10 กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว: วิธีเพิ่ม AOV

คุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มรายได้และผลกำไรให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? ไม่ต้องมองอีกต่อไป! ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 10 ประการในการเพิ่ม AOV ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเติบโตและความสำเร็จของร้านค้าของคุณได้ในที่สุด พร้อมที่จะเพิ่มผลกำไรสูงสุดแล้วหรือยัง? มาดำน้ำกันเถอะ!

ประเด็นที่สำคัญ

• ทำความเข้าใจ AOV เพื่อเพิ่มการเติบโตของร้านค้าอีคอมเมิร์ซให้สูงสุด
• เสนอชุดผลิตภัณฑ์และใช้เทคนิคการขายต่อยอด/การขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่ม AOV
• สร้างโปรแกรมความภักดี แนะนำโปรโมชั่นและเกมแบบจำกัดเวลา มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า

ทำความเข้าใจกับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)

คำว่า AOV เป็นตัวย่อสำหรับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ซึ่งเป็นหน่วยเมตริกที่บอกจำนวนดอลลาร์โดยทั่วไปที่ใช้ไปเมื่อชำระเงินในร้านอีคอมเมิร์ซ AOV หรือที่เรียกว่าจำนวนเงินโดยเฉลี่ยเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากช่วยประเมินสถานภาพของธุรกิจและประสิทธิผลของกลยุทธ์การตลาดและราคา ในการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย ขั้นตอนแรกคือการรวมยอดขายทั้งหมดที่เกิดขึ้น จากนั้น หารรายได้รวมนี้ด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่วางไว้ ตัวอย่างเช่น หากร้านค้าอีคอมเมิร์ซสร้างรายได้ 12,000 ดอลลาร์จากคำสั่งซื้อ 900 รายการ AOV จะเท่ากับ 13.3 ดอลลาร์

การส่งเสริม AOV สามารถนำมาซึ่งข้อได้เปรียบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณโดยการเพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการโฆษณาเพิ่มเติมจำนวนมาก นอกจากนี้ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้นยังช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับสุขภาพทางธุรกิจ การมุ่งเน้นที่การเพิ่ม AOV จากลูกค้าปัจจุบันอาจเป็นความพยายามที่ทำกำไรได้ เนื่องจากอาจเพิ่มผลกำไรด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด

กลยุทธ์ต่างๆ ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าสามารถนำไปใช้โดยธุรกิจเพื่อยกระดับ AOV ในส่วนต่อไปนี้ เราจะเจาะลึกกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 10 ประการเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ และเพิ่มการเติบโตของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณให้สูงสุด

ใช้เกณฑ์การจัดส่งฟรี

การใช้เกณฑ์การจัดส่งฟรีเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการยกระดับ AOV เกณฑ์การจัดส่งฟรีหมายถึงจำนวนการซื้อขั้นต่ำที่ลูกค้าต้องมีเพื่อให้มีสิทธิ์รับการจัดส่งฟรี ด้วยการกำหนดจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรี คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นได้ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

เปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้นที่แนะนำสำหรับเกณฑ์การจัดส่งฟรีคือ 30% หากต้องการคำนวณเกณฑ์การจัดส่งฟรี ให้กำหนดมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและเพิ่ม 30% นอกจากเกณฑ์การจัดส่งฟรีแล้ว คุณยังสามารถเสนอรูปแบบต่างๆ เช่น ส่วนลดตามปริมาณหรือกำหนดส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อจูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น

หากการซื้อของลูกค้าไม่ครบตามจำนวนที่กำหนดระหว่างการชำระเงินเมื่อใช้เกณฑ์การจัดส่งฟรี ลูกค้าจะต้องได้รับการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนนี้สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วน โดยกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ

เสนอชุดผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแพ็คเกจ

การนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแพ็คเกจเป็นอีกกลยุทธ์ที่มีศักยภาพในการยกระดับมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์การกำหนดราคาที่นำเสนอแพ็กเกจผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำกว่าการซื้อสินค้าเดียวกันทีละรายการ กลยุทธ์นี้จะเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของการซื้อของลูกค้า ซึ่งจะเป็นการเพิ่ม AOV

ตัวอย่างของข้อเสนอแบบรวมกลุ่มอาจรวมถึงโปรโมชัน เช่น "ซื้อสองชิ้นและรับของขวัญฟรี" หรือ "ซื้อสามชิ้นและรับของขวัญชิ้นที่สี่ฟรี" การเสนอส่วนลดเป็นชุดสำหรับผลิตภัณฑ์เสริมเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการขายต่อให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ร้านเสื้อผ้า Lively ได้นำการรวมกลุ่มสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ โดยเสนอส่วนลดเล็กน้อยหากซื้อเสื้อชั้นใน 2 หรือ 3 ตัวในคราวเดียว ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้อย่างมาก

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่ม AOV ให้สูงสุดผ่านการรวมกลุ่ม นอกจากนี้ เมื่อกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์แบบรวม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาต้นทุนของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและอัตรากำไรที่ต้องการ การนำเสนอข้อเสนอแบบรวมกลุ่มที่น่าดึงดูดสามารถจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าหลายรายการในคำสั่งซื้อเดียว ซึ่งช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ

ใช้ประโยชน์จากเทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องเป็นเทคนิคที่มีศักยภาพในการยกระดับมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย การขายต่อยอดเป็นกระบวนการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือหลายผลิตภัณฑ์ในรุ่นที่มีราคาแพงกว่า การขายต่อเนื่องเกี่ยวข้องกับการแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมให้กับลูกค้า

เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่ประสบความสำเร็จสามารถเพิ่มรายได้และ AOV ได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น หลังจากใช้กลยุทธ์การขายต่อยอด Mark Thompson สังเกตว่า AOV เพิ่มขึ้นเป็น $146.22 Jonathan Aufray แนะนำให้นำลูกค้าไปยังหน้าขายต่อยอดหลังจากชำระเงิน และเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในราคาลด

ธุรกิจค้าปลีกยังสามารถใช้ประโยชน์จากการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องโดยการลดจำนวนสินค้าลง บังคับให้ลูกค้าโต้ตอบกับพนักงานขาย และให้โอกาสในการขายต่อยอดหรือขายต่อเนื่อง การใช้เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพสามารถกระตุ้นให้ธุรกิจชักจูงลูกค้าให้ซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าและผลิตภัณฑ์เสริม ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

สร้างข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าครั้งแรก

การดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ใดๆ แต่การเปลี่ยนลูกค้าครั้งแรกให้เป็นลูกค้าประจำอาจมีประโยชน์มากกว่าในแง่ของการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย การให้ข้อเสนอพิเศษแก่ผู้มาใหม่ เช่น ส่วนลดครั้งเดียวเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ขายดีหลายหน่วยหรือข้อเสนอแบบรวมกลุ่มที่ไม่ซ้ำใคร สามารถดึงดูดลูกค้าครั้งแรกให้ใช้จ่ายมากขึ้นในการซื้อครั้งแรก

ด้วยการมอบส่วนลดที่น่าดึงดูด ธุรกิจต่างๆ สามารถเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำและกลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าประจำมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในอนาคต ซึ่งส่งผลกระทบเชิงบวกต่อ AOV และการเติบโตของรายได้

นอกเหนือจากการเสนอข้อเสนอพิเศษแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ข้อเสนอพิเศษและแคมเปญการตลาดเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าครั้งแรกซื้อสินค้าจำนวนมากขึ้น กลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและส่งเสริมฐานลูกค้าประจำสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ทำให้โดดเด่นเหนือร้านค้าออนไลน์อื่นๆ

สร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

การตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้าเป็นอีกกลยุทธ์ที่มีศักยภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย โปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นกลยุทธ์การรักษาที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงสุด

โปรแกรมสะสมคะแนนมีศักยภาพในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยอย่างมีนัยสำคัญ การศึกษาพบว่าเพิ่มขึ้นถึง 14% โปรแกรมสะสมคะแนนมอบสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าในการสะสมคะแนน ซึ่งอาจส่งผลให้มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอย่างมาก

Claire's ร้านขายเครื่องประดับที่มุ่งเป้าไปที่วัยรุ่น เพิ่งเริ่มใช้โปรแกรมสะสมคะแนน ลูกค้าสามารถรับเงินคืน 5 ดอลลาร์สหรัฐฯ ทุกๆ 100 คะแนนที่ได้รับ ระบบการจัดการการค้าปลีก เช่น Lightspeed ยังช่วยให้สามารถใช้งานระบบคะแนนเพื่อจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น การจัดตั้งโปรแกรมความภักดีของลูกค้าช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ยกระดับ AOV แต่ยังเสริมสร้างการรักษาลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของตน

ใช้โปรโมชั่นแบบจำกัดเวลา

โปรโมชั่นแบบจำกัดเวลาหมายถึงข้อเสนอพิเศษ ส่วนลดพิเศษ หรือข้อเสนอที่พร้อมให้คว้าตามระยะเวลาที่กำหนด โปรโมชั่นเหล่านี้ให้ความรู้สึกถึงความเร่งด่วนและจูงใจให้ลูกค้าใช้ประโยชน์จากข้อเสนอก่อนที่จะหมดอายุ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย

ตัวอย่างโปรโมชันแบบจำกัดเวลา ได้แก่ แฟลชเซลล์ ส่วนลดแบบจำกัดเวลา และข้อเสนอพิเศษ เพื่อใช้โปรโมชันแบบจำกัดเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจควรระบุวันหมดอายุที่แน่นอน เสนอข้อเสนอพิเศษ และใช้หลายแพลตฟอร์มเพื่อโฆษณาโปรโมชัน

ข้อตกลงที่คำนึงถึงเวลาสามารถสร้างความเร่งด่วนและกระตุ้นให้เกิดอัตราการแปลงที่สูงขึ้นในช่วงระยะเวลาที่มีกิจกรรมต่ำ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและเพิ่มรายได้โดยรวมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

แสดงการประหยัดการสั่งซื้อจำนวนมาก

การประหยัดสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากเป็นวิธีการเพิ่มเติมในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย การประหยัดเมื่อสั่งซื้อจำนวนมากหมายถึงส่วนลดที่มอบให้แก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจำนวนหนึ่งหรือเงินจำนวนหนึ่ง ส่วนลดเหล่านี้จูงใจให้ลูกค้าทำคำสั่งซื้อจำนวนมาก ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่ม AOV และลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลคำสั่งซื้อหลายรายการ

การประหยัดในการสั่งซื้อจำนวนมากมีสองประเภทหลัก: ส่วนลดตามปริมาณและส่วนลดตามลำดับชั้น ส่วนลดตามปริมาณจะถูกใช้เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าตามจำนวนที่ระบุ ในขณะที่ส่วนลดตามลำดับชั้นจะถูกใช้เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าในจำนวนเงินที่ระบุ

เพื่อดำเนินการประหยัดการสั่งซื้อจำนวนมาก ธุรกิจสามารถให้ส่วนลดแก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจำนวนหนึ่งหรือเงินจำนวนหนึ่ง รวมทั้งเสนอค่าจัดส่งฟรีหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมให้มีคำสั่งซื้อจำนวนมากขึ้น การแสดงการประหยัดคำสั่งซื้อจำนวนมากจะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและเพิ่มผลกำไรโดยรวมของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แนะนำ Gamification และการแข่งขัน

เกมมิฟิเคชั่นและการแข่งขันเป็นตัวแทนของกลยุทธ์ใหม่ในการยกระดับมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย Gamification เกี่ยวข้องกับการใช้กลไกของเกมและการออกแบบประสบการณ์เพื่อกระตุ้นและกระตุ้นให้ผู้คนบรรลุเป้าหมาย ด้วยการแนะนำเกมมิฟิเคชันและการแข่งขันในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อที่มีมูลค่าสูงขึ้น

โปรแกรมสะสมคะแนน ลีดเดอร์บอร์ด และรางวัลเสมือนจริงเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จซึ่งสามารถใช้เพื่อเพิ่ม AOV ในทำนองเดียวกัน การแข่งขันโฮสติ้งอาจเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้โดยการมอบชุดรางวัลให้กับลูกค้าที่ซื้อบ่อยๆ

ด้วยการผสานรวมเกมและการแข่งขันเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมที่จะจูงใจให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์มากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในที่สุด

มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว

ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งรองรับความต้องการและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย สามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้อย่างเห็นได้ชัด การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้าสามารถกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายในร้านค้าออนไลน์ของคุณมากขึ้น

ข้อมูลสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมาย เช่น:

• เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการเข้าชมหรือการซื้อที่ผ่านมา
• มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ตรงตามความต้องการ
• เพิ่มโอกาสในการซื้อที่มีมูลค่าสูงขึ้น
• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

โดยสรุป การใช้ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคลไม่เพียงแต่สามารถยกระดับมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยเท่านั้น แต่ยังรักษาความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย ซึ่งปูทางไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวในองค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณ

สรุป

โดยสรุป การเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยมีความสำคัญต่อการเติบโตและความสำเร็จของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยการใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น เกณฑ์การจัดส่งฟรี การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ เทคนิคการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับลูกค้าครั้งแรก โปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า โปรโมชั่นแบบจำกัดเวลา การประหยัดการสั่งซื้อจำนวนมาก การเล่นเกม และประสบการณ์การช้อปปิ้งส่วนบุคคล คุณจะสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่ม AOV ของคุณและเพิ่มผลกำไรให้กับร้านค้าของคุณ เริ่มใช้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้วันนี้และชมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณทะยานขึ้นสู่ระดับใหม่!

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเพิ่มผลิตภัณฑ์ AOV ของฉันได้อย่างไร

เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของคุณโดยเสนอเกณฑ์การจัดส่งฟรี ส่วนลดผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอแบบรวมกลุ่ม ข้อตกลงตามเวลา โปรแกรมสะสมคะแนน และการพิสูจน์ทางสังคม ขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและขายข้อเสนอลดราคาเพิ่มในระหว่างการชำระเงินเพื่อเพิ่ม AOV

ทำไม AOV ของฉันถึงต่ำ?

AOV ที่ต่ำบ่งชี้ว่าลูกค้าของคุณไม่ได้ซื้อสินค้าราคาแพงกว่า และคุณจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์โดยเสนอทางเลือกเพิ่มเติมหรือมูลค่าที่ดีกว่า วิธีนี้จะช่วยเพิ่มรายได้สูงสุดจากการซื้อแต่ละครั้งและเพิ่ม AOV ของคุณ

ปัจจัยที่ส่งผลต่อ AOV มีอะไรบ้าง?

อุตสาหกรรม อุปกรณ์ ฤดูกาล มูลค่าสินค้า และราคา ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย อุตสาหกรรมที่แตกต่างกันจะมี AOV ที่แตกต่างกันเนื่องจากมีลักษณะเฉพาะ

AOV ที่สูงกว่าหมายถึงอะไร?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ที่สูงขึ้นหมายความว่าลูกค้าใช้จ่ายเงินต่อการซื้อมากขึ้น ช่วยเพิ่มรายได้โดยไม่เพิ่มจำนวนลูกค้าหรือต้นทุนทางการตลาด การเพิ่มประสิทธิภาพ AOV เป็นส่วนสำคัญในการกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ เนื่องจากเป็นการบ่งชี้ว่าลูกค้ากำลังซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าและมีส่วนร่วมในการขายต่อเนื่อง

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คืออะไร?

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) เป็นตัวชี้วัดที่ช่วยวัดจำนวนเงินเฉลี่ยที่ใช้ต่อคำสั่งซื้อในร้านอีคอมเมิร์ซ ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าและบ่งบอกถึงประสิทธิภาพโดยรวม AOV เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสามารถช่วยระบุแนวโน้มในการใช้จ่ายของลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าสำหรับยอดขายที่สูงขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพที่แตกต่างกันได้