แนวโน้มของชุมชน: แนวโน้มและการคาดการณ์สำหรับปี 2024 – ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษของเรา

เผยแพร่แล้ว: 2024-03-27

หากมองย้อนกลับไป ปี 2023 ถือเป็นปีสำคัญของการพัฒนาชุมชนออนไลน์ ตั้งแต่การบูรณาการ AI ไปจนถึงการเน้นกลยุทธ์ที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง ถือเป็นการวางรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิก

เมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2024 วิวัฒนาการนี้จะเร่งตัวเร็วขึ้น ถือเป็นการประกาศยุคใหม่ของการมีส่วนร่วมของชุมชน ขณะนี้ ผู้จัดการชุมชนกำลังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อขับเคลื่อนการกลั่นกรองเนื้อหา และควบคุมการวิเคราะห์เพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย

เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราเจาะลึกอนาคตของชุมชนออนไลน์ สำรวจการผสมผสานของนวัตกรรมเทคโนโลยี แนวทางที่มีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง และผลลัพธ์ที่วัดผลได้

เพื่อสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของชุมชนออนไลน์ เราได้จัดสัมมนาผ่านเว็บแบบสดซึ่งจัดโดย Nikhil Sharma รองผู้อำนวยการของ Grazitti Interactive เราได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิสองคนซึ่งเป็นผู้ทรงคุณวุฒิด้านชุมชนออนไลน์:

  • Ed Giansante – หัวหน้าฝ่ายชุมชน Persona
  • ยูริ ลาซารุก – ทูตชุมชน คอมมิวนิเวิร์ส
  • เส้นเวลา

    ไม่สามารถเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บสดได้ใช่ไหม ไม่ต้องกังวล! ชมการบันทึกได้ที่นี่!

    การนำทางการเปลี่ยนแปลง: มุมมองเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงจากการโต้ตอบเสมือนจริงไปสู่ชีวิตจริง

    Yurii สะท้อนถึงภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของชุมชนออนไลน์ โดยสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงไปสู่การประเมินคุณค่าคุณภาพมากกว่าปริมาณ เขาสังเกตเห็นกิจกรรมออนไลน์ลดลงเนื่องจากผู้คนเริ่มกลับมามีปฏิสัมพันธ์ในชีวิตจริงหลังสถานการณ์โควิด อย่างไรก็ตาม ชุมชนออนไลน์ยังคงอยู่ ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความจำเป็นของการวัดการมีส่วนร่วม

    Yurii เน้นย้ำถึงความสำคัญของการมุ่งเน้นไปที่คุณค่ามากกว่าการมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง โดยตระหนักถึงความท้าทายในการสร้างสมดุลระหว่างงานและชีวิตส่วนตัว เขาคร่ำครวญถึงความแพร่หลายของการเลิกจ้างในพื้นที่ชุมชน โดยแสดงความไม่พอใจกับความยากลำบากในการฟื้นตัวจากความพ่ายแพ้ดังกล่าว

    ภาพรวมของผู้เชี่ยวชาญ: ประเด็นของเอ็ด

    หลังจากประสบกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมระหว่างยุโรปและซานฟรานซิสโก Ed เน้นย้ำถึงการฟื้นตัวของการมีปฏิสัมพันธ์ต่อหน้า

    เขาสังเกตเห็นความกระตือรือร้นที่เห็นได้ชัดในหมู่ผู้คนในการเชื่อมโยงและค้นหาจุดประสงค์อีกครั้ง จากประสบการณ์ส่วนตัว Ed เล่าถึงการพบปะและการพบปะสังสรรค์ขนาดใหญ่ที่บุคคลต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน

    เขาเน้นย้ำถึงความปรารถนาที่จะเชื่อมโยงอย่างแท้จริงและการดึงดูดการรวมตัวอย่างไม่เป็นทางการเหนือกิจกรรมที่มีโครงสร้าง โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญที่ยั่งยืนของการเชื่อมโยงของมนุษย์ในยุคดิจิทัล

    การยอมรับพรมชุมชนดิจิทัล: การเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์มที่ไร้ขอบเขต

    Yurii ชื่นชมการอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งของชุมชนบนแพลตฟอร์มต่างๆ โดยเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นจากการสัมมนาทางเว็บไปสู่การสนทนาใน LinkedIn ไปสู่การสนทนาของ Slack และการพบปะแบบตัวต่อตัวในที่สุด เขาปฏิเสธแนวคิดเรื่องการจำกัดการมีส่วนร่วมของชุมชนให้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว เขาสนับสนุนเสรีภาพในการเชื่อมต่อกับบุคคลในพื้นที่ต่างๆ

    เมื่อถามถึงเกณฑ์ในการเลือกชุมชนที่จะมีส่วนร่วม Yurii เน้นย้ำถึงความชอบของเขาในการเชื่อมต่อกับบุคคลที่มีความคิดเหมือนกัน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความเกี่ยวข้องของบริษัทหรือชื่อแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว เขาเน้นย้ำถึงความสำคัญของชุมชนในกระบวนการตัดสินใจ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงส่วนบุคคล โดยสรุป Yurii เน้นย้ำถึงความยืดหยุ่นของชุมชน การมีสติที่เพิ่มมากขึ้นในการจัดสรรเวลา และความสำคัญของการส่งเสริมการเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์มที่หลากหลาย

    ปลดล็อกความสำเร็จของธุรกิจผ่านชุมชน: ใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์

    Ed กล่าวถึงแง่มุมเชิงปฏิบัติของการจัดการชุมชน โดยเน้นความเชื่อมโยงระหว่างความพยายามของชุมชนและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เขารับทราบถึงข้อกังวลเกี่ยวกับการเลิกจ้างและสำรวจเหตุผลที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง เอ็ดระบุเสาหลักสามประการ:

  • ประสิทธิภาพ: เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง และบทบาทของ AI และการดำเนินงานแบบลีนในการบรรลุเป้าหมายนี้
  • ความคาดหวังในการเติบโต: Ed อภิปรายว่ากลยุทธ์การเติบโตของบริษัทต่างๆ อาจไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงหลังการแพร่ระบาด ซึ่งนำไปสู่ความคาดหวังที่ไม่บรรลุผลได้อย่างไร
  • วุฒิภาวะ: เขาสังเกตเห็นถึงความสำคัญของผู้จัดการชุมชนที่เชี่ยวชาญทั้งทักษะด้านบุคคลและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อเชื่อมโยงความพยายามของชุมชนกลับไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจ
  • จากประสบการณ์ของเขาที่ Zynga Ed ได้แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์ชุมชนสามารถขับเคลื่อนการประหยัดต้นทุนและประสิทธิภาพในการดำเนินงานได้อย่างไร ซึ่งท้ายที่สุดจะส่งผลกระทบต่อผลกำไร เขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ทางการเงินที่จับต้องได้หรือการนำเสนอคุณค่าทางเลือกเมื่อวัดความสำเร็จของความพยายามของชุมชน โดยพื้นฐานแล้ว Ed เน้นย้ำถึงบทบาทที่สำคัญของข้อมูลในการแจ้งและตรวจสอบกลยุทธ์ของชุมชน

    ภาพรวมของผู้เชี่ยวชาญ: ประเด็นของยูริ

    ยูริเห็นด้วยกับข้อสังเกตของเอ็ดที่ว่าบริษัทต่างๆ แทบจะไม่เคยเลิกจ้างพนักงานโดยพิจารณาจากการสนับสนุนทางการเงินของพวกเขาเพียงอย่างเดียว

    จากการขยายแนวคิดเรื่องชุมชน Yurii เน้นย้ำถึงความสำคัญของการส่งเสริมความสัมพันธ์ไม่เพียงแต่กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทีมงานภายในด้วย โดยถือว่าพวกเขาเป็นสมาชิกที่สำคัญของชุมชน

    หลักการพื้นฐานของการมีส่วนร่วมของชุมชน

    Yurii สะท้อนถึงหลักการพื้นฐานของการมีส่วนร่วมของชุมชน โดยเน้นความสำคัญของการพบปะผู้คนในที่ที่พวกเขาอยู่ แม้จะตระหนักถึงความถูกต้องของแนวทางนี้ แต่เขายอมรับข้อบกพร่องในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

    Yurii แบ่งปันเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับการพึ่งพาเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT และการเตือนอันมีค่าจากเพื่อนของเขา Ella Ang DeYonge เกี่ยวกับข้อกังวลในการใช้ข้อมูล เขารับทราบถึงการกำกับดูแลของเขาในการพิจารณาผลกระทบของการแบ่งปันข้อมูล

    เมื่อเปลี่ยนมาใช้มุมมองของเขาเกี่ยวกับแนวทางแบบ Omnichannel Yurii ได้เปลี่ยนโฟกัสจากมุมมองที่เน้นบริษัทเป็นศูนย์กลางมาเป็นแนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้น เขาสังเกตพฤติกรรมที่หลากหลายของบุคคลในช่องทางและเวลาที่แตกต่างกัน โดยเน้นถึงความจำเป็นในแนวทางการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่ปรับเปลี่ยนได้และครอบคลุม

    ภาพรวมของผู้เชี่ยวชาญ: ประเด็นของเอ็ด

    เอ็ดเพิ่มข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ เขาเจาะลึกแนวคิดของการมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel โดยเตือนถึงการล่อลวงให้กระจายทรัพยากรไปในแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายโดยไม่ต้องคิดล่วงหน้าเชิงกลยุทธ์

    โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของประสิทธิภาพและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Ed สนับสนุนให้ระบุช่องทางหลักหรือวิธีการเชื่อมต่อ และเพิ่มผลกระทบให้สูงสุดก่อนที่จะขยายเพิ่มเติม จากประสบการณ์จริง เขาเสนอตัวอย่างที่จับต้องได้ของวิธีที่สตาร์ทอัพของเขาจัดการชุมชน Slack แทนที่จะสร้างเครือข่ายที่กว้างขวางด้วยช่องทางมากมาย พวกเขาเลือกใช้ช่องทางเดียวเพื่อรักษาจุดสนใจและส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างกลุ่มสมาชิกที่ได้รับเลือก

    Ed เน้นย้ำถึงประโยชน์ของแนวทางนี้ เช่น ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมที่ดีขึ้น ในขณะที่ยังคงเปิดรับการขยายตัวตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป เขาส่งเสริมแนวทาง Omnichannel เชิงกลยุทธ์เหนือการขยายแบบจับจด โดยจัดลำดับความสำคัญของประสิทธิผลและการโต้ตอบที่มีความหมายมากกว่าปริมาณที่แท้จริง

    Gamification และการสร้างชุมชน

    Ed นึกถึงประสบการณ์ในช่วงแรกๆ ของเขากับการเล่นเกม โดยเล่าถึงเรื่องราวในช่วงเวลาที่เขาอยู่ที่ Zynga เมื่อแนวคิดนี้ยังเพิ่งเกิดขึ้น เขานึกถึงความต้องการของเกมเมอร์สำหรับไอเท็มพิเศษในเกม และวิธีที่เขาร่วมมือกับผู้ผลิตเกมเพื่อตอบสนองความต้องการนี้

    ด้วยการแนะนำองค์ประกอบ gamification ที่เรียบง่าย Ed ได้ปลูกฝังความรู้สึกถึงความสำเร็จในหมู่สมาชิกชุมชนที่กระตือรือร้น แม้จะมีกระบวนการให้รางวัลแก่ผู้เล่นด้วยตนเอง แต่ท่าทางดังกล่าวก็ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและส่งเสริมจิตวิญญาณของชุมชน

    เมื่อสะท้อนถึงวิวัฒนาการของการเล่นเกม Ed รับทราบถึงการเพิ่มจำนวนลูกเล่นที่มักจะพลาดเป้าในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย เขาสนับสนุนให้มีแนวทางการเล่นเกมที่มีเจตนามากขึ้น ซึ่งนอกเหนือไปจากรางวัลผิวเผิน เช่น การจัดส่งของที่ระลึก

    จากประสบการณ์ของเขาที่ Dropbox Ed ได้แบ่งปันกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมของเขาในการสร้างสายสัมพันธ์ในชุมชนโดยติดต่อกับผู้ใช้เป็นการส่วนตัวด้วยบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือ การสัมผัสที่เป็นส่วนตัวนี้ ท่ามกลางฐานผู้ใช้หลายล้านคน ได้สร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับผู้รับ และเป็นตัวอย่างของพลังของการมีส่วนร่วมอย่างตั้งใจ

    Ed กระตุ้นให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าถึงการเล่นเกมอย่างมีจุดมุ่งหมายและความจริงใจ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงที่มีความหมายและประสบการณ์ที่ได้รับการปรับแต่งในการส่งเสริมชุมชนที่มีชีวิตชีวา

    เส้นเวลา

    การทำความเข้าใจบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ในการเปลี่ยนแปลงของชุมชน

    Ed เสนอมุมมองของเขาเกี่ยวกับการมีอยู่ของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ยั่งยืนในสังคมร่วมสมัย เขาสังเกตเห็นว่าปัจจุบัน AI อยู่ในขั้นตอนของการทดลอง โดยมีเครื่องมือ AI มากมายเกิดขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งบางส่วนอาจดูเหมือนไม่สำคัญหรือขาดประโยชน์ที่มีความหมาย โดยวาดคู่ขนานกับแนวทาง "สเปรย์และอธิษฐาน" ที่เห็นได้ทั่วไปในซิลิคอนแวลลีย์ Ed แนะนำว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังปรับใช้แอปพลิเคชัน AI จำนวนมาก ด้วยความหวังว่าจะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวัน เช่นเดียวกับ Google หรือ TikTok

    เขาอ้างถึง ChatGPT เป็นตัวอย่างของการรวม AI ภายในชุมชน โดยเน้นถึงศักยภาพของมันควบคู่ไปกับแอปพลิเคชัน AI อื่นๆ Ed นำเสนอแนวคิดที่น่าสนใจ: AI ซึ่งขับเคลื่อนโดยโมเดลภาษาอันกว้างใหญ่ อาจทำหน้าที่เป็นคลังความรู้ของมนุษย์อันกว้างใหญ่ ทำให้การวิจัยแบบดั้งเดิมซ้ำซ้อนสำหรับการสอบถามบางอย่าง เขาแนะนำว่า AI สามารถจัดการกับคำถามทั่วไปภายในชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและอำนวยความสะดวกในการโต้ตอบทางธุรกรรม

    ภาพรวมของผู้เชี่ยวชาญ: ประเด็นของยูริ

    Yurii รับทราบถึงประโยชน์ของ AI ในการปรับปรุงงานและให้มุมมองที่กว้างขึ้นในการแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม ยูริเน้นย้ำถึงความสำคัญของความฉลาดและความฉลาดในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ เขาเตือนไม่ให้พึ่งพาเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าเพื่อการสื่อสารในชุมชนหรือจดหมายข่าว โดยสนับสนุนให้ใช้เนื้อหาดังกล่าวในการระดมความคิดและการสร้างแนวคิดแทน

    Yurii เน้นย้ำถึงข้อผิดพลาดทั่วไปที่บุคคลต่างๆ มองหาเครื่องมือที่ไม่มีปัญหาที่ชัดเจนในการแก้ไข ส่งผลให้เกิดการใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพ จากประสบการณ์ส่วนตัวเกี่ยวกับเครื่องมือตัดต่อวิดีโอ AI Yurii เน้นย้ำถึงความสำคัญของการประเมินประโยชน์ของเครื่องมือ AI ก่อนที่จะลงทุนในเครื่องมือเหล่านั้น

    แม้จะเป็นเพียงเรื่องเล่าเตือนใจ แต่ Yurii ก็ยอมรับถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ AI และสนับสนุนให้ผู้อื่นสำรวจความสามารถของ AI โดยเฉพาะเครื่องมืออย่าง ChatGPT เขาแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าเครื่องมือดังกล่าวทำงานอย่างไร และระบุปัญหาเฉพาะที่พวกเขาสามารถจัดการได้ ในการปิดท้ายนี้ Yurii สะท้อนความรู้สึกที่ว่า AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการคำถามหรืองานทั่วไปนั้น มีคุณค่าอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมของชุมชน ทำให้มีทรัพยากรบุคคลว่างสำหรับการมีส่วนร่วมที่มีความหมายมากขึ้น

    การควบคุมทรัพยากรภายใน: กลยุทธ์ในการสร้างชุมชนภายใน

    Ed แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกจากช่วงเวลาที่เขาอยู่ที่ Wix ซึ่งเขาเป็นหัวหอกในการริเริ่มชุมชนภายใน

    Wix ระบุว่าการพัฒนาความเป็นผู้นำเป็นประเด็นสำคัญ จึงเปิดตัวหลักสูตรความเป็นผู้นำที่นำโดยผู้บริหารระดับสูง โปรแกรมนี้ให้ผู้จัดการระดับกลางได้รับบทเรียนสดและการสนทนาในชุมชน ซึ่งจะสิ้นสุดในเซสชั่นร่วมกับ CEO ข้อมูลเชิงลึกอันทรงคุณค่าที่รวบรวมมาได้รับการรวบรวมเป็นหนังสือความเป็นผู้นำที่แจกจ่ายให้กับผู้จัดการทุกคน ทำให้เกิดความต้องการกลุ่มประชากรตามรุ่นในอนาคตอย่างสูง แนวทางนี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรภายในเพื่อขับเคลื่อนการเรียนรู้และการทำงานร่วมกันภายในองค์กรขนาดใหญ่

    สำรวจธรรมชาติที่พัฒนาอย่างรวดเร็วของชุมชนออนไลน์

    Yurii สะท้อนถึงความสำคัญของชุมชนออนไลน์ โดยเน้นบทบาทของพวกเขาในการเชื่อมโยงผู้ที่มีความคิดเหมือนกันซึ่งมีความสนใจเหมือนกันหรือเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน เขารับทราบถึงความรวดเร็วของการโต้ตอบในชุมชน พร้อมด้วยความคิดเห็น การอัปเดต และเนื้อหามากมายที่สร้างสภาพแวดล้อมแบบไดนามิก

    Yurii ให้คำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการมีส่วนร่วมกับชุมชนที่สามารถจัดการได้ โดยแนะนำจุดติดต่อสั้นๆ สัปดาห์ละครั้งเพื่อเชื่อมต่อและรักษาความสัมพันธ์

    Yurii เน้นย้ำถึงความสำคัญของชุมชนออนไลน์และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายโดยไม่รู้สึกว่าข้อมูลไหลล้นอย่างต่อเนื่อง

    ข้อมูลเชิงลึกของ Ed: การนำทางความซับซ้อนของการกลั่นกรองเนื้อหา

    Ed ตั้งคำถามถึงแนวทางดั้งเดิมในการพยายามควบคุมเนื้อหาทุกแง่มุมของชุมชน โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้นในสภาพแวดล้อมแบบ Omnichannel ในปัจจุบัน

    โดยเน้นถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการกลั่นกรองมากเกินไป Ed เน้นย้ำถึงความสำคัญของการส่งเสริมการสนทนาที่แท้จริงภายในชุมชน เขากระตุ้นให้ผู้จัดการชุมชนสร้างสมดุลระหว่างการควบคุม ความโปร่งใส และการสร้างความไว้วางใจ

    ข้อมูลเชิงลึกของ Ed เน้นย้ำถึงลักษณะการพัฒนาของการกลั่นกรองเนื้อหา และความสำคัญของการปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับความต้องการแบบไดนามิกของชุมชนสมัยใหม่

    มุมมองของยูริ: การยอมรับความจริงแท้ในการจัดการชุมชน

    จากประสบการณ์ส่วนตัว เขาได้แบ่งปันตัวอย่างผลเสียของการกลั่นกรองแบบใช้มือหนัก โดยเน้นคุณค่าของการสนทนาและการแลกเปลี่ยนอย่างแท้จริงภายในชุมชน

    Yurii เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ผู้จัดการชุมชนจะต้องรับฟังสมาชิกอย่างแข็งขัน ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ยินดีต้อนรับและเคารพมุมมองที่หลากหลาย เขาเน้นย้ำถึงบทบาทของความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายภายในชุมชน

    ตัวชี้วัดที่มีความหมาย: ก้าวไปไกลกว่าตัวชี้วัดที่ไร้สาระ

    ผู้เชี่ยวชาญได้เจาะลึกถึงความสำคัญของการก้าวข้ามตัวชี้วัดที่ไร้สาระในการจัดการชุมชน จากประสบการณ์ของพวกเขา พวกเขาเตือนไม่ให้จัดลำดับความสำคัญของการวัดแบบผิวเผิน เช่น จำนวนสมาชิกและความถี่ในการโพสต์

    พวกเขาท้าทายผู้จัดการชุมชนให้นำแนวทางการวัดผลที่เหมาะสมยิ่งขึ้นมาใช้ โดยมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและผลกระทบที่มีความหมาย

    บทสรุป

    ตลอดการสัมมนาผ่านเว็บ คณะผู้เชี่ยวชาญของเราจะเจาะลึกภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของชุมชน โดยเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของ AI ในการจัดการชุมชน ในขณะที่รับทราบความก้าวหน้าที่ AI นำมาสู่โต๊ะ พวกเขาเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ไม่อาจทดแทนได้ของการแทรกแซงของมนุษย์ในการปลูกฝังการมีส่วนร่วมของชุมชนที่มีความหมาย การสังเคราะห์ความสามารถของ AI และสัมผัสของมนุษย์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบำรุงเลี้ยงชุมชนที่มีชีวิตชีวาและยั่งยืนในยุคดิจิทัล วิทยากรของเราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่างๆ เพื่อสร้างสมดุลที่ละเอียดอ่อนนี้ เพื่อให้มั่นใจว่าเทคโนโลยีทำหน้าที่เป็นตัวส่งเสริมมากกว่าที่จะทดแทนการเชื่อมโยงของมนุษย์อย่างแท้จริงภายในชุมชน

    ต้องการสร้างประสบการณ์ชุมชนที่พร้อมสำหรับอนาคตหรือไม่? พูดคุยกับเรา!

    ทีม Grazitti เชี่ยวชาญในการสร้างชุมชนที่ขับเคลื่อนด้วย ROI หากต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญในการสร้างชุมชนของเรา โปรดติดต่อเราที่ [ป้องกันอีเมล] แล้วเราจะแนะนำคุณเพิ่มเติม!