随着 TikTok 的持续增长、人工智能的引入以及创作者经济的巨大崛起，2023 年将成为数字营销忙碌的一年。 在技​​术、创新和以消费者为主导的格局的推动下，来年营销人员对在线（和线下）吸引和吸引客户的思考方式将发生重大转变。 我们预测 2023 年将是拥抱新技术、重新审视传统营销方法并以不同方式做事的一年。

那么什么数字营销趋势将塑造来年？ 从“Z 世代效应”到 AI 统治，引领 2023 年这些顶级数字营销趋势。

如果您认为唯一有效的广告地点是在线，请再想一想。 尽管大流行将数百万消费者变成了数字购物者，但品牌也开始再次拥抱线下促销策略带来的机会。 没错——2023 年将是关于全渠道营销和用真实世界的沉浸式体验补充在线活动。

ichannel 营销已经存在了一段时间，这意味着营销人员可以更好地在多个平台上制定营销策略，”营销主管 Roxana Motoc 说
在 SocialBee。 “由于这种趋势为观众带来了全面的品牌体验，因此全渠道营销在 2023 年将变得非常重要。”

以 Glossier 的淡粉色弹出窗口为例。 这些在伦敦、洛杉矶和迈阿密等地的 Instagram 值得安装，通过提供一个感觉良好的空间来建立有意义的联系，从而转化为数字品牌曝光，从而提升客户体验。

Envato 的高级内容营销经理 Julia Fernandez 表示：“正如 Facebook 等数字巨头最近的裁员所表明的那样，这种流行病并没有导致线下营销不再相关的世界。” “现在，品牌需要在数字营销如何与现实世界的体验和互动互动的背景下更新他们的数字营销方法。 对于从事旅游、活动和娱乐业务的品牌而言，后疫情世界也意味着再次向全球受众进行营销，这需要思维和方法的转变。

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接下来，我们要谈论的是一代人——准确地说是 Z 世代。 “Z 世代”指的是 1997 年至 2012 年之间出生的人——一个技术驱动且经济上日益独立的人群，将成为 2023 年营销人员和广告商的重点关注对象。

“Z 世代正在成为营销人员关注的重点人群，”Creatopy 营销副总裁 Bogdan Carlescu 说。 “Z 世代正在步入成年，经济独立，消费能力增强。 公司现在正在寻求吸引年轻一代并将他们转化为付费客户。 到目前为止，亚马逊、耐克和 Shein 等品牌已脱颖而出，成为 Z 世代的最爱。”

随着品牌寻求将年轻追随者转化为付费客户，他们必须学会说 Z 世代的语言。 许多营销人员现在都在使用“algospeak”——这个术语指的是旨在绕过社交媒体渠道上的内容审核过滤器的缩写词、代码词或短语转换。 例如，当平台开始对提及“大流行”的视频进行降级以打击错误信息时，会弹出“panini”或“panda express”。

数百万分钟的#genz 内容现已上传到 TikTok。 我们看到大量短小精悍的视频展示了这一代数字时代是如何处理日常生活的——比如给朋友发短信说他们已经到了，而不是敲门。 看到不同年龄组对这一独特的一代的态度并不罕见——例如这位千禧一代老板发布了他的 Z 世代员工的电子邮件剪辑。 我们最喜欢的结束语是“hasta la pasta”！

要探索目前最大的 Z 世代趋势之一——20 世纪怀旧——请查看我们关于 Y2K 美学的博客。 深入研究 2000 年代初的文化现象，发现字体、社交媒体模板和纹理，它们将为您的资产带来真正的世纪之交魅力。

TikTok 充斥着充满活力的舞蹈动作、相关的喜剧小品和美容技巧——提供了无尽的娱乐循环。 然而，出人意料的是，世界上发展最快的社交媒体渠道现在也被用作搜索引擎。 据谷歌称，在 18 至 24 岁的人群中，多达 40% 的人使用 TikTok 作为信息来源。

“在我看来，在明年，TikTok 将成为一个更受欢迎的信息搜索网络，”Serpstat 的出站和入站编辑 Daria Ahieieva 说。 “虽然 TikTok 以娱乐着称，但用 TikTok 取代谷歌的人比例在不断增长。 TikTok的算法更能适应用户的兴趣，排名因素比谷歌更明显。 另外，TikTok是一个UGC平台，所以内容是“一手货”。 如果更多品牌在 TikTok 上发布操作方法或其他教育内容以与年轻人群建立联系，我不会感到惊讶。”

随着越来越多的品牌打算在该平台上建立影响力，学习如何在 TikTok 上进行 SEO 排名将成为 2023 年越来越重要的数字营销技能。提示无数的操作方法和解释视频发布到 - 你猜对了， TikTok——告诉人们如何做到这一点。 当我们上次检查时，标签“抖音关键词”已经积累了 390 万的浏览量。 预计影响者营销也将于 2023 年在 TikTok 起飞，更多的微观和宏观创作者会在该平台上宣传品牌。

“与 Instagram 的第一年类似，TikTok 是一个主要由创作者组成的平台，”Elena Cucu
Socialinsider 的内容经理和 SEO 专家。 “即使一些品牌想出了一种策略，成功地在 TikTok 上引起了人们的关注和同情，但随着该平台的受众对真实性的需求增加，TikTok 影响者营销有望起飞。 随着 Charli D'Amelio 等 TikTok 最著名的创作者开始为不同品牌创作更多内容——就像当年 Instagram 的案例一样——TikTok 上的影响者营销很可能成为社交媒体上的下一件大事。”

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我们已经谈到了在现实世界中与消费者互动的重要性，但与此同时，数字 CX 正变得越来越重要。

Envato 视频营销经理 Jen McKinnon 表示：“随着世界恢复‘正常’，企业将不得不提升他们的数字 CX 游戏，因为人们不再局限于在线购物。” “数字 CX 现在必须像去购物中心一样个性化、方便和愉快。”

答案在于了解您的数字接触点以及它们如何影响消费者认知和品牌忠诚度。 例如，超过 65% 的客户表示，他们在网站或应用程序上的体验会显着影响他们推荐品牌的意愿。 品牌继续通过提供引人入胜的客户体验（例如虚拟更衣室和交互式产品演示）来缩小数字和物理差距。 例如，Ikea Place 应用程序依靠 AR 技术帮助购物者在访问商店之前了解物品如何适合他们的空间。

EveryoneSocial 营销团队负责人 Todd Kunsman 表示：“我认为交互式产品导览真的会在 2023 年起飞。” “与其填写表格来获得演示，更多的人希望在不预先与销售人员交谈的情况下体验产品。 这可能是产品的视频演练或人们可以点击的互动体验，但实施这一点的品牌将在 2023 年具有竞争优势。”

出色的数字客户体验取决于您提供出色用户体验的能力——因此，让 2023 年成为您提高用户体验能力的一年。 这个来自 Envato Elements 的线框和站点地图创建器将为想要简化客户旅程的网页设计师派上用场。 此外，包括与产品相关的测验或跨数字接触点的入职流程等交互式内容元素可以改善用户体验，同时让您更深入地了解客户的需求和需求

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一段时间以来，真实性一直是数字营销策略的基本要素，而透明度将在 2023 年继续成为品牌故事的关键。人们比以往任何时候都更希望看到对事业的真正承诺，45% 的 Z 世代表示“看起来值得信赖和透明”的品牌是参与度的重要激励因素。

EveryoneSocial 的内容营销经理劳拉·莫斯 (Laura Moss) 表示：“当今的消费者购买的不​​仅仅是产品或服务，还包括随之而来的身份认同。” “到 2023 年，我们将看到更多公司使用数字营销来真实地讲述他们的品牌故事，并改善他们的雇主品牌，以不仅吸引客户，还吸引员工。 这种讲故事涉及使用营销人员可以使用的所有工具——尤其是社交媒体——来传达公司的使命、价值观和员工故事。 投资于这种数字叙事方式并不是为了快速转换；而是为了快速转换。 这是关于确保消费者的信任和忠诚度，并将这些客户转变为长期的品牌大使。”

消费者不再容忍表演激进主义或品牌加入文化时刻的潮流。 想想企业（正确地）在骄傲月期间他们的徽标亮起彩虹色时所经历的强烈反对，尽管他们在今年余下的时间里未能证明他们对 LGBTQ+ 权利的支持。

为了做到这一点，营销人员必须跨渠道准确有效地传达公司的使命、价值观和员工故事。 成功的影响者合作伙伴关系也有利于推动企业的目标，但在拥挤且不断发展的创作者经济中说起来容易做起来难。

品牌应不惜一切代价避免不真实，因此请务必将受众的价值观放在首位，使用他们的语言，并与内容创作者和有影响力的人合作以建立信任。 最重要的是，保持透明——就像 The Ordinary，其社交帖子在幕后解释公司产品中使用的确切成分，并与实验室工作人员讨论他们最喜欢的配方。

随着数字营销变得越来越复杂，人工智能工具将成为主流。 人工智能已经被用于执行各种任务，从分析受众数据到生成和交付内容，取得了令人瞩目的成果。

“随着视频营销和博客内容等内容创作的需求越来越大，并占用大量资源，我认为很多营销人员和品牌将倾向于人工智能生成的内容，”营销经理 Tony Do 说。 集线器点。 “人工智能变得越来越像人类，内容也一天比一天好。 过去，AI 生成的内容看起来很机械而且很奇怪。 但是，随着过去几年 AI 的改进，您可以轻松访问 AI 生成器，无论是用于博客还是内容创建、品牌推广等。 随着公司寻求缩减规模或节省成本，AI 生成的内容提供了一种新途径来创建 SEO 优化的内容，这些内容既生产成本低廉又很可能成为趋势。 甚至有一篇关于一位艺术家使用 AI 生成的艺术赢得艺术比赛的文章。 这将成为未来的事情。”

例如，当 eBay 使用 AI 支持的平台来优化其电子邮件营销中使用的语言时，这家电子商务巨头在许多指标上都取得了显着改善——包括点击次数增加了 31%。 丝芙兰、全食超市和必胜客等品牌也使用越来越复杂的人工智能聊天机器人与客户沟通，提供高度个性化的体验，并指导决策制定。

人工智能甚至可以揭示我们的秘密饮食习惯。 Ben & Jerry's 使用 AI 挖掘各种来源的数据，以揭示冰淇淋和早餐之间的联系。 结果？ 一系列谷物味冰淇淋，如 Fruit Loops 和 Frozen Flakes。

由于它能够提高企业生产力并让营销人员比以往任何时候都更好地了解目标受众的活动，人工智能的兴起只会继续下去。

“虽然人工智能生成的内容在未来将受到严厉制裁，但改进客户购买旅程、创建交互式体验以及改进定位和细分的人工智能系统可能会得到广泛使用，”Roxana 说。 “为什么？ 因为数字营销比以往任何时候都更加复杂，而人工智能减少了营销主管和小企业主的工作量。”

播客在有影响力的人、内容创作者、媒体机构和出版物中继续流行，提供了一种无需视觉或视频即可与观众联系的方式。 到 2023 年，我们预测会有更多品牌探索音频营销——这是一种比其他营销形式更可能与消费者建立联系的方式。

“随着播客在有影响力的人、营销人员和公司中越来越受欢迎，许多品牌都选择了音频营销，”Tony 说。 “2022 年初，乔·罗根 (Joe Rogan) 与 Spotify 签署了一项独家协议，将主持他价值超过 2 亿美元的播客节目。 播客是一种无需额外工作（如视觉效果或视频营销）即可与人们建立联系的重要方式，从而使人们能够以更少的资源创造更多的内容。 此外，与电子邮件或内容营销等传统媒体相比，我们发现播客对听众而言更具亲和力。”

这种向口头营销的转变也带来了音频广告机会，从时尚品牌到电动汽车制造商和数字银行的广告在第三方播客之前、之中和之后不断涌现。 例如，加拿大威士忌品牌 JP Wisers 在 Conan O'Brien 的Needs a Friend播客上开展了一场活动，由脱口秀主持人亲自主持。

随着播客收听率的增长，营销人员开始关注这一点。 毕竟，49% 的“超级听众”——每周平均收听 10.5 小时播客的人——表示这种形式是品牌接触他们的最佳方式。

无论您的播客偏好如何，您都可以在 Envato Elements 上找到完美的介绍音乐或伴奏曲目，例如 OddVision 的这首悠闲的嘻哈曲目——这只是众多可供下载的免版税音频文件之一。 一张图片说一千个字，因此请确保您的播客封面艺术与这些引人注目且完全可自定义的模板相得益彰。

或者，如果您正在开始您的第一个播客，请在 Envato 博客上找到您需要了解的一切——从顶级播客趋势到如何推广您的播客。

不要低估员工认可的力量； 对于许多品牌而言，员工可以成为他们最大的啦啦队。 我们知道有影响力的营销之所以有效，是因为人们信任人而不是品牌，所以谁比最了解公司的人更能更好地营销公司的产品和服务——或公司本身？

“为您的客户提供有教育意义和有价值的内容是一回事，”Julia 说。 “这样做是另一回事，让内容由处于相同情况和角色的人编写、呈现和交付。这就是像 Later 这样的品牌正在做的事情——作为同事、同行或拉拉队队长运作。 他们的内容不仅针对社交媒体经理受众且高度相关，而且是由与目标受众经历相同挑战的人制作的。 因此，同理心、真实性和专业知识都得到了提升。”

统计数据显示，员工可以接触到比官方品牌渠道多 561% 的受众，因此在 2023 年，我们预计会看到越来越多的公司投资于社交媒体培训和员工宣传解决方案。

许多品牌都在接受员工的真实声音——包括我们！ 例如，Tuts+ 视频编辑器 Tom Graham 在 TikTok 上分享了 Envato 对 2023 年的字体预测，将人脸添加到活泼的字体主题趋势选择中。 当 Envato 正式实现碳中和时，我们自己的可持续发展委员会的负责人在 LinkedIn 上传播了好消息。

同样，Bulla 的公关和品牌传播经理在与她的专业网络分享最近产品发布的消息时收到了很多积极的反应。 她不仅倡导该品牌，而且还阐明了可持续发展计划，这让她为在公司工作感到自豪。

“影响者营销将在 2023 年继续有效，但我认为更多的组织将特别认识到员工影响者的价值，”托德解释道。 “我们知道有影响力的营销之所以有效，是因为人们信任人而不是品牌，所以谁能比最了解产品的人更好地营销公司的产品——或公司本身？ 员工产生的潜在客户转化率是付费广告的七倍，近 31% 的高增长组织实施了员工宣传计划——是中低增长公司平均水平的两倍多。 这些顶级品牌——包括 Meta、Adobe、Highspot、United Airlines 和 Qualtrics——已经看到了员工影响者产生的投资回报率。”

社交媒体推荐模板非常适合显示来自客户或同事的真实评论。 将它们发布到各种平台，包括 Instagram、Facebook、Twitter 和 Pinterest，并开始分享您的精彩反馈。 或者，要发起影响您的受众的影响者活动，请查看我们的影响者营销指南。

我们搜索的方式正在发生变化。 多亏了 Google 的图像和语音搜索选项，现在有更多选项可以找到我们要找的东西。 用户现在可以在搜索栏中放置图片、上传文件或粘贴链接来查找类似的视觉效果，如果您不知道如何描述您的查询，这将特别有用。 或者，单击麦克风图标说出您的搜索请求。 这些新的搜索机会可能会显着影响我们发现和购买产品的方式。 结果，SEO 将变得更加复杂。

“谷歌和搜索引擎优化变得越来越复杂。 过去，SEO 和排名通常由内容、反向链接和域强度主导。 但随着谷歌新的丰富结果和 SERP 功能，我认为 SERP 和 SEO 排名变得越来越复杂，”Tony 说。 “该算法并不容易破解，许多搜索页面都在寻求改变。 富媒体搜索结果添加了评级、定价、常见问题解答、视频等。 公司不得不迅速适应新的 SERP 功能，希望能被谷歌覆盖。 我认为谷歌和其他搜索引擎将继续测试新功能，看看哪一个最合适。”

直到最近，排名仍由内容、反向链接和域强度主导。 但随着 Google 的丰富结果将评级、定价、常见问题解答、视频等添加到组合中，营销人员和企业必须迅速适应出现在搜索引擎结果页面顶部的情况。

“随着视觉搜索的趋势，谷歌现在使用增强现实来使结果更加直观，”Daria 说。 “您可以使用图片代替文字或关键字，这在您不知道如何描述您的查询时特别有用。 延续这项技术，谷歌发明了 Multisearch——它有助于按图片购物或添加额外的搜索参数——这很可能成为今年电子商务的一大趋势。”

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