您如何制定 2023 年成功的社交媒体战略？

好吧，首先要做的是：不要做其他人正在做的事情。  

从举办比赛到分享表情包，我们都看到过在社交媒体上一次又一次重复使用相同的旧策略。 当然，这些策略可以帮助您获得更多喜欢，但如果这就是您的目标，那么您就错过了重点。

它还有助于了解不同的社交媒体平台以及它们多年来的发展情况。 2018 年行之有效的方法在 2023 年可能不再有效。此外，我们一直在涌现新平台（TikTok、Clubhouse 等），因此保持领先于趋势是值得的。

最后，创造力应该是你所做的一切的核心。 2023 年将是尝试和突破界限的一年，所以不要害怕打破你的舒适区并尝试新事物。

2023 年一般社交媒体使用统计

以下是指导您在 2023 年制定社交媒体策略的统计数据和趋势的简要说明：

1. 根据 Statista 的数据，到 2023 年全球有 48.9 亿社交媒体用户，相当于全球总人口的近 60%。 有很多潜在客户在等待参与，所以要发挥创意，让社交媒体为您服务。 （来源： Statista ）
2. 平均每个社交媒体用户每月在七个社交媒体平台之间跳来跳去。 他们将从 Instagram 转移到 Twitter，从 Twitter 转移到 TikTok 等。在所有平台上保持活跃可确保您的信息传播得更远更广。 （来源： Datareportal ）
3. TikTok 是增长最快的社交媒体平台。 其在 2020 年至 2022 年间的增长速度达到惊人的 100%，而且没有放缓的迹象。 （来源：目标互联网）
4. 典型的工作年龄互联网用户每天在社交媒体平台上花费的时间超过 2 小时 30 分钟。 这比 2022 年初多了 2%（3 分钟）。（来源： Datareportal ）
5. 社交媒体现在占互联网活动的最大份额，人们 38% 的在线时间花在了社交媒体平台上。 这比 2022 年初增加了 2.5%。（来源： Datareportal ）
6. 2022 年 1 月至 2023 年 1 月期间，全球社交媒体用户数量同比增长 3%。用户数量大约增加了 1.37 亿。 （来源：智能洞察）

2023 年社交媒体广告统计

随着企业想方设法利用不断增长的用户数量，社交媒体广告越来越受欢迎。 以下是在制定有效的社交媒体广告策略时需要考虑的一些最新统计数据和趋势：

1. 社交广告支出已达到2687亿美元（2023年）。

年复合增长率为 9.40%，预计到 2027 年底将增至 3849 亿美元。

1. 在全球范围内，大部分社交媒体广告支出来自中国（960.3 亿美元），其次是美国（944.2 亿美元）。
2. 新加坡的社交媒体广告支出目前为 6.077 亿美元（2023 年）。 预计 2023 年至 2027 年的复合年增长率为 12.75%，到 2027 年底将达到 9.772 亿美元。
3. 重定向广告是最常用的社交媒体广告， 77% 的受访 B2B 和 B2C 公司表示他们在营销活动中使用了重定向广告。

品牌在 2023 年使用哪些社交媒体平台来发展他们的社区？

发展社交媒体社区是与潜在客户互动、建立品牌忠诚度和促进销售的好方法。 以下是 2023 年哪些社交媒体平台最受品牌欢迎：

2023 年品牌最受欢迎的六大社交媒体平台是 Facebook、YouTube、Instagram、Twitter、TikTok 和 LinkedIn。

Instagram 是寻求发展社交媒体社区的品牌最受欢迎的平台，近 25% 的受访品牌使用它。

紧随其后的是 Facebook (25%)、YouTube (14%)、TikTok (10)、Twitter (7%) 和 LinkedIn (6%)。

资料来源： Hubspot

最新加入竞争的社交媒体平台 TikTok 在希望与越来越多的年轻用户互动的品牌中迅速流行起来。

那么，品牌在构建社交媒体社区时应该关注哪个平台呢？

答案是视情况而定。

没有两个平台可以互换或在建立社交媒体存在方面同样有效。

每个平台都有自己的优势、覆盖面和受众群体。

首先，您必须考虑您的目标受众和您想要分享的内容类型。

然后，您需要确定对观众来说最活跃的平台是什么。

例如，Facebook 和 Instagram 是最适合社区建设的平台。 对于 B2B，LinkedIn 是一个极好的选择。

但如果你想瞄准 Z 世代，那么 TikTok 就是你的不二之选。

在 2023 年建立活跃在线社区的原因

90% 的社交媒体营销人员认为，建立活跃的在线媒体社区对于他们在 2023 年取得在线成功至关重要。

原因：

• 五分之一的社交媒体用户加入或参与了在线社区。
• 22% 的人在过去三个月中积极参与在线社区，而 20% 的人已经加入了一个。

脸书统计

Facebook 是一家广告巨头。 您的品牌是否应该关注 Facebook 是一个艰难的决定。

以下是制定 2023 年 Facebook 竞选策略时需要考虑的一些关键 Facebook 统计数据：

截至 2023 年， Facebook 仍然是最常用的社交媒体平台，每月活跃用户超过 29.6 亿，其次是 YouTube（26 亿）、WhatsApp（20 亿）和 Instagram（12.2 亿）。

在全球 48.9 亿社交媒体用户中， 93% 使用 Facebook，而 78% 使用 Instagram。  

56.6% 的 Facebook 用户是男性，43.4% 是女性。

Facebook 在 25 至 34 岁的男性中尤为流行（约占 Facebook 用户的 17.6%），其次是 18 至 24 岁的男性（12.6%）。

Facebook 是许多营销人员最喜欢的社交媒体平台。 考虑到它的巨大影响力，这并不奇怪。 此外，年龄的增长意味着 Facebook 用户的消费能力更强。

Instagram 统计数据

Instagram在 2022 年突破 20 亿月活跃用户大关，成为最活跃的社交媒体平台之一。

各大品牌也在成群结队地注册 Instagram。

• Instagram 统治着社交销售领域。 消费者喜欢它，因为它提供了最佳的应用内购物体验。

营销人员喜欢它，因为它提供了最高的投资回报率 (ROI)。

来源

根据 2023 年 1 月的 HubSpot 调查报告，与其他社交媒体网络相比， Instagram 的投资回报率最高。

HubSpot 调查了 1000 名社交媒体营销人员，其中 33% 的人投票支持 Instagram，25% 的人支持 Facebook，18% 的人支持 YouTube。

TikTok 以 12% 的得票率位居第四，而 Twitter 以 6% 的得票率位居前五。

• 61.2% 的Instagram 用户年龄在 18 至 34 岁之间

Instagram 用户的最大群体是 18 至 34 岁的人群，约占其用户的 61.2%。

• 社交媒体参与率

TikTok 在所有社交媒体网络中的参与率最高（4.25%）。 紧随其后的是 Instagram（0.60%）、Facebook（0.15%）和 Twitter（0.05%）。

如您所见，Instagram 的参与率是 Facebook 的四倍，是 Twitter 的 12 倍。

资料来源：社会内幕

29% 的营销人员计划在 Instagram 营销和广告上比在其他社交网络上花费更多（来源： HubSpot ）

Instagram 曾经是创意内容的首选平台，但现在它面临来自 TikTok 的激烈竞争。

TikTok 凭借其有趣且富有创意的视频内容，在过去几年中用户增长迅猛，并将继续增长到 2023 年。

它拥有所有社交网络中最高的参与率，并且在 Z 世代中特别受欢迎。

抖音统计

TikTok 不再是一个小众平台。 它是世界上最受欢迎的社交媒体应用程序之一，是任何社交媒体营销人员的必备工具。

其狂热的粉丝群、快速增长和极高的参与率使其成为 2023 年任何社交媒体战略不可或缺的一部分。

以下是在制定 2023 年成功的社交媒体战略时需要考虑的一些关键 TikTok 统计数据：

• TikTok 在全球拥有超过 10 亿的每月活跃用户。

它在 150 个国家和 75 种语言中可用。

TikTok 在 Z 世代中特别受欢迎，60% 的用户年龄在 16 至 24 岁之间。

• 根据 TikTok 自己的说法，其26% 的用户年龄在 25 至 44 岁之间，而 80% 的用户年龄在 16 至 34 岁之间。
• 78.9% 的 TikTok 用户都是为了好玩和娱乐。 这就是您的内容应该包含的内容 — 80% 的乐趣和 20% 的信息。
• 54.1% 的 TikTok 用户认为自己是女性，而 45.9% 认为自己是男性。

年轻的消费者和崭露头角的影响者主导着 TikTok 平台。 这可能会改变，但在那之前，它仍然是 Gen Zers 平台。

推特统计

Twitter 已经巩固了自己作为突发新闻、政治讨论和品牌宣传活动的首选平台的地位。

它也很受记者、知名人士和名人的欢迎。

• 该平台的每月活跃用户群估计约为5.56 亿。
• 53% 的用户依赖该平台获取最新消息。
• 63% 的 Twitter 用户是男性，而 37% 是女性。
• 71% 的营销人员表示，他们计划在 2023 年减少在 Twitter 上花费的时间。

但即便如此，Twitter 仍然是品牌接触目标受众并与他们建立关系的强大平台。

领英统计

LinkedIn 在开拓利基市场方面做得非常出色，成为面向专业人士的首要社交媒体平台。 它变得如此受欢迎，以至于在 2023 年 1 月，它拥有超过9 亿活跃用户和 5800 万注册公司。 有很多潜在客户和人脉等待挖掘。

对于希望利用其庞大网络并营销其产品或服务的 B2B 品牌来说，该平台是一座金矿。

以下是您应该了解的有关 LinkedIn 的一些有趣统计数据：

• LinkedIn 现在拥有遍布 200 个国家/地区的 9 亿多用户
• 美国注册用户数量最多，总用户数为1.99亿
• 超过 5800 万家公司在 LinkedIn 上注册
• 据 HubSpot 称，Lead 在产生潜在客户方面的效率比 Facebook 和 Twitter 高 277%

Pinterest 统计数据

与 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 相比，Pinterest 通常无法获得应有的关注。 但是这个平台有很大的潜力可以挖掘。

其多样化、高消费的受众群体是所有主要社交网络中最专注和参与度最高的群体之一。

以下是有关 Pinterest 的一些有趣统计数据：

• 每月有超过 4.5 亿人使用该平台
• 女性占 Pinterest 用户的大多数，占 76.7%
• Pinterest 用户每月的支出是其他社交媒体平台用户的两倍

YouTube 统计数据

YouTube 是第二大社交媒体平台，拥有超过 25 亿用户。 它拥有从青少年到成熟成年人的多元化用户群，并提供种类繁多的视频内容。

以下是 2023 年有关 YouTube 的一些有趣统计数据：

• 截至 2023 年 1 月，YouTube 拥有超过 25 亿用户
• 它是仅次于 Facebook 的第二大最受欢迎的社交网络
• YouTube 短片每天的观看次数超过 300 亿次
• 25 岁至 34 岁的男性占 YouTube 用户的最大部分，占 12%。
• 同年龄段的女性占 YouTube 用户的 9%
• 用户平均每天花 19 分钟观看 YouTube 视频
• 90% 的 YouTube 访问来自移动设备

基于世代的在线消费趋势

五分之一的 Z 世代、千禧一代和 X 世代在过去三个月内在社交媒体上购买过产品

那么，每一代人在社交媒体上购物时都关心什么：

在社交媒体上购物时，每一代人都有不同的需求、愿望和兴趣。

Z 世代（18 至 24 岁）

57% 的 Z 世代表示他们在过去三个月中在社交媒体上发现了一种新产品，而 71% 的人表示这是他们发现他们购买的大部分产品的地方

总体而言，社交媒体也被认为是 Z 世代发现新产品的第一方式，据 38% 的 18 至 24 岁人群表示。

Z 世代也是最重要的社交用户，其中 93% 的人积极使用它（每天在该平台上花费约 4 小时 20 分钟）。

那么，Z 世代关心的是什么：

• 最关心运输：他们想知道订购的商品将如何送达他们
• 他们喜欢网上购物，讨厌其他类型的购物
• 他们对优质服务感兴趣
• 他们有兴趣更多地了解公司
• 他们主要搜索家居用品

千禧一代（25 至 34 岁之间）

90% 的千禧一代平均每天使用社交媒体 4 小时，比 Z 世代少 20 分钟。

50% 的千禧一代表示，他们在过去三个月内在社交媒体上发现了一种新产品。

59% 的人说这是他们发现他们购买的大部分产品的地方

千禧一代在网上购物时关心：

• 大多数关于优惠和折扣
• 在线购买杂货
• 使用 Facebook、Pinterest、Twitter、Instagram 和 Amazon 在线购物
• 对新的购物趋势感到好奇，例如比特币购物
• 主要在网上购买家居用品

x 世代（35 岁和 54 岁）

三分之一的 X 世代更喜欢通过运行搜索查询来发现新产品。

58% 的人说搜索是他们发现他们购买的大部分产品的地方。

此外，40% 的 X 世代在过去三个月内通过在线搜索发现了新产品。

在线购物时，X 一代关心：

• 经常提到，快速交货和寻找交易
• 季节性购物和代金券
• 在线购物时在社交媒体上进行搜索
• 喜欢在网上买杂货

X 世代使用什么设备在线购物？

• 66% 的 X 世代表示他们更喜欢使用移动设备在线购物
• 21% 的人更喜欢使用电脑，而 9% 的人更喜欢使用平板电脑。

电视广告仍然与 X 世代高度相关

• X 世代仍然很有可能在看到电视广告后购买产品。
• 41% 的受访者表示，他们在过去三个月内通过电视广告发现了一种新产品。
• 55% 的人表示，电视广告是他们发现所购买的大部分产品的地方。

婴儿潮一代（55 岁及以上）

婴儿潮一代的购物习惯与年轻一代大不相同。

电视广告在婴儿潮一代的购物习惯中发挥着重要作用。

53% 的婴儿潮一代在过去三个月内通过电视广告发现了新产品。

62% 的人表示，电视广告是他们发现大部分已购买产品的地方。

网购时，婴儿潮一代关心什么？

• 婴儿潮一代存在信任问题。 所以，他们最关心退款保证
• 他们中的大多数专门搜索亚马逊或乐购
• 他们寻找季节性和假日购物项目
• 他们喜欢购买礼物和家居用品
• 他们对当地商店更感兴趣

建立品牌信任以在社交媒体上销售

营销人员在社交媒体上销售时面临的最大挑战是信任。

你在代际阶梯上上升得越多，信任就越成为一个问题。

例如，婴儿潮一代往往对网上购物持怀疑态度，并且更有可能只在他们认可和信任的公司购物。

因此，在制定 2023 年社交媒体战略时，您需要找到与每一代人建立信任和信誉的方法。

以下是您想解决的一些问题：

• 你们公司合法吗？
• 消费者能否获得退款？
• 你的产品或服务质量够高吗？

使用推荐和用户生成的内容来与您的受众建立信任。

社交媒体用户有什么顾虑？

• 合法公司 (54%)：社交媒体上的一些卖家不是他们可以信任的合法公司
• 退款 (48%)：如果他们对商品不满意，他们将无法获得退款或退货
• 质量 (44%)：产品或服务质量不够高
• 数据安全 (36%)：在线购物时，他们的个人或信用卡数据不安全
• 不符合预期 (33%)：产品或服务达不到他们的预期
• 交货时间长 (33%)：需要很长时间才能收到他们的物品

客户服务社交媒体

五分之一的 Z 世代、千禧一代和 X 世代表示，他们在过去三个月内通过 DM 在线联系过某个品牌。

76% 的社交媒体营销人员表示，他们的公司已经提供社交媒体支持。

社交媒体是建立客户关系和提供卓越客户支持的好方法。

交叉发布将在 2023 年失效

您不能只在每个平台上发布相同的内容并期望获得良好的结果。

它可能在过去有用，但在 2023 年就行不通了。

您必须了解每个社交媒体平台都有其独特的语言和文化。

只有 17% 的社交媒体营销人员仍然接受交叉发布。 换句话说，超过 80% 的社交媒体营销人员已经从交叉发布转向为每个平台创建量身定制的内容。

48% 的社交媒体营销人员正在调整他们的内容以适应每个平台的要求，而其余 34% 的人选择每次发布时都从头开始。

资料来源： HubSpot

显微镜下的社会预算

2022 年，社交媒体营销人员不得不应对大流行导致的预算削减。

然而，情况在 2023 年开始好转，社交媒体预算预计会增加。

但是，这并不意味着您应该大肆消费。 社交媒体预算仍在显微镜下； 你必须让每一分钱都有价值。

公司会希望您对他们花费的每一分钱都负责，并证明这项投资是值得的。

57% 的社交媒体营销人员表示，他们花费预算和推动结果的方式正在受到比过去更严格的审查。 因此，如果您比以往任何时候都被要求证明预算的合理性，请不要感到惊讶。

但尽管如此，91% 的人相信他们的社交媒体营销努力将帮助他们实现目标。

此外，虽然 50% 的社交媒体营销人员预计他们的预算会增加，但 41% 的人预计预算不会改变。

这意味着您需要对现有的东西更有创意，并想方设法在不花大钱的情况下取得成果。

有趣、时尚和相关的内容

有趣、时尚和相关的内容将是 2023 年在社交媒体上取得成功的关键。

在此之前，社交媒体都是关于美学的。 但现在，消费者希望他们的内容有趣、有意义且相关。

是时候停止依赖库存图片并创建能引起观众共鸣的内容了。

68% 的用户表示，他们更喜欢社交媒体内容的真实性，而不是光鲜亮丽和装模作样的内容。

这是您向观众提供他们渴望的内容的机会。 跳出框框思考，发挥创意，让您的品牌个性闪耀。

• 50% 的消费者将有趣的内容列为他们最喜欢的社交媒体帖子类型
• 36% 的人将相关内容列为他们的最爱

然而，有趣的内容并不总能提供最高的投资回报率，时尚且相关的内容可以。

尽管如此，66% 的营销人员表示有趣的内容是他们在社交媒体营销中的首要任务。

这意味着您必须对您创建的内容类型具有战略意义，并确保它符合您的品牌目标。

学会混合使用并为您的听众提供多样性。 有趣、时尚和相关的内容不会出错。

短视频具有最高的投资回报率

我们在 2021 年涵盖的社交媒体趋势之一是 TikTok 将在社交媒体营销领域产生连锁反应。

该平台的人气仍在增长，每天都有更多品牌继续涌入。

但事实证明，TikTok 的趋势仅仅是，开始和短视频已经成为 2023 年社交媒体营销的主要内容。

短视频已成为推动社交媒体参与度和投资回报率的首选格式。

• 83% 的社交媒体营销人员表示，短视频是他们在 2023 年最有效的内容形式。
• 57% 的 Z 世代更喜欢通过短视频了解产品和服务。
• 42% 的千禧一代也这么说。
• 至于社交媒体营销人员，54% 的人表示短视频是他们最成功的内容类型。
• 事实上，33% 的受访者表示他们计划在 2023 年加大对短视频内容的投资。