Como você formula uma estratégia de mídia social vencedora para 2023?

Bem, as primeiras coisas primeiro: não faça o que todo mundo está fazendo.  

Todos nós já vimos as mesmas velhas táticas repetidas vezes sem conta nas redes sociais, desde concursos até compartilhamento de memes. Claro, essas táticas podem ajudá-lo a obter mais curtidas, mas se isso é tudo o que você deseja, está perdendo o objetivo.

Também ajuda a entender as diferentes plataformas de mídia social e como elas evoluíram ao longo dos anos. O que funcionou em 2018 pode não ser mais eficaz em 2023. Além disso, temos novas plataformas surgindo o tempo todo (TikTok, Clubhouse etc.), então vale a pena ficar à frente das tendências.

Por fim, a criatividade deve estar no centro de tudo o que você faz. 2023 será um ano de experimentação e superação de limites, então não tenha medo de sair da sua zona de conforto e tentar algo novo.

Estatísticas gerais de uso de mídia social em 2023

Aqui está um rápido resumo das estatísticas e tendências para orientar sua estratégia de mídia social em 2023:

1. De acordo com Statista, existem 4,89 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo em 2023, o que equivale a quase 60% da população global total. São muitos clientes em potencial esperando para serem engajados, então seja criativo e faça a mídia social trabalhar para você. (fonte: Statista )
2. Um usuário médio de mídia social alterna entre sete plataformas de mídia social mensalmente. Eles passarão do Instagram para o Twitter, do Twitter para o TikTok, etc. Manter-se ativo em todas as plataformas garante que sua mensagem se espalhe por toda parte. (fonte: Datareportal )
3. TikTok é a plataforma de mídia social que mais cresce. Seu crescimento entre 2020 e 2022 é de impressionantes 100%, sem sinais de desaceleração. (Fonte: Targetinternet )
4. Um típico usuário de internet em idade ativa gasta mais de 2 horas e 30 minutos diariamente em plataformas de mídia social. Isso é 2% (3 minutos) a mais do que no início de 2022. (fonte: Datareportal )
5. A mídia social agora representa a maior parcela da atividade na Internet, com 38% do tempo das pessoas gasto online dedicado a plataformas de mídia social. Isso representa um aumento de 2,5% em relação ao início de 2022. (fonte: Datareportal )
6. O número de usuários de mídia social em todo o mundo cresceu 3% ano a ano entre janeiro de 2022 e janeiro de 2023. Isso representa um aumento de cerca de 137 milhões de usuários. (fonte: Insights inteligentes )

Estatísticas de publicidade em mídia social em 2023

Os anúncios de mídia social estão se tornando cada vez mais populares à medida que as empresas procuram maneiras de explorar o número cada vez maior de usuários. Aqui estão algumas das estatísticas e tendências mais recentes a serem consideradas ao criar uma estratégia de anúncio de mídia social eficaz:

1. Os gastos com publicidade social atingiram US$ 268,70 bilhões (em 2023).

Crescendo anualmente com um CAGR de 9,40%, está projetado para aumentar para US$ 384,90 bilhões até o final de 2027.

1. Globalmente, a maior parte dos gastos com anúncios em mídias sociais é gerada na China (US$ 96,03 bilhões), seguida pelos Estados Unidos (US$ 94,42 bilhões).
2. Os gastos com anúncios em mídia social em Cingapura agora são de US$ 607,70 milhões (em 2023). Espera-se que mostre um CAGR de 12,75% entre 2023 e 2027, atingindo US$ 977,20 milhões até o final de 2027.
3. Os anúncios de redirecionamento são os anúncios de mídia social mais usados, com 77% das empresas B2B e B2C pesquisadas dizendo que os usam em suas campanhas.

Quais plataformas de mídia social as marcas estão usando para aumentar suas comunidades em 2023?

O crescimento de uma comunidade de mídia social é uma ótima maneira de se envolver com clientes em potencial, criar fidelidade à marca e aumentar as vendas. Aqui está uma olhada em quais plataformas de mídia social são populares com a maioria das marcas em 2023:

As seis plataformas de mídia social mais populares para marcas em 2023 são Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok e LinkedIn.

O Instagram é a plataforma mais popular para marcas que buscam aumentar sua comunidade de mídia social, com quase 25% das marcas pesquisadas usando-o.

É seguido de perto pelo Facebook (25%), YouTube (14%), TikTok (10%), Twitter (7%) e LinkedIn (6%).

Fonte: Hubspot See More

O TikTok, a mais recente plataforma de mídia social a entrar na briga, está rapidamente ganhando popularidade entre as marcas que buscam se envolver com um número crescente de usuários mais jovens.

Então, em qual plataforma as marcas devem se concentrar ao construir suas comunidades de mídia social?

A resposta é depende.

Não há duas plataformas intercambiáveis ​​ou igualmente eficazes na construção de uma presença na mídia social.

Cada plataforma tem suas próprias vantagens, alcance e público-alvo.

Primeiro, você terá que considerar seu público-alvo e o tipo de conteúdo que deseja compartilhar.

Em seguida, você precisará decidir qual é a plataforma mais ativa para o público.

Por exemplo, o Facebook e o Instagram são as plataformas mais adequadas para a construção de comunidades. Para B2B, o LinkedIn é uma excelente escolha.

Mas se você deseja atingir os Gen Zers, o TikTok é o caminho a seguir.

Razões para construir uma comunidade online ativa em 2023

90% dos profissionais de marketing de mídia social acham que construir uma comunidade de mídia online ativa é fundamental para seu sucesso online em 2023.

As razões:

• Um em cada cinco usuários de mídia social se juntou ou participou de uma comunidade online.
• 22% participaram ativamente de uma comunidade online nos últimos três meses, enquanto 20% aderiram a uma.

Estatísticas do Facebook

O Facebook é uma potência de publicidade. Se sua marca deve ou não focar no Facebook é uma decisão difícil.

Aqui estão algumas estatísticas importantes do Facebook a serem consideradas ao formar uma estratégia de campanha no Facebook para 2023:

O Facebook ainda é a plataforma de mídia social mais usada, com mais de 2,96 bilhões de usuários ativos mensais, seguido pelo YouTube (2,6 bilhões), WhatsApp (2 bilhões) e Instagram (1,22 bilhão) em 2023.

Do total de 4,89 bilhões de usuários de mídia social globalmente, 93% estão no Facebook, enquanto 78% estão no Instagram.  

56,6% dos usuários do Facebook são homens, enquanto 43,4% são mulheres.

O Facebook é particularmente popular entre os homens entre 25 e 34 anos (representando cerca de 17,6% dos usuários do Facebook), seguidos pelos homens entre 18 e 24 anos (12,6%).

O Facebook é a plataforma de mídia social favorita de muitos profissionais de marketing. Isso não é surpreendente, considerando seu alcance massivo. Além disso, o aumento da idade significa que os usuários do Facebook têm mais poder de compra.

Estatísticas do Instagram

O Instagram ultrapassou a marca de 2 bilhões de usuários ativos mensais em 2022 , tornando-se uma das plataformas de mídia social mais ativas.

As marcas também estão se inscrevendo no Instagram em massa.

• O Instagram governa o espaço de venda social. Os consumidores adoram porque oferece a melhor experiência de compra no aplicativo.

Os profissionais de marketing adoram porque oferece o maior retorno sobre o investimento (ROI).

fonte

O Instagram oferece o ROI mais alto em comparação com outras redes de mídia social, de acordo com um relatório de pesquisa da HubSpot de janeiro de 2023.

A HubSpot pesquisou 1.000 profissionais de marketing de mídia social, 33% dos quais votaram a favor do Instagram, 25% do Facebook e 18% do YouTube.

O TikTok ficou em quarto lugar com 12% dos votos, enquanto o Twitter fecha a lista dos cinco primeiros com 6%.

• 61,2% dos Instagram têm entre 18 e 34 anos

O maior grupo demográfico de usuários do Instagram é de 18 a 34 anos, representando cerca de 61,2% de seus usuários.

• Taxas de engajamento de mídia social

O TikTok tem a maior taxa de engajamento de todas as redes de mídia social (4,25%). É seguido pelo Instagram (com 0,60%), Facebook (com 0,15%) e Twitter (com 0,05%).

Como você pode ver , a taxa de engajamento do Instagram é quatro vezes maior que a do Facebook e 12 vezes maior que a do Twitter.

Fonte: Social Insider

29% dos profissionais de marketing planejam gastar mais em marketing e publicidade no Instagram do que em outras redes sociais (Fonte: HubSpot )

O Instagram já foi a plataforma preferida para conteúdo criativo, mas agora está enfrentando uma forte concorrência do TikTok.

O TikTok, com seu conteúdo de vídeo divertido e criativo, teve um aumento meteórico no crescimento de usuários nos últimos anos e continuará a crescer em 2023.

Ele tem a maior taxa de engajamento de qualquer rede social e é particularmente popular entre os Gen Zers.

Estatísticas do TikTok

O TikTok não é mais uma plataforma de nicho. É um dos aplicativos de mídia social mais populares do mundo, obrigatório para qualquer profissional de marketing de mídia social.

Sua fanática base de fãs, crescimento rápido e taxas de engajamento altíssimas o tornam uma parte indispensável de qualquer estratégia de mídia social em 2023.

Abaixo estão algumas estatísticas importantes do TikTok a serem consideradas ao formular uma estratégia de mídia social vencedora em 2023:

• O TikTok tem mais de um bilhão de usuários mensais ativos em todo o mundo.

Está disponível em 150 países e 75 idiomas.

O TikTok é particularmente popular entre os Gen Zers, com 60% de seus usuários entre 16 e 24 anos.

• 26% de seus usuários têm entre 25 e 44 anos , enquanto 80% têm entre 16 e 34 anos, segundo o próprio TikTok.
• 78,9% dos usuários do TikTok se preocupam com diversão e entretenimento. E é sobre isso que seu conteúdo deve ser – 80% divertido e 20% informativo.
• 54,1% dos usuários do TikTok se identificam como mulheres, enquanto 45,9% se identificam como homens.

Consumidores mais jovens e influenciadores iniciantes dominam a plataforma TikTok. Isso pode mudar, mas até então, continua sendo uma plataforma Gen Zers.

Estatísticas do Twitter

O Twitter consolidou-se como a plataforma ideal para notícias de última hora, discussões políticas e campanhas de marca.

Também é popular entre jornalistas, figuras proeminentes e celebridades.

• A base de usuários mensais ativos da plataforma é estimada em cerca de 556 milhões.
• 53% de seus usuários dependem da plataforma para as últimas notícias.
• 63% dos usuários do Twitter são homens, enquanto 37% são mulheres.
• 71% dos profissionais de marketing dizem que planejam passar menos tempo no Twitter em 2023.

Mas, mesmo com isso, o Twitter continua sendo uma plataforma poderosa para as marcas alcançarem seu público-alvo e construírem relacionamentos com eles.

Estatísticas do LinkedIn

O LinkedIn fez um trabalho espetacular ao criar um nicho como a principal plataforma de mídia social para profissionais. Tornou-se tão popular que, em janeiro de 2023, contava com mais de 900 milhões de usuários ativos e 58 milhões de empresas cadastradas . São muitos clientes e conexões em potencial esperando para serem explorados.

A plataforma é uma mina de ouro para marcas B2B que buscam alavancar sua vasta rede e comercializar seus produtos ou serviços.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes que você deve saber sobre o LinkedIn:

• LinkedIn agora possui mais de 900 milhões de usuários espalhados por 200 países
• Os EUA respondem pelo maior número de usuários registrados, com uma contagem total de 199 milhões de usuários
• Mais de 58 milhões de empresas estão registradas no LinkedIn
• De acordo com a HubSpot , o Lead é 277% mais eficaz na geração de leads do que o Facebook e o Twitter

Estatísticas do Pinterest

O Pinterest geralmente não recebe sua parte justa dos holofotes em comparação com o Facebook, LinkedIn e Twitter. Mas a plataforma tem muito potencial a ser explorado.

Seu público diversificado e que gasta muito está entre os mais dedicados e engajados de todas as principais redes sociais.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes sobre o Pinterest:

• Mais de 450 milhões de pessoas usam a plataforma todos os meses
• As mulheres são a maioria dos usuários do Pinterest, com 76,7% de participação
• Os usuários do Pinterest gastam duas vezes mais dinheiro mensalmente do que os usuários de outras plataformas de mídia social

Estatísticas do YouTube

O YouTube é a segunda maior plataforma de mídia social, com mais de 2,5 bilhões de usuários. Possui uma base de usuários diversificada, variando de adolescentes a adultos maduros, e oferece uma ampla variedade de conteúdo de vídeo.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes sobre o YouTube em 2023:

• O YouTube tem mais de 2,5 bilhões de usuários em janeiro de 2023
• É a segunda rede social mais popular depois do Facebook
• Shorts do YouTube recebem mais de 30 bilhões de visualizações diariamente
• Homens entre 25 e 34 anos representam o maior segmento de usuários do YouTube, com 12%.
• Mulheres na mesma faixa etária representam 9% dos usuários do YouTube
• Os usuários gastam em média 19 minutos por dia assistindo a vídeos do YouTube
• 90% de todas as visitas do YouTube vêm de dispositivos móveis

Tendências do consumidor on-line com base na geração

1 em cada 5 Geração Z, Millennials e Geração X compraram um produto nas mídias sociais nos últimos três meses

Então, com o que cada geração se preocupa ao fazer compras nas mídias sociais:

Cada geração tem diferentes necessidades, desejos e interesses ao fazer compras nas redes sociais.

Geração Z (18 a 24)

57% da Geração Z dizem que descobriram um novo produto nas mídias sociais nos últimos três meses, enquanto 71% dizem que é onde descobrem a maioria dos produtos que compram

No geral, a mídia social também é considerada a maneira número 1 para a Geração Z descobrir novos produtos, de acordo com 38% das pessoas entre 18 e 24 anos.

A Geração Z também é responsável pelos usuários mais significativos do social, com 93% deles usando-o ativamente (gastando cerca de 4 horas e 20 minutos por dia na plataforma).

Então, com o que a Geração Z se preocupa:

• Preocupe-se mais com o envio: eles querem saber como o item pedido chegará até eles
• Eles adoram compras online, odeiam outros tipos de compras
• Eles estão interessados ​​em um bom serviço
• Eles estão interessados ​​em saber mais sobre a empresa
• Eles estão procurando principalmente artigos para o lar

Millennials (entre 25 e 34 anos)

90% da geração do milênio usa a mídia social por uma média de 4 horas diárias, 20 minutos a menos que a Geração Z.

50% dos millennials dizem que descobriram um novo produto nas mídias sociais nos últimos três meses.

59% dizem que é onde descobrem a maioria dos produtos que compram

Ao fazer compras online, a geração do milênio se preocupa:

• Mais sobre bons negócios e descontos
• Compras on-line para mantimentos
• Use o Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram e Amazon para fazer compras online
• Curioso sobre novas tendências de compras, como compras de bitcoin
• Principalmente comprar itens para casa online

Geração x (35 e 54 anos)

Um em cada três Geração X prefere descobrir novos produtos executando uma consulta de pesquisa.

58% dizem que a pesquisa é onde descobrem a maioria dos produtos que compram.

Além disso, 40% da geração X descobriu um novo produto por meio de pesquisa online nos últimos três meses.

Ao fazer compras online, a Geração X se preocupa:

• Frequentemente mencionado, entrega rápida e busca de negócios
• Compras sazonais e voucher
• Pesquisas nas redes sociais durante as compras online
• Adoro comprar mantimentos online

Qual dispositivo a Geração X usa para fazer compras online?

• 66% da Geração X dizem que preferem usar seus dispositivos móveis para fazer compras online
• 21% preferem usar seus computadores, enquanto 9% preferem usar tablets.

Anúncios de TV ainda são altamente relevantes para a Geração X

• A Geração X ainda tem grande probabilidade de comprar um produto depois de vê-lo anunciado na TV.
• 41% dizem ter descoberto um novo produto por meio de um anúncio de TV nos últimos três meses.
• 55% dizem que os anúncios de TV são onde eles descobrem a maioria dos produtos que compram.

Baby Boomers (55 anos ou mais)

Os hábitos de compra dos baby boomers são muito diferentes dos das gerações mais jovens.

Os anúncios de TV desempenham um papel significativo nos hábitos de compra dos baby boomers.

53% dos baby boomers descobriram um novo produto por meio de um anúncio de TV nos últimos três meses.

62% dizem que os anúncios de TV são onde eles descobrem a maioria dos produtos que compraram.

Ao fazer compras online, com o que os baby boomers se importam?

• Os baby boomers têm problemas de confiança. Então, eles se preocupam mais com garantias de devolução do dinheiro
• A maioria deles procura especificamente por Amazon ou Tesco
• Eles procuram itens de compras sazonais e de fim de ano
• Eles adoram comprar presentes e itens para casa
• Eles estão mais interessados ​​em lojas locais

Estabeleça a confiança da marca para vender nas mídias sociais

O maior desafio que os profissionais de marketing enfrentam quando se trata de vender nas mídias sociais é a confiança.

Quanto mais você sobe na escada geracional, mais a confiança se torna um problema.

Por exemplo, os baby boomers tendem a ser céticos em relação às compras online e são mais propensos a comprar apenas com empresas que reconhecem e confiam.

Portanto, ao formular uma estratégia de mídia social para 2023, você precisará encontrar maneiras de construir confiança e credibilidade com cada geração.

Aqui estão algumas das preocupações que você deseja abordar:

• Sua empresa é legítima?
• Os consumidores podem obter um reembolso?
• Seus produtos ou serviços são de alta qualidade o suficiente?

Use depoimentos e conteúdo gerado pelo usuário para criar confiança com seu público.

Quais preocupações os usuários de mídia social têm?

• Empresas legítimas (54%): alguns vendedores nas redes sociais não são empresas legítimas nas quais possam confiar
• Reembolsos (48%): eles não podem obter um reembolso ou devolver um item se não estiverem satisfeitos com ele
• Qualidade (44%): Os produtos ou serviços não são de alta qualidade o suficiente
• Segurança de dados (36%): seus dados pessoais ou de cartão de crédito não são seguros e protegidos ao fazer compras online
• Não atendeu às expectativas (33%): o produto ou serviço não atendeu às expectativas
• Entregas longas (33%): Demorará muito para receber o item

Redes sociais para atendimento ao cliente

1 em cada 5 Geração Z, Millennials e Geração X dizem que entraram em contato com uma marca online por DM nos últimos três meses.

76% dos profissionais de marketing de mídia social dizem que suas empresas já oferecem suporte de mídia social.

A mídia social é uma ótima maneira de construir relacionamentos com os clientes e fornecer excelente suporte ao cliente.

A postagem cruzada não funcionará em 2023

Você não pode simplesmente postar a mesma coisa em todas as plataformas e esperar obter bons resultados.

Pode ter funcionado no passado, mas não funcionará em 2023.

Você deve entender que cada plataforma de mídia social tem sua linguagem e cultura únicas.

Apenas 17% dos profissionais de marketing de mídia social ainda adotam a postagem cruzada. Em outras palavras, mais de 80% dos profissionais de marketing de mídia social mudaram de postagem cruzada em favor da criação de conteúdo personalizado para cada plataforma.

48% dos profissionais de marketing de mídia social estão aprimorando seu conteúdo para atender aos requisitos de cada plataforma, enquanto os 34% restantes optam por começar do zero toda vez que publicam.

Fonte: HubSpot

Orçamento Social ao Microscópio

Em 2022, os profissionais de marketing de mídia social tiveram que lidar com cortes orçamentários devido à pandemia.

No entanto, as coisas estão começando a melhorar em 2023 e os orçamentos de mídia social devem aumentar.

No entanto, isso não significa que você deva gastar muito. Os orçamentos de mídia social ainda estão sob o microscópio; você deve fazer valer cada centavo.

As empresas vão querer que você preste contas de cada centavo gasto e prove que o investimento valeu a pena.

57% dos profissionais de marketing de mídia social dizem que a maneira como gastam seu orçamento e geram resultados está sendo examinada ainda mais do que no passado. Portanto, não se surpreenda se você for solicitado a justificar seu orçamento mais do que nunca.

Mas, apesar de tudo isso, 91% estão confiantes de que seus esforços de marketing de mídia social os ajudarão a alcançar seus objetivos.

Além disso, enquanto 50% dos profissionais de marketing de mídia social esperam que seu orçamento aumente, 41% não esperam que isso mude.

Isso significa que você precisa ser mais criativo com o que tem e encontrar maneiras de gerar resultados sem gastar uma fortuna.

Conteúdo engraçado, moderno e relacionável

Conteúdo engraçado, moderno e relacionável será a chave para o sucesso nas mídias sociais em 2023.

Antes disso, a mídia social era toda sobre estética. Mas agora, os consumidores querem que seu conteúdo seja engraçado, significativo e relacionável.

É hora de parar de depender de imagens de estoque e criar conteúdo que ressoe com seu público.

68% dos usuários dizem que preferem conteúdo de mídia social autêntico em vez de brilhante e encenado.

Essa é a sua chance de dar ao seu público o conteúdo que eles desejam. Pense fora da caixa, seja criativo e deixe a personalidade da sua marca brilhar.

• 50% dos consumidores classificam o conteúdo engraçado como seu tipo de postagem de mídia social favorito
• 36% classificam o conteúdo relacionável como seu favorito

No entanto, o conteúdo engraçado nem sempre oferece o ROI mais alto, conteúdo moderno e relacionável.

Apesar de tudo isso, 66% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo engraçado é sua principal prioridade no marketing de mídia social.

Isso significa que você deve ser estratégico com o tipo de conteúdo que cria e garantir que ele se encaixe nos objetivos da sua marca.

Aprenda a misturar e oferecer variedade ao seu público. Você não pode errar com engraçado, moderno e relacionável.

Vídeos curtos têm o ROI mais alto

Uma das tendências de mídia social que abordamos em 2021 foi que o TikTok criaria um efeito cascata no espaço de marketing de mídia social.

A popularidade da plataforma ainda está crescendo e mais marcas continuam a aderi-la diariamente.

Mas acontece que a tendência do TikTok era apenas, mas os vídeos iniciais e curtos se tornaram um elemento básico do marketing de mídia social em 2023.

Vídeos curtos se tornaram o formato ideal para impulsionar o engajamento e o ROI nas mídias sociais.

• 83% dos profissionais de marketing de mídia social dizem que os vídeos curtos são a forma de conteúdo mais eficaz em 2023.
• 57% da Geração Z prefere aprender sobre produtos e serviços por meio de vídeos curtos.
• 42% dos millennials dizem o mesmo.
• Quanto aos profissionais de marketing de mídia social, 54% dizem que os vídeos curtos são o tipo de conteúdo de maior sucesso.
• De fato, 33% dizem que planejam investir mais em conteúdo de vídeo curto em 2023.