Con el crecimiento continuo de TikTok, la introducción de IA y el aumento monumental de la economía del creador, 2023 se perfila como un año agitado para el marketing digital. Impulsado por la tecnología, la innovación y un panorama impulsado por el consumidor, el próximo año verá grandes cambios en la forma en que los especialistas en marketing piensan acerca de atraer y atraer clientes en línea (y fuera de línea). Predecimos que 2023 será un año para adoptar nuevas tecnologías, revisar los métodos de marketing tradicionales y hacer las cosas de manera diferente.

Entonces, ¿qué tendencias de marketing digital darán forma al próximo año? Desde el "efecto Gen Z" hasta el dominio de la IA, avance con estas principales tendencias de marketing digital para 2023.

Si pensaba que el único lugar efectivo para anunciarse era en línea, piénselo de nuevo. A pesar de que la pandemia convirtió a millones de consumidores en compradores digitales, las marcas también están comenzando a aprovechar las oportunidades que presentan las tácticas promocionales fuera de línea. Así es: 2023 se tratará de marketing omnicanal y complementará la actividad en línea con experiencias inmersivas del mundo real.

El marketing de ichannel existe desde hace un tiempo, lo que significa que los especialistas en marketing han mejorado en la construcción de su estrategia de marketing en múltiples plataformas”, dice Roxana Motoc, directora de marketing.
en Social Bee. “Debido a que esta tendencia brinda al público una experiencia completa de la marca, el marketing omnicanal será muy relevante en 2023”.

Tome las ventanas emergentes de color rosa pastel de Glossier, por ejemplo. Estas instalaciones dignas de Instagram en lugares como Londres, Los Ángeles y Miami elevan la experiencia del cliente al ofrecer un espacio agradable para hacer conexiones significativas que se traducen en exposición de marca digital.

“Como sugieren los recientes despidos en gigantes digitales como Facebook, la pandemia no condujo a un mundo en el que el marketing fuera de línea ya no sea relevante”, dice Julia Fernandez, gerente sénior de marketing de contenido de Envato. “Ahora las marcas necesitan actualizar su enfoque del marketing digital en el contexto de cómo interactúa con las experiencias e interacciones del mundo real. Para las marcas que trabajan en viajes, eventos y entretenimiento, un mundo posterior a la pandemia también significa comercializar para audiencias globales una vez más, lo que requiere un cambio de pensamiento y enfoque.

Si desea que su marketing en línea destaque con personalidad, pruebe estas plantillas animadas de Instagram. O pruebe el marketing fuera de línea antes de comprar con esta maqueta de valla publicitaria, que posiciona su marca en un ambiente urbano y moderno.

Ya sea que sea un creativo independiente o el propietario de una pequeña empresa, es fácil mostrar sus habilidades y promocionar sus productos, cuando sabe cómo hacerlo. Consulte nuestra guía de marketing digital para aprender a desarrollar una identidad visual consistente, solidificar su estrategia de redes sociales y familiarizarse con el SEO.

A continuación, estamos hablando de una generación, la Generación Z, para ser exactos. "Gen Z" se refiere a las personas nacidas entre 1997 y 2012, un grupo demográfico impulsado por la tecnología y cada vez más independiente financieramente que será un enfoque crucial para los especialistas en marketing y anunciantes en 2023.

“La generación Z se está convirtiendo en un foco demográfico clave para los especialistas en marketing”, dice Bogdan Carlescu, vicepresidente de marketing de Creatopy. “Los Gen Zers están alcanzando la mayoría de edad, volviéndose financieramente independientes y ganando poder adquisitivo. Las empresas buscan ahora atraer a esta generación más joven y convertirlos en clientes de pago. Hasta ahora, marcas como Amazon, Nike y Shein se han destacado como las favoritas de la Generación Z”.

A medida que las marcas buscan convertir a los seguidores jóvenes en clientes que pagan, deben aprender a hablar el lenguaje de la Generación Z. Muchos especialistas en marketing ahora utilizan el "lenguaje algorítmico", un término que se refiere a abreviaturas, palabras clave o giros de frases diseñados para eludir los filtros de moderación de contenido en los canales de las redes sociales. Por ejemplo, 'panini' o 'panda express' aparecieron cuando las plataformas comenzaron a clasificar a la baja los videos que mencionaban la 'pandemia' para combatir la desinformación.

Millones de minutos de contenido #genz ahora se han subido a TikTok. Estamos viendo una afluencia de videos breves y ágiles que ilustran cómo esta generación digital avanzada aborda los momentos cotidianos, como enviar un mensaje de texto a un amigo para decirle que ha llegado en lugar de llamar a la puerta. Y no es inusual ver las actitudes de diferentes grupos de edad hacia esta generación única, como este jefe millennial que publica montajes de correos electrónicos de sus empleados de la Generación Z. ¡Nuestra despedida favorita tiene que ser 'hasta la pasta'!

Para explorar una de las mayores tendencias de la Generación Z en este momento, la nostalgia de los 2000, consulte nuestro blog sobre la estética Y2K. Sumérjase en el fenómeno cultural de principios de la década de 2000 y descubra fuentes, plantillas de redes sociales y texturas que le darán a sus recursos un auténtico atractivo de principios de siglo.

Rebosante de enérgicas rutinas de baile, parodias de comedia identificables y trucos de belleza, TikTok ofrece un ciclo de entretenimiento sin fin. Sin embargo, en un giro que nadie vio venir, el canal de medios sociales de más rápido crecimiento en el mundo ahora también se utiliza como motor de búsqueda. Según Google, hasta el 40% de los jóvenes de 18 a 24 años utilizan TikTok como fuente de información.

“En mi opinión, en el próximo año, TikTok se convertirá en una red más popular para la búsqueda de información”, dice Daria Ahieieva, editora de Outbound y Inbound de Serpstat. “Si bien TikTok es conocido por su entretenimiento, la proporción de personas que reemplazan Google con TikTok crece constantemente. Los algoritmos de TikTok se adaptan mejor a los intereses del usuario y los factores de clasificación son más evidentes que los de Google. Además, TikTok es una plataforma UGC, por lo que el contenido es “de primera mano”. No me sorprendería si más marcas publican tutoriales u otro contenido educativo en TikTok para conectarse con el grupo demográfico más joven”.

A medida que más y más marcas buscan establecer una presencia en la plataforma, aprender a posicionarse para SEO en TikTok será una habilidad de marketing digital cada vez más importante en 2023. Vea una gran cantidad de videos instructivos y explicativos publicados: lo adivinó. TikTok: decirle a la gente cómo hacer precisamente eso. La última vez que verificamos, el hashtag 'palabras clave de tik tok' ya había acumulado 3,9 millones de visitas. También se espera que el marketing de influencers despegue en TikTok en 2023, con más micro y macrocreadores lanzando marcas en la plataforma.

“Al igual que en los primeros años de Instagram, TikTok es una plataforma poblada en su mayoría por creadores”, Elena Cucu
Gestor de contenidos y especialista en SEO en Socialinsider. “Incluso si algunas marcas han ideado una estrategia que logró atraer la atención y la simpatía de las personas en TikTok, con la mayor necesidad de autenticidad de la audiencia de la plataforma, se espera que el marketing de influencers de TikTok despegue. Con los creadores más famosos de TikTok, como Charli D'Amelio, comenzando a crear más contenido para diferentes marcas, como sucedió con Instagram en su día, es probable que el marketing de influencers en TikTok se convierta en la próxima gran novedad en las redes sociales".

Haga que sus videos de TikTok tengan un gran impacto con estas plantillas de TikTok diseñadas especialmente para el canal visual primero. Las animaciones y los íconos emergentes agregan un toque profesional a cada video y aseguran que los espectadores no puedan evitar hacer clic en Me gusta, comentar y compartir.

Lleva tus habilidades de marketing de TikTok al siguiente nivel con los consejos y trucos del propio administrador de TikTok de Envato. Desde usar el algoritmo a tu favor hasta crear contenido cautivador, Hannah Copeland comparte sus consejos de mejores prácticas para hacer crecer tu marca o negocio.

Ya hemos hablado sobre la importancia de interactuar con los consumidores en el mundo real, pero al mismo tiempo, la CX digital se está volviendo cada vez más importante.

“A medida que el mundo vuelve a la 'normalidad', las empresas tendrán que mejorar su juego de CX digital porque las personas ya no están restringidas a las compras en línea”, dice Jen McKinnon, gerente de marketing de video en Envato. “La CX digital ahora debe ser tan personal, conveniente y placentera como un viaje al centro comercial”.

La respuesta radica en comprender sus puntos de contacto digitales y cómo afectan la percepción del consumidor y la lealtad a la marca. Por ejemplo, más del 65 % de los clientes dicen que su experiencia en un sitio web o una aplicación influye significativamente en su disposición a recomendar una marca. Las marcas continúan cerrando la brecha digital y física al brindar experiencias convincentes a los clientes, como vestuarios virtuales y demostraciones interactivas de productos. La aplicación Ikea Place, por ejemplo, se basa en la tecnología AR para ayudar a los compradores a ver cómo encajaría un artículo en su espacio antes de visitar una tienda.

“Creo que los recorridos interactivos de productos realmente van a despegar en 2023”, dice Todd Kunsman, líder del equipo de marketing de EveryoneSocial. “En lugar de completar un formulario para obtener una demostración, más personas quieren experimentar un producto sin hablar con el departamento de ventas por adelantado. Podría ser un recorrido en video del producto o una experiencia interactiva en la que la persona pueda hacer clic, pero las marcas que implementen esto tendrán una ventaja competitiva en 2023”.

Una excelente experiencia digital del cliente se basa en su capacidad para proporcionar una excelente experiencia de usuario, así que haga de 2023 el año en que mejore sus habilidades de UX. Este creador de estructura alámbrica y mapa del sitio de Envato Elements será útil para los diseñadores web que desean optimizar el viaje del cliente. Además, la inclusión de elementos de contenido interactivo, como cuestionarios relacionados con productos o flujos de incorporación a través de puntos de contacto digitales, puede mejorar la experiencia del usuario y brindarle más información sobre las necesidades y deseos de los clientes.

Aprenda a optimizar la experiencia del usuario con nuestro blog de tendencias de diseño de UX, que explora la importancia de la personalización, la demanda de visualización de datos y el cambio hacia las microinteracciones.

La autenticidad ha sido un elemento esencial de la estrategia de marketing digital durante algún tiempo, y la transparencia seguirá siendo crucial para la narración de la marca en 2023. Más que nunca, las personas quieren ver un compromiso genuino con una causa, y el 45 % de la Generación Z dice que una marca que 'parece confiable y transparente' es un factor motivador significativo para el compromiso.

“Los consumidores de hoy no solo compran un producto o servicio, sino también la identidad que lo acompaña”, dice Laura Moss, Gerente de marketing de contenido de EveryoneSocial. “En 2023, veremos más empresas que utilizan el marketing digital para contar de manera auténtica la historia de su marca, así como para mejorar su marca de empleador para atraer no solo a los clientes, sino también a los empleados. Este tipo de narración implica el uso de todas las herramientas a disposición de los especialistas en marketing, especialmente las redes sociales, para comunicar la misión, los valores y las historias de los empleados de la empresa. Invertir en este tipo de narración digital no se trata de una conversión rápida; se trata de asegurar la confianza y lealtad del consumidor y transformar a estos clientes en embajadores de la marca a largo plazo”.

Los consumidores ya no toleran el activismo performativo o que las marcas se suban al carro de un momento cultural. Solo piense en la reacción negativa que experimentan las empresas (con razón) cuando su logotipo se ilumina con los colores del arcoíris durante el mes del Orgullo, a pesar de no demostrar su apoyo a los derechos LGBTQ+ durante el resto del año.

Para hacer esto bien, los especialistas en marketing deben comunicar la misión, los valores y las historias de los empleados de su empresa con precisión y eficacia en todos los canales. Las asociaciones exitosas de personas influyentes también pueden ser beneficiosas para impulsar el propósito de un negocio, pero puede ser más fácil decirlo que hacerlo en una economía de creadores saturada y en evolución.

Las marcas deben evitar la falta de autenticidad a toda costa, así que asegúrese de poner los valores de su audiencia en primer lugar, hable su idioma y trabaje con creadores de contenido e influenciadores bien alineados para generar confianza. Sobre todo, sea transparente, como The Ordinary, cuyas publicaciones en las redes sociales explican los ingredientes exactos que se utilizan en los productos de la empresa y hablan con el personal del laboratorio sobre sus fórmulas favoritas.

A medida que el marketing digital se vuelve cada vez más complejo, las herramientas de inteligencia artificial se generalizarán. La IA ya se usa para realizar varias tareas, desde analizar datos de audiencia hasta generar y entregar contenido, logrando resultados impresionantes.

“Con la creación de contenido como el video marketing y el contenido de blog cada vez más demandado y con una tonelada de recursos, creo que muchos especialistas en marketing y marcas se inclinarán por el contenido generado por IA”, dice Tony Do, Gerente de Marketing de HubSpot. “La IA se está volviendo cada vez más humana, y el contenido mejora día a día. En el pasado, el contenido generado por IA parecía robótico y extraño. Pero, con la mejora de la IA en los últimos años, puede acceder fácilmente a los generadores de IA, ya sea para blogs o creación de contenido, marca y más. Con las empresas que buscan reducir el tamaño o ahorrar costos, el contenido generado por IA ofrece una nueva vía para crear contenido optimizado para SEO que es barato de producir y que probablemente sea tendencia. Incluso hubo un artículo sobre un artista que ganó un concurso de arte usando arte generado por IA. Esto va a convertirse en una cosa del futuro”.

Por ejemplo, cuando eBay utilizó una plataforma impulsada por IA para optimizar el lenguaje utilizado en su marketing por correo electrónico, el gigante del comercio electrónico vio mejoras sustanciales en muchas métricas, incluido un aumento del 31 % en los clics. Marcas como Sephora, Whole Foods y Pizza Hut también utilizan chatbots impulsados ​​por IA cada vez más sofisticados para comunicarse con los clientes, ofrecer experiencias altamente personalizadas y guiar la toma de decisiones.

La IA puede incluso descubrir nuestros hábitos alimenticios secretos. Ben & Jerry's usó IA para profundizar en datos de varias fuentes para revelar un vínculo entre el helado y el desayuno. ¿El resultado? Una gama de helados con sabor a cereales como Fruit Loops y Frozen Flakes.

Gracias a su capacidad para impulsar la productividad empresarial y brindar a los especialistas en marketing mejores perspectivas que nunca sobre la actividad de un público objetivo, el auge de la IA continuará.

“Si bien el contenido generado por IA será fuertemente sancionado en el futuro, es probable que los sistemas de IA que refinan los viajes de compra de los clientes, creen experiencias interactivas y mejoren la orientación y la segmentación se utilicen ampliamente”, dice Roxana. "¿Por qué? Porque el marketing digital es más complejo que nunca y la IA reduce la carga de trabajo de los ejecutivos de marketing y los propietarios de pequeñas empresas”.

Los podcasts continúan siendo populares entre personas influyentes, creadores de contenido, medios de comunicación y publicaciones, y brindan una forma de conectarse con el público sin necesidad de imágenes o videos. En 2023, predecimos que incluso más marcas explorarán el marketing de audio, una forma potencialmente más agradable de conectarse con los consumidores que otras formas de marketing.

“Con los podcasts cada vez más populares entre personas influyentes, especialistas en marketing y empresas, muchas marcas están optando por el marketing de audio”, dice Tony. “A principios de 2022, Joe Rogan firmó un acuerdo exclusivo con Spotify para presentar su programa de podcast por un valor de más de $ 200 millones de dólares. Los podcasts son una gran manera de conectarse con las personas sin trabajo adicional como imágenes o video marketing, lo que les permite a las personas crear más contenido a escala con menos recursos. Además, estamos viendo que los podcasts se ven como más agradables para los oyentes en comparación con los medios tradicionales como el correo electrónico o el marketing de contenido”.

Este cambio hacia el marketing de boca en boca hablado también ha dado lugar a oportunidades de publicidad de audio, con anuncios de marcas de moda hasta fabricantes de automóviles eléctricos y bancos digitales que aparecen antes, durante y después de los podcasts de terceros. Por ejemplo, la marca de whisky canadiense, JP Wisers, realizó una campaña en el podcast Needs a Friend de Conan O'Brien en la que habló el propio presentador del programa de entrevistas.

A medida que crece la escucha de podcasts, los especialistas en marketing se sientan y toman nota. Después de todo, el 49 % de los "súper oyentes" (personas que escuchan un promedio de 10,5 horas de podcasts a la semana) dicen que el formato es la mejor manera de que una marca llegue a ellos.

Sean cuales sean sus preferencias de podcast, encontrará la música de introducción o la pista de acompañamiento perfecta en Envato Elements, como esta pista relajada de hip-hop de OddVision, solo uno de los muchos archivos de audio libres de regalías disponibles para descargar. Una imagen vale más que mil palabras, así que asegúrese de que la portada de su podcast esté a la altura con estas plantillas llamativas y totalmente personalizables.

O, si está comenzando su primer podcast, encuentre todo lo que necesita saber, desde las principales tendencias de podcast hasta cómo promocionar su podcast, en el Blog de Envato.

No subestime el poder del respaldo de los empleados; para muchas marcas, los empleados pueden ser sus mayores animadores. Sabemos que el marketing de influencers funciona porque las personas confían más en las personas que en las marcas, entonces, ¿quién mejor para comercializar los productos y servicios de una empresa, o la empresa misma, que las personas que mejor la conocen?

“Una cosa es brindar contenido educativo y valioso a sus clientes”, dice Julia. “Otra cosa es hacer eso y hacer que el contenido sea escrito, presentado y entregado por personas en las mismas circunstancias y roles en los que se encuentran. Esto es lo que hacen marcas como Later: operar como colega, compañero o animador. Su contenido no solo está dirigido y es muy relevante para la audiencia del administrador de redes sociales, sino que también lo producen personas que atraviesan los mismos desafíos que su audiencia objetivo. Como resultado, la empatía, la autenticidad y la experiencia están por las nubes”.

Las estadísticas muestran que los empleados pueden llegar a una audiencia un 561 % mayor que los canales oficiales de la marca, por lo que en 2023 esperamos ver más y más empresas invirtiendo en capacitación en redes sociales y soluciones de defensa de los empleados.

Muchas marcas están adoptando las voces auténticas de sus empleados, ¡incluyéndonos a nosotros! Por ejemplo, Tom Graham, Tuts+ Video Editor, compartió la predicción de fuentes de Envato para 2023 en TikTok, agregando un rostro humano a una selección ágil de tendencias con temas tipográficos. Y cuando Envato se convirtió oficialmente en carbono neutral, el líder de nuestro propio Comité de Sostenibilidad recurrió a LinkedIn para difundir la buena palabra.

De manera similar, la gerente de comunicaciones de marca y relaciones públicas de Bulla recibió muchas reacciones positivas cuando compartió la noticia del reciente lanzamiento de un producto con su red profesional. No solo abogó por la marca, sino que también arrojó luz sobre las iniciativas de sostenibilidad que la enorgullecen de trabajar para la empresa.

“El marketing de influencers seguirá siendo efectivo en 2023, pero creo que más organizaciones reconocerán específicamente el valor de los influencers de los empleados”, explica Todd. “Sabemos que el marketing de influencers funciona porque las personas confían más en las personas que en las marcas, entonces, ¿quién mejor para comercializar los productos de una empresa, o la empresa misma, que las personas que mejor la conocen? Los clientes potenciales generados por los empleados se convierten siete veces mejor que los anuncios pagados, y casi el 31 % de las organizaciones de alto crecimiento cuentan con un programa de defensa de los empleados, más del doble del promedio de las empresas de crecimiento bajo a mediano. Estas marcas principales, incluidas Meta, Adobe, Highspot, United Airlines y Qualtrics, han visto el ROI que generan los empleados influyentes”.

Las plantillas de testimonios de redes sociales son excelentes para mostrar reseñas de la vida real, de clientes o colegas. Publíquelos en varias plataformas, incluidas Instagram, Facebook, Twitter y Pinterest, y comience a compartir sus fabulosos comentarios. O, para lanzar una campaña de influencers que atraerá a su audiencia, consulte nuestra guía de marketing de influencers.

La forma en que buscamos está cambiando. Ahora hay más opciones para encontrar lo que estamos buscando, gracias a las opciones de búsqueda por imagen y voz de Google. Los usuarios ahora pueden colocar una imagen en la barra de búsqueda, cargar un archivo o pegar un enlace para encontrar imágenes similares, lo que es especialmente útil si no sabe cómo describir su consulta. Alternativamente, haga clic en el icono del micrófono para pronunciar su solicitud de búsqueda. Estas nuevas oportunidades de búsqueda probablemente tendrán un impacto significativo en la forma en que descubrimos y compramos productos. Y como resultado, el SEO se volverá mucho más complicado.

“Google y el SEO son cada vez más complejos. En el pasado, el SEO y las clasificaciones solían estar dominados por el contenido, los vínculos de retroceso y la fuerza del dominio. Pero con los nuevos resultados enriquecidos y las funciones SERP de Google, creo que las clasificaciones SERP y SEO se están volviendo cada vez más complicadas”, dice Tony. “El algoritmo no es tan fácil de piratear y muchas páginas de búsqueda buscan cambiar. Los resultados enriquecidos han agregado calificaciones, precios, preguntas frecuentes, videos y más. Las empresas han tenido que adaptarse rápidamente a las nuevas funciones SERP con la esperanza de que Google las cubra. Creo que Google y otros motores de búsqueda seguirán probando nuevas funciones para ver cuál encaja mejor”.

Hasta hace poco, las clasificaciones estaban dominadas por el contenido, los backlinks y la fuerza del dominio. Pero con los resultados enriquecidos de Google que agregan calificaciones, precios, preguntas frecuentes, videos y más a la mezcla, los especialistas en marketing y las empresas deben adaptarse rápidamente para aparecer en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda.

“Con la tendencia hacia la búsqueda visual, Google ahora usa la realidad aumentada para que los resultados sean más visuales”, dice Daria. “Puede usar imágenes en lugar de texto o palabras clave, lo cual es especialmente útil cuando no sabe cómo describir su consulta. Continuando con esta tecnología, Google inventó Multisearch, que ayuda a comprar por imagen o agregar parámetros adicionales para la búsqueda, que probablemente se convierta en una gran tendencia de comercio electrónico este año”.

Si desea saber cómo ejecutar publicidad rentable en una plataforma paga, es hora de mejorar sus habilidades de SEO. Aprenda todo lo que necesita saber sobre SEO, desde el uso de grupos de palabras clave y la escritura de excelentes fragmentos destacados hasta la optimización de las miniaturas de sus videos y el canal de YouTube para la búsqueda.

¡Eso es todo para las principales tendencias de marketing digital para 2023! Para obtener más contenido de tendencias excelentes, consulte nuestras principales Tendencias de diseño gráfico, Tendencias de marca y Tendencias de color para 2023.