コンバージョン率の高い Facebook カスタムオーディエンスを作成する方法

公開: 2023-03-16

ソーシャルメディアは、ブランドを構築し、新旧両方の顧客にリーチする上で最も重要なチャネルの 1 つです。

リーチの可能性に関して言えば、Facebook は今でも毎月 30 億近くのアクティブユーザーを抱えており、圧倒的な存在感を誇っています。

さらに、同社が数十億人のユーザーについて持っている膨大な量の情報は比類のないものです。

これが、Facebook 広告が他の広告プラットフォームよりも優れたエンゲージメントを期待できるもう 1 つの理由です。

人口統計、興味、行動に基づくターゲティングは、特定のオーディエンスを選択する際に大きな力を発揮します。しかし、さらに細かくしたい場合は、Facebook のコンバージョン率の高いカスタムオーディエンスを使用できます。

Facebook カスタムオーディエンスの作成について知っておくべきことはすべてここにあります。

Facebook カスタムオーディエンスとは何ですか?
Facebook カスタムオーディエンスの種類
Facebook カスタムオーディエンスを作成する方法
Facebook カスタムオーディエンスを使用する 7 つの方法
8つのFacebookカスタムオーディエンスのアイデア
Databox を使用して Facebook 広告のパフォーマンスを監視およびレポートする

Facebook カスタムオーディエンスとは何ですか?

カスタムオーディエンスは、メタテクノロジー全体の人々の中から既存のオーディエンスを見つけることを可能にするターゲティングオプションです。彼らは、何らかの方法であなたのビジネスとすでにやり取りをしている人々に広告を配信するのに役立ちます.

カスタムオーディエンスは、類似オーディエンスを作成するための最初のステップでもあります。メタネットワーク全体の既存のオーディエンスに「似ている」オーディエンスに焦点を当てることができるもう 1 つの広告ターゲティング機能。

Facebook カスタムオーディエンスの種類

トピックを深く掘り下げる前に、作成できる Facebook カスタムオーディエンスの種類について説明しましょう。

ウェブサイトカスタムオーディエンス:このタイプのオーディエンスは、ウェブサイトにメタピクセルを追加することによって作成されます。これにより、サイトへの訪問者を追跡し、サイトを訪問したり、サイトで特定のアクティビティを実行したりしたユーザーのカスタムオーディエンスを作成できます。その後、他のパラメータに応じて、このオーディエンスを特定の広告でターゲティングできます。
アプリアクティビティのカスタムオーディエンス:アプリアクティビティの作成カスタムオーディエンスは、アプリで実行してもらいたいアクションを実行する可能性が最も高い特定のユーザーグループに広告をターゲティングする優れた方法です。名前が示すように、このタイプのオーディエンスは、ユーザーがモバイルアプリ内で行うアクションを追跡することによって作成されます。購入やゲームのレベルのクリアなど、アプリ内で特定のアクションを実行したユーザーに広告を表示できます。
顧客リストカスタムオーディエンス:このタイプの Facebook カスタムオーディエンスは、あなたのビジネスに関心を示しているものの、メタピクセルまたは Facebook エンゲージメントリストには含まれていない人々のリストに基づいています。オーディエンスから収集した Facebook の「識別子」 (これは電子メールまたはその他のものである可能性があります) を伝えると、Facebook はそのデータをプロフィールと照合してオーディエンスを開拓します。
Engagement Custom Audiences:このグループは、メタテクノロジーやサービス (Facebook または Instagram) のどこかであなたのコンテンツに関与した人々で構成されています。

Facebook カスタムオーディエンスを作成する方法

カスタムオーディエンスを作成するための最初のステップは、広告マネージャの [オーディエンス] セクションに移動することです。

その後、ポップアップするメニューの「Create a Custom Audience」をクリックします。

そこから、トラフィックソースを選択できます。次の手順は、作成するカスタムオーディエンスのタイプによって異なります。

ウェブサイトのカスタムオーディエンスを作成する方法
アプリアクティビティのカスタムオーディエンスを作成する方法
Engagement カスタムオーディエンスを作成する方法
顧客リストからカスタムオーディエンスを作成する方法

ウェブサイトのカスタムオーディエンスを作成する方法

Meta Pixel をまだインストールしていない場合は、インストールする必要があります。

[あなたのソース] で [Web サイト] を選択します。

次に、カスタムオーディエンスのルールを設定する必要があります。

訪問者を含めたり除外したりするルールをいくつでも設定できます。

ルールの基本的な概要は次のとおりです。

すべてのウェブサイト訪問者をターゲットにする
特定のページにアクセスしたことがある人をターゲットにする
ウェブサイトでの滞在時間で訪問者をターゲティングする

最後に、オーディエンスに名前を付けて、[オーディエンスを作成] をクリックします。

それでおしまい。 Web サイトのカスタムオーディエンスが完成し、すぐに使用できます。

アプリアクティビティのカスタムオーディエンスを作成する方法

開始する前に、アプリを登録して SDK をセットアップし、Meta for developers サイトでアプリイベントをログに記録する必要があります。

最初のステップは、オーディエンスソースとして「アプリアクティビティ」を選択することです。

次のページで、連絡先を取得するアプリ、オーディエンスの名前と詳細など、必要な詳細を入力します。

アプリを選択したら、このカスタムオーディエンスの資格を得るルールを設定できます。

これには、次のような人が含まれます。

アプリを開いた
ゲームでレベルを達成した
お支払い情報を追加しました
アプリ内購入を行った

もちろん、まったく同じ基準で人を除外することもできます。

完了したら、[オーディエンスの作成] を選択します。Meta は、仕様に基づいてカスタムオーディエンスを作成します。

Engagement カスタムオーディエンスを作成する方法

このタイプのオーディエンスはメタソースから取得され、プラットフォームは、カスタムオーディエンスの作成を開始するときに選択できるさまざまなオーディエンスを提供します。

このガイドでは、ソースとして「Facebook ページ」を選択しました。

繰り返しになりますが、アカウントをこのオーディエンスに含めるか除外するかを決定するルールを設定する必要があります。

ルールは次のとおりです。

あなたのページに「いいね！」またはフォローしているアカウント
あなたのページに関わったすべての人
あなたのページにアクセスした人
投稿または広告に関与したアカウント
行動喚起ボタンをクリックしたアカウント
あなたのページにメッセージを送信したアカウント
あなたのページまたは投稿を保存したアカウント

最後に、オーディエンスに名前を付けて、[Create Audience] をクリックします。

顧客リストからカスタムオーディエンスを作成する方法

まず、CSV または TXT ファイルを作成して、Meta が提供された情報を Facebook プロファイルと照合できるようにする必要があります。使用する識別子が多いほど、オーディエンスがより明確になります。

Custom Adueince ソースとして「Customer list」を選択します。

オーディエンスを直接アップロードしたり、コピーして貼り付けたり、Mailchimp からインポートしたりできます。

次に、Facebook は、リストに顧客生涯価値列が含まれているかどうかを尋ねます。そうであれば、最も価値のある顧客と同様の特徴を持つ人々をターゲットとする、価値に基づく類似オーディエンスを作成できます。

メタはプロセス全体を順を追って説明し、問題がある場合は通知します。

ファイル内の列を、名、電子メール、電話番号などの識別子にマップする必要があります。プラットフォームは自動的に識別子を選択し、必要に応じて修正できます。

すべてが正しいことを確認したら、設定を確認し、オーディエンスを保存してください。

Facebook カスタムオーディエンスを使用する 7 つの方法

カスタムオーディエンスは、ターゲティングを非常に正確に行うことができる汎用性の高いツールです。これにより、視聴者の関心やセールスファネルのポイントに重点を置いた、より優れた広告を作成できます。

Facebook カスタムオーディエンスの使用方法に関する 7 つのアイデアを次に示します。

リターゲティングキャンペーンを作成する
既存の顧客にエンゲージまたはアップセルする
アクティブなサブスクライバーに販売
類似オーディエンスを使用する
メーリングリストを作成する
フォロワーを増やす
アプリのエンゲージメントを高める

PRO ヒント: 広告キャンペーンの全体的なエンゲージメントはどのくらいですか?

Facebook 広告のパフォーマンスとトレンドが正しい方向に向いていることを確認したいですか? コストからキャンペーンエンゲージメント、広告レベルのエンゲージメントなど、追跡する必要がある指標にはいくつかの種類があります。

ここでは、焦点を当てることをお勧めするいくつかを紹介します。

クリック単価 (CPC):広告キャンペーンのクリックごとにいくら支払っていますか? CPC は最も一般的に追跡される指標の 1 つです。正当な理由から、CPC が高い場合、全体的な投資収益率が低くなる可能性が高くなります。
1,000 インプレッションあたりのコスト (CPM):広告のインプレッションが少ない場合は、他のすべて (CPC、全体的なコストなど) が高くなる可能性があります。また、インプレッションが少ない場合は、ターゲティングが狭すぎる可能性があります。いずれにせよ、必要に応じて追跡し、調整することが重要です。
広告の頻度:ニュースフィードで広告が表示される頻度は? 繰り返しになりますが、これは、ターゲティング、競合、広告の品質などに関するより大きな問題を示している可能性があります。そのため、注意深く見守ってください。
インプレッション:インプレッション数が多いということは、広告がプラットフォームとオーディエンスに対して適切に最適化されていることを示しています。
支出額:追跡キャンペーン、広告セット、または個々の広告に費やした推定金額は、予算内に収まっているかどうか、およびどのキャンペーンが最も費用対効果が高いかを示します。

Facebook 広告マネージャーでこれらの指標を追跡するのは、ツールの操作が簡単ではなく、視覚化がかなり制限されているため、圧倒される可能性があります。また、必要なすべての指標を 1 つのビューにまとめるのは、少し時間がかかります。

データを取得して適切な指標を自動的に視覚化し、広告のパフォーマンスを詳細に分析するプラグアンドプレイの Facebook 広告ダッシュボードを構築することで、これを簡単に行うことができます。

この Facebook 広告ダッシュボードを使用すると、最も人気のある広告をすばやく見つけて、ROI が最も高いキャンペーンを次のような詳細を含めて確認できます。

最もパフォーマンスの高い Facebook 広告キャンペーンは? （キャンペーン別インプレッション）
広告は何回クリックされますか? （クリック率）
広告キャンペーンは予算を下回っていますか、それとも上回っていますか? (1,000 インプレッションあたりの費用)
最も費用対効果の高い広告キャンペーンは何ですか? （キャンペーン利用額）
ニュースフィードで広告が表示される頻度は? (広告頻度)

もっと…

数回クリックするだけで簡単にセットアップできます。コーディングは必要ありません。

ダッシュボードを設定するには、次の 3 つの簡単な手順に従います。

ステップ 1:テンプレートを取得する

ステップ 2: Facebook 広告アカウントを Databox に接続します。

ステップ 3:ダッシュボードが数秒で入力されるのを確認します。

テンプレートを無料で入手する

1.リターゲティングキャンペーンを作成する

ネットをすり抜けた可能性のある見込み顧客を獲得したい場合は、リターゲティングが最適です。過去の訪問者にあなたのビジネスについて思い出させ、行動を促すことができます。たとえば、カートを放棄したユーザーをターゲットにして、購入したい商品の割引を提供できます。

2. 既存の顧客にエンゲージまたはアップセルする

既存のお客様は、かけがえのないリソースです。彼らはすでに購入することで興味を示しており、おそらくあなたのビジネスをすでに知っており、信頼しています。それらをターゲットにすることで、まだ購入していない人をターゲットにするよりもはるかに高いコンバージョン率が期待できます。

カスタムオーディエンスを使用して既存の顧客のリストを作成すると、ターゲットを絞った広告でそれらに努力を向けることができ、それらをカジュアルな顧客からリピーターに変えることができます. これは、売上を伸ばすための非常に費用対効果の高い方法です。

関連: アップセルの方法: 顧客の生涯価値を高める 12 の戦術

3.アクティブなサブスクライバーに販売する

あなたのビジネスになじみのない人に販売するのは難しいかもしれません。なぜなら、彼らは会社を知り、信頼する前に購入したがらないことが多いからです。これは、ブランドと接触したことがない人に特に当てはまります。

これに対抗するために、すでにアクティブな購読者である人々をターゲットにすることができます. 彼らはまだ購入していないかもしれませんが (購入した場合は、上記のセクションを参照してください)、何らかの形であなたのブランドに関心を示しています。そのため、幅広いターゲティングよりもコンバージョンを獲得する可能性が高くなります。

4. 類似オーディエンスを使用する

類似オーディエンスは、カスタムオーディエンスといくつかの特徴を共有する人々のグループであり、作成する前にカスタムオーディエンスを設定する必要があります。

彼らは、理論的には、一般集団と比較して、あなたのブランドに関心を持つ可能性が高い人々です。

5.メーリングリストを作成する

すべてのオンラインビジネスは、メーリングリストを作成する必要があります。これは、顧客や見込み客と連絡を取り合うための非常に信頼できる方法です。これは、Facebook カスタムオーディエンスが役立つもう 1 つのことです。

ウェブサイトにアクセスしたり、バンドに興味を示したりした人をターゲットにして、ニュースレターの購読を促す広告を表示したり、連絡先情報を残して割引を受けることができます。

関連：eコマース用のメーリングリストを作成する方法：17の実証済みのヒント

6. フォロワーを増やす

はい、カスタムオーディエンスを使用して Facebook のフォロワーを増やすことができます。このブランド認知度は、マーケティングファネルの基盤を構築するために使用できます。

あなたがしなければならないことは、ウェブサイトへの訪問などの基準に基づいて人々をターゲットにし（またはリストから引き出すことができます）、すでにあなたのページが好きな人を除外するカスタムオーディエンスを作成することです.

7. アプリのエンゲージメントを高める

アプリのエンゲージメントを高めたい場合は、ターゲティングを正確にする必要があります。アプリをまだダウンロードしていない人にエンゲージメントを高める広告を表示しても、あまり生産的ではありません。

カスタムオーディエンスを使用すると、すでにアプリをダウンロードした人をターゲットにできるため、キャンペーンで最高の ROAS を得ることができます。もちろん、個別のカスタムオーディエンスをいつでも作成して、アプリをダウンロードしてもらう目的でそれらの人々をターゲットにすることができます。

8つのFacebookカスタムオーディエンスのアイデア

カスタムオーディエンスとは何か、作成方法、使用方法がわかったので、作成できるカスタムオーディエンスについていくつかのアイデアを紹介します.

過去 30 日間のすべての過去の Web サイト訪問者
特定のランディングページにアクセスしたユーザー
ブログ読者
改宗した人々
ニュースレター購読者
無料試用版とフリーミアムユーザー
あなたのFacebookページに関わった人々
カート放棄者

1. 過去 30 日間のすべての過去の Web サイト訪問者

これは基本的かつ不可欠なカスタムオーディエンスであり、ほぼすべてのビジネスで利用できます。あなたのサイトを訪れた人々は、さまざまな関心や意図を持っているかもしれませんが、ターゲットとする価値のある人口統計です。少なくとも、今後の広告キャンペーンの優れた出発点となります。

過去の訪問者をターゲットにすることで、彼らにあなたのブランドを思い出させ、より新鮮なオファーを提示できます。これらの人々は通常、ファネルの底部のオファーをより受け入れやすいため、これはより強力な売り込みを行うことができるポイントです. ただし、彼らがすぐにそれを受け入れるとは思わない場合は、ニュースレターを購読するか、新しいブログ投稿をチェックするか、または同様のものをチェックするように依頼することで、ゆっくりと始めることができます.

プロからのヒント: 通常、短期間で再購入される製品を販売している場合や、特別セールが予定されている場合を除き、最も価値のあるコンバージョン (購入、リード、サブスクリプションなど) をすでに完了しているすべての人を除外します。

これは、ウェブサイトの訪問者などをすばやく分析するのに役立つ、Google アナリティクスの無料のダッシュボードテンプレートです。

GA4 を使用している場合は、ウェブサイトとアプリの訪問者の全体的なエンゲージメントを測定するための無料のダッシュボードテンプレートを次に示します。

2. 特定のランディングページにアクセスする人

通常は、より細かいターゲティングを行う方が適切です。そのため、サイトを訪問したことのある人だけに広告を配信するのではなく、特定の関心の高いページを訪問した人をターゲットにすることができます。これには、購入ページ、サインアップページ、価格設定ページ、または商品詳細ページが含まれます。

これらすべての人々は、あなたのブランドに強い関心を示しており、魅力的なオファーを提示される主要なターゲットです。たとえば、彼らが価格設定ページにアクセスした場合、現在有効な割引オファーでリターゲティングできます。

プロからのヒント:ユーザーに取ってもらいたい次のステップ (今すぐ購入、今すぐサインアップするなど) に対して強力な行動を促すフレーズを使用し、ランディングページまたはセールスファネルにおける訪問者のステージに固有のオファーを作成します。 .

これは、Web サイトのランディングページのパフォーマンスを追跡するのに役立つ無料のダッシュボードです。

Google アナリティクスのランディングページとリードトラッキングダッシュボード

3. ブログの読者

残念ながら、Facebook のアルゴリズムにより、通常のプロモーション投稿が視聴者に届く可能性は低いです。したがって、ブログの読者にブログの新しい記事を知ってもらいたい場合は、投稿を宣伝し、広告を使用してブログコンテンツを宣伝する必要があります。

では、どうやってそれを行うのですか？ブログのドメインにアクセスしたすべてのユーザーのカスタムオーディエンスを作成するか、より細かく訪問者をターゲティングする場合は、ブログの特定のトピックを作成します。

プロからのヒント:ブログで最も多くの時間を費やしたユーザーをターゲットにするには、「滞在時間別の訪問者」リターゲティングイベントタイプを使用します。これらは、あなたが言わなければならないことに本当に興味を持っている人々であり、より大きな「質問」のオファーを与えることができます.

4. 改宗した人々

通常、カスタムオーディエンスからすでにコンバージョンを達成した人を除外します。ほとんどの場合、それは予算の無駄ですが、常にではありません。

コンバーターをターゲットにすることは、製品の一部を既存の顧客にクロスセルしたい e コマースビジネスにとって優れたアイデアです。リードジェネレーション企業でさえ、製品の一部をすでにコンバージョンした人々にアップセルできれば、ある程度利用できます。

プロからのヒント:このタイプのオーディエンスの場合、ルックバックウィンドウを短くする必要があります (最大 30 日)。そうすれば、有望な見込み客に確実に広告を配信できます。

5. ニュースレター購読者

メールマーケティングは今でも非常に重要であり、事実上すべての企業がある程度使用しています。重要なメッセージを顧客に届けるための安価で効果的な方法であるため、これは驚くべきことではありません。

これらの人々 (彼らがアクティブな読者であるか非アクティブで、何ヶ月もメールを開いていないかどうかにかかわらず) をリターゲティングすることで、ブランドにかなり高い関心を示している人々をメーリングリストで育てることができます。さらに、ニュースレターをしばらく開いていなかった人々の関心を復活させることができます。

プロからのヒント:直接販売の売り込みですべての購読者を殺到させないでください。ニュースレターと定期的にやり取りする人のためにそれを保存してください. ただし、頻繁に開かない、または開封しないユーザーには、何らかの価値 (新しいブログ投稿または新しい無料機能) を提供し、徐々に再エンゲージするオファーを使用して、より慎重にアプローチする必要があります。

Camille Trent が LinkedIn を使用して、わずか 1 か月で PeerSignal のメール購読者を 6,000 から 12,000 に倍増させた方法をポッドキャストでご覧ください。

6. 無料試用版とフリーミアムユーザー

最終的にコンバージョンに至る無料トライアルユーザーはごくわずかですが、通常の Web サイト訪問者とは対照的に、それらのユーザーをリターゲティングすると、結果が得られる可能性がはるかに高くなります。実際、彼らは通常の訪問者よりもコンバージョンする可能性が 10 倍高くなっています。

さらに、無料のサブスクライバーをターゲットにする方が一般的に簡単です。彼らはすでにあなたの製品にある程度精通しており、彼らの反対意見に直接対処することができます。

プロからのヒント:これは、同様のユーザーのケーススタディや証言を共有するのに適したポイントです。また、有料版でのみ利用できるプレミアム機能を強調し、割引がある場合はそれを宣伝したいと考えています。

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7. あなたの Facebook ページにエンゲージした人

このカスタムオーディエンスは、Facebook で定期的にコンテンツを共有し、適切なエンゲージメントを得ている場合に最適です。

前述のオーディエンスと同様に、これらの人々はすでにあなたのブランドにある程度の関心を示しており、間違いなくそれを利用する必要があります. さらに、彼らがすでにあなたのビジネスに関与しているのと同じプラットフォームで彼らをターゲットにしています。

プロからのヒント:テストしてみてください。テキスト広告と動画広告の掲載結果を比較し、広告の頻度に注目したいと考えています。さらに、オファーのさまざまな強度をテストして、視聴者に最適なものを判断する必要があります。

8.カート放棄者

これは、e コマースビジネスにとって非常に重要なカスタムオーディエンスです。ショッピングカートを放棄した個人に連絡することは、彼らの強い意思を完了に導くための簡単で効果的な方法です。

カートを放棄したユーザーをリターゲティングするには、メタピクセルを使用して「カートに追加」イベントを設定できます (既に「購入」イベントを追跡していると仮定します)。次に、「カートに追加」イベントをトリガーしたが、「購入」イベントには至らなかったユーザーを対象とする「ウェブサイト」カスタムオーディエンスを作成します。

プロからのヒント:カートを放棄したユーザー向けに、広告に割引オファーを追加するか、カートに入れていた商品を取り上げたプロモーションを思い出させます。また、さまざまな割引額やオファーの種類を試して、最高の ROI を得る方法を見つけることもお勧めします。

Databox を使用して Facebook 広告のパフォーマンスを監視およびレポートする

Facebook カスタムオーディエンスを最大限に活用するには、単に設定するだけではありません。また、結果を追跡する必要があります。賢明なデータ駆動型の意思決定を行い、広告効果を最大化するには、何が効果的で何が効果的でないかを知る必要があります。

そこで登場するのがデータボックスです！

Databox を利用した監視とレポートにより、Facebook 広告のすべての指標をリアルタイムで確認できます。スプレッドシートをふるいにかけたり、複数のソースからのレポートをつなぎ合わせたりする必要はもうありません。必要なすべての洞察をすぐに利用できます。

Facebook Ads Manager と Databox を一緒に使用することで、オーディエンスをターゲットにした広告のパフォーマンスと、何を変更する必要があるか (もしあれば) に関するすべての情報を抽出できます。

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