Cum să creezi segmente de public personalizate Facebook cu conversie ridicată

Publicat: 2023-03-16

Social media este unul dintre cele mai importante canale atunci când vine vorba de construirea unui brand și de a ajunge la clienți, atât noi, cât și vechi.

Și când vine vorba de acoperirea potențială, Facebook încă domnește suprem, cu aproape trei miliarde de utilizatori activi lunar.

În plus, cantitatea mare de informații pe care compania o are despre miliardele sale de utilizatori este de neegalat.

Și acesta este încă un motiv pentru care vă puteți aștepta la o implicare mai bună în reclamele Facebook decât pe alte platforme de publicitate.

Direcționarea bazată pe criterii demografice, interese și comportamente vă oferă multă putere în alegerea unui anumit public. Dar dacă doriți să obțineți și mai multă detaliere, puteți utiliza audiențele personalizate de la Facebook, cu o conversie ridicată.

Iată tot ce trebuie să știi despre crearea unui public personalizat Facebook.

  • Ce este un public personalizat Facebook?
  • Tipuri de audiențe personalizate Facebook
  • Cum să creezi un public personalizat Facebook
  • 7 moduri de a vă folosi publicul personalizat Facebook
  • 8 idei personalizate pentru publicul Facebook
  • Monitorizați și raportați performanța reclamelor dvs. Facebook cu Databox
Șablon de tablou de bord pentru reclame Facebook

Ce este un public personalizat Facebook?

Un public personalizat este o opțiune de direcționare care vă permite să vă găsiți publicul existent printre oameni prin intermediul tehnologiilor Meta. Vă ajută să livrați reclame persoanelor care au interacționat deja cu afacerea dvs. într-un fel.

Segmentele de public personalizate sunt, de asemenea, primul pas către crearea de segmente de public asemănătoare. O altă funcție de direcționare a anunțurilor care vă permite să vă concentrați asupra segmentelor de public care „seamănă” cu publicurile existente în toată rețeaua Meta.

Tipuri de audiențe personalizate Facebook

Înainte de a aprofunda subiectul, haideți să acoperim tipurile de audiențe personalizate Facebook pe care le puteți crea.

  • Segmente de public personalizate ale site-ului: acest tip de audiență este creat prin adăugarea unui meta pixel pe site-ul dvs. web. Acest lucru vă permite să urmăriți vizitatorii site-ului dvs. și să creați o audiență personalizată de persoane care v-au vizitat site-ul și/sau au desfășurat anumite activități în timp ce sunt acolo. Apoi, puteți viza acest public cu anumite anunțuri, în funcție de alți parametri.
  • Publicul personalizat al activității în aplicație: crearea unei activități în aplicație Audiența personalizată este o modalitate excelentă de a direcționa anunțurile către anumite grupuri de persoane care au cea mai mare probabilitate să întreprindă acțiunile pe care doriți să le întreprindă în aplicația dvs. După cum spune și numele, acest tip de public este creat prin urmărirea acțiunilor pe care le fac oamenii în aplicația dvs. mobilă. Puteți direcționa anunțurile către persoane care au efectuat anumite acțiuni în cadrul aplicației dvs., cum ar fi efectuarea unei achiziții sau finalizarea unui nivel într-un joc.
  • Lista clienților Audiență personalizată: Acest tip de Audiență personalizată Facebook se bazează pe o listă de persoane care și-au arătat interesul pentru afacerea dvs., dar nu se află pe listele de implicare Meta Pixel sau Facebook. Spuneți „identificatorilor” Facebook colectați de la publicul dvs. (acesta poate fi un e-mail sau altceva), iar Facebook potrivește datele cu profilurile lor pentru a dezvolta audiența.
  • Audiențe personalizate de implicare: acest grup este format din persoane care s-au implicat cu conținutul dvs. undeva prin tehnologii și servicii Meta (Facebook sau Instagram).

Cum să creezi un public personalizat Facebook

Primul pas în crearea oricărui segment de public personalizat este să accesați secțiunea Segmente de public din Managerul de anunțuri.

Secțiunea Segmente de public din Managerul de anunțuri

După aceea, faceți clic pe „Creați un public personalizat” în meniul care apare.

Creați un public personalizat

De acolo, puteți alege sursa de trafic, iar următorii pași depind de tipul de public personalizat pe care doriți să îl creați.

  • Cum să creați un site web personalizat
  • Cum să creați un public personalizat al activității aplicației
  • Cum să creați un public personalizat de implicare
  • Cum să creați un public personalizat dintr-o listă de clienți

Cum să creați un site web personalizat

Dacă nu ați făcut-o deja, trebuie să instalați Meta Pixel.

Alegeți „Site web” sub Sursele dvs.

Audiență personalizată a site-ului

În continuare, trebuie să setați reguli pentru publicul personalizat.

Puteți configura orice număr de reguli care includ sau exclude vizitatorii.

Descrierea de bază a regulilor este:

  • Vizează toți vizitatorii site-ului
  • Vizați persoane care au vizitat anumite pagini
  • Vizați vizitatorii în funcție de timpul petrecut pe site-ul dvs
Exemple de reguli de public personalizat pentru site-ul web

În cele din urmă, puteți denumi publicul și faceți clic pe „Creați public”.

numește-ți publicul

Asta este. Audiența personalizată a site-ului dvs. este gata și gata de utilizare.

Cum să creați un public personalizat al activității aplicației

Înainte de a începe, ar trebui să vă înregistrați aplicația și să configurați SDK-ul și să înregistrați evenimentele aplicației pe site-ul Meta pentru dezvoltatori.

Primul pas este să alegeți „Activitatea aplicației” ca sursă de public.

Public personalizat Activitatea aplicației

Completați toate detaliile necesare pe pagina următoare, inclusiv aplicația de la care vă veți procura contactele și numele și detaliile publicului.

inclusiv aplicația din care vă veți procura contacte

După ce ați selectat aplicația, veți putea seta regulile care vor califica pe cineva pentru acest public personalizat.

Acestea includ persoane care:

  • Ti-a deschis aplicația
  • Ați atins un nivel în jocul dvs
  • Au adăugat informațiile lor de plată
  • A făcut o achiziție în aplicație

Desigur, puteți exclude și persoane pentru exact aceleași criterii.

După ce ați terminat, selectați „Creați audiență”, iar Meta va crea publicul personalizat pe baza specificațiilor dvs.

Cum să creați un public personalizat de implicare

Acest tip de audiență provine din Meta Surse, iar platforma vă va oferi o varietate dintre ele din care să alegeți atunci când începeți să vă creați publicul personalizat.

În scopul acestui ghid, am ales „Pagina Facebook” ca sursă.

Audiență personalizată de implicare

Din nou, trebuie să setați reguli care vor determina dacă un cont este inclus sau exclus din acest public.

Regulile includ:

  • Conturi cărora le place sau urmăresc Pagina ta
  • Toți cei care au interacționat cu Pagina ta
  • Oricine v-a vizitat Pagina
  • Conturi care au interacționat cu orice postare sau anunț
  • Conturi care au făcut clic pe orice buton de îndemn
  • Conturi care au trimis un mesaj către Pagina dvs
  • Conturi care v-au salvat Pagina sau orice postare
Exemple de reguli de public personalizat de implicare

În cele din urmă, denumește-ți publicul și dă clic pe Creare audiență.

denumește-ți publicul și dă clic pe Creare

Cum să creați un public personalizat dintr-o listă de clienți

În primul rând, trebuie să creați un fișier CSV sau TXT, astfel încât Meta să poată potrivi informațiile furnizate cu profilurile Facebook. Cu cât folosești mai mulți identificatori, cu atât publicul tău va fi mai definit.

Alegeți „Lista de clienți” ca sursă de Adueince personalizată.

Public personalizat dintr-o listă de clienți

Puteți să vă încărcați publicul direct, să îl copiați și să lipiți sau să îl importați din Mailchimp.

Apoi, Facebook vă va întreba dacă lista include o coloană cu valoarea de viață a clientului. Dacă se întâmplă, vei putea crea audiențe asemănătoare bazate pe valoare, care vizează persoane cu caracteristici similare celor mai valoroși clienți ai tăi.

creați publicuri asemănătoare bazate pe valori

Meta vă va ghida prin întregul proces și vă va anunța dacă există probleme.

Trebuie să mapați coloanele din fișier la identificatori, cum ar fi numele, e-mailul sau numărul de telefon. Platforma va alege automat identificatorii și le puteți corecta dacă este necesar.

mapați coloanele din fișierul dvs. la identificatori

După ce te-ai asigurat că totul este corect, confirmă setările, salvează-ți publicul și ești gata.

7 moduri de a vă folosi publicul personalizat Facebook

Segmentele de public personalizate este un instrument versatil care vă permite să fiți foarte precis în ceea ce privește direcționarea dvs. Cu ajutorul acestuia, puteți crea anunțuri mai bune, care se concentrează cu adevărat pe interesele publicului dvs. sau pe punctele din canalul de vânzări.

Iată șapte idei despre cum poți folosi audiențe personalizate Facebook:

  1. Creați campanii de redirecționare
  2. Atrageți sau vindeți clienții existenți
  3. Vindeți abonaților activi
  4. Utilizați segmente de public asemănătoare
  5. Creați o listă de e-mail
  6. Crește-ți numărul de urmăritori
  7. Creșteți implicarea în aplicație

1. Creați campanii de redirecționare

Dacă doriți să prindeți clienți potențiali care s-ar fi putut strecura prin plasa dvs., retargeting este calea de urmat. Le puteți reaminti vizitatorilor din trecut despre afacerea dvs. și îi puteți încuraja să ia măsuri. De exemplu, puteți viza persoanele care au abandonat cărucioarele și le puteți oferi reduceri la articolele pe care doreau să le achiziționeze.

2. Implicați sau vindeți clienții existenți

Clienții existenți sunt o resursă neprețuită. Și-au arătat deja interesul făcând o achiziție și, cel mai probabil, cunosc deja și au încredere în afacerea dvs. Prin direcționarea acestora, vă puteți aștepta la o rată de conversie mult mai mare decât dacă vizați persoane care nu au făcut încă achiziții.

Dacă creați o listă de clienți existenți cu segmente de public personalizate, vă puteți direcționa eforturile către aceștia cu reclame direcționate și îi puteți transforma din clienți ocazionali în clienți repetați. Acesta este un mod foarte rentabil de a vă crește vânzările.

Înrudit : Cum să vinzi în plus: 12 tactici pentru a-ți crește valoarea clientului pe durata de viață

3. Vindeți abonaților activi

Să vindeți unor persoane care nu sunt familiarizate cu afacerea dvs. poate fi dificilă, deoarece de multe ori aceștia nu sunt dispuși să facă o achiziție înainte de a cunoaște și de a avea încredere în companie. Acest lucru este valabil mai ales pentru persoanele care nu au avut contact cu un brand.

Pentru a contracara acest lucru, puteți viza persoanele care sunt deja abonați activi. Este posibil să nu fi făcut încă o achiziție (dacă au făcut-o, consultați secțiunea de mai sus), dar și-au exprimat un anumit interes față de marca dvs. Ca atare, este mai probabil să obțineți conversii de la acestea decât cu o direcționare mai largă.

4. Folosiți audiențe asemănătoare

Segmentele de public asemănătoare sunt grupuri de persoane care împărtășesc anumite caracteristici cu segmentele de public personalizate și trebuie să aveți configurat un public personalizat înainte de a putea crea unul.

Sunt oameni care, teoretic, au mai multe șanse să fie interesați de marca dvs. în comparație cu populația generală.

5. Creați o listă de e-mail

Fiecare afacere online trebuie să-și construiască lista de e-mail. Este o modalitate foarte fiabilă de a păstra legătura cu clienții și potențialii. Acesta este un alt lucru cu care publicul personalizat Facebook poate ajuta.

Puteți viza persoanele care v-au vizitat site-ul sau au arătat interes pentru trupa dvs. cu reclame care îi determină să se aboneze la newsletter-ul dvs. sau să lase pur și simplu informații de contact pentru a obține o reducere.

Înrudit : Cum să construiți o listă de e-mail pentru comerțul electronic: 17 sfaturi dovedite

6. Crește-ți numărul de urmăritori

Da, puteți folosi segmentele de public personalizate pentru a vă crește numărul de urmăritori pe Facebook. Această conștientizare a mărcii poate fi apoi folosită pentru a construi fundația pâlniei dvs. de marketing.

Tot ce trebuie să faceți este să creați un public personalizat care vizează oamenii pe baza unor criterii precum vizitele pe site (sau le puteți extrage dintr-o listă) și îi exclude pe cei cărora le-a apreciat deja pagina dvs.

7. Creșteți implicarea în aplicație

Dacă doriți să creșteți implicarea în aplicație, trebuie să fiți precis cu privire la direcționarea dvs. Afișarea anunțurilor care stimulează implicarea persoanelor care încă nu vă descarcă aplicația pur și simplu nu este foarte productivă.

Segmentele de public personalizate vă permit să vizați persoane care au descărcat deja aplicația dvs., asigurându-vă că obțineți cea mai bună rentabilitate a cheltuielilor publicitare pentru campania dvs. Desigur, puteți oricând să creați un public personalizat separat și să vizați acești oameni cu intenția de a-i determina să descarce aplicația.

8 idei personalizate pentru publicul Facebook

Așa că acum că știți ce sunt, cum să le creați și cum să le utilizați, vă vom oferi câteva idei despre segmentele de public personalizate pe care le puteți crea.

  1. Toți vizitatorii anteriori ai site-ului web în ultimele 30 de zile
  2. Persoane care vizitează anumite pagini de destinație
  3. Cititori de bloguri
  4. Oameni care s-au convertit
  5. Abonați la buletinul informativ
  6. Probă gratuită și utilizatori Freemium
  7. Persoane care s-au implicat cu pagina ta de Facebook
  8. Abandonatori de cărucioare

1. Toți vizitatorii anteriori ai site-ului web în ultimele 30 de zile

Acesta este un public personalizat de bază și esențial și aproape orice companie îl poate folosi. Deși persoanele care v-au vizitat site-ul ar putea avea interese și intenții diferite, acestea sunt totuși un grup demografic valoros de vizat. Cel puțin, acestea reprezintă un punct de plecare excelent pentru campanii publicitare ulterioare.

Direcționarea vizitatorilor din trecut le amintește de marca dvs. și le prezintă o ofertă mai proaspătă. Acesta este punctul în care puteți face un argument de vânzare mai puternic, deoarece acești oameni sunt de obicei mai receptivi la ofertele de la partea de jos a pâlniei. Cu toate acestea, dacă nu crezi că ar fi imediat receptivi la asta, poți începe încet, cerându-le să se aboneze la buletinul tău informativ, să verifice noua postare pe blog sau ceva similar.

SFAT PRO: Excludeți toate persoanele care au realizat deja cele mai valoroase conversii (achiziții, clienți potențiali, abonamente etc.), cu excepția cazului în care vindeți un produs care este de obicei răscumpărat într-o perioadă scurtă de timp sau dacă nu aveți o vânzare specială.

Iată un șablon de tablou de bord gratuit de la Google Analytics, care vă poate ajuta să analizați rapid vizitatorii site-ului dvs. și multe altele.

Trafic și implicare pe site-ul Google Analytics

Dacă utilizați GA4, iată un șablon de tablou de bord gratuit pentru a măsura implicarea generală a vizitatorilor site-ului dvs. și a aplicației.

Tabloul de bord Google Analytics 4 Engagement Overview

2. Persoane care vizitează anumite pagini de destinație

O direcționare mai fină este de obicei mai bună. Deci, în loc să difuzați reclame doar persoanelor care v-au vizitat site-ul, puteți viza persoanele care au vizitat anumite pagini cu intenție ridicată. Aceasta include o pagină de achiziție, o pagină de înscriere, o pagină de prețuri sau o pagină cu detalii despre articol.

Toți acești oameni și-au arătat un interes puternic față de marca dvs. și sunt ținte principale care trebuie prezentate cu o ofertă fierbinte. De exemplu, dacă v-a vizitat pagina de prețuri, îi puteți redirecționa cu o ofertă de reducere activă în prezent.

SFAT PRO: Utilizați un îndemn puternic pentru următorul pas pe care doriți să îl facă (cumpărați acum, înscrieți-vă astăzi etc.) și creați o ofertă specifică paginii de destinație sau stadiului vizitatorului în canalul de vânzări .

Iată un tablou de bord gratuit care vă poate ajuta să urmăriți performanța paginii de destinație pe site-ul dvs.

Pagina de destinație Google Analytics și tabloul de bord de urmărire a clienților potențiali

3. Cititori de bloguri

Din păcate, din cauza algoritmului Facebook, este puțin probabil ca postările promoționale regulate să ajungă la publicul tău. Așadar, dacă doriți ca cititorii blogului dvs. să afle despre noile articole de pe blogul dvs., va trebui să sporiți postările și să folosiți reclame pentru a vă promova conținutul blogului.

Deci cum faci asta? Pur și simplu creați o audiență personalizată a tuturor persoanelor care au vizitat domeniul blogului dvs. sau anumite subiecte de pe blogul dvs. dacă doriți să vizați mai bine vizitatorii.

SFAT PRO: Utilizați tipul de eveniment de retargeting „vizitatori după timpul petrecut” pentru a viza persoanele care au petrecut cel mai mult timp pe blogul dvs. Aceștia sunt oamenii care sunt cu adevărat interesați de ceea ce ai de spus și le poți oferi oferte mai mari de tip „cere”.

4. Oameni care s-au convertit

În mod normal, doriți să excludeți persoanele care au făcut deja conversii din segmentele de public personalizate. În cele mai multe cazuri, este o risipă de buget, dar nu întotdeauna.

Direcționarea convertoarelor este o idee grozavă pentru companiile de comerț electronic care doresc fie să vândă încrucișat unele dintre produsele lor clienților existenți. Chiar și companiile care generează clienți potențiali pot folosi acest lucru dacă își pot vinde unele dintre produsele lor persoanelor care s-au convertit deja.

SFAT PRO: Pentru acest tip de public, doriți să păstrați fereastra de retrospectivă scurtă (cel mult 30 de zile). În acest fel, vă veți asigura că difuzați reclame persoanelor care sunt încă potențiali interesați.

5. Abonați la buletinul informativ

Marketingul prin e-mail este încă incredibil de important și practic toate companiile îl folosesc într-o oarecare măsură. Nu este surprinzător, deoarece este o modalitate ieftină și eficientă de a transmite mesaje importante clienților tăi.

Redirecționarea acestor persoane (fie că sunt cititori activi sau inactivi și nu v-au deschis e-mailurile de luni de zile), vă permite să hrăniți oameni din lista dvs. de e-mail care și-au arătat deja un nivel destul de ridicat de interes pentru marca dvs. În plus, poți trezi interesul persoanelor care nu ți-au mai deschis buletinul informativ de ceva vreme.

SFAT PRO: Nu vă inundați pur și simplu toți abonații cu propuneri de vânzare directă. Păstrați asta pentru persoanele care interacționează în mod regulat cu buletinele dvs. informative. Cu toate acestea, cei mai puțin frecventi sau care nu deschid ar trebui abordați cu mai multă precauție cu o ofertă care oferă o anumită valoare (o nouă postare pe blog sau o nouă funcție gratuită) și să-i reangajeze treptat.

Aflați cum Camille Trent a folosit LinkedIn pentru a dubla numărul de abonați ai e-mailului PeerSignal de la 6k la 12k în doar 1 lună în podcastul nostru.

6. Probă gratuită și utilizatori Freemium

În timp ce doar câțiva utilizatori cu versiune de încercare gratuită în cele din urmă convertesc, redirecționarea lor, spre deosebire de vizitatorii obișnuiți ai site-ului web, are șanse mult mai mari de a obține rezultate. De fapt, au de zece ori mai multe șanse să facă conversii decât vizitatorii obișnuiți.

În plus, vizarea abonaților gratuiti este în general mai ușoară. Aceștia sunt deja oarecum familiarizați cu produsul dvs. și le puteți adresa direct obiecțiilor.

SFAT PRO: Acesta este un punct bun pentru a împărtăși studii de caz și mărturii ale unor utilizatori similari. De asemenea, doriți să subliniați funcțiile premium disponibile numai în versiunea plătită și să promovați reduceri dacă aveți unele disponibile.

Aflați cum SparkToro și-a dublat vânzările cu o experiență îmbunătățită de integrare, îngrijire prin e-mail și orele de birou în acest episod podcast.

7. Persoane care s-au implicat cu pagina ta de Facebook

Acest public personalizat poate fi grozav dacă distribuiți în mod regulat conținut pe Facebook și obțineți un angajament decent de la acesta.

Ca și în cazul audiențelor pe care le-am menționat anterior, acești oameni și-au arătat deja un grad de interes față de marca dvs. și cu siguranță ar trebui să-l valorificați. În plus, îi vizați pe aceeași platformă pe care s-au implicat deja cu afacerea dvs., ceea ce înseamnă că mesajul dvs. este puțin mai aproape de ei și este mai probabil să ajungă acasă.

SFAT PRO: Testați lucrurile. Doriți să comparați performanța anunțurilor text și video și să fiți atent la frecvența anunțurilor. În plus, ar trebui să testați diferite intensități de oferte pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

8. Abandonatori de cărucioare

Acesta este un public personalizat incredibil de important pentru afacerile de comerț electronic. Atingerea persoanelor care și-au abandonat coșurile de cumpărături poate fi o modalitate simplă și eficientă de a le duce la îndeplinire intenția puternică.

Pentru a redirecționa cei care abandonează coșul de cumpărături, puteți configura un eveniment „Adăugați în coș” folosind Meta-pixelul dvs. (presupunând că urmăriți deja evenimentul „Cumpărare”). Apoi, creați un public personalizat „Site web” care vizează cei care au declanșat evenimentul „Adăugați în coș”, dar nu au continuat să finalizeze evenimentul „Achiziționare”.

SFAT PRO: introduceți câteva oferte de reducere în anunțurile dvs. pentru cei care au abandonat coșul sau amintiți-le de orice promoții care prezintă produse pe care le aveau în coș. De asemenea, este o idee bună să testați diverse sume de reduceri și tipuri de oferte pentru a afla ce vă va aduce cel mai bun ROI.

Șablon de tablou de bord pentru reclame Facebook

Monitorizați și raportați performanța reclamelor dvs. Facebook cu Databox

Când vine vorba de a profita la maximum de segmentele de public personalizate de pe Facebook, este mai mult decât configurarea lor. De asemenea, trebuie să urmăriți rezultatele. Trebuie să știți ce funcționează și ce nu dacă doriți să luați decizii inteligente, bazate pe date și să maximizați impactul publicitar.

Aici intervine Databox!

Cu monitorizarea și raportarea susținută de Databox, veți obține o vizualizare în timp real a tuturor valorilor pentru anunțurile dvs. Facebook. Nu mai căutați foile de calcul sau adunați rapoarte din mai multe surse. Veți avea toate informațiile de care aveți nevoie, chiar la îndemâna dvs.

Folosind împreună Managerul de anunțuri Facebook și Caseta de date, veți putea extrage toate informațiile despre performanța reclamelor adresate publicului dvs. și ce trebuie să schimbați (dacă este ceva).

Urmărirea performanței anunțurilor nu a fost niciodată mai ușoară. Înscrieți-vă pentru un cont Databox gratuit și vedeți singur.