¡Y eso es sólo la punta del iceberg!
Saluda al Asistente Einstein para la participación de cuentas, tu varita impulsada por IA lista para aumentar tu eficiencia y experiencia de usuario.
Además, esta versión va más allá de las funciones; es una hoja de ruta que garantiza que sus correos electrónicos lleguen a su destino con éxito. En particular, con los cambios de Google y Yahoo en el horizonte, esta versión ayuda a optimizar la entrega de correo electrónico y garantiza que sus mensajes lleguen a las bandejas de entrada de sus clientes.
La versión Spring '24 también ofrece herramientas para aprovechar fácilmente la nube de datos, ayudándole a reunir fácilmente los datos de interacción de su correo electrónico.
En esta publicación de blog, profundizaremos en las nuevas actualizaciones que Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Spring '24 tiene reservadas para usted.
Aspectos destacados de la versión de primavera de 24 de Marketing Cloud Account Engagement (Pardot)
El lanzamiento de Account Engagement Spring '24 tiene un gran impacto, brindando creación de contenido impulsada por IA, integración de datos mejorada y un vistazo a una plataforma de correo electrónico preparada para el futuro.
Entonces, con este lanzamiento, ¡es hora de darle un impulso a las cosas!
Revisemos los 5 aspectos más destacados.
1. Asistente de Einstein: genere contenido sobre la marcha
En 2023, la tecnología GPT ocupó un lugar central, particularmente en el evento TDX en marzo, donde Salesforce presentó Einstein GPT, ahora llamado Einstein 1. La atención se centró en aprovechar la tecnología Gen-AI dentro del ecosistema de Salesforce, específicamente en el ámbito del marketing. Salesforce enfatizó la necesidad de un uso responsable de Gen AI, destacando la importancia de mantener la privacidad de los datos dentro de la plataforma Salesforce. Actualmente, la atención se ha desplazado hacia la participación de la cuenta.
Con Einstein Assistant para Account Engagement, puede generar rápidamente formularios, páginas de destino, líneas de asunto de correo electrónico y contenido de correo electrónico con solo una breve descripción. Esta función le permite producir contenido personalizado y de alta calidad en cuestión de minutos, eliminando el bloqueo del escritor y agilizando el proceso de creación de contenido.
Se puede acceder a esta función en las ediciones Account Engagement Advanced y Premium, así como en Lightning Experience dentro de las ediciones Enterprise, Unlimited y Performance.
2. Nube de datos: ofrezca campañas hiperdirigidas
Este año ha sido testigo del surgimiento del Data Cloud, impulsado por la disponibilidad de una versión freemium que permite a cualquier usuario acceder a la herramienta hasta 10.000 perfiles unificados.
El vínculo entre Account Engagement y Data Cloud se profundiza esta temporada. Ahora puede importar datos de interacción de correo electrónico a Data Cloud, creando un conjunto más rico de conocimientos sobre los clientes. Básicamente, esto proporciona una fuente adicional de datos de comportamiento para la unificación, lo que permite la construcción de un perfil más completo de un individuo específico en todos sus sistemas. Además, puede utilizar estos datos para personalizar viajes, segmentar audiencias e impulsar campañas muy relevantes.
Para comenzar, habilite el conector Account Engagement en Data Cloud y configure una secuencia para importar datos de interacción por correo electrónico. Esta actualización se aplica a todas las ediciones de Account Engagement.
3. Creador de correo electrónico: cree correos electrónicos atractivos con mayor eficiencia
Si ha estado usando Account Engagement por un tiempo, probablemente sepa que el creador de correo electrónico Lightning reemplazó al clásico para brindar una experiencia más moderna. Sin embargo, Salesforce está comprometido con la mejora continua.
A partir de unas semanas después del lanzamiento, los especialistas en marketing de Account Engagement pueden hacer clic en "Editar en Builder" desde cualquier registro de contenido de correo electrónico. No estás atascado con el nuevo constructor: puedes elegir entre las experiencias antiguas y nuevas cada vez que editas un correo electrónico.
El nuevo creador de correo electrónico Lightning cuenta con una interfaz elegante e intuitiva que promete un diseño más sencillo de arrastrar y soltar, accesibilidad mejorada y una experiencia general más fluida. Ahora puedes crear impresionantes correos electrónicos con una eficiencia aún mayor.
Este cambio se aplica a todas las ediciones de Account Engagement y estará disponible en las semanas posteriores al lanzamiento de Spring '24. Entonces, ¿por qué no darle una oportunidad a la versión 3?
4. Envío de verificación de dominio: asegúrese de que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada correctas
Google y Yahoo compartieron recientemente algunos cambios y reglas próximos, y esto ha hecho que los usuarios de Account Engagement piensen en prepararse para ellos.
Estos cambios tienen como objetivo básicamente tomar medidas enérgicas contra el spam y los correos electrónicos no deseados. Ahora, cuando envía correos electrónicos a través de Account Engagement, los proveedores de servicios de correo electrónico (los que manejan las bandejas de entrada de sus destinatarios) quieren un registro DKIM verificado. Piense en ello como una señal que dice: "Sí, Account Engagement puede enviar correos electrónicos para nuestra organización".
Por lo tanto, para asegurarse de que está listo para realizar estos cambios, debe verificar y confirmar que su registro DKIM esté agregado y verificado. Puede hacerlo yendo a Configuración de participación de la cuenta → Administración de dominio.
Si aún no has realizado esta validación DKIM para tus dominios de envío, esto es lo que debes hacer:
- Account Engagement le brinda una clave de validación única para cada dominio de envío.
- Tome esa clave de validación y péguela en su registro DNS. Puede encontrarlo en el panel de control de su sitio web para el dominio.
Esto garantizará que sus correos electrónicos no terminen en carpetas de spam y seguirá las mejores prácticas para enviar correos electrónicos. Este cambio es importante para todos los usuarios de Account Engagement.
5. Conector de Twitter: retirado
Debido a cambios en los términos de la API de X (anteriormente Twitter), el conector de Twitter para Account Engagement ya no está disponible a partir del 31 de octubre de 2023. Esta modificación afecta a todas las ediciones de Account Engagement.
Actualizaciones adicionales
- Informe de errores mejorado con API versión 5 para Flow : Informe de errores mejorado para facilitar el diagnóstico de problemas al copiar activos de marketing.
- Actualizaciones de la API de participación de la cuenta :
– Elementos nuevos y modificados : acceda a más datos con objetos nuevos y actualizados para la versión 5 de Account Engagement API.
– Formularios y campos de formulario : cree y administre de manera eficiente formularios y campos de formulario utilizando la API.
– Campos de programación : el punto final de Engagement Studio ahora proporciona campos de programación de inicio y detención.
Conclusión
El lanzamiento de Account Engagement Spring '24 cambia las reglas del juego y se basa en el éxito de sus predecesores.
Desde la creación de contenido impulsada por IA hasta una integración de datos más profunda y un adelanto del futuro del correo electrónico, hay algo para todos. Además, Spring '24 no olvida las pequeñas cosas como la validación ampliada del dominio de envío, nuevas capacidades API y corrección de errores.
Si está utilizando Account Engagement, espere que le lleguen las actualizaciones de primavera '24 en las dos primeras semanas de febrero de 2024. Ahí es cuando puede comenzar a usar todas estas actualizaciones, ¡haciendo que la participación de sus clientes y sus conversiones florezcan de una manera completamente nueva!