Automatizare în logistică: creșterea eficienței și a rentabilității

Sistemele hardware și software utilizate în managementul logisticii au devenit soluția la numeroase provocări cu care se confruntă industrie, inclusiv presiunea cauzată de pandemie care a rămas și după ce lumea și-a revenit. Acum, este evident că nu mai există întoarcere.

Automatizarea în logistică este cu siguranță viitorul industriei: nu numai că ajută companiile să funcționeze mai eficient din punct de vedere al timpului și al costurilor, dar deschide și o ușă pentru o abordare mai durabilă a afacerilor. Întrebarea este cum îl pot folosi antreprenorii în avantajul lor?

Mind Studios are o vastă experiență în dezvoltarea de soluții software pentru companii de logistică. James Butler, aplicația de livrare la cerere pe care am dezvoltat-o ​​pentru clienții noștri, a cucerit piața daneză și chiar a inspirat-o pe Medina, starul pop danez, să devină coproprietarul produsului.

Folosind această experiență, am creat acest ghid desprecum vă puteți automatiza procesele logistice imediat - și cum vă putem ajuta cu asta.

Aflați mai multe: Transformare digitală pentru afacerile de logistică și transport

Tendințele care conduc automatizarea în industria logistică

Înainte de a trece la factorii care conduc industria, să stabilim ce înseamnă de fapt automatizarea în logistică și cum este implementată.

Pe scurt, automatizarea logisticii înseamnă adoptarea tehnologiilor de digitalizare și automatizare pentru a accelera procesele logistice de la achiziție la distribuție – și pentru a le face mai eficiente. Principalele instrumente pentru a realiza acest lucru sunt sistemele de control, mașinile automate și software-ul de logistică.

Iatăpatru fapte de bază despre automatizarea logisticii care vă vor ajuta să înțelegeți mai bine conceptul:

1. Două componente de bază ale pieței de automatizare logistică sunt soluțiile hardware și software. Partea de mașini poate include drone, vehicule ghidate, roboți mobili (AGV, AMR), sisteme automate de sortare, identificare și colectare automată a datelor (AIDC), etc. Software-ul acoperă sisteme de management al depozitelor, CRM-uri, sisteme de analiză de afaceri, soluții de contabilitate și urmărire. , și altele.
2. Cele mai mari două funcții ale automatizării logisticii sunt managementul depozitelor și depozitării și managementul transportului.
3. Dimensiunea organizației pieței este împărțită în automatizare logistică pentru întreprinderile mici și mijlocii și pentru întreprinderile mari.
4. Cei mai mari utilizatori finali ai automatizării logisticii includ companiile de automobile, livrarea poștale și de colete și producătorii și distribuitorii, în special cei care se ocupă cu produse chimice, alimente și băuturi, petrol, gaze și energie. În plus, lista include companii legate de produse farmaceutice și servicii de sănătate, precum și comerțul cu amănuntul și comerțul electronic.

[Sursa: Statista]

În 2022, piața globală de automatizare a logisticii a fost evaluată la 58,17 miliarde USD. Până în 2027, cercetătorii se așteaptă să ajungă la 121,34 miliarde USD. Întrebarea este cum de această piață crește atât de repede? Cercetătorii și antreprenorii din domeniu numesc următorii factori drept cei mai importanți factori ai creșterii pieței :

• Adoptarea în creștere rapidă a cumpărăturilor online , care a crescut presiunea asupra furnizorilor de logistică în ceea ce privește procesarea rapidă și eficientă a comenzilor
• Așteptări ridicate ale clienților , care includ acuratețea comenzii și servicii de livrare îmbunătățite, cum ar fi urmărirea în timp real, retururi gratuite, livrări în aceeași zi și așa mai departe
• Tehnologii avansate IoT, precum și robotica și automatizarea în logistică , devenind mai accesibile pentru întreprinderile mici și mijlocii
• Întreprinderile se străduiesc să se extindă geografic , ceea ce duce la cicluri mai complexe ale lanțului de aprovizionare
• Lipsa lucrătorilor umani , care este rezultatul direct al costurilor cu forța de muncă în continuă creștere și al unui număr în scădere de oameni care doresc să lucreze în mediul depozitului

Eficiența și beneficiile automatizării în logistică

Unul dintre cei mai mari factori care încurajează companiile să automatizeze procesele logistice este faptul că este o tendință în industrie și este esențial pentru a rămâne competitiv. Cu toate acestea, beneficiile reale ale automatizării logisticii sunt, de asemenea, destul de convingătoare. Să ne uităm la cele mai semnificative.

Accelerarea proceselor logistice

Automatizarea logistică predă sarcinile banale care consumă mult timp către hardware și software inteligent, eliberând timp angajaților pentru sarcini mai importante care necesită control uman.

Aceasta include sarcini precum procesarea comenzilor, facturarea, verificările plăților, introducerea diferitelor tipuri de date, urmărirea mărfurilor și multe altele. Simplificarea acestor procese prin automatizare duce, de asemenea, la procesarea comenzilor mai rapid și în cantități mai mari.

Desigur, eficiența sporită duce și la creștere economică. De exemplu, thyssenkrupp Materials Services, un distribuitor global de materiale pentru sectorul B2B, a înregistrat o creștere cu 20% a veniturilor din portalurile de comerț electronic după implementarea SAP Commerce Cloud - și aceasta este doar o soluție.

Eliminarea erorilor costisitoare

Un alt avantaj major de pe listă este rentabilitatea automatizării în logistică pe care o văd afacerile pe termen lung.

Să recunoaștem, chiar și un angajat extrem de diligent poate ridica coletul greșit atunci când trimite o comandă sau poate introduce informații inexacte despre client. Delegarea sarcinilor menționate mai sus către mașini și sisteme software ajută companiile să reducă numărul de erori umane - și astfel să elimine cheltuielile care vin cu acestea.

În plus, automatizarea acestor procese nu numai că elimină erorile, ci ajută și la detectarea rapidă a greșelii comise, reducând timpul necesar pentru a analiza și rezolva problema.

Serviciu îmbunătățit pentru clienți

Primele două beneficii pe care le-am menționat mai sus duc în mod natural la o mai mare satisfacție a clienților. Cu consumatorii care anticipează livrări rapide, funcționalitate de urmărire a comenzilor în timp real și procesarea documentelor fără erori, trebuie să le îndepliniți așteptările pentru a rămâne competitiv.

În plus, clienții dvs. caută probabil și servicii la prețuri accesibile. Automatizarea logistică vă poate ajuta și să îndepliniți această cerință, deoarece utilizarea hardware-ului și a software-ului pentru sarcini repetitive ajută companiile să aibă rezultate mai bune și pentru mai puțini bani pe termen lung.

În cele din urmă, puteți automatiza și comunicarea cu clienții prin integrarea chatbot-urilor bazate pe inteligență artificială, ceea ce vă permite să faceți serviciul de asistență pentru clienți disponibil 24/7 - prin urmare, adăugând puncte suplimentare afacerii dvs.

Un caz demn de remarcat al modului în care automatizarea în logistică îmbunătățește serviciul pentru clienți sunt hub-urile DroneUp ale Walmart utilizate pentru livrarea comenzilor. David Guggina, Senior VP Supply Chain, Inovation & Automation la Walmart a declarat: „Ne-am gândit că clienții vor folosi serviciul pentru articole de urgență, dar constatăm că de fapt îl folosesc pentru confortul său absolut, ca o soluție rapidă pentru o masă de noapte.”

Flux de date centralizat și precis

Procesarea a sute sau chiar mii de comenzi, gestionarea nivelurilor stocurilor la depozite și urmărirea livrărilor - toate acestea fac ca colectarea exactă a datelor să fie de o importanță crucială.

Cu toate acestea, un sondaj recent efectuat în rândul organizațiilor de cumpărare a arătat că 43% dintre respondenți nu au datele de care au nevoie pentru a gestiona performanța partenerilor comerciali, cum ar fi ratele de umplere și livrările la timp.

Colectarea și analiza în timp real a datelor, în special prin utilizarea dispozitivelor IoT și a RPA (automatizare robotică a proceselor), este ceea ce poate ajuta companiile să își îmbunătățească planificarea și prognoza, precum și să abordeze și să remedieze rapid orice blocaje și întreruperi.

În plus, prin utilizarea unui software de logistică adecvat, managerii nu numai că obțin acces instantaneu la informații, dar primesc și rezumate de date utile și informații despre procesele logistice care îi ajută să ia decizii strategice mai informate.

Control administrativ complet și colaborări mai bune

Cu tehnologiile de automatizare pentru logistică, toate datele utilizate pentru procesele legate de industrie pot fi colectate și partajate în timp real prin aceleași sisteme. Acest lucru permite tuturor părților să aibă acces la informațiile necesare dintr-o singură sursă, stabilind o linie clară de comunicare și facilitând coordonarea între diferitele departamente sau chiar companiile implicate.

Ca rezultat, este mai ușor pentru companii să investigheze și să elimine blocajele și să construiască colaborări mai puternice.

Durabilitate sporită a mediului

A fost întotdeauna greu de conectat logistica cu responsabilitatea de mediu, deoarece din cauza modurilor de operare consumatoare de energie, această industrie are o amprentă de carbon destul de mare. Cu toate acestea, automatizarea este ceea ce ajută deja companiile de logistică să pună pe cale să implementeze strategii ecologice.

De exemplu, mașinile electrice și vehiculele electrice cu conducere autonomă pot ajuta la obținerea unui consum de combustibil zero. În plus, sistemele de management al depozitului pot ajuta la stabilirea utilizării inteligente a resurselor prin ajustarea automată a condițiilor interioare în funcție de ocuparea depozitului, condițiile meteorologice etc.

În plus, spre deosebire de oameni, mașinile folosite pentru automatizarea operațiunilor din depozit nu au nevoie cu adevărat de încălzire sau de iluminare puternică. Aceasta înseamnă că întreprinderile pot reduce aceste cheltuieli și pot reduce consumul de energie electrică dacă folosesc mașini eficiente din punct de vedere energetic bazate pe tehnologie regenerativă.

Sisteme software pentru a vă automatiza procesele logistice

În cele din urmă, industria logistică se îndreaptă către automatizarea fiecărui proces care poate fi automatizat. Cu toate acestea, deocamdată, cele mai răspândite soluții digitale pentru automatizarea logisticii ajută la rezolvarea următoarelor sarcini.

Deci, ce sisteme de automatizare logistică vă pot ajuta afacerea în aceste sarcini? Iată cele mai critice dintre ele.

Sisteme de executare a producției (MES)

Scopul acestor platforme software este de a asista companiile în optimizarea proceselor lor de producție. Un MES este practic un nucleu al tuturor operațiunilor de producție prin care se consolidează datele din diverse surse. Astfel, managerii au acces la o imagine de ansamblu unificată a întregului ciclu de viață al producției.

Sistemele de execuție a producției au funcționalitatea necesară pentru planificarea producției, monitorizarea în timp real a producției, urmărirea controlului calității, gestionarea întreținerii echipamentelor, precum și colectarea datelor și analizarea acestora. MES poate fi integrat cu alte sisteme, cum ar fi ERP, CRM etc.

Sisteme de management al depozitelor (WMS)

Sistemele software pentru depozite acoperă o gamă largă de sarcini, inclusiv controlul și raportarea calității stocurilor, gestionarea stocurilor (primirea, expedierea și urmărirea articolelor), precum și procesarea comenzilor, prognoza, reducerea la minimum a resurselor și multe altele.

Utilizarea unui WMS personalizat bine construit poate crește nivelul de precizie pentru timpul de livrare și calitatea generală a onorării comenzii, deoarece oferă o imagine de ansamblu 24/7 asupra stocului și ajută la eliminarea erorilor umane.

Sisteme de management al transporturilor (TMS)

Sarcina platformelor software TMS este de a automatiza operațiunile de transport și de a optimiza procesul de livrare. Acestea consolidează datele relevante și oferă o imagine de ansamblu extinsă asupra operațiunilor legate de transport.

De exemplu, folosind date în timp real din diferite surse, astfel de sisteme ajută companiile să planifice rutele pe baza traficului actual, condițiilor meteo, ferestrelor de livrare și alți factori.

Alte caracteristici ale TMS includ optimizarea încărcăturii, gestionarea transportatorului, execuția expedierii și gestionarea documentației de expediere, precum și procesarea plăților de marfă și efectuarea de audituri.

Ca rezultat, software-ul TMS ajută companiile să îmbunătățească eficiența transportului și să reducă costurile. De exemplu, unul dintre proiectele aflate în derulare ale Mind Studios implică construirea unei soluții pentru o companie de livrare de ziare pentru a reduce cheltuielile cu procesele de transport.

Citiți mai multe: Dezvoltarea aplicației de logistică: Cum să creați o aplicație asemănătoare Uber pentru camioane

Sisteme de planificare a resurselor întreprinderii (ERP)

Software-ul ERP gestionează informațiile despre procesele de bază ale afacerii dvs. și, ca rezultat, vă oferă analizele necesare pentru o înțelegere aprofundată a capacităților și nevoilor afacerii dvs. De asemenea, ajută la automatizarea unor funcții precum finanțe, contabilitate, resurse umane, managementul relațiilor cu clienții și multe altele într-o singură platformă.

Pe lângă faptul că face operațiunile de afaceri mai vizibile și mai transparente, ERP vă permite să luați decizii bazate pe date și să minimizați riscurile care duc la cheltuieli inutile.

Sisteme de management al comenzilor (OMS)

Software-ul OMS automatizează gestionarea fiecărei etape a ciclului de viață al comenzii, de la capturarea comenzii până la documentația post-livrare.

Pentru a fi mai precis, astfel de sisteme pot ajuta la procesarea comenzilor, onorarea comenzilor, prognozarea timpului de livrare, gestionarea retururilor și schimburilor, procesarea rambursărilor, generarea de rapoarte și analiza datelor privind comenzile și comportamentul clienților.

Sisteme de analiză predictivă

Software-ul de analiză predictivă extrage și procesează modelele de date istorice pentru a crește acuratețea prognozării modelelor și tendințelor viitoare. În logistică, aceste sisteme folosesc algoritmi matematici complecși, servere bazate pe cloud și tehnologie blockchain pentru analiza datelor.

Prin utilizarea acestor sisteme, companiile pot primi modele de prognoză pentru cererea de mărfuri, strategii de preț, frecvență de expediere, niveluri optime de inventar, întreținere a utilajelor, rute de livrare și multe altele. Și, deși nu este ușor de implementat, rentabilitatea investiției care vine din integrarea acestuia merită efortul.

Un ghid pas cu pas pentru automatizarea proceselor logistice

Acum că am stabilit că automatizarea logisticii este inevitabilă pentru orice afacere care urmărește creșterea, mai sunt câteva întrebări la care să răspundem: De unde ar trebui să începi? Și cum arată de fapt automatizarea logisticii? Aceșticinci pași vă vor ajuta să înțelegeți mai bine procesul.

Pasul 1. Efectuați un audit al proceselor logistice curente

În calitate de companie care se ocupă de logistică, este posibil ca unele dintre procesele dvs. să fie deja digitalizate. În această etapă, trebuie să analizați cât de eficiente sunt aceste soluții, cât de bine sunt conectate între ele și ce procese le face în continuare echipa dvs. manual.

Efectuarea unui audit vă va ajuta să determinați punctele dure ale afacerii dvs. și, astfel, vă va facilita pregătirea cerințelor pentru etapa următoare.

Pasul 2. Consultați furnizorii de hardware și software

Acum că știi ce provocări trebuie să facă față afacerii tale, poți căuta parteneri care să te ajute să faci asta.

De exemplu, în calitate de companie de dezvoltare de software, Mind Studios vă poate ajuta să dezvoltați o strategie pentru integrarea soluțiilor de automatizare software, cum ar fi sistemele de gestionare a depozitelor sau a flotei alimentate cu instrumente de analiză. Sau putem audita și actualiza software-ul dvs. existent pentru a-l face mai eficient.

Pasul 3. Creați și implementați soluții personalizate de automatizare logistică

În acest moment, tot ce trebuie să faceți este să delegați sarcina agențiilor de dezvoltare hardware și software. În această etapă, ei vor oferi soluțiile, le vor adapta nevoilor specifice ale companiei dumneavoastră și le vor integra în procesele dumneavoastră logistice.

Pasul 4. Antrenează personalul

Următorul pas este să-ți înveți personalul cum să opereze sistemele care au fost implementate.

De exemplu, aceasta ar putea include sisteme de management de operare, întreținerea hardware-ului, procesarea rezultatelor analizei datelor, comunicarea cu partenerii de dezvoltare, precum și lucrul cu feedback de la clienți și căutarea a ceea ce ar putea fi îmbunătățit.

Pasul 5. Testați și faceți ajustări

Odată ce soluțiile sunt puse în funcțiune, va trebui să le monitorizați performanța și să raportați orice probleme sau provocări cu care vă confruntați. Partenerii hardware și software vor face ajustări în consecință pentru a se asigura că sistemele funcționează ca un ceas.

Cum poate ajuta Mind Studios cu automatizarea logisticii

Mind Studios a dezvoltat zeci de soluții web și mobile pentru companii din diverse industrii. Desigur, unele dintre ele erau conectate la sectorul logistic. Aici, împărtășim câteva soluții de automatizare logistică de care echipa noastră este deosebit de mândră.

James Butler

Aplicația de livrare a alimentelor pentru danezi a fost cu siguranță un proiect provocator. Mind Studios a avut la dispoziție doar trei luni pentru a construi patru versiuni ale aplicației : pentru cumpărători și pentru cumpărătorii care livrează comanda, atât pe Android, cât și pe iOS.

În cele din urmă, am construit o aplicație prin care utilizatorii pot crea liste de cumpărături, pot alege magazine și timpul de livrare, pot urmări starea comenzii, pot plăti cu mai multe metode de plată și pot primi chitanțe. În ceea ce privește funcționalitatea aplicației pentru cumpărători, aceștia pot defini zona de lucru, pot primi și procesa comenzi în timp real și pot monitoriza progresul acestora.

Datorită colaborării strânse cu părțile interesate pe parcursul întregului proces de dezvoltare, precum și capacității echipei noastre de a depăși rapid orice obstacole, am reușit să facem treaba la timp. Și la trei luni după lansarea soft, proiectul a atins KPI-urile setate .

Lumachain

Platforma Lumachain își propune să urmărească originea, starea și locația articolelor din lanțul de aprovizionare cu alimente și, ca rezultat, să construiască un lanț de aprovizionare mai bun, mai sigur, mai transparent și durabil în industria alimentară globală.Pentru a realiza acest lucru, compania folosește blockchain, IoT, algoritmi și AI, toate acestea contribuind la creșterea trasabilității la fiecare pas al călătoriei producției alimentare.

Mind Studios a contribuit și la acest produs, deoareceechipei noastre i s-a încredințat o sarcină legată în mod specific de aspectul său logistic .

Atunci când șoferii livrează produsele finale către locațiile de vânzare cu amănuntul, sunt multe procese de parcurs, cum ar fi primirea unei foi de traseu, completarea și semnarea documentelor etc. Inginerii noștri software au construit un sistem care automatizează aceste procese și ajută managerii administrează eficient această etapă a ciclului lanțului de aprovizionare.

Am construit sistemul numit modul de expediere atât pentru versiunile web, cât și pentru cele mobile ale produsului.

Expertiza Mind Studios nu se limitează la aceste proiecte .Echipa noastră dezvoltă soluții software precum sisteme de gestionare a depozitelor, inventarului și flotei, software de monitorizare și analiză, soluții de urmărire a transportului de mărfuri și planificare a rutei și alte sisteme personalizate pentru afaceri.

Concluzie

Afacerile care sunt hotărâte să gândească strategic și să ia decizii bazate pe date îmbrățișează automatizarea și integrează sistemele hardware și software de management logistic în întregul ecosistem al operațiunilor lor. Astăzi, este singura modalitate de arămâne competitivi și de a facilita creșterea afacerii .

Indiferent dacă trebuie să automatizați procesele din depozit, să creșteți eficiența transportului, să reduceți costurile sau să rezolvați orice altă problemă, Mind Studios este gata să vă ajute .Dacă aveți întrebări cu privire la soluțiile pentru logistică și automatizare prin software, nu ezitați să contactați. Echipa noastră de dezvoltare a afacerii va fi bucuroasă să vă ajute în găsirea celei mai eficiente strategii pentru compania dumneavoastră.

2