如何创建高转化率的 Facebook 自定义受众
已发表: 2023-03-16在建立品牌和接触新老客户方面，社交媒体是最重要的渠道之一。
就潜在影响力而言，Facebook 仍然以近 30 亿的月活跃用户占据主导地位。
更重要的是，该公司拥有的关于其数十亿用户的信息量之大是无与伦比的。
这也是您可以期待在 Facebook 广告上比在其他广告平台上获得更好参与度的另一个原因。
基于人口统计、兴趣和行为的定位使您在选择特定受众方面拥有很大的权力。 但是，如果您想获得更精细的信息，可以使用 Facebook 的高转化率自定义受众。
以下是您需要了解的有关创建 Facebook 自定义受众的所有信息。
- 什么是 Facebook 自定义受众？
- Facebook 自定义受众的类型
- 如何创建 Facebook 自定义受众
- 7 种使用 Facebook 自定义受众的方法
- 8 个 Facebook 自定义受众创意
- 使用 Databox 监控和报告您的 Facebook 广告效果
什么是 Facebook 自定义受众？
自定义受众是一种定位选项，可让您通过 Meta 技术在人群中找到现有受众。 它们可以帮助您向已经以某种方式与您的业务进行过互动的用户投放广告。
自定义受众也是创建相似受众的第一步。 另一种广告定位功能可让您专注于“看起来像”整个 Meta 网络中现有受众的受众。
Facebook 自定义受众的类型
在深入探讨该主题之前，让我们介绍一下您可以创建的 Facebook 自定义受众类型。
- 网站自定义受众：此类受众是通过将元像素添加到您的网站来创建的。 这使您可以跟踪您网站的访问者，并为访问过您的网站和/或在该网站上执行特定活动的人创建自定义受众。 然后，您可以根据其他参数使用特定广告定位该受众。
- App Activity Custom Audience：创建 App Activity Custom Audience 是将广告定位到特定人群的好方法，这些人群最有可能采取您希望他们在您的应用中采取的行动。 顾名思义，这种类型的受众是通过跟踪人们在您的移动应用程序中执行的操作来创建的。 您可以将广告定位到在您的应用中执行过特定操作的用户，例如进行购买或完成游戏中的关卡。
- 客户列表自定义受众：这种类型的 Facebook 自定义受众基于对您的业务表现出兴趣但不在 Meta Pixel 或 Facebook 参与列表中的人员列表。 你告诉 Facebook 从你的受众收集的“标识符”（这可以是电子邮件或其他东西），Facebook 将数据与他们的个人资料相匹配以发展受众。
- 参与自定义受众：这个群体由在元技术和服务（Facebook 或 Instagram）的某个地方与您的内容互动的人组成。
如何创建 Facebook 自定义受众
创建任何自定义受众的第一步是转到广告管理器中的受众部分。
之后，在弹出的菜单中单击“创建自定义受众”。
从那里，您可以选择流量来源，以下步骤取决于您要创建的自定义受众类型。
- 如何创建网站自定义受众
- 如何创建应用程序活动自定义受众
- 如何创建参与度自定义受众
- 如何从客户列表创建自定义受众
如何创建网站自定义受众
如果您还没有，则需要安装 Meta Pixel。
在您的来源下选择“网站”。
接下来，您需要为自定义受众设置规则。
您可以设置任意数量的包括或排除访问者的规则。
规则的基本概要是：
- 定位所有网站访问者
- 定位访问过特定页面的人
- 按在您网站上花费的时间来定位访问者
最后，您可以命名您的观众并点击“创建观众”。
就是这样。 您的网站自定义受众已完成并可以使用。
如何创建应用程序活动自定义受众
在开始之前，您应该注册您的应用程序并设置 SDK，并在 Meta for developers 网站上记录应用程序事件。
第一步是选择“应用活动”作为您的受众来源。
在下一页填写任何必需的详细信息，包括您将从中获取联系人的应用程序以及受众名称和详细信息。
一旦您选择了您的应用程序，您就可以设置规则，使某人有资格成为此自定义受众。
这包括以下人员：
- 打开你的应用程序
- 在你的游戏中达到一个水平
- 添加了他们的付款信息
- 进行了应用内购买
当然，您也可以根据完全相同的标准排除人员。
完成后，选择“创建受众”，Meta 将根据您的规范创建自定义受众。
如何创建参与度自定义受众
这种类型的受众来自 Meta Sources，当您开始创建自定义受众时，该平台将为您提供多种选择。
出于本指南的目的，我们选择“Facebook 页面”作为我们的来源。
同样，您需要设置规则来确定某个帐户是包含还是排除在该受众之外。
规则包括：
- 当前喜欢或关注您主页的帐户
- 与您的主页互动的每个人
- 任何访问过您主页的人
- 参与任何帖子或广告的帐户
- 点击任何号召性用语按钮的帐户
- 向您的主页发送消息的帐户
- 保存了您的主页或任何帖子的帐户
最后，为您的受众命名并单击创建受众。
如何从客户列表创建自定义受众
首先，您需要创建一个 CSV 或 TXT 文件，以便 Meta 可以将提供的信息与 Facebook 个人资料相匹配。 您使用的标识符越多，您的受众就越明确。
选择“客户列表”作为您的自定义 Adueince 来源。
您可以直接上传您的受众，复制并粘贴，或从 Mailchimp 导入。
接下来，Facebook 会询问您该列表是否包含客户生命周期价值列。 如果是这样，您将能够创建基于价值的相似受众，以与您最有价值的客户具有相似特征的人为目标。
Meta 将引导您完成整个过程，并在出现任何问题时通知您。
您需要将文件中的列映射到标识符，例如名字、电子邮件或电话号码。 该平台将自动选择标识符，您可以根据需要进行更正。
确保一切正确后，确认您的设置，保存您的观众，然后就可以开始了。
7 种使用 Facebook 自定义受众的方法
自定义受众是一种多功能工具，可让您真正精确地定位。 有了它，您可以制作更好的广告，真正关注您的受众的兴趣或销售渠道中的要点。
以下是关于如何使用 Facebook 自定义受众的七个想法：
- 创建重定向广告系列
- 吸引或追加销售现有客户
- 卖给活跃订阅者
- 使用相似的受众
- 建立电子邮件列表
- 培养你的追随者
- 增加应用参与度
专业提示：您的广告活动的整体参与度如何？
想要确保您的 Facebook 广告的效果和趋势正确吗？ 您应该跟踪多种类型的指标，从成本到活动参与度再到广告级参与度等等。
以下是我们建议重点关注的一些内容。
- 每次点击费用 (CPC)：您为广告系列的每次点击支付了多少费用？ 每次点击费用是最常跟踪的指标之一，并且有充分的理由，如果它很高，则您的整体投资回报率可能会更低。
- 每千次展示费用 (CPM)：如果您的广告展示次数很低，那么其他一切（每次点击费用、总费用等）都会更高。 此外，如果您的印象很低，则您的定位范围可能太窄。 无论哪种方式，重要的是在需要时进行跟踪和调整。
- 广告频率：人们多久在他们的新闻提要中看到您的广告？ 同样，这可能预示着在定位、竞争、广告质量等方面存在更大的问题。 所以请密切关注它。
- 展示次数：大量展示次数表明您的广告针对平台和您的受众进行了优化。
- 花费金额：跟踪 如果您保持在预算范围内，您将在广告系列、广告组或单个广告上花费的估计金额以及哪些广告系列最具成本效益。
在 Facebook 广告管理器中跟踪这些指标可能会让人不知所措，因为该工具不易操作且可视化非常有限。 将您需要的所有指标组合在一个视图中也有点耗时。
我们通过构建即插即用的 Facebook 广告控制面板简化了这一过程，该控制面板可以获取您的数据并自动可视化正确的指标，从而为您提供对广告效果的深入分析。
借助此 Facebook 广告控制面板，您可以快速发现最受欢迎的广告并查看哪些广告系列的投资回报率最高，包括以下详细信息：
- 您的最佳 Facebook 广告活动是什么？ （按活动展示）
- 您的广告获得了多少点击次数？ （点击率）
- 您的广告活动是低于还是超出预算？ （每千次展示费用）
- 您最具成本效益的广告活动是什么？ （活动花费的金额）
- 人们多久在他们的新闻提要中看到您的广告？ （广告频率）
和更多…
您只需点击几下即可轻松设置——无需编码。
要设置仪表板，请执行以下 3 个简单步骤：
第 1 步：获取模板
第 2 步：将您的 Facebook 广告帐户与 Databox 连接。
第 3 步：观看您的仪表板在几秒钟内填充。
1. 创建再营销活动
如果您想抓住可能从您的网络中溜走的潜在客户，重新定位是必经之路。 您可以提醒过去的访客您的业务并鼓励他们采取行动。 例如，您可以定位那些放弃购物车的人，并为他们想要购买的商品提供折扣。
2. 吸引或追加销售现有客户
现有客户是宝贵的资源。 他们已经通过购买表现出兴趣，而且他们很可能已经了解并信任您的业务。 通过定位他们，您可以获得比定位尚未购买的人更高的转化率。
如果您使用自定义受众创建现有客户列表，则可以通过有针对性的广告将您的精力集中在他们身上，并将他们从临时客户转变为回头客。 这是增加销售额的一种非常经济高效的方式。
相关：如何追加销售：增加客户生命周期价值的 12 种策略
3. 卖给活跃订阅者
向不熟悉您的业务的人进行销售可能会很棘手，因为他们通常不愿意在了解并信任公司之前进行购买。 对于没有接触过品牌的人来说尤其如此。
为了抵消这种情况，您可以定位已经是活跃订阅者的人。 他们可能还没有购买（如果有，请参阅上一节），但他们已经表达了对您品牌的某种形式的兴趣。 因此，与更广泛的定位相比，您更有可能从他们那里获得转化。
4.使用相似的受众
Lookalike Audiences 是一群与您的 Custom Audiences 共享某些特征的人，您需要先设置 Custom Audiences，然后才能创建 Custom Audiences。
从理论上讲，与一般人群相比，他们是更有可能对您的品牌感兴趣的人。
5.建立一个电子邮件列表
每个在线企业都需要建立自己的电子邮件列表。 这是与客户和潜在客户保持联系的一种非常可靠的方式。 这是 Facebook Custom Audiences 可以提供帮助的另一件事。
您可以针对访问过您的网站或对您的乐队表现出兴趣的人投放广告，提示他们订阅您的时事通讯或仅留下联系信息以获得折扣。
相关：如何为电子商务建立电子邮件列表：17 个行之有效的技巧
6. 增加你的追随者
是的，您可以使用自定义受众来增加您的 Facebook 关注者。 然后可以使用这种品牌知名度来构建您的营销渠道的基础。
您所要做的就是创建一个自定义受众，该受众根据网站访问等标准（或者您可以从列表中抽取）来定位人群，并排除那些已经喜欢您的页面的人。
7.增加应用参与度
如果您想提高应用参与度，则需要精确定位。 向尚未下载您的应用程序的用户展示提高参与度的广告效率不高。
自定义受众允许您定位已下载您的应用程序的用户，确保您的广告系列获得最佳的 ROAS。 当然，您始终可以创建一个单独的自定义受众并定位这些人，目的是让他们下载应用程序。
8 个 Facebook 自定义受众创意
现在您知道它们是什么、如何创建它们以及如何使用它们，我们将为您提供一些关于您可以创建哪些自定义受众的想法。
- 过去 30 天内所有过去的网站访问者
- 访问特定着陆页的人
- 博客读者
- 皈依者
- 时事通讯订户
- 免费试用和免费增值用户
- 与您的 Facebook 页面互动的人
- 购物车放弃者
1. 过去 30 天内所有过去的网站访问者
这是一个基本且必不可少的自定义受众，几乎每个企业都可以利用它。 虽然访问过您网站的人可能有不同的兴趣和意图，但他们仍然是一个有价值的目标人群。 至少，它们是开展进一步广告活动的绝佳起点。
针对过去的访客提醒他们您的品牌，并向他们提供更新鲜的优惠。 这是您可以进行更有力的销售宣传的关键点，因为这些人通常更容易接受漏斗底部的报价。 但是，如果您认为他们不会立即接受，您可以慢慢开始，要求他们订阅您的时事通讯、查看新的博客文章或类似的内容。
专业提示：排除所有已经完成最有价值转化（购买、潜在客户、订阅等）的人，除非你销售的产品通常会在短时间内回购，或者除非你即将进行特价销售。
这是来自 Google Analytics 的免费仪表板模板，可以帮助您快速分析您的网站访问者等等。
如果您使用的是 GA4，这里有一个免费的仪表板模板，用于衡量您的网站和应用访问者的整体参与度。
2.访问特定着陆页的人
更精细的定位通常更好。 因此，您不仅可以向访问过您网站的人投放广告，还可以定位访问过特定高意图页面的人。 这包括购买页面、注册页面、定价页面或项目详细信息页面。
所有这些人都对您的品牌表现出浓厚的兴趣，并且是提供热门报价的主要目标。 例如，如果他们访问过您的定价页面，您可以使用当前有效的折扣优惠重新定位他们。
专业提示：针对您希望他们采取的下一步行动（立即购买、立即注册等）使用强烈的号召性用语，并针对销售渠道中的着陆页或访客阶段创建特定报价.
这是一个免费的仪表板，可以帮助您跟踪网站上的着陆页性能。
3. 博客读者
不幸的是，由于 Facebook 的算法，定期的促销帖子不太可能到达您的受众。 因此，如果您希望您的博客读者了解您博客上的新文章，您需要增加帖子数量并使用广告来宣传您的博客内容。
那么你是怎么做到的呢？ 如果您想更精确地定位访问者，只需为所有访问过您博客域的人或您博客上的特定主题创建一个自定义受众。
专业提示：使用“按时间访问的访问者”重定向事件类型，以定位在您的博客上花费最多时间的人。 这些人对你要说的内容真正感兴趣，你可以给他们更大的“询问”机会。
4. 皈依的人
通常，您希望从自定义受众中排除已经进行转化的人。 在大多数情况下，这会浪费您的预算，但并非总是如此。
对于想要将部分产品交叉销售给现有客户的电子商务企业来说，以转化者为目标是一个好主意。 如果他们可以向已经转换的人追加销售一些产品，即使是潜在客户生成企业也可以使用它。
专业提示：对于此类受众，您希望将回顾窗口保持较短（最多 30 天）。 这样，您就可以确保向仍然是热门潜在客户的人投放广告。
5. 时事通讯订阅者
电子邮件营销仍然非常重要，几乎所有企业都在一定程度上使用它。 这并不奇怪，因为它是一种向客户传达重要信息的廉价且有效的方式。
重新定位这些人（无论他们是活跃的读者还是不活跃的，并且已经几个月没有打开您的电子邮件），可以让您培养电子邮件列表中已经对您的品牌表现出相当高兴趣的人。 此外，您还可以重新唤起一段时间未打开您的时事通讯的人们的兴趣。
专业提示：不要简单地用直接销售推销来淹没所有订阅者。 为经常与您的时事通讯互动的人保存。 但是，应该更谨慎地接近不经常或不开放的人，提供一些有价值的提议（新的博客文章或新的免费功能）并逐渐重新吸引他们。
在我们的播客中了解 Camille Trent 如何使用 LinkedIn 在短短 1 个月内将 PeerSignal 的电子邮件订阅者从 6k 增加到 12k。
6. 免费试用和免费增值用户
虽然只有少数免费试用用户最终会转化，但与普通网站访问者相比，重新定位他们更有可能获得结果。 事实上，他们转化的可能性是普通访客的十倍。
此外，定位免费订阅者通常更容易。 他们对你的产品已经有些熟悉了，你可以直接解决他们的反对意见。
专业提示：这是分享案例研究和类似用户推荐的好时机。 您还想强调仅在付费版本中可用的高级功能，并宣传折扣（如果有的话）。
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7. 与您的 Facebook 页面互动的人
如果您定期在 Facebook 上分享内容并从中获得良好的参与度，那么此自定义受众会非常有用。
与我们之前提到的受众一样，这些人已经对您的品牌表现出一定程度的兴趣，您绝对应该利用它。 此外，您将他们定位在他们已经与您的业务互动的同一平台上，这意味着您的信息更接近他们，更有可能击中要害。
专业提示：测试一下。 您想比较文字广告和视频广告的效果并留意广告频率。 此外，您应该测试各种强度的优惠以确定最适合您的受众的优惠。
8. 购物车放弃者
对于电子商务企业来说，这是一个非常重要的自定义受众。 接触放弃购物车的个人可能是一种简单有效的方式来推动他们完成强烈的意图。
要重新定位购物车放弃者，您可以使用元像素设置“添加到购物车”事件（假设您已经在跟踪“购买”事件）。 接下来，针对那些触发了“添加到购物车”事件但没有继续完成“购买”事件的人创建一个“网站”自定义受众。
专业提示：在您的广告中为放弃购物车的人提供一些折扣优惠，或提醒他们任何以他们购物车中的产品为特色的促销活动。 测试各种折扣金额和优惠类型以确定什么能让您获得最佳投资回报率也是一个好主意。
使用 Databox 监控和报告您的 Facebook 广告效果
在充分利用您的 Facebook 自定义受众时，需要做的不仅仅是设置它们。 您还需要跟踪结果。 如果您要做出明智的、数据驱动的决策并最大化您的广告影响，您需要知道什么有效，什么无效。
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