O que é gerenciamento de links? Um guia essencial

Em qualquer semana, uma marca pode compartilhar mais de uma dúzia de links promocionais entre plataformas. Esteja você promovendo uma página inicial, uma página de destino ou uma página da web, seu conteúdo deve envolver os visitantes, aumentar o reconhecimento da marca e despertar a fidelidade a longo prazo.

Você acha difícil se conectar com seu grupo demográfico no barulhento mundo digital de hoje? Quer melhorar a experiência digital do seu cliente com a sua marca? Uma plataforma de gerenciamento de links pode ser a resposta. O gerenciamento de links pode agilizar e otimizar seus esforços de divulgação e, em última análise, levar a mais reconhecimento e entusiasmo para o seu negócio.

Desde desafios comuns até casos de uso de negócios, este guia ajudará você a compreender melhor a importância dos links e como eles são tão úteis para o cliente quanto para o profissional de marketing.

O que é gerenciamento de links ?

O gerenciamento de links é a arte de organizar, encurtar, editar, personalizar e analisar links. Como os links são um ponto de contato digital para os clientes, eles são um aspecto crítico do seu negócio e é importante que você mantenha o controle sobre eles. O gerenciamento de links ajuda a rastrear os detalhes de links internos (aqueles vinculados de dentro do seu site), bem como de links externos (aqueles vinculados de sites externos ao seu site), para que você tenha uma visão completa da atividade do link.

Com o gerenciamento de links, você pode criar um link promocional, encurtá-lo, publicá-lo em uma plataforma específica e acompanhar seu envolvimento. Você também pode estruturar o link para que contenha o nome da sua marca e detalhes promocionais. Os clientes consideram os links personalizados mais legítimos e também ajudam a melhorar o recall do cliente.

Portanto, se você oferecer uma promoção de 20% de desconto por meio de mídia social, publicidade paga de afiliados e boletim informativo por e-mail, seus links precisarão refletir a fonte original de cada promoção. Com o Bitly você pode reduzir essas informações em um texto digerível. Dessa forma, seus clientes veem apenas a metade descritiva do link que promete economia futura.

Na Bitly, fornecemos uma plataforma completa de gerenciamento de links, para que você possa acompanhar seus links mais importantes com nossas ferramentas abrangentes. Como líderes em soluções de gerenciamento de links, ajudamos você a melhorar o reconhecimento da marca, estimular a ação do cliente e fundamentar a alocação de recursos em suas campanhas de marketing.

Desafios comuns na organização e rastreamento de links

O gerenciamento de links tornou-se mais complexo para os profissionais de marketing digital à medida que novas plataformas surgem e os clientes criam seus próprios espaços digitais. Vejamos alguns obstáculos comuns e os custos do mau gerenciamento de links.

Complexidade de gerenciar vários links

Quase todas as empresas ou marcas gerenciam vários vínculos, desde empreendedores individuais até empresas conglomeradas. Se você multiplicar esses links entre campanhas e plataformas, as chances de erros ou inconsistências disparam.

Digamos que sua marca lance dois novos produtos B2B e você decida comercializá-los separadamente por meio de mídia social e e-mail. Para cada produto, você testa A/B diferentes recursos de cada produto para identificar quais afirmações repercutem em seu público.

Sem ferramentas eficazes de gerenciamento de links, você pode facilmente acabar reutilizando o link errado para a plataforma errada ou postando conteúdo que promova um produto e links para outro.

Falta de insights de links não rastreados

Links não rastreados não fornecem dados de engajamento do usuário, e essa falta de insights pode frustrar suas estratégias de marketing. Por exemplo, você pode postar um único link para uma nova página inicial em todas as páginas de mídia social. Depois de uma semana, você vê que a página obteve 1.000 visualizações únicas, tornando-se a campanha de maior sucesso na história da sua marca. Se 900 dessas visualizações vieram de uma postagem no Facebook, talvez você nunca a reconheça, pois um link não rastreado não revelará nenhum dado. Isso pode fazer com que os profissionais de marketing percam tempo e gastem com anúncios otimizando postagens em plataformas de baixo desempenho.

Dificuldade em medir o desempenho da campanha

As campanhas de marketing geralmente promovem o mesmo link de maneiras diferentes. Se você não usar um link de rastreamento para diferenciar cada canal ou estratégia de conteúdo, poderá fazer suposições incorretas sobre quais táticas funcionam melhor.

Se as postagens nas redes sociais para uma campanha específica gerarem uma discussão animada e divertida na seção de comentários, você poderá concluir que as conversões de novos clientes se devem às suas postagens envolventes e instigantes. Sem recursos de rastreamento, você pode não perceber que as conversões reais resultaram de uma campanha diferente – uma que visasse seus assinantes de e-mail menos expressivos, mas mais solidários.

Benefícios do gerenciamento de links eficaz

O gerenciamento eficaz de links ajuda os profissionais de marketing a identificar como seu conteúdo chega a vários públicos. Veremos como o gerenciamento de links promove o sucesso de curto e longo prazo para marcas em todos os setores.

Melhor experiência do usuário

Digamos que você veja um link alfanumérico de 150 caracteres postado por uma empresa desconhecida lado a lado com um link curto e descritivo: você já sabe em qual deles tem maior probabilidade de clicar. Os parâmetros UTM são a chave para rastrear seus links, mas no momento em que você adiciona a fonte, o meio, os termos de pesquisa e o conteúdo a cada link, eles podem parecer pouco atraentes para clientes exigentes. Em outras palavras, URLS longos normalmente equivalem a menos taxas de cliques.

Links concisos e de marca dão uma impressão mais refinada e profissional e comunicam sutilmente que o link vem de uma organização confiável. Além disso, links úteis e específicos atraem mais cliques e evitam confusão sobre o URL de destino. Um link de marca com a metade traseira de /CONTESTSIGNUP informa ao usuário exatamente o que esperar ao clicar nesse link: detalhes sobre um novo concurso.

Análise aprimorada

A plataforma certa de gerenciamento de links ajuda os profissionais de marketing a quantificar o desempenho de suas campanhas e extrair insights do comportamento do usuário. Com o Bitly Analytics, você pode ver imediatamente as plataformas que geram os melhores números, permitindo ajustar ou ajustar campanhas em tempo real.

Você também vê como as pessoas acessaram o link (de um iPhone, Android ou laptop, por exemplo) e, ao combinar suas análises com outras ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, você pode até ver quanto tempo elas passaram na página e se a visita resultou em uma conversão. Com análises melhores, os profissionais de marketing podem entender melhor como diferentes públicos interagem com o conteúdo, levando a esforços de marketing de conteúdo mais precisos.

Marketing mais eficiente

Se você deseja combinar perfeitamente seus esforços offline e online para uma experiência simplificada do cliente, o Bitly pode ajudar. Crie links curtos e de marca para seus esforços on-line e códigos QR personalizados para itens impressos como menus, adesivos, outdoors, vitrines e muito mais!

O gerenciamento centralizado de links economiza tempo e reduz erros em campanhas omnicanal. Por exemplo, se você estivesse promovendo uma nova landing page tanto nas tendas de mesa quanto no Facebook, você poderia atribuir um QR Code personalizado e um link personalizado para cada ativo digital.

Seus clientes simplesmente escanearão o código ou tocarão no link e você poderá quantificar rapidamente qual esforço teve mais sucesso. Bitly torna mais fácil para os profissionais de marketing criar uma experiência de marca consistente por meio de estratégias online e offline.

Alocação otimizada de recursos

Organizar e rastrear links infinitos é um desafio, seja você um gerente digital, de conteúdo ou de mídia social. Com a API do Bitly, a integração de links de marca em fluxos de trabalho automatizados reduz as postagens manuais, permitindo que você gaste mais tempo em iniciativas estratégicas, em vez de tediosas auditorias de campanha e entrada de dados.

O gerenciamento de links também pode identificar as plataformas de melhor desempenho para que os gerentes de marketing possam definir a equipe e o orçamento de acordo. Embora ainda recomendemos experimentar quando novas oportunidades se apresentarem – como uma mudança no clima do consumidor ou o lançamento de uma nova plataforma de mídia – você pode transformar drasticamente a cultura de acerto e erro comum em muitas equipes de marketing hoje.

Colaboração aprimorada

Além de melhorar o envolvimento do cliente, o gerenciamento de links também pode aumentar o envolvimento dos funcionários. Com o Bitly, você pode encurtar links longos para documentos compartilhados, como planilhas ou manuais da empresa.

Isto é particularmente valioso para marcas em setores litigiosos, pois links organizados e de marca podem revelar lacunas ou erros no seu conteúdo de conformidade. Por exemplo, você pode usar datas em cada metade traseira do link para verificar rapidamente se o conteúdo precisa ser trocado ou atualizado.

A comunicação interna é crítica para todas as organizações. É a única maneira de manter as pessoas trabalhando em prol de objetivos comuns, sejam elas de engenharia, marketing ou TI. Com o Bitly, você pode começar a organizar conteúdo com links úteis para colocar todos na mesma página – literalmente.

5 exemplos de como sua empresa poderia usar o gerenciamento de links

Incorporar o gerenciamento de links em sua organização ajuda a otimizar campanhas e proporciona uma experiência excepcional para seus clientes. Veremos como você pode implementar essas ferramentas em diferentes canais.

1. Campanhas de marketing

O gerenciamento de links ajuda os profissionais de marketing a organizar links dentro e entre campanhas. Portanto, se você executar simultaneamente cinco campanhas com 15 links rastreados cada, poderá separar todos os 75 links em categorias descritivas. No Bitly, você pode criar categorias para cada campanha e avaliar rapidamente o desempenho do link dentro e entre campanhas.

A plataforma de gerenciamento de links da Bitly pode implantar links de marca em cada ponto de contato digital, independentemente do canal. Integre sua marca na estrutura de cada link para uma melhor experiência do cliente. Use nossos recursos analíticos e de relatórios para identificar seus melhores canais e melhorar o ROI de cada estratégia.

2. Experiência do cliente

Domínios personalizados e back-halfs reforçam a marca e comunicam o destino digital. Se sua organização aparecer em links encurtados de terceiros, você também pode usar o Bitly para marcá-la automaticamente com seu próprio domínio personalizado para aumentar o reconhecimento. O link building é fundamental para as classificações de Search Engine Optimization, por isso é importante otimizar URLs personalizados sempre que possível.

Por exemplo, digamos que você comercialize uma boutique de moda que trabalha com um blogueiro de moda afiliado. O blogueiro pode usar a funcionalidade padrão do Bitly para encurtar seu link, e você pode optar por alterar o link do nome de domínio do Bitly para o nome de domínio da boutique. Links de marca são pequenos detalhes que comunicam ao cliente que a empresa se preocupa com cada etapa da jornada do comprador.

3. Promoções de eventos

Gerar entusiasmo para um evento começa com um processo de inscrição simples. Um encurtador de URL torna os links mais memoráveis ​​e simplifica as inscrições dos participantes.

Os clientes acessam links através do iPhone ou PC? Em que país ou cidade eles estão quando tocam no link? O seu público é atraído pelo marketing de afiliados ou pelas campanhas por e-mail? Quantas pessoas se envolvem com fotos pós-evento para reviver a experiência, caso tenham participado, ou para absorver a experiência, caso tenham perdido? Todas essas questões são críticas para otimizar o sucesso, e você pode respondê-las detalhadamente com o Bitly.

4. Teste A/B

Se você está se perguntando como usar o Bitly para marketing digital, o teste A/B é o lugar por onde começar. Para os profissionais de marketing, essa estratégia costuma ser o caminho mais rápido para entender o que seu público deseja saber.

Com os testes A/B, você promove o mesmo benefício de duas maneiras diferentes e vê a qual delas as pessoas respondem mais. O gerenciamento de links permite que os profissionais de marketing comparem com precisão o desempenho de ambas as versões.

Sem o gerenciamento adequado de links, seria fácil interpretar mal seus resultados. Se você executar testes A/B em todas as promoções, os links rastreados do Bitly resumem as métricas para que você possa tirar conclusões claras.

5. Jornadas personalizadas do cliente

As jornadas personalizadas do cliente aproveitam dados conhecidos do cliente, como localização, preferências do comprador, horário ou dispositivo de digitalização, para criar links dinâmicos.

Por exemplo, um aplicativo de entrega de comida pode usar um link dinâmico para levar os clientes aos menus de café da manhã se eles tocarem pela manhã. Ou se você estiver promovendo uma venda dentro do aplicativo e o cliente ainda não tiver o aplicativo, um link dinâmico primeiro o levará à loja de aplicativos em vez de exibir uma mensagem de erro ou conteúdo de marca irrelevante. Um encurtador de URL combinado com links dinâmicos pode melhorar a experiência do usuário e as taxas de conversão.

Experimente o sucesso do marketing digital com as ferramentas de gerenciamento de links do Bitly

O marketing digital está em constante expansão e evolução dentro do infinito cenário digital. Se você está procurando maneiras de criar campanhas poderosas que encontrem seus clientes e aumentem as conversões, a plataforma de gerenciamento de links da Bitly pode monitorar o desempenho, obter insights acionáveis ​​e definir a base de suas futuras decisões estratégicas.

Ao integrar o Bitly ao seu kit de ferramentas de marketing digital, você pode eliminar muitos dos desafios que enfrenta com o gerenciamento e organização de links. Além do mais, você pode melhorar o reconhecimento e a confiança da marca com links condensados ​​que ilustram claramente o que você pode oferecer ao cliente.

Se você deseja organizar e rastrear seus links para um melhor gerenciamento de campanha, comece hoje mesmo com o Bitly!