5 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023

เผยแพร่แล้ว: 2023-02-24

ปี 2022 กำลังจะสิ้นสุดลงอย่างรวดเร็ว และปี 2023 ก็ใกล้เข้ามาแล้ว ตามปกติของอุตสาหกรรม มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นในแวดวงการตลาดในปีที่แล้ว โดยมีเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้นและกำหนดวิธีการที่แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้ชม

หากการเป็นนักการตลาดได้สอนอะไรเรา หนทางสู่ความสำเร็จก็คือการไม่หยุดนิ่งและเตรียมพร้อมสำหรับทุกสิ่ง เรารู้ว่ามันเกือบจะเป็นไปไม่ได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณมีทีมเล็กๆ ดังนั้น ในความพยายามที่จะช่วยให้คุณพร้อมสำหรับปี 2023 ที่ยอดเยี่ยมและประสบความสำเร็จ เราจึงแบ่งปันกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ชั้นนำที่จะกำหนดปี 2023 ถึงเวลาที่จะต้องเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อให้คุณนำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าว ในที่สุด.

โดดเข้าไปเลย!

1. การตลาดที่มีอิทธิพล

เติบโตอย่างต่อเนื่องจาก 9.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 เป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 และคาดว่าจะสูงถึง 16.4 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ สิ่งที่เริ่มต้นจากความนิยมในโซเชียลมีเดียได้กลายมาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นที่ต้องการของแบรนด์และธุรกิจมากมาย

ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ชมและผู้ติดตามจำนวนมากที่มีส่วนร่วมและภักดี เนื่องจากความพยายามที่พวกเขาได้เพิ่มการแสดงตนโดยการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ อาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ชมได้ ผู้มีอิทธิพลสร้างการติดตามโดยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในช่องเฉพาะเพื่อพัฒนา:

อำนาจ
ความรู้
ตำแหน่ง
ความสัมพันธ์ของผู้ชม

คุณควรรวมการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เข้าเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดของคุณในปี 2023 ด้านล่างนี้คือวิธีบางส่วนที่คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณได้อย่างง่ายดาย:

วิจัยผู้มีอิทธิพลสูงสุดในช่องของคุณและระบุผู้ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการพูดถึงพวกเขาในบางโพสต์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถเชิญอย่างเป็นทางการเพื่อหารือเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วนที่เป็นไปได้หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการของพวกเขา
ขอสัมภาษณ์. ขอให้ถ่ายทอดสดบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งผู้ติดตามสามารถดูได้ หรือขอให้เผยแพร่บทสัมภาษณ์ในจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันกับผู้ติดตามได้
เชิญผู้มีอิทธิพลเฉพาะในอุตสาหกรรมมาพูดในงานกิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
จ่ายเงินสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่จะโปรโมตและผู้มีอิทธิพลมีผู้ชมที่เหมาะสม

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ เมื่อทำถูกต้อง จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้ชมและคอนเวอร์ชั่นได้

2. เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีจุดมุ่งหมาย

การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าและเป็นส่วนประกอบของกลยุทธ์ของคุณ แทบไม่มีการตลาดประเภทใดที่ไม่ต้องการเนื้อหาในทางใดทางหนึ่ง แถมยังมีประสิทธิภาพอย่างมากเมื่อพูดถึงการสร้างลีดและกระตุ้นช่องทางขาเข้าของคุณ เป็นที่นิยมเช่นกัน บริษัทกว่า 79% ใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

อย่างไรก็ตาม หมดยุคที่เนื้อหาเครื่องตัดคุกกี้จะเพียงพอแล้ว ตอนนี้ผู้ชมเต็มไปด้วยเนื้อหาแทบทุกที่ คุณจึงต้องเน้นไปที่เนื้อหาที่มีประโยชน์ มีส่วนร่วม และไม่เหมือนใครเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าใคร

เนื้อหาแบบยาวมีสถานที่และการใช้งาน แต่ผู้คนมักค้นหาข้อมูลที่รวดเร็วอยู่ตลอดเวลา และอาจไม่อดทนพอที่จะอ่านคำนับพันที่คุณเพิ่งเผยแพร่บนบล็อกของคุณ อย่าเข้าใจฉันผิด เนื้อหาแบบยาวควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะสร้างโพสต์ที่ยาวและละเอียดเพียงอย่างเดียว ให้เน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่รวบรัดซึ่งเต็มไปด้วยเคล็ดลับและวิธีแก้ปัญหาที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งผู้ชมของคุณสามารถเริ่มนำไปใช้ได้แทบจะทันที

ซึ่งหมายถึงการสำรวจเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น ความสำเร็จของ TikTok แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาวิดีโอที่เรียบง่ายและติดตามเป็นที่นิยมนั้นสามารถดึงดูดผู้ชมของคุณได้เพียงใด

เมื่อเปลี่ยนโฟกัสไปที่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีจุดประสงค์ ให้พิจารณารูปแบบต่อไปนี้:

วิดีโอ – วิธีการแบบง่ายๆ บทช่วยสอน หรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ
อินโฟกราฟิก – ภาพที่แสดงกระบวนการหรือการแบ่งขั้นตอนของแนวคิดที่สับสน
คำแนะนำ – เนื้อหาที่แสดงวิธีการทำหรือทำความเข้าใจบางสิ่ง
โพสต์ในบล็อก – บทความจะมีความสำคัญต่อกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเสมอ โดยเฉพาะบทความที่กล่าวถึงแนวคิดที่ผู้ชมของคุณสนใจ
บทความที่เขียนโดยแขก – พิจารณารวมกลยุทธ์เนื้อหาของคุณโดยการเพิ่มเนื้อหาของแขกหากคุณยังไม่ได้ทำ

3. การตอบสนองและการส่งข้อความตามเวลาจริง

แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้ามีความสุขนำมาซึ่งรายได้มากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้ทำถึง 5.7 เท่า ด้วยความนิยมในการใช้โซเชียลมีเดีย การตอบสนองของธุรกิจของคุณต่อข้อความโต้ตอบแบบทันทีจึงมีบทบาทสำคัญต่อความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

ลูกค้าต้องการเข้าถึงแบรนด์และธุรกิจและได้รับการตอบกลับแทบจะทันที ดังนั้นวิธีที่คุณจัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงการตอบสนองของธุรกิจต่อการสอบถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ตอนนี้ เราไม่ได้บอกว่าคุณต้องการทีมงานที่ทำงานตลอดเวลา พร้อมที่จะตอบคำถามหรือความต้องการของผู้เยี่ยมชมไซต์และลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือลงทุนในเครื่องมือที่ทำให้ธุรกิจของคุณตอบสนองและพร้อมใช้งานมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น Chatbots เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ควรค่าแก่การลงทุน ซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจว่าลูกค้าของคุณพร้อมให้บริการมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ด้วยแชทบอท คุณสามารถตั้งคำถามและคำตอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยอิงตามคำถามที่พบบ่อยจากลูกค้าก่อนหน้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และการสอบถามเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการเมื่อใดก็ตามที่ต้องการ แม้ว่าทีมของคุณจะไม่พร้อมก็ตาม การทำเช่นนั้นสามารถช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ เพื่อให้พวกเขายังคงภักดี

4. การเติบโตของการวิเคราะห์และ AI

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั้งหมดที่มีให้เรา ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างมีจุดมุ่งหมายและอิงตามข้อมูลมากขึ้น และการตัดสินใจเหล่านี้จะได้รับข้อมูลมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น บริษัทที่นำ AI มาใช้จะมีความเป็นผู้นำในการแข่งขันเหนือธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกันและปรับปรุงรายได้ของพวกเขา

AI มีประโยชน์หลายอย่างในด้านการตลาดธุรกิจ หากคุณต้องการเข้าถึงความได้เปรียบในการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อทำให้งานการตลาดซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติ เพิ่มเวลาและปรับใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในวงกว้าง
การแท็กผู้ติดต่อของคุณตามตัวระบุ เพื่อให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลและส่งเนื้อหาส่วนบุคคลไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายได้อย่างง่ายดาย
สร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสมจากข้อมูลของคุณโดยการวิเคราะห์บุคลิกในอุดมคติ ลูกค้าหลัก และการโต้ตอบกับลูกค้าที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาและโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้
วิเคราะห์แคมเปญการตลาดก่อนหน้าเพื่อระบุแนวทางที่ประสบความสำเร็จสูงสุด เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดในอนาคตและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

5. การตลาดผ่านอีเมล (ยังคง)

การตลาดผ่านอีเมลมีมาระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งเป็นสาเหตุที่บางธุรกิจอาจมองว่าเป็นวิธีการตลาดแบบเก่า

อย่างไรก็ตาม จำตอนที่ Meta (ก่อนหน้านี้คือ Facebook) ประสบปัญหาไฟดับนาน 7 ชั่วโมงซึ่งส่งผลกระทบต่อบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมด รวมถึง WhatsApp และ Instagram หรือไม่ ผู้ใช้สามพันล้านคนของบริษัทสูญเสียแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่เชื่อถือได้ในทันที ซึ่งอาจทำให้อารมณ์เสียได้

หมายความว่าอย่างไร และเหตุใดจึงสำคัญ ในช่วงเวลาที่โซเชียลมีเดียดูเหมือนจะครองอำนาจสูงสุด ความจริงง่ายๆ ก็คือการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดเดียวที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของอัลกอริทึม มีความน่าเชื่อถือและสอดคล้องกัน และช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสทำการตลาดในวงกว้าง

การลงทุนในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณจะเป็นหนึ่งในความพยายามทางการตลาดที่มีค่าที่สุดที่คุณทำ รายชื่ออีเมลของคุณเป็นรายชื่อคนที่ต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณและต้องการทำการตลาดของคุณ และด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณจะสามารถเข้าถึงพวกเขาได้โดยตรงด้วยการส่งข้อความของคุณ

เมื่อคุณมีรายการของคุณแล้ว คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่วิธีการเขียนอีเมลที่กระตุ้นให้สมาชิกของคุณดำเนินการ บางทีคุณอาจต้องการให้พวกเขาดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลเปิดโอกาสให้คุณได้ส่งข้อความส่วนตัวที่จะโดนใจผู้ชมที่มีส่วนร่วม

ตรวจสอบว่าคุณใช้เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด เช่น BenchmarkONE เครื่องมือของเรามาพร้อมกับ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ช่วยให้คุณสามารถติดตามผู้ติดต่อที่สำคัญแต่ละรายและส่งแคมเปญอัตโนมัติเพื่อการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ปี 2023 จะเป็นปีที่น่าตื่นเต้น ไม่ใช่แค่สำหรับธุรกิจของคุณแต่สำหรับการตลาดโดยรวมด้วย ให้ธุรกิจของคุณเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด และรักษาแนวโน้มทั้งห้านี้ไว้เป็นแนวหน้าของกลยุทธ์ของคุณ