Что такое управление ссылками? Основное руководство

В любую неделю бренд может поделиться более чем дюжиной рекламных ссылок на разных платформах. Независимо от того, продвигаете ли вы заставку, целевую страницу или веб-страницу, ваш контент должен привлекать посетителей, повышать узнаваемость бренда и вызывать долгосрочную лояльность.

Вам трудно общаться со своей аудиторией в современном шумном цифровом мире? Вы хотите улучшить цифровое взаимодействие ваших клиентов с вашим брендом? Платформа управления ссылками может быть ответом. Управление ссылками может рационализировать и оптимизировать ваши усилия по распространению информации и, в конечном итоге, привести к большему признанию и энтузиазму в отношении вашего бизнеса.

Это руководство поможет вам лучше понять важность ссылок и то, насколько они полезны как для клиента, так и для маркетолога: от общих проблем до сценариев использования в бизнесе.

Что такое управление ссылками ?

Управление ссылками — это искусство организации, сокращения, редактирования, настройки и анализа ссылок. Поскольку ссылки представляют собой цифровую точку соприкосновения с клиентами, они являются важнейшим аспектом вашего бизнеса, и важно, чтобы вы продолжали их контролировать. Управление ссылками помогает вам отслеживать информацию о внутренних ссылках (тех, которые ведут с вашего веб-сайта), а также внешних ссылках (тех, которые ведут с внешних сайтов на ваш веб-сайт), чтобы у вас было полное представление о активности ссылок.

С помощью управления ссылками вы можете создать рекламную ссылку, сократить ее, опубликовать на определенной платформе, а затем отслеживать ее взаимодействие. Вы также можете структурировать ссылку так, чтобы она содержала как название вашего бренда, так и рекламную информацию. Клиенты воспринимают персонализированные ссылки как более законные, и они также помогают улучшить отзыв клиентов.

Итак, если вы предлагаете скидку 20 % в социальных сетях, платной партнерской рекламе и рассылке по электронной почте, ваши ссылки должны будут отражать первоначальный источник каждой рекламной акции. С Bitly вы можете сократить эту информацию до удобочитаемого текста. Таким образом, ваши клиенты увидят только описательную обратную половину ссылки, которая обещает экономию в будущем.

В Bitly мы предоставляем полноценную платформу управления ссылками, чтобы вы могли отслеживать самые важные ссылки с помощью наших комплексных инструментов. Являясь лидером в области решений для управления ссылками, мы помогаем вам повысить узнаваемость бренда, стимулировать активность клиентов и обосновать распределение ресурсов в ваших маркетинговых кампаниях.

Общие проблемы при организации и отслеживании ссылок

Управление ссылками стало более сложным для цифровых маркетологов по мере появления новых платформ и клиентов, создающих свои собственные цифровые пространства. Давайте посмотрим на некоторые распространенные камни преткновения и издержки плохого управления ссылками.

Сложность управления несколькими ссылками

Почти каждый бизнес или бренд имеет несколько связей: от индивидуальных предпринимателей до компаний-конгломератов. Если вы умножите эти ссылки на разные кампании и платформы, вероятность ошибок или несоответствий резко возрастет.

Допустим, ваш бренд запускает два новых продукта B2B, и вы решаете продавать их отдельно через социальные сети и электронную почту. Для каждого продукта вы проводите A/B-тестирование различных функций каждого продукта, чтобы определить, какие утверждения находят отклик у вашей аудитории.

Без эффективных инструментов управления ссылками вы можете легко использовать неправильную ссылку для неправильной платформы или публиковать контент, рекламирующий один продукт и ссылки на другой.

Отсутствие информации из неотслеживаемых ссылок

Неотслеживаемые ссылки не предоставляют данных о вовлеченности пользователей, и это отсутствие понимания может помешать вашим маркетинговым стратегиям. Например, вы можете разместить одну ссылку на новую заставку на всех страницах социальных сетей. Через неделю вы увидите, что страница набрала 1000 уникальных просмотров, что сделало ее самой успешной кампанией в истории вашего бренда. Если 900 из этих просмотров были получены из публикации в Facebook, вы можете никогда не узнать ее, поскольку неотслеживаемая ссылка не раскрывает никаких данных. Это может привести к тому, что маркетологи будут тратить время и рекламные расходы на оптимизацию публикаций на неэффективных платформах.

Сложность измерения эффективности кампании.

Маркетинговые кампании часто продвигают одну и ту же ссылку разными способами. Если вы не используете ссылку отслеживания для дифференциации каждого канала или стратегии контента, вы можете сделать неверные предположения о том, какая тактика работает лучше всего.

Если публикации в социальных сетях, посвященные определенной кампании, вызывают оживленную и веселую дискуссию в разделе комментариев, вы можете заключить, что конверсии новых клиентов обусловлены вашими интересными и заставляющими задуматься публикациями. Без возможностей отслеживания вы могли бы упустить из виду, что реальные конверсии были связаны с другой кампанией, нацеленной на менее громких, но более поддерживающих подписчиков электронной почты.

Преимущества эффективного управления ссылками

Эффективное управление ссылками помогает маркетологам точно определить, как их контент попадает в различные аудитории. Мы рассмотрим, как управление ссылками способствует краткосрочному и долгосрочному успеху брендов в каждом секторе.

Лучший пользовательский опыт

Допустим, вы видите буквенно-цифровую ссылку длиной 150 символов, опубликованную неизвестной компанией, рядом с короткой описательной ссылкой: вы уже знаете, на какую из них вы с большей вероятностью нажмете. Параметры UTM являются ключом к отслеживанию ваших ссылок, но к тому времени, когда вы добавите источник, среду, условия поиска и контент к каждой ссылке, они могут показаться непривлекательными для взыскательных клиентов. Другими словами, длинные URL-адреса обычно соответствуют меньшему рейтингу кликов.

Краткие фирменные ссылки создают более изысканное и профессиональное впечатление и тонко сообщают, что ссылка принадлежит заслуживающей доверия организации. Кроме того, полезные и конкретные ссылки привлекают больше кликов и предотвращают путаницу в отношении целевого URL-адреса. Фирменная ссылка с обратной половиной /CONTESTSIGNUP сообщает пользователю, чего именно ожидать, когда он нажимает на эту ссылку, — подробную информацию о новом конкурсе.

Улучшенная аналитика

Правильная платформа управления ссылками помогает маркетологам количественно оценивать эффективность своей кампании и получать информацию о поведении пользователей. С помощью Bitly Analytics вы можете сразу увидеть, какие платформы демонстрируют наилучшие показатели, что позволяет вам настраивать или корректировать кампании в режиме реального времени.

Вы также видите, как люди получили доступ к ссылке (например, с iPhone, Android или ноутбука), а когда вы объединяете свою аналитику с другими сторонними инструментами, такими как Google Analytics, вы даже можете увидеть, сколько времени они провели на странице. и привело ли посещение к обращению. Благодаря более качественной аналитике маркетологи могут лучше понять, как различные аудитории взаимодействуют с контентом, что приводит к более точным усилиям по контент-маркетингу.

Более эффективный маркетинг

Если вы хотите плавно объединить свои офлайн- и онлайн-усилия для оптимизации обслуживания клиентов, Bitly может вам помочь. Создавайте короткие и фирменные ссылки для своих онлайн-проектов и персонализируйте QR-коды для печатных материалов, таких как меню, наклейки, рекламные щиты, витрины магазинов и многое другое!

Централизованное управление ссылками экономит время и уменьшает количество ошибок в омниканальных кампаниях. Например, если вы рекламируете новую целевую страницу как на Table Tents, так и на Facebook, вы можете назначить индивидуальный QR-код и персонализированную ссылку для каждого цифрового актива.

Ваши клиенты просто сканируют код или нажимают на ссылку, и вы можете быстро определить, какое из усилий было наиболее успешным. Bitly позволяет маркетологам легко создавать единообразный опыт взаимодействия с брендом с помощью онлайн- и офлайн-стратегий.

Оптимизированное распределение ресурсов

Организация и отслеживание бесконечных ссылок является сложной задачей, независимо от того, являетесь ли вы менеджером по цифровым технологиям, контенту или социальным сетям. Благодаря API Bitly интеграция фирменных ссылок в автоматизированные рабочие процессы сокращает количество публикаций вручную, позволяя вам тратить больше времени на стратегические инициативы, а не на утомительный аудит кампаний и ввод данных.

Управление ссылками также может определить наиболее эффективные платформы, чтобы менеджеры по маркетингу могли соответствующим образом укомплектовать персонал и составить бюджет. Хотя мы по-прежнему рекомендуем экспериментировать, когда появляются новые возможности, такие как изменение потребительского климата или запуск новой медиа-платформы, вы можете радикально изменить культуру случайных действий, распространенную сегодня во многих маркетинговых командах.

Улучшенное сотрудничество

Помимо улучшения взаимодействия с клиентами, управление ссылками также может повысить вовлеченность сотрудников. С помощью Bitly вы можете сокращать длинные ссылки на общие документы, такие как электронные таблицы или справочники компании.

Это особенно ценно для брендов в спорных секторах, поскольку организованные и фирменные ссылки могут выявить пробелы или ошибки в вашем контенте, соответствующем требованиям. Например, вы можете использовать даты в каждой половине ссылки, чтобы быстро определить, нужно ли заменить или обновить контент.

Внутренние коммуникации имеют решающее значение для всех организаций. Это единственный способ заставить людей работать над достижением общих целей, будь то инженерия, маркетинг или ИТ. С Bitly вы можете начать систематизировать контент с помощью полезных ссылок, чтобы в буквальном смысле поместить всех на одну страницу.

5 примеров того, как ваш бизнес может использовать управление ссылками

Включение управления ссылками в вашу организацию помогает оптимизировать кампании и обеспечивает исключительный опыт для ваших клиентов. Мы рассмотрим, как можно внедрить эти инструменты по разным каналам.

1. Маркетинговые кампании

Управление ссылками помогает маркетологам организовывать ссылки как внутри, так и между кампаниями. Итак, если вы одновременно запускаете пять кампаний по 15 отслеживаемых ссылок в каждой, вы можете разделить все 75 ссылок на описательные категории. В Bitly вы можете создавать категории для каждой кампании и быстро оценивать эффективность ссылок внутри кампаний и между ними.

Платформа управления ссылками Bitly может размещать фирменные ссылки в каждой цифровой точке взаимодействия, независимо от канала. Интегрируйте свой бренд в структуру каждой ссылки, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Используйте наши функции аналитики и отчетов, чтобы определить лучшие каналы и повысить рентабельность инвестиций в каждую стратегию.

2. Опыт работы с клиентами

Пользовательские домены и резервные копии укрепляют бренд и сообщают о цифровом направлении. Если ваша организация появляется в сторонних сокращенных ссылках, вы также можете использовать Bitly, чтобы автоматически маркировать ее своим собственным доменом, чтобы повысить узнаваемость. Создание ссылок является ключом к рейтингу поисковой оптимизации, поэтому важно по возможности оптимизировать пользовательские URL-адреса.

Например, предположим, что вы продаете модный бутик, который работает с аффилированным модным блоггером. Блогер может использовать стандартные функции Bitly, чтобы сократить вашу ссылку, а вы можете изменить ссылку с доменного имени Bitly на доменное имя бутика. Фирменные ссылки — это небольшие штрихи, которые сообщают покупателю, что компания заботится о каждом этапе пути покупателя.

3. Рекламные акции на мероприятиях

Создание ажиотажа перед мероприятием начинается с простого процесса регистрации. Сокращатель URL-адресов делает ссылки более запоминающимися и упрощает регистрацию для участников.

Получают ли клиенты доступ к ссылкам через свой iPhone или ПК? В какой стране или городе они находятся, когда нажимают на ссылку? Привлекается ли ваша аудитория партнерским маркетингом или кампаниями по электронной почте? Сколько людей используют фотографии после мероприятия, чтобы пережить опыт, если они присутствовали, или впитать опыт, если они его пропустили? Все эти вопросы имеют решающее значение для оптимизации успеха, и вы можете подробно ответить на них с помощью Bitly.

4. А/Б-тестирование

Если вам интересно, как использовать Bitly для цифрового маркетинга, лучше всего начать с A/B-тестирования. Для маркетологов эта стратегия зачастую является самым быстрым способом понять, что хочет знать ваша аудитория.

С помощью A/B-тестирования вы продвигаете одно и то же преимущество двумя разными способами и смотрите, на какой из них люди реагируют больше. Управление ссылками позволяет маркетологам точно сравнивать эффективность обеих версий.

Без надлежащего управления ссылками было бы легко неправильно понять ваши результаты. Если вы проведете A/B-тесты для всех рекламных акций, отслеживаемые ссылки Bitly сведут все показатели к минимуму, и вы сможете сделать точные выводы.

5. Персонализированный путь клиента

Персонализированные маршруты взаимодействия с клиентами используют известные данные о клиентах, такие как местоположение, предпочтения покупателя, время или устройство сканирования, для создания динамических ссылок.

Например, приложение для доставки еды может использовать динамическую ссылку, чтобы направить клиентов к меню завтрака, если они нажмут на него утром. Или, если вы рекламируете распродажу в приложении, а у клиента еще нет приложения, динамическая ссылка сначала приведет его в магазин приложений, а не отображает сообщение об ошибке или нерелевантный фирменный контент. Сокращатель URL-адресов в сочетании с динамическими ссылками может улучшить взаимодействие с пользователем и повысить коэффициент конверсии.

Добейтесь успеха в цифровом маркетинге с помощью инструментов управления ссылками Bitly .

Цифровой маркетинг постоянно расширяется и развивается в бесконечном цифровом ландшафте. Если вы ищете способы создания мощных кампаний, которые найдут ваших клиентов и повысят конверсию, платформа управления ссылками Bitly может отслеживать эффективность, получать полезную информацию и закладывать основу для ваших будущих стратегических решений.

Интегрировав Bitly в свой набор инструментов цифрового маркетинга, вы можете устранить многие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при управлении и организации ссылок. Более того, вы можете повысить узнаваемость бренда и доверие к нему с помощью сокращенных ссылок, которые четко иллюстрируют, что вы можете предложить покупателю.

Если вы хотите систематизировать и отслеживать свои ссылки для лучшего управления кампанией, начните с Bitly сегодня!