ด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่องของ TikTok การเปิดตัวของ AI และการเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลของเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ ทำให้ปี 2023 กลายเป็นปีที่วุ่นวายสำหรับการตลาดดิจิทัล ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี นวัตกรรม และภูมิทัศน์ที่ขับเคลื่อนโดยผู้บริโภค ในปีที่จะถึงนี้จะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีคิดของนักการตลาดเกี่ยวกับการดึงดูดและดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์ (และออฟไลน์) เราคาดการณ์ว่าปี 2023 จะเป็นปีแห่งการยอมรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ทบทวนวิธีการตลาดแบบดั้งเดิม และทำในสิ่งที่แตกต่างออกไป

แล้วเทรนด์การตลาดดิจิทัลจะกำหนดทิศทางในปีหน้าอย่างไร? จาก “เอฟเฟกต์ Gen Z” ไปจนถึงการครอบงำของ AI ก้าวไปข้างหน้ากับเทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมเหล่านี้ในปี 2023

หากคุณคิดว่าที่เดียวที่ได้ผลในการโฆษณาคือออนไลน์ ให้คิดใหม่อีกครั้ง แม้ว่าโรคระบาดจะเปลี่ยนผู้บริโภคหลายล้านคนให้กลายเป็นนักช็อปดิจิทัล แต่แบรนด์ต่างๆ ก็เริ่มเปิดรับโอกาสจากกลยุทธ์การส่งเสริมการขายแบบออฟไลน์อีกครั้งเช่นกัน ใช่แล้ว – ปี 2023 จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการตลาดแบบหลายช่องทางและการเสริมกิจกรรมออนไลน์ด้วยประสบการณ์เสมือนจริงในโลกแห่งความจริง

การตลาดแบบ ichannel มีมาระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งหมายความว่านักการตลาดสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดีขึ้นบนหลายแพลตฟอร์ม” Roxana Motoc หัวหน้าฝ่ายการตลาดกล่าว
ที่ SocialBee “เนื่องจากเทรนด์นี้ทำให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่เต็มเปี่ยมของแบรนด์ การตลาดแบบหลายช่องทางจะมีความเกี่ยวข้องอย่างมากในปี 2566”

ยกตัวอย่างป็อปอัพสีชมพูพาสเทลของ Glossier การติดตั้งที่คู่ควรกับ Instagram เหล่านี้ในสถานที่ต่างๆ เช่น ลอนดอน ลอสแองเจลิส และไมอามี ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าโดยนำเสนอพื้นที่ที่ให้ความรู้สึกดีเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายซึ่งแปลเป็นแบรนด์ดิจิทัล

Julia Fernandez ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาอาวุโสของ Envato กล่าวว่า “ตามที่มีการปลดพนักงานยักษ์ใหญ่ด้านดิจิทัลอย่าง Facebook เมื่อเร็วๆ นี้ การแพร่ระบาดไม่ได้นำไปสู่โลกที่การตลาดแบบออฟไลน์ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป” “ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องรีเฟรชแนวทางการตลาดดิจิทัลในบริบทของการโต้ตอบกับประสบการณ์และการโต้ตอบในโลกแห่งความเป็นจริง สำหรับแบรนด์ที่ทำงานด้านการท่องเที่ยว กิจกรรม และความบันเทิง โลกหลังการแพร่ระบาดยังหมายถึงการทำการตลาดไปยังผู้ชมทั่วโลกอีกครั้ง ซึ่งต้องมีการเปลี่ยนความคิดและวิธีการ

หากคุณต้องการทำให้การตลาดออนไลน์ของคุณโดดเด่นด้วยบุคลิกภาพ ลองใช้เทมเพลต Instagram แบบเคลื่อนไหวเหล่านี้ดูสิ หรือลองทำการตลาดแบบออฟไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อด้วยแบบจำลองป้ายโฆษณานี้ ซึ่งวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในสภาพแวดล้อมแบบเมืองที่เย็นสบาย

ไม่ว่าคุณจะเป็นครีเอทีฟโฆษณาอิสระหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การแสดงทักษะและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณรู้วิธี ดูคู่มือการตลาดดิจิทัลของเราเพื่อเรียนรู้วิธีพัฒนาภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกัน สร้างความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ และทำความเข้าใจกับ SEO

ต่อไปเรากำลังพูดถึงเจนเนอเรชั่น – Generation Z ให้ถูกต้อง “Gen Z” หมายถึงคนที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและมีอิสระทางการเงินมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจะเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับนักการตลาดและผู้โฆษณาในปี 2023

Bogdan Carlescu รองประธานฝ่ายการตลาดของ Creatopy กล่าวว่า “Gen Z กำลังกลายเป็นกลุ่มประชากรหลักที่นักการตลาดให้ความสนใจ “คนรุ่น Gen Z กำลังเติบโต มีอิสระทางการเงิน และเพิ่มอำนาจในการใช้จ่าย ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ กำลังมองหาที่จะดึงดูดคนรุ่นใหม่และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน จนถึงตอนนี้ แบรนด์อย่าง Amazon, Nike และ Shein มีความโดดเด่นในฐานะ Gen Z ที่ชื่นชอบ”

ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ พยายามที่จะเปลี่ยนผู้ติดตามอายุน้อยให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน พวกเขาจึงต้องเรียนรู้ที่จะพูดภาษาของ Gen Z ขณะนี้นักการตลาดจำนวนมากกำลังใช้ 'algospeak' ซึ่งเป็นคำที่หมายถึงตัวย่อ รหัสคำ หรือการสลับวลีที่ออกแบบมาเพื่อข้ามตัวกรองการกลั่นกรองเนื้อหาบนช่องทางโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น 'panini' หรือ 'panda express' ปรากฏขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มต่างๆ เริ่มแสดงวิดีโอที่มีอันดับต่ำกว่าซึ่งกล่าวถึง 'การแพร่ระบาด' เพื่อต่อสู้กับข้อมูลที่ผิด

เนื้อหา #genz หลายล้านนาทีถูกอัปโหลดไปยัง TikTok แล้ว เรากำลังเห็นวิดีโอสั้น ๆ ฉับไวที่หลั่งไหลเข้ามาซึ่งแสดงให้เห็นว่าคนยุคดิจิทัลที่ก้าวไปข้างหน้านี้เข้าใกล้ช่วงเวลาต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันอย่างไร เช่น ส่งข้อความหาเพื่อนเพื่อบอกว่าพวกเขามาถึงแล้วแทนที่จะเคาะประตู และไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นทัศนคติของกลุ่มอายุต่างๆ ที่มีต่อเจเนอเรชันที่มีเอกลักษณ์นี้ เช่น หัวหน้ายุคมิลเลนเนียลที่โพสต์ภาพตัดต่ออีเมลจากพนักงาน Gen Z ของเขา เมนูโปรดของเราต้องเป็น 'hasta la pasta'!

หากต้องการสำรวจหนึ่งในเทรนด์ Gen Z ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในขณะนี้ – ความคิดถึงแบบเดิมๆ – ตรวจสอบบล็อกของเราเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์ Y2K ดำดิ่งสู่ปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมของต้นยุค 2000 และค้นพบฟอนต์ เทมเพลตโซเชียลมีเดีย และพื้นผิวที่จะทำให้เนื้อหาของคุณมีเสน่ห์ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษอย่างแท้จริง

เต็มไปด้วยกิจวัตรการเต้นที่มีพลัง การละเล่นตลกที่เกี่ยวข้อง และการเสริมสวย – TikTok นำเสนอความบันเทิงไม่รู้จบ อย่างไรก็ตาม ในทางที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน ช่องทางโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกกำลังถูกใช้เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นด้วยเช่นกัน จากข้อมูลของ Google พบว่า 40% ของเด็กอายุ 18 ถึง 24 ปีใช้ TikTok เป็นแหล่งข้อมูล

“ในความคิดของฉัน ในปีหน้า TikTok จะกลายเป็นเครือข่ายยอดนิยมมากขึ้นสำหรับการค้นหาข้อมูล” Daria Ahiieeva บรรณาธิการขาออกและขาเข้าของ Serpstat กล่าว “ในขณะที่ TikTok ขึ้นชื่อเรื่องความบันเทิง ส่วนแบ่งของคนที่แทนที่ Google ด้วย TikTok นั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อัลกอริทึมของ TikTok ปรับให้เข้ากับความสนใจของผู้ใช้ได้ดีกว่า และปัจจัยการจัดอันดับนั้นชัดเจนกว่าของ Google นอกจากนี้ TikTok ยังเป็นแพลตฟอร์ม UGC ดังนั้นเนื้อหาจึงเป็น "มือหนึ่ง" ฉันจะไม่แปลกใจเลยหากแบรนด์ต่างๆ เผยแพร่วิธีการหรือเนื้อหาด้านการศึกษาอื่นๆ บน TikTok เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่ามากขึ้น”

เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ มีเป้าหมายที่จะสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มมากขึ้นเรื่อยๆ การเรียนรู้วิธีจัดอันดับสำหรับ SEO บน TikTok จะเป็นทักษะการตลาดดิจิทัลที่สำคัญมากขึ้นในปี 2023 ดูวิดีโอแนะนำวิธีการและคำอธิบายมากมายที่โพสต์ไป – คุณคงเดาได้ TikTok – บอกผู้คนถึงวิธีการทำเช่นนั้น เมื่อเราตรวจสอบครั้งล่าสุด แฮชแท็ก 'คำหลัก tik tok' มีผู้เข้าชมแล้ว 3.9 ล้านครั้ง การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์คาดว่าจะเริ่มแพร่หลายใน TikTok ในปี 2566 โดยมีผู้สร้างรายย่อยและมาโครสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์มมากขึ้น

“คล้ายกับปีแรก ๆ ของ Instagram TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้สร้างเป็นส่วนใหญ่” Elena Cucu
ผู้จัดการเนื้อหา & ผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่ Socialinsider “แม้ว่าบางแบรนด์จะใช้กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จในการได้รับความสนใจและความเห็นอกเห็นใจจากผู้คนบน TikTok แต่ด้วยความต้องการที่มากขึ้นของผู้ชมบนแพลตฟอร์มสำหรับความถูกต้อง การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของ TikTok คาดว่าจะเริ่มต้นขึ้น ด้วยผู้สร้างที่มีชื่อเสียงที่สุดของ TikTok เช่น Charli D'Amelio เริ่มสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่นเดียวกับกรณีของ Instagram ในสมัยก่อน การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลบน TikTok มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปบนโซเชียลมีเดีย”

ทำให้วิดีโอ TikTok ของคุณอัดแน่นด้วยเทมเพลต TikTok เหล่านี้ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับช่องที่เน้นภาพเป็นหลัก ไอคอนแอนิเมชั่นและป๊อปอัปเพิ่มความเป็นมืออาชีพให้กับวิดีโอทุกรายการ และช่วยให้ผู้ชมอดไม่ได้ที่จะกดไลค์ แสดงความคิดเห็น และแชร์

ยกระดับทักษะการตลาด TikTok ของคุณไปอีกขั้นด้วยกลเม็ดเคล็ดลับจากผู้จัดการ TikTok ของ Envato ตั้งแต่การใช้อัลกอริทึมเพื่อประโยชน์ของคุณไปจนถึงการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดใจ Hannah Copeland แบ่งปันคำแนะนำในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเธอเพื่อทำให้แบรนด์หรือธุรกิจของคุณเติบโต

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในโลกแห่งความเป็นจริงแล้ว แต่ในขณะเดียวกัน CX แบบดิจิทัลก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

“ในขณะที่โลกกลับสู่ 'ปกติ' ธุรกิจต่าง ๆ จะต้องยกระดับเกม CX ดิจิทัลของพวกเขา เพราะผู้คนไม่มีข้อจำกัดในการซื้อของออนไลน์อีกต่อไป” Jen McKinnon ผู้จัดการฝ่ายการตลาดวิดีโอของ Envato กล่าว “ตอนนี้ Digital CX จะต้องเป็นส่วนตัว สะดวก และสนุกสนานเหมือนกับการเดินทางไปยังห้างสรรพสินค้า”

คำตอบอยู่ที่การทำความเข้าใจจุดติดต่อทางดิจิทัลของคุณและผลกระทบต่อการรับรู้ของผู้บริโภคและความภักดีต่อแบรนด์ ตัวอย่างเช่น ลูกค้ามากกว่า 65% กล่าวว่าประสบการณ์ของพวกเขาบนเว็บไซต์หรือแอปมีอิทธิพลอย่างมากต่อความเต็มใจที่จะแนะนำแบรนด์ แบรนด์ต่างๆ ยังคงปิดช่องว่างทางดิจิทัลและทางกายภาพด้วยการนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่น่าสนใจ เช่น ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าเสมือนจริงและการสาธิตผลิตภัณฑ์แบบอินเทอร์แอกทีฟ ตัวอย่างเช่น แอป Ikea Place อาศัยเทคโนโลยี AR เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อเห็นว่าสินค้าจะพอดีกับพื้นที่ของตนได้อย่างไรก่อนที่จะไปที่ร้าน

“ฉันคิดว่าทัวร์ชมผลิตภัณฑ์แบบอินเทอร์แอกทีฟกำลังจะเปิดตัวในปี 2023” Todd Kunsman หัวหน้าทีมการตลาดของ EveryoneSocial กล่าว “แทนที่จะกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับตัวอย่าง ผู้คนจำนวนมากต้องการสัมผัสผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องพูดคุยกับฝ่ายขายล่วงหน้า อาจเป็นคำแนะนำแบบวิดีโอของผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์แบบโต้ตอบที่บุคคลสามารถคลิกได้ แต่แบรนด์ที่ใช้สิ่งนี้จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันในปี 2566”

ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณใน การมอบ ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้นทำให้ปี 2023 เป็นปีที่คุณจะยกระดับความสามารถด้าน UX ของคุณ ผู้สร้างโครงร่างและแผนผังเว็บไซต์จาก Envato Elements จะมีประโยชน์สำหรับนักออกแบบเว็บไซต์ที่ต้องการปรับปรุงการเดินทางของลูกค้า นอกจากนี้ การรวมองค์ประกอบเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟ เช่น แบบทดสอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานผ่านจุดสัมผัสดิจิทัลอาจช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของลูกค้า

เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยบล็อกแนวโน้มการออกแบบ UX ของเรา ซึ่งจะสำรวจความสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ความต้องการการแสดงข้อมูลเป็นภาพ และการก้าวไปสู่การโต้ตอบระดับย่อย

ความถูกต้องเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมาระยะหนึ่งแล้ว และความโปร่งใสจะยังคงมีความสำคัญต่อการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ต่อไปในปี 2566 ผู้คนต้องการเห็นความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงในประเด็นดังกล่าวมากกว่าที่เคย และ 45% ของ Gen Z กล่าวว่า แบรนด์ 'ดูน่าเชื่อถือและโปร่งใส' เป็นปัจจัยกระตุ้นที่สำคัญสำหรับการมีส่วนร่วม

“ผู้บริโภคในทุกวันนี้ไม่เพียงแค่ซื้อสินค้าหรือบริการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวตนที่มาพร้อมกับมันด้วย” Laura Moss ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ EveryoneSocial กล่าว “ในปี 2566 เราจะเห็นบริษัทจำนวนมากขึ้นที่ใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของตนอย่างแท้จริง รวมถึงปรับปรุงแบรนด์ของนายจ้างเพื่อดึงดูดไม่เพียงแค่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานด้วย การเล่าเรื่องประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือทั้งหมดที่นักการตลาดต้องการ โดยเฉพาะสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อสื่อสารพันธกิจ ค่านิยม และเรื่องราวของพนักงานของบริษัท การลงทุนในการเล่าเรื่องดิจิทัลประเภทนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการแปลงอย่างรวดเร็ว แต่เป็นเรื่องของการรักษาความไว้วางใจและความภักดีของผู้บริโภค และเปลี่ยนลูกค้าเหล่านี้ให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ในระยะยาว”

ผู้บริโภคไม่อดทนต่อกิจกรรมการแสดงหรือแบรนด์ที่กระโดดตามกระแสวัฒนธรรมในช่วงเวลานั้นอีกต่อไป ลองนึกถึงประสบการณ์ที่ธุรกิจฟันเฟือง (ถูกต้อง) เมื่อโลโก้ของพวกเขาสว่างไสวด้วยสีรุ้งในเดือน Pride แม้จะไม่ได้แสดงการสนับสนุนสิทธิ LGBTQ+ ตลอดทั้งปีที่เหลือก็ตาม

เพื่อให้ได้สิทธิ์นี้ นักการตลาดต้องสื่อสารพันธกิจ ค่านิยม และเรื่องราวของพนักงานของบริษัทอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จยังมีประโยชน์ในการขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ของธุรกิจ แต่อาจพูดได้ง่ายกว่าทำในเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ที่มีผู้คนหนาแน่นและกำลังพัฒนา

แบรนด์ควรหลีกเลี่ยงความไม่ถูกต้องในทุกกรณี ดังนั้นอย่าลืมให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณเป็นอันดับแรก พูดภาษาของพวกเขา และทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างความไว้วางใจ เหนือสิ่งอื่นใด ต้องโปร่งใส เช่นเดียวกับ The Ordinary ซึ่งมีโพสต์โซเชียลอยู่เบื้องหลังเพื่ออธิบายส่วนผสมที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ของบริษัท และพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการเกี่ยวกับสูตรที่พวกเขาชื่นชอบ

เมื่อการตลาดดิจิทัลมีความซับซ้อนมากขึ้น เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์จะกลายเป็นกระแสหลัก มีการใช้ AI ในการทำงานต่างๆ อยู่แล้ว ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ชมไปจนถึงการสร้างและส่งมอบเนื้อหา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ

“ด้วยการสร้างเนื้อหา เช่น การตลาดผ่านวิดีโอและบล็อก เนื้อหาเป็นที่ต้องการมากขึ้นและใช้ทรัพยากรจำนวนมาก ฉันคิดว่านักการตลาดและแบรนด์จำนวนมากจะหันไปใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI” Tony Do ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ กล่าว ฮับสปอต “AI มีความเหมือนมนุษย์มากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยเนื้อหาที่ดียิ่งขึ้นทุกวัน ในอดีต AI สร้างเนื้อหาที่ดูเป็นหุ่นยนต์และแปลกประหลาด แต่ด้วยการปรับปรุง AI ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณจะสามารถเข้าถึงตัวสร้าง AI ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างบล็อกหรือเนื้อหา การสร้างแบรนด์ และอื่นๆ บริษัทต่างๆ ที่ต้องการลดขนาดหรือประหยัดต้นทุน เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI เป็นช่องทางใหม่ในการสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม SEO ซึ่งมีทั้งราคาถูกในการผลิตและมีแนวโน้มที่จะมีแนวโน้ม มีแม้กระทั่งบทความเกี่ยวกับศิลปินที่ชนะการประกวดงานศิลปะโดยใช้งานศิลปะที่สร้างขึ้นโดย AI สิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องของอนาคต”

ตัวอย่างเช่น เมื่อ eBay ใช้แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภาษาที่ใช้ในการทำการตลาดผ่านอีเมล อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่รายนี้เห็นการปรับปรุงที่สำคัญในเมตริกต่างๆ รวมถึงจำนวนคลิกที่เพิ่มขึ้น 31% แบรนด์อย่าง Sephora, Whole Foods และ Pizza Hut ยังใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อสื่อสารกับลูกค้า มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูง และให้คำแนะนำในการตัดสินใจ

AI สามารถเปิดเผยนิสัยการกินที่เป็นความลับของเราได้ Ben & Jerry's ใช้ AI เพื่อขุดค้นข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อเปิดเผยความเชื่อมโยงระหว่างไอศกรีมกับอาหารเช้า ผลลัพธ์? ไอศกรีมรสธัญพืชต่างๆ เช่น Fruit Loops และ Frozen Flakes

ด้วยความสามารถในการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดเกี่ยวกับกิจกรรมของกลุ่มเป้าหมายได้ดีกว่าที่เคย การเพิ่มขึ้นของ AI นั้นมีแต่จะดำเนินต่อไป

“แม้ว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI จะถูกลงโทษอย่างหนักในอนาคต แต่ระบบ AI ที่ปรับแต่งเส้นทางการซื้อของลูกค้า สร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบ และปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มมีแนวโน้มที่จะถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย” Roxana กล่าว "ทำไม? เนื่องจากการตลาดดิจิทัลมีความซับซ้อนมากกว่าที่เคย และ AI ช่วยลดภาระงานสำหรับผู้บริหารด้านการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก”

พ็อดคาสท์ยังคงได้รับความนิยมในหมู่ผู้มีอิทธิพล ผู้สร้างเนื้อหา ช่องทางสื่อ และสื่อสิ่งพิมพ์ ซึ่งเป็นช่องทางในการเชื่อมต่อกับผู้ชมโดยไม่ต้องใช้ภาพหรือวิดีโอ ในปี 2023 เราคาดการณ์ว่าแบรนด์ต่างๆ จะสำรวจการตลาดผ่านเสียงมากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีที่อาจเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีกว่าการตลาดรูปแบบอื่นๆ

“พอดแคสต์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในหมู่ผู้มีอิทธิพล นักการตลาด และบริษัทต่าง ๆ แบรนด์ต่าง ๆ มากมายจึงเลือกทำการตลาดผ่านเสียง” โทนี่กล่าว “ในช่วงต้นปี 2022 Joe Rogan ได้ลงนามในข้อตกลงสุดพิเศษกับ Spotify เพื่อเป็นเจ้าภาพจัดรายการพอดคาสต์ของเขาซึ่งมีมูลค่ากว่า 200 ล้านดอลลาร์ พอดคาสต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้คนโดยไม่ต้องทำงานพิเศษ เช่น การตลาดด้วยภาพหรือวิดีโอ ซึ่งช่วยให้ผู้คนสร้างเนื้อหาจำนวนมากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง นอกจากนี้ เรายังเห็นว่าพอดแคสต์ถูกมองว่าเป็นมิตรกับผู้ฟังมากกว่าเมื่อเทียบกับสื่อดั้งเดิมอย่างอีเมลหรือการตลาดเนื้อหา”

การเปลี่ยนไปสู่การตลาดแบบปากต่อปากยังก่อให้เกิดโอกาสในการโฆษณาทางเสียง โดยมีโฆษณาตั้งแต่แบรนด์แฟชั่นไปจนถึงผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าและธนาคารดิจิทัลปรากฏขึ้นก่อน ระหว่าง และหลังพอดคาสต์ของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น แบรนด์วิสกี้ของแคนาดา JP Wisers จัดแคมเปญในพอดคาสต์ Needs a Friend ของ Conan O'Brien ซึ่งพูดโดยพิธีกรรายการทอล์คโชว์เอง

เมื่อการฟังพอดคาสต์เติบโตขึ้น นักการตลาดก็นั่งสังเกต ท้ายที่สุดแล้ว 49% ของ 'สุดยอดผู้ฟัง' ซึ่งเป็นผู้ที่ฟังพอดแคสต์โดยเฉลี่ย 10.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ กล่าวว่ารูปแบบนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงพวกเขา

ไม่ว่าคุณจะชอบพอดคาสต์แบบใด คุณจะพบเพลงอินโทรหรือแบ็คกิ้งแทร็กที่สมบูรณ์แบบบน Envato Elements เช่น แทร็กฮิปฮอปสบายๆ จาก OddVision ซึ่งเป็นไฟล์เสียงปลอดค่าลิขสิทธิ์เพียงไฟล์เดียวที่มีให้ดาวน์โหลด รูปภาพแทนคำพูดนับพัน ดังนั้นให้แน่ใจว่าภาพหน้าปกของพอดคาสต์ของคุณตรงประเด็นด้วยเทมเพลตที่สะดุดตาและปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เหล่านี้

หรือหากคุณกำลังเริ่มพอดคาสต์แรก ค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ – ตั้งแต่เทรนด์พอดคาสต์ยอดนิยมไปจนถึงวิธีโปรโมตพอดคาสต์ของคุณ – ในบล็อก Envato

อย่าประเมินพลังของการรับรองพนักงานต่ำไป สำหรับหลาย ๆ แบรนด์ พนักงานสามารถเป็นเชียร์ลีดเดอร์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาได้ เรารู้ว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้ผลเพราะผู้คนไว้วางใจผู้คนมากกว่าแบรนด์ ดังนั้นใครจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทหรือบริษัทเองได้ดีกว่าคนที่รู้จักบริษัทนั้นดีที่สุด

“การให้เนื้อหาที่ให้ความรู้และมีคุณค่าแก่ลูกค้าของคุณเป็นสิ่งหนึ่งที่ Julia กล่าว “การทำเช่นนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง และให้เนื้อหานั้นเขียน นำเสนอ และนำเสนอโดยผู้ที่อยู่ในสถานการณ์และบทบาทเดียวกันกับพวกเขา นี่คือสิ่งที่แบรนด์อย่าง Later กำลังทำ – ดำเนินการในฐานะเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือเชียร์ลีดเดอร์ เนื้อหาของพวกเขาไม่เพียงกำหนดเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูงสำหรับผู้ชมที่เป็นผู้จัดการสื่อสังคมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังผลิตโดยผู้คนที่ต้องเผชิญความท้าทายเดียวกันกับผู้ชมเป้าหมายอีกด้วย ผลที่ตามมาคือความเห็นอกเห็นใจ ความถูกต้อง และความเชี่ยวชาญผ่านหลังคา”

สถิติแสดงให้เห็นว่าพนักงานสามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากกว่าช่องทางแบรนด์ที่เป็นทางการถึง 561% ดังนั้นในปี 2566 เราคาดว่าจะเห็นบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ลงทุนในการฝึกอบรมทางโซเชียลมีเดียและโซลูชันการสนับสนุนพนักงาน

หลายแบรนด์ยอมรับเสียงที่แท้จริงของพนักงาน รวมถึงเราด้วย! ตัวอย่างเช่น Tom Graham ซึ่งเป็นโปรแกรมตัดต่อวิดีโอของ Tuts+ ได้แชร์คำทำนายแบบอักษรของ Envato ในปี 2023 บน TikTok โดยเพิ่มใบหน้าคนลงในเทรนด์ธีมประเภทต่างๆ ที่เลือกสรรอย่างรวดเร็ว และเมื่อ Envato ปล่อยคาร์บอนเป็นกลางอย่างเป็นทางการ หัวหน้าคณะกรรมการความยั่งยืนของเราก็ติดต่อ LinkedIn เพื่อเผยแพร่สิ่งดีๆ

ในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการสื่อสารแบรนด์ของ Bulla ได้รับปฏิกิริยาเชิงบวกมากมายเมื่อแบ่งปันข่าวการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุดกับเครือข่ายมืออาชีพของเธอ เธอไม่เพียงแค่สนับสนุนแบรนด์เท่านั้น แต่เธอยังฉายแสงเกี่ยวกับความคิดริเริ่มด้านความยั่งยืนที่ทำให้เธอภูมิใจที่ได้ทำงานให้กับบริษัท

“การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์จะมีผลต่อเนื่องในปี 2023 แต่ฉันคิดว่าองค์กรต่างๆ จำนวนมากจะตระหนักถึงคุณค่าของอินฟลูเอนเซอร์ของพนักงานโดยเฉพาะ” ทอดด์อธิบาย “เรารู้ว่าการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้ผลเพราะผู้คนไว้วางใจผู้คนมากกว่าแบรนด์ ดังนั้นใครจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของบริษัทหรือบริษัทเองได้ดีกว่าคนที่รู้จักผลิตภัณฑ์นั้นดีที่สุด โอกาสในการขายที่พนักงานสร้างขึ้นทำให้เกิด Conversion ได้ดีกว่าโฆษณาแบบเสียเงินถึงเจ็ดเท่า และเกือบ 31% ขององค์กรที่มีการเติบโตสูงมีโปรแกรมสนับสนุนพนักงานอยู่แล้ว ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยของบริษัทที่มีการเติบโตต่ำถึงปานกลางถึงสองเท่า แบรนด์ชั้นนำเหล่านี้ ได้แก่ Meta, Adobe, Highspot, United Airlines และ Qualtrics ได้เห็น ROI ที่ผู้มีอิทธิพลของพนักงานสร้างขึ้น”

เทมเพลตข้อความรับรองบนโซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงความคิดเห็นในชีวิตจริง - จากลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงาน โพสต์พวกเขาในแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึง Instagram, Facebook, Twitter และ Pinterest และเริ่มแบ่งปันความคิดเห็นที่ยอดเยี่ยมของคุณ หรือหากต้องการเปิดตัวแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณ โปรดดูคู่มือการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของเรา

วิธีที่เราค้นหากำลังจะเปลี่ยนไป ขณะนี้มีตัวเลือกมากขึ้นในการค้นหาสิ่งที่เรากำลังมองหา ขอบคุณตัวเลือกการค้นหาด้วยรูปภาพและเสียงของ Google ขณะนี้ผู้ใช้สามารถวางรูปภาพในแถบค้นหา อัปโหลดไฟล์ หรือวางลิงก์เพื่อค้นหาภาพที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณไม่ทราบวิธีอธิบายข้อความค้นหาของคุณ หรือคลิกไอคอนไมโครโฟนเพื่อพูดคำขอค้นหาของคุณ โอกาสในการค้นหาใหม่เหล่านี้น่าจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่เราค้นพบและซื้อผลิตภัณฑ์ และเป็นผลให้ SEO มีความซับซ้อนมากขึ้น

“Google และ SEO มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ในอดีต SEO และการจัดอันดับมักถูกครอบงำด้วยเนื้อหา ลิงก์ย้อนกลับ ความแข็งแกร่งของโดเมน แต่ด้วยผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์และคุณลักษณะ SERP ใหม่ของ Google ฉันคิดว่าการจัดอันดับ SERP และ SEO มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ” โทนี่กล่าว “อัลกอริทึมไม่ง่ายนักที่จะแฮ็ก และหน้าการค้นหาจำนวนมากก็กำลังต้องการเปลี่ยนแปลง ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ได้เพิ่มการให้คะแนน ราคา คำถามที่พบบ่อย วิดีโอ และอื่นๆ บริษัทต่าง ๆ ต้องปรับตัวให้เข้ากับฟีเจอร์ SERP ใหม่อย่างรวดเร็วโดยหวังว่าจะครอบคลุมโดย Google ฉันคิดว่า Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะยังคงทดสอบคุณลักษณะใหม่ๆ ต่อไปเพื่อดูว่าคุณลักษณะใดเหมาะสมที่สุด”

ก่อนหน้านี้ การจัดอันดับถูกครอบงำด้วยเนื้อหา ลิงก์ย้อนกลับ และความแข็งแกร่งของโดเมน แต่ด้วยผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ของ Google ที่เพิ่มการให้คะแนน ราคา คำถามที่พบบ่อย วิดีโอ และอื่นๆ เข้าด้วยกัน นักการตลาดและธุรกิจต่างๆ จึงต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อให้ปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

“ด้วยแนวโน้มการค้นหาด้วยภาพ ปัจจุบัน Google ใช้ความจริงเสริมเพื่อทำให้ผลการค้นหาเป็นภาพมากขึ้น” ดาเรียกล่าว “คุณสามารถใช้รูปภาพแทนข้อความหรือคำสำคัญ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณไม่รู้ว่าจะอธิบายข้อความค้นหาของคุณอย่างไร การใช้เทคโนโลยีนี้อย่างต่อเนื่อง Google ได้คิดค้น Multisearch ซึ่งช่วยให้เลือกซื้อสินค้าจากรูปภาพหรือเพิ่มพารามิเตอร์เพิ่มเติมสำหรับการค้นหา ซึ่งน่าจะกลายเป็นเทรนด์อีคอมเมิร์ซครั้งใหญ่ในปีนี้”

หากคุณต้องการทราบวิธีลงโฆษณาอย่างคุ้มค่าบนแพลตฟอร์มแบบชำระเงิน ก็ถึงเวลาเพิ่มพูนทักษะ SEO ของคุณแล้ว เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ SEO ตั้งแต่การใช้กลุ่มคำหลักและการเขียนตัวอย่างข้อมูลเด่นที่ยอดเยี่ยม ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพภาพขนาดย่อของวิดีโอและช่อง YouTube สำหรับการค้นหา

นั่นทำให้เทรนด์การตลาดดิจิทัลอันดับต้น ๆ ในปี 2023! สำหรับเนื้อหาเทรนด์ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มเติม โปรดดูที่เทรนด์การออกแบบกราฟิก เทรนด์การสร้างแบรนด์ และเทรนด์สีในปี 2023 ของเรา