Marketing Cloud 帳戶參與 (Pardot) Spring '24 發布亮點
已發表: 2024-03-07新的一年，新的季節，新的發布！
Salesforce 的 Marketing Cloud Account Engagement（以前稱為 Pardot）Spring '24 發行說明已發布，其中充滿了旨在增強您的行銷引擎的令人興奮的更新。
最前沿的是一個創新的電子郵件產生器，它承諾改變您的溝通方式，讓您體驗此版本所提供的強大功能。
這只是冰山一角！
向 Einstein 客戶參與助理問好，您的人工智慧魔杖隨時可以提高您的效率和使用者體驗。
此外，此版本不僅限於功能； 這是確保您的電子郵件成功到達目的地的路線圖。 值得注意的是，隨著 Google 和 Yahoo 即將發生的變化，此版本有助於優化您的電子郵件傳遞並確保您的訊息到達客戶的收件匣。
Spring '24 版本還帶來了輕鬆利用資料雲的工具，幫助您輕鬆地將電子郵件參與度資料整合在一起。
在這篇文章中，我們將深入探討 Salesforce Marketing Cloud 帳戶參與 Spring '24 為您準備的新更新！
Marketing Cloud 帳戶參與 (Pardot) Spring '24 發布亮點
Account Engagement Spring '24 版本功能強大，帶來了人工智慧驅動的內容創建、增強的資料整合以及面向未來的電子郵件平台的一瞥。
因此，透過此版本，是時候為事情帶來推動了！
讓我們來看看前 5 個亮點。
1. Einstein Assistant：隨時隨地產生內容
2023 年，GPT 技術佔據了舞台中心，特別是在3 月的TDX 活動上，Salesforce 推出了Einstein GPT（現命名為Einstein 1）。重點是在Salesforce 生態系統中利用Gen-AI 技術，特別是在行銷領域。 Salesforce 強調負責任地使用 Gen AI 的必要性，並強調在 Salesforce 平台內維護資料隱私的重要性。 目前，焦點已轉向帳戶參與度。
透過 Einstein Assistant for Account Engagement，您可以快速產生表單、登入頁面、電子郵件主旨行和僅包含簡短說明的電子郵件內容。 此功能使您能夠在幾分鐘內製作個人化的高品質內容，消除作家的障礙並簡化內容創建過程。
此功能可在 Account Engagement Advanced 和 Premium 版本以及 Enterprise、Unlimited 和 Performance 版本中的 Lightning Experience 中存取。
2. 資料雲：提供超針對性的活動
今年見證了數據雲的出現，其驅動力是免費增值版本的推出，該版本允許任何用戶訪問該工具以獲取最多 10,000 個統一配置文件。
本季度，客戶參與度和數據雲之間的聯繫進一步加深。 現在，您可以將電子郵件參與度資料匯入 Data Cloud，從而建立更豐富的客戶洞察。 從本質上講，這為統一提供了額外的行為資料來源，從而能夠在所有系統中建立特定個人的更全面的檔案。 此外，您可以使用這些數據來個人化旅程、細分受眾並推動高度相關的活動。
首先，在 Data Cloud 中啟用帳戶參與連接器並設定用於匯入電子郵件參與資料的流。 此升級適用於所有版本的帳戶參與。
3. 電子郵件產生器：更有效率地創建引人入勝的電子郵件
如果您已經使用 Account Engagement 一段時間，您可能知道 Lightning 電子郵件產生器取代了 Classic 產生器，以獲得更現代的體驗。 然而，Salesforce 致力於持續改善。
從發布幾週後開始，帳戶參與度行銷人員可以從任何電子郵件內容記錄中按一下「在生成器中編輯」。 您不再受困於新的建構器 - 每次編輯電子郵件時，您都可以在新舊體驗之間進行選擇。
新的 Lightning 電子郵件產生器擁有時尚、直覺的介面，可實現更輕鬆的拖放設計、改進的可訪問性和更流暢的整體體驗。 現在您可以以更高的效率創建令人驚嘆的電子郵件。
此變更適用於 Account Engagement 的所有版本，並將在 Spring '24 版本發布後的幾週內提供。 那麼，為什麼不嘗試一下版本 3呢？
4. 發送網域驗證：確保您的電子郵件到達正確的收件匣
谷歌和雅虎最近分享了一些即將發生的變化和規則，這讓帳戶參與用戶開始考慮為此做好準備。
這些變化基本上是為了打擊垃圾郵件和不需要的電子郵件。 現在，當您透過帳戶參與發送電子郵件時，電子郵件服務提供者（處理收件者收件匣的服務提供者）需要經過驗證的 DKIM 記錄。 將其視為一個信號，“是的，允許帳戶參與為我們的組織發送電子郵件。”
因此，為了確保您可以接受這些更改，您需要檢查並確認您的 DKIM 記錄已新增並經過驗證。 您可以透過前往帳戶參與設定 → 網域管理來執行此操作。
如果您尚未對發送網域進行 DKIM 驗證，您需要執行以下操作：
- 帳戶參與為每個發送網域提供了唯一的驗證金鑰。
- 取得該驗證金鑰並將其貼到您的 DNS 記錄中。 您可以在網域網站的控制面板中找到它。
這將確保您的電子郵件不會進入垃圾郵件資料夾，並遵循發送電子郵件的最佳做法。 此變更對於所有帳戶參與用戶都很重要。
5. Twitter 連接器：已退休
由於 X（以前稱為 Twitter）API 術語的更改，自 2023 年 10 月 31 日起，帳戶參與的 Twitter 連接器不再可用。此修改會影響帳戶參與的所有版本。
額外更新
- Flow 的 API 版本 5 增強了錯誤報告：改進了錯誤報告，以便在複製行銷資產時促進問題診斷。
- 帳戶參與 API 更新：
– 新增和變更的項目：使用帳戶參與 API 版本 5 的新增和更新物件存取更多資料。
– 表單和表單欄位：使用 API 有效率地建立和管理表單和表單欄位。
– 計畫欄位：Engagement Studio 端點現在提供開始和停止計畫欄位。
結論
Account Engagement Spring '24 版本是一個遊戲規則改變者，建立在其前身的成功之上。
從人工智慧驅動的內容創建到更深入的數據整合以及對電子郵件未來的先睹為快，每個人都能找到適合自己的內容。 此外，Spring '24 並沒有忘記一些小事情，例如擴充的發送網域驗證、新的 API 功能和錯誤修復。
如果您正在使用帳戶參與度，預計24 年春季更新將在2024 年2 月的前兩週到達您手中。屆時您就可以開始使用所有這些更新，使您的客戶參與度和轉換率以全新的方式蓬勃發展！