Qu’est-ce que la gestion des liens ? Un guide essentiel

Au cours d'une semaine donnée, une marque peut partager plus d'une douzaine de liens promotionnels sur toutes les plateformes. Que vous fassiez la promotion d'une page de démarrage, d'une page de destination ou d'une page Web, votre contenu doit engager les visiteurs, renforcer la notoriété de votre marque et susciter une fidélité à long terme.

Avez-vous du mal à vous connecter avec votre groupe démographique dans le monde numérique bruyant d'aujourd'hui ? Vous souhaitez améliorer l’expérience numérique de vos clients avec votre marque ? Une plateforme de gestion de liens pourrait être la réponse. La gestion des liens peut rationaliser et optimiser vos efforts de sensibilisation et, en fin de compte, conduire à plus de reconnaissance et d'enthousiasme pour votre entreprise.

Des défis courants aux cas d'utilisation commerciale, ce guide vous aidera à mieux comprendre l'importance des liens et comment ils sont aussi utiles au client qu'au spécialiste du marketing.

Qu'est-ce que la gestion des liens ?

La gestion des liens est l'art d'organiser, de raccourcir, d'éditer, de personnaliser et d'analyser les liens. Les liens étant un point de contact numérique pour les clients, ils constituent un aspect essentiel de votre entreprise et il est important que vous en gardiez le contrôle. La gestion des liens vous aide à suivre les détails des liens internes (ceux qui renvoient depuis votre site Web) ainsi que des liens externes (ceux qui renvoient depuis des sites extérieurs vers votre site Web) afin que vous ayez une vue complète de l'activité des liens.

Avec la gestion des liens, vous pouvez créer un lien promotionnel, le raccourcir, le publier sur une plateforme spécifique, puis suivre son engagement. Vous pouvez également structurer le lien de manière à ce qu'il contienne à la fois le nom de votre marque et les détails promotionnels. Les clients perçoivent les liens personnalisés comme plus légitimes et contribuent également à améliorer la mémorisation des clients.

Ainsi, si vous proposez une promotion de 20 % de réduction via les réseaux sociaux, la publicité d'affiliation payante et votre newsletter par e-mail, vos liens devront refléter la source d'origine de chaque promotion. Avec Bitly, vous pouvez raccourcir ces informations en texte compréhensible. De cette façon, vos clients ne voient que la moitié descriptive du lien qui promet des économies à venir.

Chez Bitly, nous fournissons une plateforme complète de gestion de liens, afin que vous puissiez suivre vos liens les plus importants grâce à nos outils complets. En tant que leader des solutions de gestion de liens, nous vous aidons à améliorer la notoriété de votre marque, à susciter l'action des clients et à justifier l'allocation des ressources dans vos campagnes marketing.

Défis courants dans l’organisation et le suivi des liens

La gestion des liens est devenue plus complexe pour les spécialistes du marketing numérique à mesure que de nouvelles plateformes émergent et que les clients créent leurs propres espaces numériques. Examinons quelques pierres d'achoppement courantes et les coûts d'une mauvaise gestion des liens.

Complexité de la gestion de plusieurs liens

Presque toutes les entreprises ou marques gèrent plusieurs liens, des entrepreneurs individuels aux conglomérats. Si vous multipliez ces liens à travers les campagnes et les plateformes, les risques d'erreurs ou d'incohérences montent en flèche.

Supposons que votre marque lance deux nouveaux produits B2B et que vous décidiez de les commercialiser séparément via les réseaux sociaux et par e-mail. Pour chaque produit, vous testez A/B différentes fonctionnalités de chaque produit pour identifier les allégations qui trouvent un écho auprès de votre public.

Sans outils efficaces de gestion des liens, vous pouvez facilement finir par réutiliser le mauvais lien pour la mauvaise plate-forme ou publier du contenu faisant la promotion d’un produit et des liens vers un autre.

Manque d'informations sur les liens non suivis

Les liens non suivis ne fournissent aucune donnée sur l’engagement des utilisateurs, et ce manque d’informations peut contrecarrer vos stratégies marketing. Par exemple, vous pouvez publier un seul lien vers une nouvelle page de démarrage sur toutes les pages de réseaux sociaux. Au bout d'une semaine, vous voyez que la page a recueilli 1 000 vues uniques, ce qui en fait la campagne la plus réussie de l'histoire de votre marque. Si 900 de ces vues provenaient d’une publication Facebook, vous ne le reconnaîtriez peut-être jamais, car un lien non suivi ne révélera aucune donnée. Cela peut amener les spécialistes du marketing à perdre du temps et des dépenses publicitaires à optimiser les publications sur des plateformes non performantes.

Difficulté à mesurer les performances des campagnes

Les campagnes marketing promeuvent souvent le même lien de différentes manières. Si vous n'utilisez pas de lien de suivi pour différencier chaque canal ou stratégie de contenu, vous risquez de faire des hypothèses erronées sur les tactiques les plus efficaces.

Si les publications sur les réseaux sociaux pour une campagne spécifique génèrent une discussion animée et amusante dans la section des commentaires, vous pourriez conclure que les conversions de nouveaux clients sont dues à vos publications engageantes et stimulantes. Sans capacités de suivi, vous pourriez ignorer que les conversions réelles provenaient d'une campagne différente, une campagne qui ciblait vos abonnés par courrier électronique moins bruyants mais plus solidaires.

Avantages d’ une gestion efficace des liens

Une gestion efficace des liens aide les spécialistes du marketing à identifier comment leur contenu parvient à plusieurs publics. Nous verrons comment la gestion des liens favorise le succès à court et à long terme des marques de tous les secteurs.

Meilleure expérience utilisateur

Supposons que vous voyiez côte à côte un lien alphanumérique de 150 caractères publié par une entreprise inconnue avec un lien court et descriptif : vous savez déjà sur lequel vous êtes le plus susceptible de cliquer. Les paramètres UTM sont la clé du suivi de vos liens, mais au moment où vous ajoutez la source, le support, les termes de recherche et le contenu à chaque lien, ils peuvent sembler peu attrayants aux clients exigeants. En d’autres termes, les URL longues équivalent généralement à des taux de clics inférieurs.

Les liens concis et de marque donnent une impression plus soignée et professionnelle, et ils communiquent subtilement que le lien provient d'une organisation digne de confiance. De plus, des liens utiles et spécifiques attirent davantage de clics et évitent toute confusion quant à l'URL de destination. Un lien de marque avec la moitié arrière de /CONTESTSIGNUP indique à l'utilisateur exactement à quoi s'attendre lorsqu'il clique sur ce lien : des détails sur un nouveau concours.

Analyses améliorées

La bonne plateforme de gestion des liens aide les spécialistes du marketing à quantifier les performances de leurs campagnes et à tirer des enseignements du comportement des utilisateurs. Avec Bitly Analytics, vous pouvez immédiatement voir les plateformes qui génèrent les meilleurs chiffres, ce qui vous permet de peaufiner ou d'ajuster les campagnes en temps réel.

Vous voyez également comment les gens ont accédé au lien (à partir d'un iPhone, d'un Android ou d'un ordinateur portable, par exemple), et lorsque vous combinez vos analyses avec d'autres outils tiers comme Google Analytics, vous pouvez même voir combien de temps ils ont passé sur la page. et si la visite a abouti à une conversion. Grâce à de meilleures analyses, les spécialistes du marketing peuvent mieux comprendre comment les différents publics interagissent avec le contenu, ce qui conduit à des efforts de marketing de contenu plus précis.

Un marketing plus efficace

Si vous souhaitez combiner de manière transparente vos efforts hors ligne et en ligne pour une expérience client simplifiée, Bitly peut vous aider. Créez des liens courts et de marque pour vos efforts en ligne et des codes QR personnalisés pour les éléments imprimés tels que des menus, des autocollants, des panneaux d'affichage, des vitrines de magasins et bien plus encore !

La gestion centralisée des liens permet de gagner du temps et de réduire les erreurs dans les campagnes omnicanales. Par exemple, si vous faites la promotion d'une nouvelle page de destination sur les tentes de table et sur Facebook, vous pouvez attribuer un code QR personnalisé et un lien personnalisé à chaque actif numérique.

Vos clients scannent simplement le code ou appuient sur le lien, et vous pouvez rapidement quantifier quel effort a été le plus réussi. Bitly permet aux spécialistes du marketing de créer facilement une expérience de marque cohérente grâce à des stratégies en ligne et hors ligne.

Allocation optimisée des ressources

Organiser et suivre des liens sans fin est un défi, que vous soyez un gestionnaire de médias numériques, de contenu ou de médias sociaux. Avec l'API de Bitly, l'intégration de liens de marque dans les flux de travail automatisés réduit les publications manuelles, vous permettant ainsi de consacrer plus de temps aux initiatives stratégiques plutôt qu'aux audits de campagne et à la saisie de données fastidieux.

La gestion des liens peut également identifier les plates-formes les plus performantes afin que les responsables marketing puissent affecter le personnel et le budget en conséquence. Même si nous recommandons toujours d'expérimenter lorsque de nouvelles opportunités se présentent, comme un changement dans le climat de consommation ou le lancement d'une nouvelle plateforme médiatique, vous pouvez radicalement transformer la culture du hasard, courante dans de nombreuses équipes marketing aujourd'hui.

Collaboration améliorée

En plus d’améliorer l’engagement des clients, la gestion des liens peut également stimuler l’engagement des employés. Avec Bitly, vous pouvez raccourcir les liens longs vers des documents partagés tels que des feuilles de calcul ou des manuels d'entreprise.

Ceci est particulièrement précieux pour les marques des secteurs litigieux, car les liens organisés et de marque peuvent révéler des lacunes ou des erreurs dans votre contenu de conformité. Par exemple, vous pouvez utiliser des dates dans chaque moitié arrière de lien afin de pouvoir déterminer rapidement si le contenu doit être remplacé ou mis à jour.

La communication interne est essentielle pour toutes les organisations. C'est le seul moyen de permettre aux gens de travailler vers des objectifs communs, qu'ils travaillent dans les domaines de l'ingénierie, du marketing ou de l'informatique. Avec Bitly, vous pouvez commencer à organiser le contenu avec des liens utiles pour mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, littéralement.

5 exemples de la façon dont votre entreprise pourrait utiliser la gestion des liens

L'intégration de la gestion des liens dans votre organisation permet d'optimiser les campagnes et d'offrir une expérience exceptionnelle à vos clients. Nous verrons comment vous pouvez mettre en œuvre ces outils sur différents canaux.

1. Campagnes marketing

La gestion des liens aide les spécialistes du marketing à organiser les liens au sein et entre les campagnes. Ainsi, si vous lancez simultanément cinq campagnes avec 15 liens suivis chacune, vous pouvez séparer les 75 liens en catégories descriptives. Dans Bitly, vous pouvez créer des catégories pour chaque campagne et évaluer rapidement les performances des liens au sein et entre les campagnes.

La plateforme de gestion des liens de Bitly peut déployer des liens de marque à chaque point de contact numérique, quel que soit le canal. Intégrez votre marque dans le cadre de chaque lien pour une meilleure expérience client. Utilisez nos fonctionnalités d'analyse et de rapport pour identifier vos meilleurs canaux et améliorer le retour sur investissement de chaque stratégie.

2. Expérience client

Les domaines personnalisés et les back-halfs renforcent la marque et communiquent la destination numérique. Si votre organisation apparaît dans des liens raccourcis tiers, vous pouvez également utiliser Bitly pour leur attribuer automatiquement votre propre domaine personnalisé afin d'accroître leur notoriété. La création de liens est essentielle pour les classements d'optimisation des moteurs de recherche, il est donc important d'optimiser les URL personnalisées autant que possible.

Par exemple, disons que vous commercialisez une boutique de mode qui travaille avec un blogueur de mode affilié. Le blogueur peut utiliser la fonctionnalité Bitly standard pour raccourcir votre lien, et vous pouvez choisir de remplacer le lien du nom de domaine Bitly par le nom de domaine de la boutique. Les liens de marque sont de petites touches qui indiquent au client que l'entreprise se soucie de chaque étape du parcours d'achat.

3. Promotions d'événements

Générer de l’enthousiasme pour un événement commence par un processus d’inscription simple. Un raccourcisseur d'URL rend les liens plus mémorisables et simplifie les inscriptions des participants.

Les clients accèdent-ils aux liens via leur iPhone ou PC ? Dans quel pays ou dans quelle ville se trouvent-ils lorsqu'ils cliquent sur le lien ? Votre public est-il attiré par votre marketing d’affiliation ou vos campagnes par e-mail ? Combien de personnes interagissent avec les photos post-événement pour revivre l’expérience si elles y ont participé ou pour s’imprégner de l’expérience si elles l’ont manquée ? Toutes ces questions sont essentielles pour optimiser le succès, et vous pouvez y répondre en détail avec Bitly.

4. Tests A/B

Si vous vous demandez comment utiliser Bitly pour le marketing numérique, les tests A/B sont le point de départ. Pour les spécialistes du marketing, cette stratégie constitue souvent le moyen le plus rapide de comprendre ce que votre public veut savoir.

Avec les tests A/B, vous faites la promotion du même avantage de deux manières différentes et voyez à laquelle les personnes réagissent le plus. La gestion des liens permet aux spécialistes du marketing de comparer avec précision les performances des deux versions.

Sans une bonne gestion des liens, il serait facile de mal comprendre vos résultats. Si vous effectuez des tests A/B à tous les niveaux pour toutes les promotions, les liens suivis de Bitly résument les mesures afin que vous puissiez tirer des conclusions claires.

5. Parcours clients personnalisés

Les parcours clients personnalisés exploitent les données client connues, telles que l'emplacement, les préférences de l'acheteur, l'heure ou l'appareil de numérisation, pour créer des liens dynamiques.

Par exemple, une application de livraison de nourriture peut utiliser un lien dynamique pour diriger les clients vers les menus du petit-déjeuner s'ils tapent le matin. Ou si vous faites la promotion d'une vente au sein de l'application et que le client ne possède pas encore l'application, un lien dynamique le dirigera d'abord vers la boutique d'applications au lieu d'afficher un message d'erreur ou un contenu de marque non pertinent. Un raccourcisseur d'URL associé à des liens dynamiques peut améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion.

Vivez le succès du marketing numérique avec les outils de gestion de liens de Bitly

Le marketing numérique est en constante expansion et évolution dans le paysage numérique sans fin. Si vous cherchez des moyens de créer des campagnes puissantes qui trouvent vos clients et stimulent les conversions, la plateforme de gestion de liens de Bitly peut suivre les performances, obtenir des informations exploitables et jeter les bases de vos futures décisions stratégiques.

En intégrant Bitly à votre boîte à outils de marketing numérique, vous pouvez éliminer bon nombre des défis auxquels vous êtes confrontés en matière de gestion et d'organisation des liens. De plus, vous pouvez améliorer la notoriété et la confiance de votre marque grâce à des liens condensés qui illustrent clairement ce que vous pouvez offrir au client.

Si vous souhaitez organiser et suivre vos liens pour une meilleure gestion de campagne, lancez-vous avec Bitly dès aujourd'hui !