10 個行之有效的策略：如何提升 AOV

您是否正在尋找增加電子商務商店收入和盈利能力的方法？ 別再猶豫了！ 在這篇文章中，我們將探討 10 種行之有效的策略來提高 AOV，這最終將促進您商店的發展和成功。 準備好最大化您的利潤了嗎？ 讓我們深入了解吧！

重點

• 了解 AOV 以最大限度地提高電子商務商店的成長
• 提供產品捆綁並利用追加銷售/交叉銷售技術來提高 AOV
• 建立忠誠度計劃，引入限時促銷和遊戲化，為顧客提供個人化的購物體驗

了解平均訂單價值 (AOV)

術語 AOV 是平均訂單價值的縮寫，是一種量化電子商務商店結帳時典型花費金額的指標。 AOV，也稱為平均美元金額，是線上企業的關鍵績效指標 (KPI)，因為它有助於評估企業的健康狀況以及行銷和定價策略的有效性。 要計算平均訂單價值，第一步是將所有銷售額加起來。 然後，將總收入除以下訂單數。 例如，如果一家電子商務商店透過 900 個訂單產生了 12,000 美元的收入，則 AOV 將為 13.3 美元。

提高 AOV 可以透過提高獲利能力為您的企業帶來巨大優勢，而無需大量額外的行銷和廣告支出。 此外，較高的平均訂單價值有助於提高客戶生命週期價值 (LTV)，這是衡量業務健康狀況的關鍵指標。 專注於增加現有客戶的 AOV 可能是一項有利可圖的努力，因為它有可能以最小的成本提高利潤。

企業可以實施影響客戶行為的各種策略來提高 AOV。 在以下部分中，我們將深入研究 10 種行之有效的策略，以提高您的平均訂單價值並最大限度地提高您的電子商務商店的成長。

實施免費送貨閾值

實施免費送貨閾值是提高 AOV 的有效方法。 免費送貨閾值是指客戶必須達到的最低購買金額才能獲得免費送貨資格。 透過設定免費送貨的最低訂單金額，您可以鼓勵客戶將更多產品添加到購物車，最終提高您的平均訂單價值。

建議免費送貨門檻增加 30%。 要計算免費送貨閾值，請確定您的平均訂單價值並加上 30%。 除了免費送貨閾值外，您還可以提供批量折扣等變體，或為超過特定閾值的訂單設定折扣，以進一步激勵客戶增加支出。

在實施免費送貨門檻時，如果客戶在結帳時購買的商品未能達到所需金額，那麼他們收到提醒至關重要。 此通知可以營造一種緊迫感，促使客戶將更多商品添加到購物車並增加訂單價值。

提供產品捆綁和套餐優惠

提供產品捆綁和一攬子交易是提高平均訂單價值的另一個有效策略。 產品捆綁是一種定價策略，其中以比單獨購買相同商品更低的成本提供產品包。 此策略增加了顧客購買的感知價值，從而增加了 AOV。

捆綁交易的範例可能包括「買兩件送一份免費禮物」或「買三件送第四件」等促銷活動。 為互補產品提供捆綁折扣是向客戶進行交叉銷售的有效策略。 例如，Lively服飾店對網路購買實施捆綁銷售，如果同時購買兩件或三件文胸，則會有小幅折扣。 結果，他們的銷售額增加了 50% 以上，顯著提高了平均訂單價值。

對產品進行分類對於電子商務商店透過捆綁來最大化 AOV 至關重要。 此外，在確定捆綁產品的定價時，重要的是要考慮附加產品的成本和所需的利潤率。 提供誘人的捆綁優惠可以誘導顧客在一個訂單中購買多件商品，從而提高平均訂單價值。

利用追加銷售及交叉銷售技術

追加銷售和交叉銷售是提高平均訂單價值的有效技術。 追加銷售是鼓勵客戶購買相同產品或多種產品的更昂貴版本的過程。 另一方面，交叉銷售涉及向客戶推薦互補產品。

成功的追加銷售和交叉銷售技術可以大幅增加收入和平均銷售價值。 例如，在實施追加銷售策略後，Mark Thompson 觀察到 AOV 增加至 146.22 美元。 喬納森·奧弗雷（Jonathan Aufray）建議在結帳後將客戶引導至追加銷售頁面，並以折扣價提供相關產品。

零售企業還可以透過減少店內商品、迫使顧客與銷售人員互動以及提供追加銷售或交叉銷售的機會來利用追加銷售和交叉銷售。 有效利用追加銷售和交叉銷售技術可以促使企業說服客戶購買更高價值的商品和互補產品，進而提高平均訂單價值。

為首次購買的客戶提供獨家優惠

吸引新客戶對於任何線上業務都至關重要，但將首次客戶轉化為回頭客對於提高平均訂單價值更為有利。 向新客戶提供獨家優惠，例如購買多件熱銷產品時的一次性折扣或獨特的捆綁優惠，可以吸引首次購買的客戶在首次購買時花更多錢。

透過提供有吸引力的折扣，企業可以有效地將新客戶轉化為忠實的回頭客。 忠誠的客戶更有可能在未來進行購買，從而對 AOV 和收入成長產生積極影響。

除了提供獨家優惠外，企業還可以利用特別優惠和行銷活動來鼓勵首次購買的顧客進行更多購買。 這些策略可以幫助提高平均訂單價值並為您的線上商店培養忠實的客戶群，使其在其他線上商店中脫穎而出。

建立客戶忠誠度計劃

建立客戶忠誠度計劃是提高平均訂單價值的另一個有效策略。 客戶忠誠度計畫是一種保留策略，旨在培養與客戶的牢固關係並最大限度地提高客戶終身價值。

忠誠度計劃有可能顯著提高平均訂單價值。 研究發現增幅高達 14%。 忠誠度計劃鼓勵客戶累積積分，這可以導致平均訂單價值大幅上升。

Claire's 是一家針對青少年的配件店，最近實施了一項忠誠度計劃。 客戶每賺取 100 點即可獲得 5 美元的現金回饋獎勵。 Lightspeed 等零售管理系統還可以實施積分系統，以激勵客戶進行更高價值的購買。 建立客戶忠誠度計畫不僅可以讓企業提高 AOV，還可以增強客戶保留率並與客戶建立持久的關係。

利用限時促銷

限時促銷是指在規定時間內可搶購的獨家優惠、降價或優惠。 這些促銷活動營造了一種緊迫感，並激勵客戶在優惠到期前利用優惠，從而提高平均訂單價值。

限時促銷的範例包括閃購、限時折扣和特別優惠。 為了有效利用限時促銷，企業應指定明確的到期日期，提供獨家優惠，並利用多個平台來宣傳促銷活動。

時間敏感的交易可以在活動較少的時期創造緊迫感並鼓勵更高的轉換率，最終增加平均訂單價值並提高電子商務商店的整體收入。

展示大量訂單節省

為大量訂單提供節省是提高平均訂單價值的另一種方法。 大量訂單優惠是指為購買一定數量的商品或達到一定金額的顧客提供的折扣。 這些折扣會激勵客戶下更大的訂單，這可以幫助企業提高 AOV 並降低與處理多個訂單相關的成本。

大量訂單節省主要有兩種類型：數量折扣和分級折扣。 當顧客購買指定數量的商品時，適用數量折扣；當顧客購買指定金額時，適用分級折扣。

為了實現大量訂單節省，商家可以為購買一定數量商品或一定金額的顧客提供折扣，以及提供免費送貨或其他激勵措施以鼓勵更大的訂單。 展示大量訂單節省可以有效提高平均訂單價值並提高電子商務商店的整體獲利能力。

引入遊戲化和競賽

遊戲化和競賽代表了提高平均訂單價值的新穎策略。 遊戲化涉及實施遊戲機制和體驗設計來刺激和激勵人們實現他們的目標。 透過在線上商店中引入遊戲化和競賽，您可以創造引人入勝的體驗，鼓勵客戶進行更高價值的購買。

忠誠度計畫、排行榜和虛擬獎勵是可用來增加 AOV 的成功遊戲化策略的例子。 同樣，舉辦競賽可以透過為經常購買的客戶提供獎品包來潛在地增加平均訂單價值。

透過將遊戲化和競賽整合到您的電子商務商店中，您可以創建引人入勝的互動式購物體驗，激勵客戶購買更多產品，最終提高平均訂單價值。

提供個人化的購物體驗

滿足個人客戶偏好和需求的客製化購物體驗可以顯著提高平均訂單價值。 利用數據為客戶創造更個人化的體驗可以鼓勵他們在您的線上商店上花費更多。

數據可用於創建個人化和有針對性的購物體驗，例如：

• 根據瀏覽記錄或過去的購買情況提供產品推薦
• 提供量身訂製的購物體驗
• 增加購買高價值商品的可能性
• 提高您的平均訂單價值。

總而言之，實施個人化購物體驗不僅可以提高平均訂單價值，還可以培養客戶忠誠度和滿意度，為電子商務企業的長期成功鋪路。

概括

總之，增加平均訂單價值對於電子商務商店的發展和成功至關重要。 透過實施免費送貨門檻、產品捆綁、追加銷售和交叉銷售技術、首次客戶獨家優惠、客戶忠誠度計劃、限時促銷、批量訂單節省、遊戲化和個人化購物體驗等策略，您可以有效地提高您的平均銷售價值並最大限度地提高商店的盈利能力。 今天就開始實施這些行之有效的策略，看著您的電子商務業務飆升至新的高度！

經常問的問題

如何增加我的 AOV 產品？

透過提供免費送貨門檻、產品折扣、捆綁交易、時間敏感的交易、忠誠度計劃和社會證明來提高您的平均訂單價值 (AOV)。 結帳時交叉銷售相關產品並追加銷售折扣優惠，以進一步提高 AOV。

為什麼我的 AOV 很低？

AOV 較低表示您的客戶沒有購買更昂貴的商品，您需要透過提供額外的選擇或更高的價值來調整您的策略。 這將幫助您最大限度地提高每次購買的收入並增加您的 AOV。

影響AOV的因素有哪些？

產業、設備、季節性、商品價值和定價都是影響平均訂單價值的重要因素。 不同的行業由於其獨特的特點，會有不同的AOV。

較高的 AOV 代表什麼？

平均訂單價值 (AOV) 較高意味著客戶每次購買的花費更多，從而在不增加客戶數量或行銷成本的情況下增加收入。 AOV 優化是促進業務成長的關鍵槓桿，因為它表明客戶正在購買更昂貴的產品並參與交叉銷售。

什麼是平均訂單價值 (AOV)？

平均訂單價值 (AOV) 是一個有助於衡量電子商務商店中每個訂單的平均支出金額的指標。 這有助於分析客戶的消費習慣並指示整體績效。 AOV 是電子商務商店的一個重要指標，因為它可以幫助識別客戶支出趨勢，並提供有關如何優化商店以提高銷售額的見解。 它也可以用於比較不同版本之間的效能。