Otomasi dalam Logistik: Meningkatkan Efisiensi dan Profitabilitas
Diterbitkan: 2023-03-10
Sistem perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan dalam manajemen logistik telah menjadi solusi atas berbagai tantangan yang dihadapi industri, termasuk tekanan akibat pandemi yang tetap bertahan bahkan setelah dunia pulih. Sekarang, sudah jelas bahwa tidak ada jalan untuk kembali.
Otomasi dalam logistik jelas merupakan masa depan industri: tidak hanya membantu perusahaan menjalankan lebih efisien waktu dan biaya, tetapi juga membuka pintu untuk pendekatan yang lebih berkelanjutan dalam menjalankan bisnis. Pertanyaannya adalah, bagaimana pengusaha dapat memanfaatkannya untuk keuntungan mereka?
Mind Studios memiliki pengalaman luas dalam mengembangkan solusi perangkat lunak untuk perusahaan logistik. James Butler, aplikasi pengiriman berdasarkan permintaan yang kami kembangkan untuk klien kami, telah menaklukkan pasar Denmark dan bahkan menginspirasi Medina, bintang pop Denmark, untuk menjadi pemilik bersama produk tersebut.
Menggunakan pengalaman ini, kami telah membuat panduan ini tentangbagaimana Anda dapat mengotomatiskan proses logistik Anda segera — dan bagaimana kami dapat membantu Anda dengan itu.
Tren mendorong otomatisasi di industri logistik
Sebelum kita membahas faktor-faktor yang mendorong industri ini, mari kita tentukan apa sebenarnya arti otomasi dalam logistik dan bagaimana implementasinya.
Singkatnya, otomatisasi logistik berarti adopsi teknologi digitalisasi dan otomatisasi untuk mempercepat proses logistik dari pengadaan hingga distribusi — dan menjadikannya lebih efisien. Alat utama untuk mencapainya adalah sistem kontrol, mesin otomatis, dan perangkat lunak logistik.
Berikut adalahempat fakta inti tentang otomatisasi logistik yang akan membantu Anda memahami konsep dengan lebih baik:
- Dua komponen inti dari pasar otomasi logistik adalah solusi perangkat keras dan perangkat lunak. Sisi permesinan dapat mencakup drone, kendaraan berpemandu, robot bergerak (AGV, AMR), sistem penyortiran otomatis, identifikasi otomatis & pengumpulan data (AIDC), dll. Perangkat lunak ini mencakup sistem manajemen gudang, CRM, sistem analitik bisnis, solusi akuntansi dan pelacakan , dan banyak lagi.
- Dua fungsi terbesar otomatisasi logistik adalah manajemen gudang dan penyimpanan, dan manajemen transportasi.
- Ukuran organisasi pasar dibagi menjadi otomatisasi logistik untuk usaha kecil dan menengah, dan untuk perusahaan besar.
- Pengguna akhir otomatisasi logistik terbesar termasuk perusahaan otomotif, pengiriman pos dan parsel, serta produsen dan distributor, khususnya yang berurusan dengan bahan kimia, makanan dan minuman, minyak, gas, dan energi. Selain itu, daftar tersebut mencakup bisnis yang terhubung ke farmasi dan layanan kesehatan, serta ritel dan eCommerce.
[Sumber: Statista]
Pada tahun 2022, pasar otomasi logistik global bernilai USD 58,17 miliar. Pada tahun 2027, para peneliti memperkirakan akan mencapai USD 121,34 miliar. Pertanyaannya, kenapa pasar ini tumbuh begitu cepat? Peneliti dan pengusaha di lapangan menyebutkan faktor-faktor berikut sebagai pendorong pertumbuhan pasar yang paling signifikan :
- Adopsi belanja online yang berkembang pesat , yang telah meningkatkan tekanan pada penyedia logistik terkait pemrosesan pesanan yang cepat dan efisien
- Ekspektasi pelanggan yang tinggi , yang mencakup keakuratan pesanan, dan layanan pengiriman yang disempurnakan seperti pelacakan waktu nyata, pengembalian gratis, pengiriman pada hari yang sama, dan sebagainya
- Teknologi IoT canggih, serta robotika dan otomatisasi dalam logistik , menjadi lebih mudah diakses untuk usaha kecil dan menengah
- Upaya bisnis untuk ekspansi geografis , yang mengarah ke siklus rantai pasokan yang lebih kompleks
- Kurangnya pekerja manusia , yang merupakan akibat langsung dari biaya tenaga kerja yang terus meningkat dan berkurangnya jumlah orang yang ingin bekerja di lingkungan gudang
Efisiensi dan manfaat otomatisasi dalam logistik
Salah satu pendorong terbesar yang mendorong bisnis untuk mengotomatiskan proses logistik adalah fakta bahwa ini adalah tren di industri, dan penting untuk tetap kompetitif. Namun, manfaat otomatisasi logistik sebenarnya juga cukup meyakinkan. Mari kita lihat yang paling signifikan.
Percepatan proses logistik
Otomasi logistik menyerahkan tugas-tugas biasa yang memakan waktu ke perangkat keras dan perangkat lunak cerdas, membebaskan waktu pekerja untuk tugas-tugas lebih penting yang memerlukan kendali manusia.
Ini termasuk tugas-tugas seperti pemrosesan pesanan, pembuatan faktur, verifikasi pembayaran, memasukkan berbagai jenis data, melacak kargo, dan banyak lagi. Menyederhanakan proses ini melalui otomatisasi juga menyebabkan pesanan diproses lebih cepat dan dalam jumlah yang lebih besar.
Secara alami, peningkatan efisiensi mengarah pada pertumbuhan ekonomi juga. Misalnya, Thyssenkrupp Material Services, distributor material global untuk sektor B2B, melihat peningkatan pendapatan sebesar 20% dari portal eCommerce setelah mengimplementasikan SAP Commerce Cloud — dan itu hanya satu solusi.
Penghapusan kesalahan mahal
Keuntungan utama lainnya dalam daftar ini adalah profitabilitas otomatisasi dalam logistik yang dilihat bisnis dalam jangka panjang.
Mari kita hadapi itu, bahkan karyawan yang sangat rajin pun dapat mengambil parsel yang salah saat mengirimkan pesanan, atau mengetikkan informasi pelanggan yang tidak akurat. Mendelegasikan tugas yang disebutkan di atas ke sistem permesinan dan perangkat lunak membantu bisnis mengurangi jumlah kesalahan manusia — dan dengan demikian menghilangkan biaya yang menyertainya.
Terlebih lagi, mengotomatiskan proses ini tidak hanya menghilangkan kesalahan tetapi juga membantu mendeteksi dengan cepat jika ada kesalahan, mengurangi waktu yang diperlukan untuk memeriksa dan menyelesaikan masalah.
Peningkatan layanan pelanggan
Dua manfaat pertama yang kami sebutkan di atas secara alami mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Dengan konsumen yang mengantisipasi pengiriman cepat, fungsi pelacakan pesanan waktu nyata, dan pemrosesan dokumen bebas kesalahan, Anda harus memenuhi harapan mereka agar tetap kompetitif.
Terlebih lagi, pelanggan Anda mungkin juga mencari layanan yang terjangkau. Otomasi logistik dapat membantu Anda memenuhi persyaratan itu juga, karena menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk tugas berulang membantu bisnis bekerja lebih baik dan lebih sedikit uang dalam jangka panjang.
Terakhir, Anda juga dapat mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan melalui integrasi chatbots bertenaga AI, yang memungkinkan layanan dukungan pelanggan tersedia 24/7 — karenanya, menambah poin tambahan untuk bisnis Anda.
Contoh penting tentang bagaimana otomatisasi dalam logistik meningkatkan layanan pelanggan adalah hub DroneUp Walmart yang digunakan untuk pengiriman pesanan. David Guggina, Senior VP of Supply Chain, Innovation & Automation di Walmart berkata: "Kami pikir pelanggan akan menggunakan layanan ini untuk barang-barang darurat, tetapi ternyata mereka menggunakannya untuk kenyamanan belaka, seperti perbaikan cepat untuk makan malam hari kerja."
Aliran data terpusat dan akurat
Memproses ratusan atau bahkan ribuan pesanan, mengelola tingkat stok di gudang, dan melacak pengiriman — semua ini membuat pengumpulan data yang akurat menjadi hal yang sangat penting.
Namun, survei terbaru yang dilakukan di antara organisasi pembelian mengungkapkan bahwa 43 persen responden tidak memiliki data yang diperlukan untuk mengelola kinerja mitra dagang, seperti rasio pengisian dan pengiriman tepat waktu.
Pengumpulan dan analisis data secara real-time, terutama melalui penggunaan perangkat IoT dan RPA (otomatisasi proses robotik), adalah hal yang dapat membantu bisnis meningkatkan perencanaan dan peramalan mereka, serta dengan cepat mengatasi dan memperbaiki hambatan dan gangguan apa pun.
Terlebih lagi, dengan menggunakan perangkat lunak logistik yang tepat, manajer tidak hanya mendapatkan akses instan ke informasi tetapi juga menerima ringkasan data dan wawasan yang berguna tentang proses logistik yang membantu mereka membuat keputusan strategis yang lebih terinformasi.
Kontrol administratif penuh dan kolaborasi yang lebih baik
Dengan teknologi otomasi untuk logistik, semua data yang digunakan untuk proses terkait industri dapat dikumpulkan dan dibagikan secara real time melalui sistem yang sama. Hal ini memungkinkan semua pihak untuk mendapatkan akses informasi yang dibutuhkan dari satu sumber, membangun jalur komunikasi yang jelas dan memudahkan koordinasi antar departemen yang berbeda atau bahkan perusahaan yang terlibat.
Akibatnya, lebih mudah bagi bisnis untuk menyelidiki dan menghilangkan hambatan dan membangun kolaborasi yang lebih kuat.
Peningkatan kelestarian lingkungan
Selalu sulit untuk menghubungkan logistik dengan tanggung jawab lingkungan karena mode operasinya yang intensif energi, industri ini memiliki jejak karbon yang cukup tinggi. Namun, otomatisasi sudah membantu perusahaan logistik berada di jalur yang tepat untuk menerapkan strategi hijau.
Misalnya, mesin bertenaga listrik, dan kendaraan listrik self-driving dapat membantu mencapai konsumsi bahan bakar nol. Terlebih lagi, sistem manajemen gudang dapat membantu membangun penggunaan sumber daya yang cerdas dengan secara otomatis menyesuaikan kondisi dalam ruangan tergantung pada hunian gudang, kondisi cuaca, dll.
Selain itu, tidak seperti manusia, mesin yang digunakan untuk mengotomatisasi operasi gudang tidak terlalu membutuhkan pemanasan atau penerangan yang terang. Ini berarti bisnis dapat mengurangi biaya tersebut dan mengurangi konsumsi listrik jika mereka menggunakan mesin hemat energi berdasarkan teknologi regeneratif.
Sistem perangkat lunak untuk mengotomatiskan proses logistik Anda
Pada akhirnya, industri logistik bergerak ke arah otomatisasi setiap proses yang mungkin dapat diotomatisasi. Namun, untuk saat ini, solusi digital paling luas untuk otomatisasi logistik membantu menyelesaikan tugas-tugas berikut.
Jadi, sistem otomasi logistik mana yang sebenarnya dapat membantu bisnis Anda dengan tugas-tugas ini? Inilah yang paling kritis dari mereka.
Sistem eksekusi manufaktur (MES)
Tujuan dari platform perangkat lunak ini adalah untuk membantu bisnis dengan optimalisasi proses manufaktur mereka. MES pada dasarnya adalah inti dari semua operasi manufaktur dimana data dari berbagai sumber dikonsolidasikan. Ini menghasilkan manajer mendapatkan akses ke gambaran umum terpadu dari seluruh siklus hidup manufaktur.
Sistem eksekusi manufaktur memiliki fungsionalitas yang diperlukan untuk perencanaan produksi, pemantauan produksi waktu nyata, pelacakan kontrol kualitas, pengelolaan pemeliharaan peralatan, serta pengumpulan data dan analisisnya. MES dapat diintegrasikan dengan sistem lain, seperti ERP, CRM, dll.
Sistem manajemen gudang (WMS)
Sistem perangkat lunak untuk gudang mencakup berbagai tugas, termasuk kontrol dan pelaporan kualitas stok, manajemen inventaris (penerimaan, pengiriman, dan pelacakan item), serta pemrosesan pesanan, perkiraan, meminimalkan sumber daya, dan banyak lagi.
Menggunakan WMS yang disesuaikan dengan baik dapat meningkatkan tingkat akurasi untuk waktu pengiriman dan kualitas pemenuhan pesanan secara keseluruhan karena menyediakan gambaran umum stok 24/7 dan membantu menghilangkan kesalahan manusia.
Sistem manajemen transportasi (TMS)
Tugas platform perangkat lunak TMS adalah mengotomatiskan operasi transportasi dan mengoptimalkan proses pengiriman. Mereka mengkonsolidasikan data yang relevan dan memberikan tinjauan ekstensif tentang operasi terkait transportasi.
Misalnya, dengan menggunakan data real-time dari berbagai sumber, sistem tersebut membantu bisnis dengan perencanaan rute berdasarkan lalu lintas saat ini, kondisi cuaca, jendela waktu pengiriman, dan faktor lainnya.
Fitur lain dari TMS termasuk pengoptimalan muatan, manajemen pengangkut, pelaksanaan pengiriman, dan pengelolaan dokumentasi pengiriman, serta memproses pembayaran pengiriman dan melakukan audit.
Hasilnya, perangkat lunak TMS membantu bisnis meningkatkan efisiensi transportasi dan mengurangi biaya. Misalnya, salah satu proyek yang sedang berlangsung di Mind Studios melibatkan pembuatan solusi bagi perusahaan pengiriman surat kabar untuk mengurangi biaya proses transportasi.
Sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)
Perangkat lunak ERP mengelola informasi tentang proses bisnis inti Anda dan sebagai hasilnya, memberi Anda analitik yang diperlukan untuk pemahaman mendalam tentang kemampuan dan kebutuhan bisnis Anda. Ini juga membantu mengotomatiskan fungsi-fungsi seperti keuangan, akuntansi, sumber daya manusia, manajemen hubungan pelanggan, dan lainnya dalam satu platform tunggal.
Selain membuat operasi bisnis lebih terlihat dan transparan, ERP memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data dan meminimalkan risiko yang mengarah pada pengeluaran yang tidak perlu.
Sistem manajemen pesanan (OMS)
Perangkat lunak OMS mengotomatiskan pengelolaan setiap tahap siklus hidup pesanan, mulai dari pengambilan pesanan hingga dokumentasi pasca pengiriman.
Untuk lebih tepatnya, sistem seperti itu dapat membantu pemrosesan pesanan, pemenuhan pesanan, perkiraan waktu pengiriman, pengelolaan pengembalian dan penukaran, pemrosesan pengembalian dana, pembuatan laporan, dan analisis data pesanan dan perilaku pelanggan.
Sistem analitik prediktif
Perangkat lunak analitik prediktif menambang dan memproses pola data historis untuk meningkatkan akurasi peramalan pola dan tren masa depan. Dalam logistik, sistem ini menggunakan algoritme matematika yang kompleks, server berbasis cloud, dan teknologi blockchain untuk analisis data.
Dengan menggunakan sistem ini, bisnis dapat menerima model peramalan permintaan barang, strategi harga, frekuensi pengiriman, tingkat persediaan optimal, perawatan mesin, rute pengiriman, dan banyak lagi. Dan meskipun tidak mudah untuk diterapkan, ROI yang dihasilkan dari pengintegrasian itu sepadan dengan usaha.
Panduan langkah demi langkah untuk mengotomatisasi proses logistik
Sekarang kami telah menentukan bahwa otomatisasi logistik tidak dapat dihindari untuk setiap bisnis yang mengejar pertumbuhan, ada beberapa pertanyaan lagi untuk dijawab: Di mana Anda harus memulai? Dan seperti apa sebenarnya otomatisasi logistik itu?Lima langkah ini akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang prosesnya.
Langkah 1. Melakukan audit terhadap proses logistik saat ini
Sebagai bisnis yang berurusan dengan logistik, kemungkinan beberapa proses Anda sudah terdigitalisasi. Pada tahap ini, Anda perlu meninjau seberapa efisien solusi ini, seberapa baik mereka terhubung satu sama lain, dan proses mana yang masih dilakukan tim Anda secara manual.
Melakukan audit akan membantu Anda menentukan titik kesulitan bisnis Anda — dan dengan demikian mempermudah persiapan persyaratan untuk tahap berikutnya.
Langkah 2. Konsultasikan dengan penyedia perangkat keras dan perangkat lunak
Sekarang setelah Anda mengetahui tantangan apa yang perlu dihadapi bisnis Anda, Anda dapat mencari mitra untuk membantu Anda melakukannya.
Misalnya, sebagai perusahaan pengembang perangkat lunak, Mind Studios dapat membantu Anda mengembangkan strategi untuk mengintegrasikan solusi otomatisasi perangkat lunak, seperti sistem manajemen gudang atau armada yang didukung dengan alat analitik. Atau kami dapat mengaudit dan memperbarui perangkat lunak Anda yang ada agar lebih efisien.
Langkah 3. Buat dan terapkan solusi otomatisasi logistik yang disesuaikan
Pada titik ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah mendelegasikan tugas ke agen pengembangan perangkat keras dan perangkat lunak. Selama tahap ini, mereka akan memberikan solusi, menyesuaikannya dengan kebutuhan khusus perusahaan Anda, dan mengintegrasikannya ke dalam proses logistik Anda.
Langkah 4. Latih staf
Langkah selanjutnya adalah mengajari staf Anda cara mengoperasikan sistem yang telah diterapkan.
Misalnya, ini mungkin termasuk sistem manajemen pengoperasian, memelihara perangkat keras, memproses hasil analisis data, berkomunikasi dengan mitra pengembangan, serta bekerja dengan umpan balik dari klien, dan mencari apa yang dapat diperbaiki.
Langkah 5. Uji, dan lakukan penyesuaian
Setelah solusi aktif dan berjalan, Anda perlu memantau kinerjanya dan melaporkan masalah atau tantangan apa pun yang Anda hadapi. Mitra perangkat keras dan perangkat lunak akan melakukan penyesuaian yang sesuai untuk memastikan sistem berjalan seperti jarum jam.
Bagaimana Mind Studios dapat membantu otomatisasi logistik
Mind Studios telah mengembangkan lusinan solusi web dan seluler untuk bisnis di berbagai industri. Wajar saja, beberapa di antaranya terkait dengan sektor logistik. Di sini, kami membagikan beberapa solusi otomatisasi logistik yang sangat dibanggakan oleh tim kami.
James Butler
Aplikasi pengiriman makanan untuk Denmark jelas merupakan proyek yang menantang. Mind Studios hanya memiliki waktu tiga bulan untuk membuat empat versi aplikasi : untuk pembeli dan pembeli yang mengirimkan pesanan, baik di Android maupun iOS.
Pada akhirnya, kami membuat aplikasi di mana pengguna dapat membuat daftar belanja, memilih toko dan waktu pengiriman, melacak status pesanan, membayar dengan berbagai metode pembayaran, dan menerima tanda terima. Adapun fungsionalitas aplikasi untuk pembeli, mereka dapat menentukan area kerja, menerima dan memproses pesanan waktu nyata, dan memantau kemajuan mereka.
Berkat kerja sama yang erat dengan para pemangku kepentingan selama seluruh proses pengembangan, serta kemampuan tim kami untuk mengatasi kendala dengan cepat, kami berhasil menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Dan tiga bulan setelah peluncuran awal, proyek mencapai KPI yang ditetapkan .
Lumachain
Platform Lumachain bertujuan untuk melacak asal, kondisi, dan lokasi item dalam rantai pasokan makanan — dan sebagai hasilnya, membangun rantai pasokan yang lebih baik, lebih aman, lebih transparan, dan berkelanjutan dalam industri makanan global.Untuk mencapai hal ini, perusahaan menggunakan blockchain, IoT, algoritme & AI, yang semuanya membantu meningkatkan ketertelusuran di setiap langkah perjalanan produksi makanan.
Mind Studios juga telah berkontribusi pada produk ini karenatim kami diberi tugas yang berhubungan khusus dengan aspek logistiknya .
Saat pengemudi mengirimkan produk akhir ke lokasi ritel, ada banyak proses yang harus dilalui, seperti menerima lembar rute, mengisi dan menandatangani dokumen, dll. Teknisi perangkat lunak kami telah membangun sistem yang mengotomatiskan proses ini dan membantu manajer secara efisien mengelola tahap siklus rantai pasokan ini.
Kami membangun sistem yang disebut modul pengiriman untuk versi web dan seluler produk.
Keahlian Mind Studios tidak terbatas pada proyek-proyek ini .Tim kami mengembangkan solusi perangkat lunak seperti gudang, inventaris, dan sistem manajemen armada, perangkat lunak pemantauan & analitik, solusi pelacakan transportasi kargo dan perencanaan rute, serta sistem khusus lainnya untuk bisnis.
Kesimpulan
Bisnis yang bertekad untuk berpikir secara strategis dan membuat keputusan berdasarkan data merangkul otomatisasi dan mengintegrasikan sistem perangkat keras dan perangkat lunak manajemen logistik ke seluruh ekosistem operasi mereka. Hari ini, itu satu-satunya cara untuktetap kompetitif dan memfasilitasi pertumbuhan bisnis .
Apakah Anda perlu mengotomatiskan proses pergudangan, meningkatkan efisiensi transportasi, memotong biaya, atau menyelesaikan masalah lainnya — Mind Studios siap membantu .Jika Anda memiliki pertanyaan tentang solusi untuk logistik dan otomasi melalui perangkat lunak — jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim pengembangan bisnis kami akan dengan senang hati membantu Anda menemukan strategi yang paling efisien untuk perusahaan Anda.
2