如何創建高轉化率的 Facebook 自定義受眾
已發表: 2023-03-16在建立品牌和接觸新老客戶方面，社交媒體是最重要的渠道之一。
就潛在影響力而言，Facebook 仍然以近 30 億的月活躍用戶佔據主導地位。
更重要的是，該公司擁有的關於其數十億用戶的信息量之大是無與倫比的。
這也是您可以期待在 Facebook 廣告上比在其他廣告平台上獲得更好參與度的另一個原因。
基於人口統計、興趣和行為的定位使您在選擇特定受眾方面擁有很大的權力。 但是，如果您想獲得更精細的信息，可以使用 Facebook 的高轉化率自定義受眾。
以下是您需要了解的有關創建 Facebook 自定義受眾的所有信息。
- 什麼是 Facebook 自定義受眾？
- Facebook 自定義受眾的類型
- 如何創建 Facebook 自定義受眾
- 7 種使用 Facebook 自定義受眾的方法
- 8 個 Facebook 自定義受眾創意
- 使用 Databox 監控和報告您的 Facebook 廣告效果
什麼是 Facebook 自定義受眾？
自定義受眾是一種定位選項，可讓您通過 Meta 技術在人群中找到現有受眾。 它們可以幫助您向已經以某種方式與您的業務進行過互動的用戶投放廣告。
自定義受眾也是創建相似受眾的第一步。 另一種廣告定位功能可讓您專注於“看起來像”整個 Meta 網絡中現有受眾的受眾。
Facebook 自定義受眾的類型
在深入探討該主題之前，讓我們介紹一下您可以創建的 Facebook 自定義受眾類型。
- 網站自定義受眾：此類受眾是通過將元像素添加到您的網站來創建的。 這使您可以跟踪您網站的訪問者，並為訪問過您的網站和/或在該網站上執行特定活動的人創建自定義受眾。 然後，您可以根據其他參數使用特定廣告定位該受眾。
- App Activity Custom Audience：創建 App Activity Custom Audience 是將廣告定位到特定人群的好方法，這些人群最有可能採取您希望他們在您的應用中採取的行動。 顧名思義，這種類型的受眾是通過跟踪人們在您的移動應用程序中執行的操作來創建的。 您可以將廣告定位到在您的應用中執行過特定操作的用戶，例如進行購買或完成遊戲中的關卡。
- 客戶列表自定義受眾：這種類型的 Facebook 自定義受眾基於對您的業務表現出興趣但不在 Meta Pixel 或 Facebook 參與列表中的人員列表。 你告訴 Facebook 從你的受眾收集的“標識符”（這可以是電子郵件或其他東西），Facebook 將數據與他們的個人資料相匹配以發展受眾。
- 參與自定義受眾：這個群體由在元技術和服務（Facebook 或 Instagram）的某個地方與您的內容互動的人組成。
如何創建 Facebook 自定義受眾
創建任何自定義受眾的第一步是轉到廣告管理器中的受眾部分。
之後，在彈出的菜單中單擊“創建自定義受眾”。
從那裡，您可以選擇流量來源，以下步驟取決於您要創建的自定義受眾類型。
- 如何創建網站自定義受眾
- 如何創建應用程序活動自定義受眾
- 如何創建參與度自定義受眾
- 如何從客戶列表創建自定義受眾
如何創建網站自定義受眾
如果您還沒有，則需要安裝 Meta Pixel。
在您的來源下選擇“網站”。
接下來，您需要為自定義受眾設置規則。
您可以設置任意數量的包括或排除訪問者的規則。
規則的基本概要是：
- 定位所有網站訪問者
- 定位訪問過特定頁面的人
- 按在您網站上花費的時間來定位訪問者
最後，您可以命名您的觀眾並點擊“創建觀眾”。
就是這樣。 您的網站自定義受眾已完成並可以使用。
如何創建應用程序活動自定義受眾
在開始之前，您應該註冊您的應用程序並設置 SDK，並在 Meta for developers 網站上記錄應用程序事件。
第一步是選擇“應用活動”作為您的受眾來源。
在下一頁填寫任何必需的詳細信息，包括您將從中獲取聯繫人的應用程序以及受眾名稱和詳細信息。
一旦您選擇了您的應用程序，您就可以設置規則，使某人有資格成為此自定義受眾。
這包括以下人員：
- 打開你的應用程序
- 在你的遊戲中達到一個水平
- 添加了他們的付款信息
- 進行了應用內購買
當然，您也可以根據完全相同的標準排除人員。
完成後，選擇“創建受眾”，Meta 將根據您的規範創建自定義受眾。
如何創建參與度自定義受眾
這種類型的受眾來自 Meta Sources，當您開始創建自定義受眾時，該平台將為您提供多種選擇。
出於本指南的目的，我們選擇“Facebook 頁面”作為我們的來源。
同樣，您需要設置規則來確定某個帳戶是包含還是排除在該受眾之外。
規則包括：
- 當前喜歡或關注您主頁的帳戶
- 與您的主頁互動的每個人
- 任何訪問過您主頁的人
- 參與任何帖子或廣告的帳戶
- 點擊任何號召性用語按鈕的帳戶
- 向您的主頁發送消息的帳戶
- 保存了您的主頁或任何帖子的帳戶
最後，為您的受眾命名並單擊創建受眾。
如何從客戶列表創建自定義受眾
首先，您需要創建一個 CSV 或 TXT 文件，以便 Meta 可以將提供的信息與 Facebook 個人資料相匹配。 您使用的標識符越多，您的受眾就越明確。
選擇“客戶列表”作為您的自定義 Adueince 來源。
您可以直接上傳您的受眾，複製並粘貼，或從 Mailchimp 導入。
接下來，Facebook 會詢問您該列表是否包含客戶生命週期價值列。 如果是這樣，您將能夠創建基於價值的相似受眾，以與您最有價值的客戶具有相似特徵的人為目標。
Meta 將引導您完成整個過程，並在出現任何問題時通知您。
您需要將文件中的列映射到標識符，例如名字、電子郵件或電話號碼。 該平台將自動選擇標識符，您可以根據需要進行更正。
確保一切正確後，確認您的設置，保存您的觀眾，然後就可以開始了。
7 種使用 Facebook 自定義受眾的方法
自定義受眾是一種多功能工具，可讓您真正精確地定位。 有了它，您可以製作更好的廣告，真正關注您的受眾的興趣或銷售渠道中的要點。
以下是關於如何使用 Facebook 自定義受眾的七個想法：
- 創建重定向廣告系列
- 吸引或追加銷售現有客戶
- 賣給活躍訂閱者
- 使用相似的受眾
- 建立電子郵件列表
- 培養你的追隨者
- 增加應用參與度
專業提示：您的廣告活動的整體參與度如何？
想要確保您的 Facebook 廣告的效果和趨勢正確嗎？ 您應該跟踪多種類型的指標，從成本到活動參與度再到廣告級參與度等等。
以下是我們建議重點關注的一些內容。
- 每次點擊費用 (CPC)：您為廣告系列的每次點擊支付了多少費用？ 每次點擊費用是最常跟踪的指標之一，並且有充分的理由，如果它很高，則您的整體投資回報率可能會更低。
- 每千次展示費用 (CPM)：如果您的廣告展示次數很低，那麼其他一切（每次點擊費用、總費用等）都會更高。 此外，如果您的印像很低，則您的定位範圍可能太窄。 無論哪種方式，重要的是在需要時進行跟踪和調整。
- 廣告頻率：人們多久在他們的新聞提要中看到您的廣告？ 同樣，這可能預示著在定位、競爭、廣告質量等方面存在更大的問題。 所以請密切關注它。
- 展示次數：大量展示次數表明您的廣告針對平台和您的受眾進行了優化。
- 花費金額：跟踪 如果您保持在預算範圍內，您將在廣告系列、廣告組或單個廣告上花費的估計金額以及哪些廣告系列最具成本效益。
在 Facebook 廣告管理器中跟踪這些指標可能會讓人不知所措，因為該工具不易操作且可視化非常有限。 將您需要的所有指標組合在一個視圖中也有點耗時。
我們通過構建即插即用的 Facebook 廣告控制面板簡化了這一過程，該控制面板可以獲取您的數據並自動可視化正確的指標，從而為您提供對廣告效果的深入分析。
借助此 Facebook 廣告控制面板，您可以快速發現最受歡迎的廣告並查看哪些廣告系列的投資回報率最高，包括以下詳細信息：
- 您的最佳 Facebook 廣告活動是什麼？ （按活動展示）
- 您的廣告獲得了多少點擊次數？ （點擊率）
- 您的廣告活動是低於還是超出預算？ （每千次展示費用）
- 您最具成本效益的廣告活動是什麼？ （活動花費的金額）
- 人們多久在他們的新聞提要中看到您的廣告？ （廣告頻率）
和更多…
您只需點擊幾下即可輕鬆設置——無需編碼。
要設置儀表板，請執行以下 3 個簡單步驟：
第 1 步：獲取模板
第 2 步：將您的 Facebook 廣告帳戶與 Databox 連接。
第 3 步：觀看您的儀表板在幾秒鐘內填充。
1. 創建再營銷活動
如果您想抓住可能從您的網絡中溜走的潛在客戶，重新定位是必經之路。 您可以提醒過去的訪客您的業務並鼓勵他們採取行動。 例如，您可以定位那些放棄購物車的人，並為他們想要購買的商品提供折扣。
2. 吸引或追加銷售現有客戶
現有客戶是寶貴的資源。 他們已經通過購買表現出興趣，而且他們很可能已經了解並信任您的業務。 通過定位他們，您可以獲得比定位尚未購買的人更高的轉化率。
如果您使用自定義受眾創建現有客戶列表，則可以通過有針對性的廣告將您的精力集中在他們身上，並將他們從臨時客戶轉變為回頭客。 這是增加銷售額的一種非常經濟高效的方法。
相關：如何追加銷售：增加客戶生命週期價值的 12 種策略
3. 賣給活躍訂閱者
向不熟悉您的業務的人進行銷售可能會很棘手，因為他們通常不願意在了解並信任公司之前進行購買。 對於沒有接觸過品牌的人來說尤其如此。
為了抵消這種情況，您可以定位已經是活躍訂閱者的人。 他們可能還沒有購買（如果有，請參閱上一節），但他們已經表達了對您品牌的某種形式的興趣。 因此，與更廣泛的定位相比，您更有可能從他們那裡獲得轉化。
4.使用相似的受眾
Lookalike Audiences 是一群與您的 Custom Audiences 共享某些特徵的人，您需要先設置 Custom Audiences，然後才能創建 Custom Audiences。
從理論上講，與一般人群相比，他們是更有可能對您的品牌感興趣的人。
5.建立一個電子郵件列表
每個在線企業都需要建立自己的電子郵件列表。 這是與客戶和潛在客戶保持聯繫的一種非常可靠的方式。 這是 Facebook Custom Audiences 可以提供幫助的另一件事。
您可以針對訪問過您的網站或對您的樂隊表現出興趣的人投放廣告，提示他們訂閱您的時事通訊或僅留下聯繫信息以獲得折扣。
相關：如何為電子商務建立電子郵件列表：17 個行之有效的技巧
6. 增加你的追隨者
是的，您可以使用自定義受眾來增加您的 Facebook 關注者。 然後可以使用這種品牌知名度來構建您的營銷渠道的基礎。
您所要做的就是創建一個自定義受眾，該受眾根據網站訪問等標準（或者您可以從列表中抽取）來定位人群，並排除那些已經喜歡您的頁面的人。
7.增加應用參與度
如果您想提高應用參與度，則需要精確定位。 向尚未下載您的應用程序的用戶展示提高參與度的廣告效率不高。
自定義受眾允許您定位已下載您的應用程序的用戶，確保您的廣告系列獲得最佳的 ROAS。 當然，您始終可以創建一個單獨的自定義受眾並定位這些人，目的是讓他們下載應用程序。
8 個 Facebook 自定義受眾創意
現在您知道它們是什麼、如何創建它們以及如何使用它們，我們將為您提供一些關於您可以創建哪些自定義受眾的想法。
- 過去 30 天內所有過去的網站訪問者
- 訪問特定著陸頁的人
- 博客讀者
- 皈依者
- 時事通訊訂戶
- 免費試用和免費增值用戶
- 與您的 Facebook 頁面互動的人
- 購物車放棄者
1. 過去 30 天內所有過去的網站訪問者
這是一個基本且必不可少的自定義受眾，幾乎每個企業都可以使用它。 雖然訪問過您網站的人可能有不同的興趣和意圖，但他們仍然是一個有價值的目標人群。 至少，它們是開展進一步廣告活動的絕佳起點。
針對過去的訪客提醒他們您的品牌，並向他們提供更新鮮的優惠。 這是您可以進行更有力的銷售宣傳的關鍵點，因為這些人通常更容易接受漏斗底部的報價。 但是，如果您認為他們不會立即接受，您可以慢慢開始，要求他們訂閱您的時事通訊、查看新的博客文章或類似的內容。
專業提示：排除所有已經完成最有價值轉化（購買、潛在客戶、訂閱等）的人，除非你銷售的產品通常會在短時間內回購，或者除非你即將進行特價銷售。
這是來自 Google Analytics 的免費儀表板模板，可以幫助您快速分析您的網站訪問者等等。
如果您使用的是 GA4，這裡有一個免費的儀表板模板，用於衡量您的網站和應用訪問者的整體參與度。
2.訪問特定著陸頁的人
更精細的定位通常更好。 因此，您不僅可以向訪問過您網站的人投放廣告，還可以定位訪問過特定高意圖頁面的人。 這包括購買頁面、註冊頁面、定價頁面或項目詳細信息頁面。
所有這些人都對您的品牌表現出濃厚的興趣，並且是提供熱門報價的主要目標。 例如，如果他們訪問過您的定價頁面，您可以使用當前有效的折扣優惠重新定位他們。
專業提示：針對您希望他們採取的下一步行動（立即購買、立即註冊等）使用強烈的號召性用語，並針對銷售渠道中的著陸頁或訪客階段創建特定報價.
這是一個免費的儀表板，可以幫助您跟踪網站上的著陸頁性能。
3. 博客讀者
不幸的是，由於 Facebook 的算法，定期的促銷帖子不太可能到達您的受眾。 因此，如果您希望您的博客讀者了解您博客上的新文章，您需要增加帖子數量並使用廣告來宣傳您的博客內容。
那麼你是怎麼做到的呢？ 如果您想更精確地定位訪問者，只需為所有訪問過您博客域的人或您博客上的特定主題創建一個自定義受眾。
專業提示：使用“按時間訪問的訪問者”重定向事件類型，以定位在您的博客上花費最多時間的人。 這些人對你要說的內容真正感興趣，你可以給他們更大的“詢問”機會。
4. 皈依的人
通常，您希望從自定義受眾中排除已經進行轉化的人。 在大多數情況下，這會浪費您的預算，但並非總是如此。
對於想要將部分產品交叉銷售給現有客戶的電子商務企業來說，以轉化者為目標是一個好主意。 如果他們可以向已經轉換的人追加銷售一些產品，即使是潛在客戶生成企業也可以使用它。
專業提示：對於此類受眾，您希望將回顧窗口保持較短（最多 30 天）。 這樣，您就可以確保向仍然是熱門潛在客戶的人投放廣告。
5. 時事通訊訂閱者
電子郵件營銷仍然非常重要，幾乎所有企業都在一定程度上使用它。 這並不奇怪，因為它是一種向客戶傳達重要信息的廉價且有效的方式。
重新定位這些人（無論他們是活躍的讀者還是不活躍的，並且已經幾個月沒有打開您的電子郵件），可以讓您培養電子郵件列表中已經對您的品牌表現出相當高興趣的人。 此外，您還可以重新喚起一段時間未打開您的時事通訊的人們的興趣。
專業提示：不要簡單地用直接銷售推銷來淹沒所有訂閱者。 為經常與您的時事通訊互動的人保存。 但是，應該更謹慎地接近不經常或不開放的人，提供一些有價值的提議（新的博客文章或新的免費功能）並逐漸重新吸引他們。
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6. 免費試用和免費增值用戶
雖然只有少數免費試用用戶最終會轉化，但與普通網站訪問者相比，重新定位他們更有可能獲得結果。 事實上，他們轉化的可能性是普通訪客的十倍。
此外，定位免費訂閱者通常更容易。 他們對你的產品已經有些熟悉了，你可以直接解決他們的反對意見。
專業提示：這是分享案例研究和類似用戶推薦的好時機。 您還想強調僅在付費版本中可用的高級功能，並宣傳折扣（如果有的話）。
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7. 與您的 Facebook 頁面互動的人
如果您定期在 Facebook 上分享內容並從中獲得良好的參與度，那麼此自定義受眾會非常有用。
與我們之前提到的受眾一樣，這些人已經對您的品牌表現出一定程度的興趣，您絕對應該利用它。 此外，您將他們定位在他們已經與您的業務互動的同一平台上，這意味著您的信息更接近他們，更有可能擊中要害。
專業提示：測試一下。 您想比較文字廣告和視頻廣告的效果並留意廣告頻率。 此外，您應該測試各種強度的優惠以確定最適合您的受眾的優惠。
8. 購物車放棄者
對於電子商務企業來說，這是一個非常重要的自定義受眾。 接觸放棄購物車的個人可能是一種簡單有效的方式來推動他們完成強烈的意圖。
要重新定位購物車放棄者，您可以使用元像素設置“添加到購物車”事件（假設您已經在跟踪“購買”事件）。 接下來，針對那些觸發了“添加到購物車”事件但沒有繼續完成“購買”事件的人創建一個“網站”自定義受眾。
專業提示：在您的廣告中為放棄購物車的人提供一些折扣優惠，或提醒他們任何以他們購物車中的產品為特色的促銷活動。 測試各種折扣金額和優惠類型以確定什麼能讓您獲得最佳投資回報率也是一個好主意。
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在充分利用您的 Facebook 自定義受眾時，需要做的不僅僅是設置它們。 您還需要跟踪結果。 如果您要做出明智的、數據驅動的決策並最大化您的廣告影響，您需要知道什麼有效，什麼無效。
這就是 Databox 的用武之地！
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