Automazione nella logistica: aumentare l'efficienza e la redditività

I sistemi hardware e software utilizzati nella gestione della logistica sono diventati la soluzione a numerose sfide affrontate dal settore, inclusa la pressione causata dalla pandemia che è rimasta anche dopo che il mondo si era ripreso. Ora, è ovvio che non si torna indietro.

L'automazione nella logistica è sicuramente il futuro del settore: non solo aiuta le aziende a lavorare in modo più efficiente in termini di tempo e costi, ma apre anche le porte a un approccio più sostenibile al fare affari. La domanda è: come possono gli imprenditori usarlo a proprio vantaggio?

Mind Studios ha una vasta esperienza nello sviluppo di soluzioni software per le società di logistica. James Butler, l'app di consegna on-demand che abbiamo sviluppato per i nostri clienti, ha conquistato il mercato danese e ha persino ispirato Medina, la pop star danese, a diventare comproprietaria del prodotto.

Sulla base di questa esperienza, abbiamo realizzato questa guida sucome automatizzare immediatamente i processi logistici e su come possiamo aiutarti in questo.

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Le tendenze che guidano l'automazione nel settore della logistica

Prima di scendere ai fattori che guidano il settore, determiniamo cosa significa effettivamente automazione nella logistica e come viene implementata.

In breve, l'automazione della logistica significa l'adozione di tecnologie di digitalizzazione e automazione per accelerare i processi logistici dall'approvvigionamento alla distribuzione e renderli più efficienti. Gli strumenti principali per raggiungere questo obiettivo sono i sistemi di controllo, i macchinari automatizzati e il software per la logistica.

Eccoquattro fatti fondamentali sull'automazione della logistica che ti aiuteranno a comprendere meglio il concetto:

1. Due componenti fondamentali del mercato dell'automazione logistica sono le soluzioni hardware e software. Il lato macchinari può includere droni, veicoli guidati, robot mobili (AGV, AMR), sistemi di smistamento automatizzati, identificazione automatica e raccolta dati (AIDC), ecc. Il software copre sistemi di gestione del magazzino, CRM, sistemi di analisi aziendale, soluzioni di contabilità e monitoraggio , e altro ancora.
2. Le due principali funzioni dell'automazione della logistica sono la gestione del magazzino e dello stoccaggio e la gestione dei trasporti.
3. La dimensione dell'organizzazione del mercato è suddivisa in automazione della logistica per le piccole e medie imprese e per le grandi imprese.
4. I maggiori utenti finali dell'automazione della logistica includono aziende automobilistiche, posta e consegna pacchi, produttori e distributori, in particolare quelli che si occupano di prodotti chimici, alimenti e bevande, petrolio, gas ed energia. Inoltre, l'elenco include aziende collegate a prodotti farmaceutici e servizi sanitari, nonché vendita al dettaglio ed e-commerce.

[Fonte: Statista]

Nel 2022, il mercato globale dell'automazione della logistica è stato valutato a 58,17 miliardi di dollari. Entro il 2027, i ricercatori prevedono che raggiungerà i 121,34 miliardi di dollari. La domanda è: come mai questo mercato sta crescendo così velocemente? I ricercatori e gli imprenditori del settore nominano i seguenti fattori come i driver più significativi della crescita del mercato :

• Adozione in rapida crescita dello shopping online , che ha aumentato la pressione sui fornitori di servizi logistici per quanto riguarda l'elaborazione degli ordini rapida ed efficiente
• Elevate aspettative dei clienti , che includono l'accuratezza degli ordini e servizi di consegna migliorati come monitoraggio in tempo reale, resi gratuiti, consegne in giornata e così via
• Le tecnologie IoT avanzate, così come la robotica e l'automazione nella logistica , diventano più accessibili per le piccole e medie imprese
• L'impegno delle imprese per l'espansione geografica , che porta a cicli di filiera più complessi
• Mancanza di lavoratori umani , che è il risultato diretto di un costo del lavoro in costante aumento e di un numero decrescente di persone che vogliono lavorare nell'ambiente di magazzino

Efficienza e vantaggi dell'automazione nella logistica

Uno dei maggiori driver che incoraggiano le aziende ad automatizzare i processi logistici è il fatto che si tratta di una tendenza nel settore ed è essenziale per rimanere competitivi. Tuttavia, anche i vantaggi effettivi dell'automazione della logistica sono piuttosto convincenti. Vediamo quelli più significativi.

Accelerazione dei processi logistici

L'automazione della logistica passa le attività banali che richiedono tempo a hardware e software intelligenti, liberando il tempo dei lavoratori per attività più importanti che richiedono il controllo umano.

Ciò include attività come l'elaborazione degli ordini, la fatturazione, le verifiche dei pagamenti, l'inserimento di vari tipi di dati, il monitoraggio del carico e altro ancora. La semplificazione di questi processi attraverso l'automazione consente inoltre di elaborare gli ordini più rapidamente e in quantità maggiori.

Naturalmente, una maggiore efficienza porta anche alla crescita economica. Ad esempio, thyssenkrupp Materials Services, un distributore globale di materiali per il settore B2B, ha registrato un aumento del 20% dei ricavi dai portali di e-commerce dopo l'implementazione di SAP Commerce Cloud, e questa è solo una soluzione.

Eliminazione di errori costosi

Un altro grande vantaggio nell'elenco è la redditività dell'automazione nella logistica che le aziende vedono nel lungo periodo.

Ammettiamolo, anche un dipendente estremamente diligente può ritirare il pacco sbagliato durante l'invio di un ordine o digitare informazioni imprecise sul cliente. Delegare le attività sopra menzionate a macchinari e sistemi software aiuta le aziende a ridurre il numero di errori umani e quindi a eliminare le spese che ne derivano.

Inoltre, l'automazione di questi processi non solo elimina gli errori, ma aiuta anche a rilevare rapidamente se è stato commesso un errore, riducendo il tempo necessario per esaminare e risolvere il problema.

Servizio clienti migliorato

I primi due vantaggi che abbiamo menzionato sopra portano naturalmente a una maggiore soddisfazione del cliente. Con i consumatori che si aspettano consegne rapide, funzionalità di tracciamento degli ordini in tempo reale ed elaborazione dei documenti senza errori, devi soddisfare le loro aspettative per rimanere competitivo.

Inoltre, probabilmente anche i tuoi clienti sono alla ricerca di servizi convenienti. L'automazione della logistica può aiutarti a soddisfare anche questo requisito, poiché l'utilizzo di hardware e software per attività ripetitive aiuta le aziende a ottenere risultati migliori e con meno soldi nel lungo periodo.

Infine, puoi anche automatizzare la comunicazione con i clienti attraverso l'integrazione di chatbot basati su intelligenza artificiale, che consente di rendere disponibile il servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aggiungendo quindi ulteriori punti alla tua attività.

Un caso degno di nota di come l'automazione nella logistica stia migliorando il servizio clienti sono gli hub DroneUp di Walmart utilizzati per la consegna degli ordini. David Guggina, Senior VP of Supply Chain, Innovation & Automation di Walmart, ha dichiarato: "Pensavamo che i clienti avrebbero utilizzato il servizio per gli articoli di emergenza, ma in realtà lo usano per la sua assoluta comodità, come una soluzione rapida per un pasto serale".

Flusso di dati centralizzato e accurato

Elaborare centinaia o addirittura migliaia di ordini, gestire i livelli delle scorte nei magazzini e tenere traccia delle consegne: tutto ciò rende la raccolta accurata dei dati una questione di cruciale importanza.

Tuttavia, un recente sondaggio condotto tra le organizzazioni acquirenti ha rivelato che il 43% degli intervistati non dispone dei dati necessari per gestire le prestazioni dei partner commerciali, come i tassi di riempimento e le consegne puntuali.

La raccolta e l'analisi dei dati in tempo reale, in particolare attraverso l'uso di dispositivi IoT e RPA (automazione robotica dei processi), è ciò che può aiutare le aziende a migliorare la pianificazione e le previsioni, nonché ad affrontare e correggere rapidamente eventuali colli di bottiglia e interruzioni.

Inoltre, utilizzando un software logistico adeguato, i manager non solo ottengono l'accesso istantaneo alle informazioni, ma ricevono anche utili riepiloghi di dati e approfondimenti sui processi logistici che li aiutano a prendere decisioni strategiche più informate.

Pieno controllo amministrativo e migliori collaborazioni

Con le tecnologie di automazione per la logistica, tutti i dati utilizzati per i processi legati al settore possono essere raccolti e condivisi in tempo reale attraverso gli stessi sistemi. Ciò consente a tutte le parti di ottenere l'accesso alle informazioni necessarie da un'unica fonte, stabilendo una chiara linea di comunicazione e facilitando il coordinamento tra i diversi dipartimenti o persino le aziende coinvolte.

Di conseguenza, è più facile per le aziende indagare ed eliminare i colli di bottiglia e creare collaborazioni più solide.

Maggiore sostenibilità ambientale

È sempre stato difficile collegare la logistica alla responsabilità ambientale poiché, a causa delle sue modalità operative ad alta intensità energetica, questo settore ha un'impronta di carbonio piuttosto elevata. Tuttavia, l'automazione è ciò che già aiuta le aziende di logistica a mettersi in carreggiata per implementare strategie ecologiche.

Ad esempio, i macchinari elettrici e i veicoli elettrici a guida autonoma possono aiutare a raggiungere un consumo di carburante pari a zero. Inoltre, i sistemi di gestione del magazzino possono aiutare a stabilire un uso intelligente delle risorse regolando automaticamente le condizioni interne in base all'occupazione del magazzino, alle condizioni meteorologiche, ecc.

Inoltre, a differenza delle persone, le macchine utilizzate per automatizzare le operazioni di magazzino non hanno realmente bisogno di riscaldamento o illuminazione intensa. Ciò significa che le aziende possono ridurre queste spese e ridurre il consumo di elettricità se utilizzano macchine ad alta efficienza energetica basate sulla tecnologia rigenerativa.

Sistemi software per automatizzare i tuoi processi logistici

In definitiva, il settore della logistica si sta muovendo verso l'automazione di ogni processo che può essere automatizzato. Tuttavia, per ora, le soluzioni digitali più diffuse per l'automazione della logistica aiutano a risolvere i seguenti compiti.

Quindi, quali sistemi di automazione logistica possono esattamente aiutare la tua azienda in queste attività? Ecco i più critici.

Sistemi di esecuzione della produzione (MES)

Lo scopo di queste piattaforme software è assistere le aziende nell'ottimizzazione dei loro processi di produzione. Un MES è fondamentalmente un nucleo di tutte le operazioni di produzione attraverso il quale vengono consolidati i dati provenienti da varie fonti. Ciò consente ai manager di accedere a una panoramica unificata dell'intero ciclo di vita della produzione.

I sistemi di esecuzione della produzione dispongono delle funzionalità necessarie per la pianificazione della produzione, il monitoraggio della produzione in tempo reale, il monitoraggio del controllo di qualità, la gestione della manutenzione delle apparecchiature, nonché la raccolta e l'analisi dei dati. Il MES può essere integrato con altri sistemi, come ERP, CRM, ecc.

Sistemi di gestione del magazzino (WMS)

I sistemi software per magazzini coprono un'ampia gamma di attività, tra cui il controllo e la creazione di report sulla qualità delle scorte, la gestione dell'inventario (ricezione, spedizione e tracciabilità degli articoli), nonché l'elaborazione degli ordini, la previsione, la riduzione al minimo delle risorse e altro ancora.

L'utilizzo di un WMS personalizzato ben costruito può aumentare il livello di accuratezza per i tempi di consegna e la qualità complessiva dell'evasione degli ordini poiché fornisce una panoramica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dello stock e aiuta a eliminare gli errori umani.

Sistemi di gestione dei trasporti (TMS)

Il compito delle piattaforme software TMS è automatizzare le operazioni di trasporto e ottimizzare il processo di consegna. Consolidano i dati rilevanti e forniscono un'ampia panoramica delle operazioni relative ai trasporti.

Ad esempio, utilizzando dati in tempo reale provenienti da diverse fonti, tali sistemi aiutano le aziende a pianificare il percorso in base al traffico attuale, alle condizioni meteorologiche, ai tempi di consegna e ad altri fattori.

Altre funzionalità di TMS includono l'ottimizzazione del carico, la gestione del corriere, l'esecuzione della spedizione e la gestione della documentazione di spedizione, nonché l'elaborazione dei pagamenti delle merci e lo svolgimento di audit.

Di conseguenza, il software TMS aiuta le aziende a migliorare l'efficienza dei trasporti ea ridurre i costi. Ad esempio, uno dei progetti in corso di Mind Studios prevede la creazione di una soluzione per una società di consegna di giornali per ridurre le spese sui processi di trasporto.

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Sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP)

Il software ERP gestisce le informazioni sui processi aziendali principali e, di conseguenza, fornisce le analisi necessarie per una comprensione approfondita delle capacità e delle esigenze della tua azienda. Aiuta anche ad automatizzare funzioni come finanza, contabilità, risorse umane, gestione delle relazioni con i clienti e altro ancora all'interno di un'unica piattaforma.

Oltre a rendere le operazioni aziendali più visibili e trasparenti, ERP consente di prendere decisioni basate sui dati e ridurre al minimo i rischi che portano a spese inutili.

Sistemi di gestione degli ordini (OMS)

Il software OMS automatizza la gestione di ogni fase del ciclo di vita dell'ordine, dall'acquisizione dell'ordine alla documentazione post-consegna.

Per essere più precisi, tali sistemi possono aiutare con l'elaborazione degli ordini, l'evasione degli ordini, la previsione dei tempi di consegna, la gestione dei resi e dei cambi, l'elaborazione dei rimborsi, la generazione di report e l'analisi dei dati sugli ordini e sul comportamento dei clienti.

Sistemi di analisi predittiva

Il software di analisi predittiva estrae ed elabora modelli di dati storici per aumentare l'accuratezza della previsione di modelli e tendenze futuri. Nella logistica, questi sistemi utilizzano algoritmi matematici complessi, server basati su cloud e tecnologia blockchain per l'analisi dei dati.

Utilizzando questi sistemi, le aziende possono ricevere modelli di previsione per la domanda di merci, strategie di prezzo, frequenza di spedizione, livelli di inventario ottimali, manutenzione dei macchinari, percorsi di consegna e altro ancora. E sebbene non sia facile da implementare, il ROI derivante dall'integrazione vale lo sforzo.

Una guida passo passo per automatizzare i processi logistici

Ora che abbiamo stabilito che l'automazione della logistica è inevitabile per qualsiasi azienda che persegue la crescita, ci sono alcune altre domande a cui rispondere: da dove dovresti iniziare? E che aspetto ha effettivamente l'automazione della logistica? Questicinque passaggi ti aiuteranno a comprendere meglio il processo.

Passaggio 1. Condurre un audit degli attuali processi logistici

Come azienda che si occupa di logistica, è probabile che alcuni dei tuoi processi siano già digitalizzati. In questa fase, è necessario esaminare l'efficienza di queste soluzioni, quanto bene sono collegate tra loro e quali processi il tuo team sta ancora eseguendo manualmente.

Condurre un audit ti aiuterà a determinare i punti deboli della tua attività e quindi a rendere più semplice la preparazione dei requisiti per la fase successiva.

Passaggio 2. Consultare i fornitori di hardware e software

Ora che sai quali sfide deve affrontare la tua azienda, puoi cercare partner che ti aiutino a farlo.

Ad esempio, in qualità di società di sviluppo software, Mind Studios può assisterti nello sviluppo di una strategia per l'integrazione di soluzioni di automazione del software, come sistemi di gestione del magazzino o della flotta alimentati con strumenti di analisi. Oppure possiamo controllare e aggiornare il tuo software esistente per renderlo più efficiente.

Passaggio 3. Creare e implementare soluzioni di automazione logistica personalizzate

A questo punto non resta che delegare il compito alle agenzie di sviluppo hardware e software. Durante questa fase, forniranno le soluzioni, le adatteranno alle esigenze specifiche della tua azienda e le integreranno nei tuoi processi logistici.

Passaggio 4. Formare il personale

Il passo successivo è insegnare al personale come far funzionare i sistemi che sono stati implementati.

Ad esempio, ciò potrebbe includere i sistemi di gestione operativa, la manutenzione dell'hardware, l'elaborazione dei risultati dell'analisi dei dati, la comunicazione con i partner di sviluppo, nonché il lavoro con il feedback dei clienti e la ricerca di ciò che potrebbe essere migliorato.

Passaggio 5. Testare e apportare modifiche

Una volta che le soluzioni sono attive e funzionanti, dovrai monitorarne le prestazioni e segnalare eventuali problemi o sfide che incontri. I partner hardware e software apporteranno le modifiche di conseguenza per assicurarsi che i sistemi funzionino come un orologio.

In che modo Mind Studios può aiutare con l'automazione della logistica

Mind Studios ha sviluppato dozzine di soluzioni web e mobili per aziende di vari settori. Naturalmente, alcuni di loro erano legati al settore della logistica. Qui condividiamo un paio di soluzioni di automazione della logistica di cui il nostro team è particolarmente orgoglioso.

Giacomo Butler

L'app per la consegna di cibo per i danesi è stato sicuramente un progetto impegnativo. Mind Studios ha avuto solo tre mesi per realizzare quattro versioni dell'app : per gli acquirenti e per gli acquirenti che consegnano l'ordine, sia su Android che su iOS.

Alla fine, abbiamo creato un'app attraverso la quale gli utenti possono creare liste della spesa, scegliere negozi e tempi di consegna, monitorare lo stato dell'ordine, pagare con più metodi di pagamento e ricevere ricevute. Per quanto riguarda le funzionalità dell'app per gli acquirenti, possono definire l'area di lavoro, ricevere ed elaborare ordini in tempo reale e monitorarne l'andamento.

Grazie alla stretta collaborazione con le parti interessate durante l'intero processo di sviluppo, nonché alla capacità del nostro team di superare rapidamente eventuali ostacoli, siamo riusciti a svolgere il lavoro in tempo. E tre mesi dopo il soft launch, il progetto ha raggiunto i KPI prefissati .

Lumachain

La piattaforma Lumachain mira a tracciare l'origine, la condizione e l'ubicazione degli articoli nella catena di approvvigionamento alimentare e, di conseguenza, costruire una catena di approvvigionamento migliore, più sicura, più trasparente e sostenibile nell'industria alimentare globale.Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda utilizza blockchain, IoT, algoritmi e intelligenza artificiale, che contribuiscono ad aumentare la tracciabilità in ogni fase del percorso di produzione alimentare.

Anche Mind Studios ha contribuito a questo prodotto poichéal nostro team è stato affidato un compito legato proprio al suo aspetto logistico .

Quando gli autisti consegnano i prodotti finali ai punti vendita, ci sono molti processi da eseguire, come ricevere un foglio di percorso, compilare e firmare i documenti, ecc. I nostri ingegneri del software hanno creato un sistema che automatizza questi processi e aiuta i manager amministrano in modo efficiente questa fase del ciclo della catena di approvvigionamento.

Abbiamo creato il sistema chiamato modulo di spedizione sia per il web che per la versione mobile del prodotto.

L'esperienza di Mind Studios non si limita a questi progetti .Il nostro team sviluppa soluzioni software come sistemi di gestione del magazzino, dell'inventario e della flotta, software di monitoraggio e analisi, monitoraggio del trasporto merci e soluzioni di pianificazione del percorso e altri sistemi personalizzati per le aziende.

Conclusione

Le aziende che sono determinate a pensare in modo strategico e prendere decisioni basate sui dati abbracciano l'automazione e integrano i sistemi hardware e software di gestione della logistica nell'intero ecosistema delle loro operazioni. Oggi è l'unico modo perrimanere competitivi e facilitare la crescita aziendale .

Che tu abbia bisogno di automatizzare i processi di magazzino, aumentare l'efficienza dei trasporti, ridurre i costi o risolvere qualsiasi altro problema, Mind Studios è pronto ad aiutarti .Se hai domande sulle soluzioni per la logistica e l'automazione tramite software, non esitare a contattarci. Il nostro team di sviluppo aziendale sarà lieto di assistervi nella ricerca della strategia più efficiente per la vostra azienda.

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